擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之前應(yīng)當(dāng)事先考慮，當(dāng)前階段面臨問題的根源是否在于人手不足——只有在適當(dāng)?shù)陌l(fā)展階段擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)，才能起到良好的效果。

當(dāng)你開始考慮是否要擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)時，你就會面臨所謂的高質(zhì)量問題。

對更多產(chǎn)品管理資源的需求，也許表示你的產(chǎn)品獲得了成功。但也意味著，你可能正在努力尋求產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展所必需的戰(zhàn)略關(guān)注和專業(yè)知識。

首先，我們會討論需要擴(kuò)張產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的幾個標(biāo)志。

我們還會討論一些常見的轉(zhuǎn)折點(diǎn)或產(chǎn)品里程碑，在這些時候也可以擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)。

最后，在擴(kuò)張你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之前，我們會給出一些建議。這樣在時機(jī)成熟的時候，你就會知道自己做出了正確的決定。

一、提示你該擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的3個標(biāo)志

1.你發(fā)現(xiàn)了合適的產(chǎn)品市場

你可能需要擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的一個標(biāo)志是：你不再能代表你的客戶。

換句話說，當(dāng)你需要為自己遇到的問題設(shè)計(jì)解決方案時，你的創(chuàng)業(yè)才算真正開始。

以前你解決的產(chǎn)品問題都是你很熟悉的問題，因?yàn)樗鼤绊懙侥阕约旱氖褂谩?/p>

你的解決方案很成功，你很了解你的用戶角色，是因?yàn)槟阕约壕褪且粋€用戶角色。

但是，隨著你的產(chǎn)品越來越成功，會有更多的客戶登錄使用，你會發(fā)現(xiàn)用戶需求擴(kuò)大到你難以解決或管理的地步。

這時候，你就應(yīng)該聘請專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，來幫助你戰(zhàn)略性地推進(jìn)產(chǎn)品發(fā)展。

2.你的產(chǎn)品經(jīng)理看起來需要幫助

產(chǎn)品經(jīng)理是一群敬業(yè)而勤奮的人。

好的產(chǎn)品經(jīng)理會竭盡所能地推廣產(chǎn)品，維持產(chǎn)品的成功。

但是他們的精力是有限度的，負(fù)責(zé)的產(chǎn)品快速增長常常會使產(chǎn)品經(jīng)理不堪重負(fù)。

他們需要分析太多的數(shù)據(jù)，采訪太多的客戶，優(yōu)先考慮太多的請求和跟蹤太多的開發(fā)細(xì)節(jié)。

如果你發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品經(jīng)理壓力過大，那么可能是該雇傭一些人手增援了。

3.你準(zhǔn)備好增加產(chǎn)品線了

假設(shè)你有一位優(yōu)秀而敬業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，幫助你把早期的頭腦風(fēng)暴白板會議中設(shè)計(jì)出的王牌產(chǎn)品成功推向了市場。

那這位產(chǎn)品經(jīng)理就太了不起了，珍惜這樣的人才吧。

但是，如果你的公司正在考慮添加其它產(chǎn)品到你的產(chǎn)品套件中，在你許可之前，你可能首先要確保新產(chǎn)品也有它自己的產(chǎn)品經(jīng)理。否則，整個新產(chǎn)品所需的驗(yàn)證、開發(fā)、發(fā)布、管理的大量工作可能會超出現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理的精力范圍。

二、建議你擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的3個業(yè)務(wù)里程碑

隨著業(yè)務(wù)的增長，即使你沒有遇到我們剛才描述的幾個特定情境，你也會遇到其他里程碑或轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

你不會希望在進(jìn)入新一輪增長時人手不足吧。在以下這些過渡期間，請停下來詢問自己是否需要擴(kuò)張你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。

1.你創(chuàng)立的公司已經(jīng)發(fā)展到無法有效管理產(chǎn)品的程度。

是時候聘請第一位產(chǎn)品經(jīng)理了。

之前也提到過，創(chuàng)始人不應(yīng)該同時兼任產(chǎn)品經(jīng)理（至少不能長時間兼任）。

我們知道，企業(yè)家通常需要擔(dān)任公司初始產(chǎn)品開發(fā)時的產(chǎn)品經(jīng)理。

當(dāng)一個創(chuàng)業(yè)公司剛剛成立時，特別是一開始沒有大量的風(fēng)投資金，而你又正在啟動項(xiàng)目，兼任是很正常的。但是出于各種原因，創(chuàng)始人或執(zhí)行官最終應(yīng)該停止擔(dān)任主要的產(chǎn)品管理角色。

如果你發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)公司在增長，這當(dāng)然是個好消息。它意味著你的產(chǎn)品做的一些事情是對的，甚至可能做對了很多。

但與此同時，這還意味著，你至少需要與專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理分擔(dān)戰(zhàn)略產(chǎn)品的管理職責(zé)。

