中國產(chǎn)品經(jīng)理20年,從哪里來?到哪里去?

20 評論 15918 瀏覽 114 收藏 28 分鐘

本篇文章回顧了中國產(chǎn)品經(jīng)理20年以來的發(fā)展歷程,相信許多小伙伴看完之后一定能從中得到些啟發(fā)。

西方哲學史上有三個終極問題:你是誰?從哪里來?到哪里去?

從這三大問出發(fā),我們以上帝視角來審視“產(chǎn)品經(jīng)理”這一職位。

我在《從第一性原理出發(fā)理解產(chǎn)品經(jīng)理的三重身份》一文中已經(jīng)對第一個問題進行了回答,本篇文章將回顧中國產(chǎn)品經(jīng)理20多年的風雨歷程,對“從哪里來?到哪里去?”作出解釋。

1997-2000:風云激蕩,互聯(lián)網(wǎng)公司的成立與產(chǎn)品思維的萌芽

回眸這段歲月,你會驚奇的發(fā)現(xiàn),對人們當下生活產(chǎn)生重要影響的互聯(lián)網(wǎng)公司不約而同都是在這一階段創(chuàng)立的。

97年5月,網(wǎng)易成立。

98年2月,搜狐正式更名。11月,騰訊成立。12月,新浪誕生。

99年9月,阿里巴巴成立。

00年1月,百度成立。

上個世紀九十年代,微軟、甲骨文、蘋果等科技巨頭正在拓展中國市場,國際廠商的到來也拉動了中國IT行業(yè)的起步。那個年代IT技術是稀缺資源,軟件產(chǎn)品也是供小于求。技術團隊完成代碼的編寫和測試后,就交給商務團隊進行銷售。

但后來競爭變得激烈,軟件廠商需要對市場進行研究,分析客戶需求,找到市場空白后再進行切入。于是,整個行業(yè)特別需要能夠定義產(chǎn)品的人,行業(yè)的需求創(chuàng)造了中國第一代產(chǎn)品經(jīng)理。

很遺憾沒有搜到誰是中國第一位產(chǎn)品經(jīng)理,也許那個時代產(chǎn)品經(jīng)理這種稱呼并不流行。不過人們現(xiàn)在耳熟能詳?shù)挠脩魣鼍啊⒉町惢δ艿犬a(chǎn)品思維從那時起已經(jīng)悄悄地開始孕育萌芽。

以QQ為例,QQ的第一個版本做的非常小,200K左右,而同時期競品的大小是1-2M。你也許會好奇,為什么QQ要在軟件大小上花這么多心思?

這正是考慮了用戶場景的結(jié)果。要知道20年前,中國網(wǎng)絡帶寬非常窄,網(wǎng)速很慢,下載一款軟件通常需要一個多小時。更何況網(wǎng)費還不便宜,要根據(jù)小時收取費用。

在這樣的場景下,一款軟件能夠?qū)⒋笮嚎s至競品的十分之一,無疑大大降低了用戶的使用門檻。

同時期QQ的主要競品有:Yahoo Messenger,新浪尋呼和ICQ,QQ甚至一度還是ICQ的模仿者與跟隨者。

那么,究竟是什么原因幫助QQ在眾多競品中脫穎而出?我們從一個很重要的功能說起:QQ的好友保存于服務器。

那時的互聯(lián)網(wǎng)圈并不流行關系鏈沉淀,網(wǎng)絡效應等理念,QQ率先做出了創(chuàng)新,將好友關系,用戶信息等數(shù)據(jù)保存在服務器。這種方式對用戶的好處是顯而易見的,即使用戶更換不同的電腦,也能找到自己的朋友聊天。

此外,熟悉QQ的朋友應該知道離線消息,個性化頭像等有趣的功能,正是這一系列的差異化功能幫助QQ逐步建立起優(yōu)勢,并最終成為中國即時通訊和社交領域的巨無霸。

2000-2002:凜冬將至,產(chǎn)品價值的嚴峻拷問

2000年3月10日,納斯達克股指達到峰值5048.62,此后便開始下跌。緊接著,新興科技公司不斷惡化的財務狀況被曝光,越來越多的金融機構(gòu)和投資人開始清盤,種種跡象已預示一場危機即將到來。

2000年4月3日,法官認定微軟違反反壟斷法,這一結(jié)果觸發(fā)了一系列連鎖反應。隨即,高科技公司的股價開始一路狂跌,標志著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂。

大洋彼岸的震動很快波及到中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),新浪股價被腰斬,網(wǎng)易一度面臨退市。在一片質(zhì)疑和聲討中,大量企業(yè)裁員倒閉,整個行業(yè)哀鴻遍野。仍在苦苦堅持的企業(yè)不得不回歸核心業(yè)務,反思產(chǎn)品價值。

此時,一種基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務形態(tài)快速增長,很快蔓延至全國大大小小的網(wǎng)吧。這種形態(tài)叫網(wǎng)絡游戲,而傳奇正是網(wǎng)游的杰出代表。

產(chǎn)品價值方面,傳奇使用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)了跨區(qū)域多人在線同時進行游戲。值得注意的是,此處的“多人”是以萬為單位,而在這之前,多人游戲只能在網(wǎng)吧的局域網(wǎng)內(nèi)進行。

這項創(chuàng)新無疑是革命性的,也帶來了商業(yè)上的巨大成功,代理傳奇的盛大在2001年的收入就突破了千萬。

用戶激勵方面,瑪法大陸的英雄之旅為傳奇賦予了史詩般的意義,讓用戶產(chǎn)生濃厚的興趣與不斷探索的動力。多年后,魔獸世界席卷全球,崛起于艾澤拉斯大陸的勇士,對抗天災軍團的歷險是不是讓你覺得似曾相識?

另外,傳奇的成就體系,職業(yè)設置,即時反饋等設計理念對日后的游戲產(chǎn)品產(chǎn)生了深遠的影響。

盡管不是自主研發(fā)的產(chǎn)品,但傳奇對中國游戲業(yè),乃至中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的啟發(fā)意義是巨大的。一款價值獨特的產(chǎn)品,加上體系化的運營和銷售網(wǎng)絡,可以幫助團隊跨越寒冬,逆勢成長。

2002-2006:破土而出,用戶需求導向的確立

2002年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從大蕭條中緩慢復蘇,并逐漸恢復影響力。業(yè)務形態(tài)也從最初的門戶網(wǎng)站,網(wǎng)絡游戲等,開始演變出更加豐富和復雜的形態(tài)。

以淘寶為代表的電子商務就是在這一時期悄然興起的。

淘寶誕生于2003年5月,起初是為了抵御eBay易趣在C2C市場的競爭。

短短兩年后,也就是2005年,淘寶便超越了eBay易趣,占據(jù)了中國C2C市場70%的份額,把競爭對手們遠遠甩在身后。

宏觀層面,淘寶的勝利固然離不開免費策略的定位與馬云的高瞻遠矚。微觀層面,淘寶對用戶需求的重視程度也遠遠高于eBay易趣。

eBay在全資收購易趣后,便著手啟動易趣與美國eBay平臺的對接。

首先,eBay將國內(nèi)的服務器遷往美國。服務器的遷移嚴重降低了中國用戶的訪問速度,給他們帶來了很多麻煩。他們不堪忍受,紛紛表示不滿。

接著,又將網(wǎng)站風格改成全球統(tǒng)一的樣式。這一舉動明顯挑戰(zhàn)了用戶的原有操作習慣,很多用戶一時間無法適應,老用戶則對此更加反感。

此時,用戶的流失已不可避免。

反觀淘寶一方,他們非常重視用戶的體驗與需求。

淘寶的員工每天都會瀏覽易趣的賣家論壇,看易趣賣家在抱怨什么,在吐槽什么,賣家們最不爽的又是什么。他們對競品動態(tài)和用戶痛點做到了一清二楚。

他們還會在淘寶社區(qū)中主動發(fā)帖,與買家賣家交流問題,探討解決方案。這種主動挖掘用戶需求的方式,讓淘寶更加貼近并理解用戶,甚至在某種程度上,還加速了支付寶的誕生。

最后,根據(jù)搜集到的痛點、建議與反饋意見,淘寶進行相應的功能開發(fā)與系統(tǒng)升級。很快,淘寶就積累了良好的口碑,并在用戶間廣泛傳播,為淘寶贏得這場戰(zhàn)役打下了堅實的用戶基礎。