這樣，你可以更多地履行其他重要的職責(zé)，同時確保你的產(chǎn)品始終得到應(yīng)有的關(guān)注和支持。

2.你從單個產(chǎn)品轉(zhuǎn)換到平臺。

是時候聘請更多產(chǎn)品經(jīng)理了。

擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的另一個里程碑，是你的SaaS公司決定從提供單一產(chǎn)品轉(zhuǎn)向更廣闊的在線平臺的時候。

在平臺模型下，你需要多種產(chǎn)品管理技能組合和多位產(chǎn)品經(jīng)理，提供（或開發(fā)）跨越多個產(chǎn)品線的不同類型功能的專業(yè)知識。

這意味著，即使你已經(jīng)擁有了專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，也需要考慮為團(tuán)隊(duì)招募更多的產(chǎn)品經(jīng)理。

3.你的產(chǎn)品進(jìn)入了增長階段。

是時候聘請?jiān)鲩L產(chǎn)品經(jīng)理了。

在產(chǎn)品生命周期的五個階段中，第二階段增長通常被認(rèn)為是最重要的一個階段。

增長階段代表了公司樹立其產(chǎn)品的市場地位，以及提高銷售額和盈利能力的機(jī)會。

增長階段也代表了一系列全新的擴(kuò)張?zhí)魬?zhàn)，比如：確保產(chǎn)品可以支持用戶群的不斷增長，確保銷售和支持團(tuán)隊(duì)能夠應(yīng)對未來更高水平的要求。

在這個階段，你可能需要讓現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理（他們致力于產(chǎn)品功能和滿足用戶需求）放下一部分責(zé)任，并聘請?jiān)鲩L產(chǎn)品經(jīng)理來應(yīng)對這些新的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。

三、雇傭更多產(chǎn)品經(jīng)理之前該做什么？

當(dāng)然，即使你已經(jīng)閱讀了我們目前討論的一些標(biāo)志，隨意雇傭更多的產(chǎn)品經(jīng)理可能才是最沒有戰(zhàn)略意義的。因?yàn)槭紫龋阈枰_保你面臨的挑戰(zhàn)，實(shí)際上是人手不足造成的。

評估當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的角色和職責(zé)后你可能會發(fā)現(xiàn)，你可以通過員工轉(zhuǎn)崗、重新確定工作的優(yōu)先級甚至替換部分工作來解決你的問題。而不是隨意地?cái)U(kuò)張你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。

你可以問問自己這些問題：

我們是否讓適合的人扮演了適合的角色？

也許你缺少專門的產(chǎn)品經(jīng)理，但你確實(shí)擁有一個小型營銷團(tuán)隊(duì)。其中一位團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)際上是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品經(jīng)理。你能否讓他轉(zhuǎn)變?yōu)槿毜漠a(chǎn)品管理角色，而不是雇傭一個新人？

我們現(xiàn)有的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)能勝任任務(wù)嗎？

商業(yè)領(lǐng)袖經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，他們需要雇傭更多的人是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)似乎已經(jīng)不堪重負(fù)了。這可能是由于，合理增長的工作量已經(jīng)超出了他們的能力。但也可能是因?yàn)楝F(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)不夠強(qiáng)大。

在這種情況下，你可能必須用能力更強(qiáng)的產(chǎn)品經(jīng)理替換表現(xiàn)不佳，或缺乏經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理。

我們是否已經(jīng)盡可能有效地利用了現(xiàn)有的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)？

如果你去檢查產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的優(yōu)先級和工作量，你可能會發(fā)現(xiàn)他們正在關(guān)注的事情是錯誤的。

也許，你的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)陷入了數(shù)據(jù)分析中，或者花費(fèi)了太多時間參與銷售代表的銷售電話。

這些付出可能是值得的，但也可能會讓你的產(chǎn)品經(jīng)理沒有足夠的時間與開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作。

這也許就是你的開發(fā)人員常常抱怨接觸不到產(chǎn)品經(jīng)理的原因。

你可能不需要聘請其他的產(chǎn)品經(jīng)理。你只需要幫助現(xiàn)有的產(chǎn)品經(jīng)理掌握時間管理技能。

四、只在適當(dāng)?shù)臅r候擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

用一句話來說就是：不要為了招聘而招聘。

你需要確保擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)是正確的舉措，并仔細(xì)審視你現(xiàn)在的情況。

當(dāng)你認(rèn)為可能該擴(kuò)張產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了，請暫停一下，檢查公司現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)以及他們的時間分配。

那么，你可能會發(fā)現(xiàn)你面臨的挑戰(zhàn)，并非是人手不足，而是現(xiàn)有資源的錯誤分配。

如果你已經(jīng)決定好，是時候擴(kuò)張你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)了，你也需要采用巧妙的戰(zhàn)略方法來引入這些新資源。

為了幫助你，我們建議你閱讀有關(guān)如何招聘優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的文章。

原作者：Andre Theus

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作者：「即能小程序」，公眾號：「即能學(xué)習(xí)」

本文由 @即能 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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