淘寶的這場勝利更是為“用戶需求導向”樹立了標桿,影響力至今不減。

2006-2010:日臻完善,產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)體系的健全

2006年,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司一路高歌猛進。

百度的市場份額達到62.1%,谷歌的市場份額則下降為25.3%,百度已牢牢占據(jù)領先地位;即便MSN重兵入局,也未能影響QQ用戶數(shù)的不斷增加,騰訊的地位依舊不可動搖;而打敗了eBay的阿里更是如日中天,業(yè)績持續(xù)上漲。

激烈的競爭加快了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的成長,也推動了產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)體系的成熟。

正是在這段時期,騰訊,阿里等一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的招聘信息中正式出現(xiàn)“產(chǎn)品經(jīng)理”的字樣,且整個行業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的招聘需求呈現(xiàn)逐年增多的趨勢。

2010年4月,《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》與《結(jié)網(wǎng)》上市,這兩本書的作者均是資深產(chǎn)品人士,分別來自阿里與騰訊?!度巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理》側(cè)重于產(chǎn)品和項目管理,《結(jié)網(wǎng)》側(cè)重于商業(yè)戰(zhàn)略分析。兩本書的出版打破了國內(nèi)長期以來沒有產(chǎn)品書籍的尷尬局面,標志著產(chǎn)品經(jīng)理這一職業(yè)結(jié)束了野蠻成長的狀態(tài),開始步入專業(yè)化和體系化的新階段。

回首這段歲月,“產(chǎn)品經(jīng)理”這一職業(yè)從無到有,絕不是憑空出現(xiàn)的,而是隨著市場大環(huán)境演變進化產(chǎn)生的。

起初,在軟件行業(yè),需求分析的工作由需求分析師承擔,他們負責將甲方的業(yè)務需求轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖O計需求,并以UML用例圖或活動圖等形式輸出。

后來,在互聯(lián)網(wǎng)公司中出現(xiàn)了產(chǎn)品策劃的職位,由產(chǎn)品策劃負責用戶需求分析,并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品原型。技術團隊再以產(chǎn)品原型為基礎,進行需求設計與任務拆解。

產(chǎn)品策劃的出現(xiàn)得益于兩個因素:摩爾定律和精細化的社會分工。

摩爾定律驅(qū)動著科技行業(yè)快速發(fā)展,帶來了技術的突飛猛進,電子芯片的性能每18個月就提高一倍。正如同商品交換的發(fā)展促進了商業(yè)繁榮,商人產(chǎn)生了。信息技術的大發(fā)展大繁榮,也使得一部分人可以脫離技術生產(chǎn),專門從事用戶體驗相關的工作。

這個新職業(yè)就是產(chǎn)品策劃,產(chǎn)品策劃可以說是產(chǎn)品經(jīng)理的前身。

隨著行業(yè)的進一步發(fā)展,產(chǎn)品的重要性越來越突出,做好一款產(chǎn)品所需的技能也越來越多。除了要考慮用戶需求,還要協(xié)調(diào)完成開發(fā)和測試的工作,并且能夠以更高的視角去規(guī)劃和定義產(chǎn)品。

統(tǒng)籌這些工作的職位被賦予了一個全新的名字:產(chǎn)品經(jīng)理。

至此,產(chǎn)品經(jīng)理作為一個獨立的職能正式登場,她將走向舞臺中央并展現(xiàn)奪目的光彩。

2010-2014:封神之戰(zhàn),走向巔峰的產(chǎn)品經(jīng)理

2010年,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)時代開啟。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,若討論“國民產(chǎn)品”一銜的歸屬,恐怕沒有定論。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,無論從用戶數(shù)、活躍度,還是從平臺生態(tài)、社會影響力等維度,這一頭銜非微信莫屬。

微信的成功,更是將產(chǎn)品經(jīng)理推上神壇,成為大紅大紫的職位。

2010年10月,微信立項啟動,由騰訊廣州研發(fā)中心的產(chǎn)品團隊負責,該團隊曾主導QQ郵箱的開發(fā)。

短短的3個月過后,這個僅有7名工程師的小分隊便開發(fā)出了微信的第一個版本,并于2011年1月發(fā)布。當時的版本只有3個主要功能:文字聊天,照片分享和頭像設置。

乍一看,會覺得微信的第一個版本簡直太簡陋了,完全不符合大公司的氣質(zhì),但這正是結(jié)合了MVP(最小可行產(chǎn)品)理論的產(chǎn)物,即:只做核心功能并發(fā)布上線,以達到快速驗證用戶需求的目的。

雖然MVP理論不是微信團隊的原創(chuàng),但經(jīng)由微信團隊的實踐,已經(jīng)被深深的植入了中國互聯(lián)網(wǎng)的DNA里。日后,無論大小公司,在發(fā)布第一個產(chǎn)品版本時,都能夠從微信的這段經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)靈感。

只要對微信有過了解的互聯(lián)網(wǎng)人,都聽說過這句話:滿足用戶的“貪嗔癡”。那么微信是如何從用戶的“貪嗔癡”中延伸出產(chǎn)品功能的呢?

2011年5月,微信新增語音對講功能。滿足用戶便捷溝通的需求,語音溝通相比于文字溝通,是一種更自然、更方便的方式。這次更新使得微信用戶第一次有了顯著增長。

2011年8月,微信上線“附近的人”,允許用戶添加附近的人成為自己的微信好友。這項基于地理位置的功能充分滿足了用戶的好奇心,自從上線后,微信的用戶數(shù)保持每天10萬以上的增長。

2011年10月,微信推出新功能“搖一搖”,讓用戶通過搖動手機的方式,隨機找人聊天。“搖一搖”一上線,每天的啟動量就突破1億次,為用戶帶來了全新的互動方式,有效增強了微信的黏性。從此,微信徹底拉開了和米聊的差距,并確立了在移動通訊領域的領導地位。

2012年4月,朋友圈上線,讓用戶可以在好友間分享圖片,互相發(fā)表評論。這個結(jié)合了“圈子文化”的功能,滿足了用戶自我展示的訴求,讓微信得以自然而然地融入用戶的真實生活。

2012年8月,公眾號發(fā)布,讓內(nèi)容的生產(chǎn)者和內(nèi)容的消費者在微信內(nèi)建立直接聯(lián)系。這一舉動吸引了大量明星前來入駐,并且通過公眾號給粉絲發(fā)布的消息會被營造成一對一聊天的感覺。

2013年8月,游戲中心上線,飛機大戰(zhàn)是默認內(nèi)置的游戲。自動記錄好友成績的飛機大戰(zhàn)排行榜,在互動性和游戲性上都是巨大的進步。

2014年1月,微信紅包正式推廣,微信用戶之間可以發(fā)送紅包。小小的紅包結(jié)合了中國的習俗,迅速流行開來,并在日后對支付寶的統(tǒng)治地位發(fā)起了挑戰(zhàn)。

依據(jù)騰訊的財報,2014年微信的月活已達到5億,成為當之無愧的移動通訊霸主。微信升級了中國人溝通和社交的方式,徹底改變了好友間的支付和線下付款的習慣,讓中國擁有了影響力比肩iPhone的產(chǎn)品。更為重要的是,微信的成就在產(chǎn)品經(jīng)理們的心中種下了“好產(chǎn)品可以改變世界”的信念,成為他們源源不絕的力量源泉。

2014-2017:陷落低谷,百無一用是產(chǎn)品

2014年,滴滴和快的曠日持久的補貼大戰(zhàn)讓人們看到了在資本的助推下,企業(yè)瘋狂成長的勢頭。

2015年,美團與大眾點評合并,地推鐵軍幫助美團最終成為千團大戰(zhàn)的勝利者。

2016年,得到App一騎絕塵,開創(chuàng)了知識付費的新領域,內(nèi)容為王的呼聲也是一高再高。

2017年,摩拜與ofo的PK不僅在神州大地引起了轟動,在海外市場也吸引了眾多目光,共享經(jīng)濟,模式創(chuàng)新再度成為人們關注的熱點。

這一切仿佛與產(chǎn)品經(jīng)理再無關聯(lián)。

歷經(jīng)多年的發(fā)展,產(chǎn)品方法論已經(jīng)足夠成熟。如何輸出優(yōu)秀的用戶體驗,如何做好產(chǎn)品管理,很多產(chǎn)品專家對這些問題都進行過深入探討,并且在業(yè)內(nèi)形成了相對完整的知識框架。

另一方面,這個職業(yè)既不需要編程寫代碼,也不需要談客戶背指標??此迫胄虚T檻不高,無論是誰,只要能懂一點產(chǎn)品建設的方法,都能夠成為產(chǎn)品經(jīng)理。

這段時間,整個產(chǎn)品圈都充斥著一股焦慮的感覺。

很多產(chǎn)品人都在疑慮,這個職業(yè)在未來的五年或者十年內(nèi)會不會消失?

除了群體內(nèi)部的擔憂,來自外部的負面言論也逐漸在圈子內(nèi)散布開來,比如:產(chǎn)品經(jīng)理無用論。

那么,產(chǎn)品經(jīng)理是不是如同傳言所說的那樣,沒有價值,將來會被其他職業(yè)取代呢?

討論這個問題,首先要看產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容。接著,再分析這些工作內(nèi)容有沒有難度,有沒有技術壁壘。然后,再看有沒有其他職業(yè)參與競爭。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容和流程可以抽象成下面這張圖,是一個雙循環(huán)結(jié)構(gòu),包含三個階段。前期定義產(chǎn)品特性,中期推進產(chǎn)品特性的開發(fā),后期宣傳產(chǎn)品特性。

產(chǎn)品新人一般從事的是中期的工作。產(chǎn)品原型的設計,跟進UI/UE提供交互設計稿,協(xié)調(diào)開發(fā)和測試資源,確保產(chǎn)品如期上線等。這部分工作標準化、流程化程度較高,且與項目經(jīng)理的工作高度重合。

產(chǎn)品上線后,需要配合市場、銷售和運營團隊進行產(chǎn)品經(jīng)營活動。這部分工作所占用的時間并不多,但我認為其重要性在將來會逐漸提高。

當下,前期的工作是各路產(chǎn)品豪杰PK的主戰(zhàn)場。如何從用戶反饋中挖掘真正的需求,如何做好用戶需求分析,如何進行競品調(diào)研,如何制定差異化的產(chǎn)品規(guī)劃等等。要回答并解決這些問題,是有一定難度和壁壘的,不是通過短期培訓或?qū)W習就能夠掌握。

之所以將“洞察需求”拿出來,并作為一個循環(huán)的起點,是因為“洞察需求”最能體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的獨特價值。從搜集需求到產(chǎn)品經(jīng)營,這個循環(huán)得以順利運轉(zhuǎn),很大程度上是依賴于公司或平臺的。

“洞察需求”這項能力則不同,因為每位產(chǎn)品經(jīng)理的人生閱歷和知識儲備不同,心性也就大不相同。面對相同的情況,就會產(chǎn)生不同的理解。很多創(chuàng)始人級別的產(chǎn)品經(jīng)理,洞察用戶需求的能力就特別強,而且這種能力還很難被復制。

所以,在現(xiàn)有的工作內(nèi)容與流程下,還沒有哪個職業(yè)能夠完全替代產(chǎn)品經(jīng)理的作用。將來是否存在某個職業(yè)把產(chǎn)品經(jīng)理替換了,尚不可知。不過相比于其他歷史悠久的職業(yè),如財務、人事,產(chǎn)品經(jīng)理可以稱得上是新物種,其存在的必要性與合理性還需要經(jīng)歷更長時間的考驗。

2017-至今:文武兼修,產(chǎn)品經(jīng)理未來的模樣

曾經(jīng),以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟推動了社會的蓬勃發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)”一度是潮流和酷炫的代名詞。如今,互聯(lián)網(wǎng)已人盡皆知,只是龐大經(jīng)濟體中的一個組成部分。

曾經(jīng),產(chǎn)品經(jīng)理靠極致的用戶體驗和細膩的交互流程,就能睥睨江湖,引爆用戶增長。如今,各類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,競爭維度更加多元化,競品間往往更多的是在比拼銷售和運營能力,甚至比拼資本的青睞。

產(chǎn)品經(jīng)理也早已走下神壇,成為復雜分工體系的一員,一招鮮吃遍天的時代已經(jīng)過去,無人再提“產(chǎn)品為王”的口號。

那么,產(chǎn)品經(jīng)理需要升級迭代成什么模樣才能滿足新形勢下的要求?

在互聯(lián)網(wǎng)的上半場,無論是PC端流量,還是移動端流量,都擁是巨大的增量市場,一切競爭圍繞著“流量”展開。姑且把它定義成產(chǎn)品經(jīng)理1.0時代,那個時候產(chǎn)品經(jīng)理工作的硬邏輯是:體驗—用戶—轉(zhuǎn)化,核心是升級用戶體驗。

  1. 只要用戶體驗做的足夠好,讓用戶操作簡便,交互過程順暢,就能源源不斷地帶來新用戶。
  2. 有了大量的用戶基礎,通過運營手段就可轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
  3. 再將獲取到的收益投入到用戶體驗的迭代中。

這樣,正向循環(huán)就順利運轉(zhuǎn)起來了。

但是,流量總會有枯竭的時候,畢竟人口基數(shù)就那么大。用戶體驗的升級也同樣會碰到天花板,再升級就會性能過剩。這就是互聯(lián)網(wǎng)下半場的現(xiàn)況,2.0版本的產(chǎn)品經(jīng)理需要解決的難題。

既然面對的是存量市場,原先應對增量市場的邏輯就失靈了。產(chǎn)品經(jīng)理2.0的工作邏輯就需要切換至:流程—效率—留存,核心是升級行業(yè)效率。

  1. 通過掌握業(yè)務流程,發(fā)現(xiàn)其中的痛點與不足,進行改造,從而提升行業(yè)的整體效率。
  2. 有了效率的提升,就可以讓平臺的用戶盡可能多的留存下來。
  3. 有了用戶留存與活躍,就能產(chǎn)生數(shù)據(jù)積累。通過數(shù)據(jù)的分析與加工,再去指導業(yè)務流程的優(yōu)化與精細化運營。

并不是說用戶體驗不重要了,而是強調(diào)需要跳出產(chǎn)品思維的框架,以行業(yè)的視角去尋找用戶痛點,制定解決方案。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的落地,越來越多的行業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)。由于每個行業(yè)都有其獨特的規(guī)律,就需要產(chǎn)品經(jīng)理以一種學習者的姿態(tài)去掌握和提煉這些規(guī)律。

為什么很多銀行的App需要不停的驗證身份?要知道多次驗證,用戶體驗并不好。

為什么人們選擇使用Word,而放棄體驗更好的Pages?

這一切都是由行業(yè)規(guī)律和業(yè)務本質(zhì)決定的,體驗好并不一定勝出。

還有一個很重要的趨勢,產(chǎn)品經(jīng)理需要具備銷售能力。

首先,這是工作節(jié)奏的要求。產(chǎn)品經(jīng)理需要深入一線與用戶交流,與競品PK,去推廣產(chǎn)品。在沒有硝煙,聽不到槍炮的后方做出的用戶畫像和競品分析都是紙上談兵。

其次,競爭形勢緊迫,產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)人群同質(zhì)化嚴重。在顛覆性技術沒有大規(guī)模應用,用戶習慣沒有整體性變化的前提下,如何規(guī)劃產(chǎn)品建設,如何做好用戶體驗之類的方法論可以說成熟且完備。如果僅從產(chǎn)品維度尋求成長與提高,對產(chǎn)品經(jīng)理而言可能已達到瓶頸。

那么,不妨嘗試讓自己擁有銷售屬性,人類歷史上杰出的企業(yè)與個人也是同時具備產(chǎn)品和銷售雙重屬性的。

“學成文武藝,貨與帝王家”就是這個道理。典型代表如:商鞅,縱使一身本領,也要三見秦王,不斷推銷自己的治國方針與理念。

迪斯尼自建視頻分發(fā)網(wǎng)站,中國家電企業(yè)自建線下門店和電商渠道,目的其實都一樣,產(chǎn)品方要將銷售能力控制在自己手里。

行文至此,斗膽預言未來產(chǎn)品經(jīng)理的模樣:

  1. 掌握業(yè)務流程與行業(yè)規(guī)律,具備升級行業(yè)效率的能力;
  2. 掌握銷售技能,具備一線作戰(zhàn)的能力。

結(jié)語

由一個無足輕重的小角色,成長為不可或缺的中堅力量,20年來,產(chǎn)品人的征途充滿了贊譽,也夾雜著質(zhì)疑。雖然挑戰(zhàn)連連,但總能一路凱歌。

如果說產(chǎn)品需要跟隨用戶需求不斷迭代,那么產(chǎn)品人自己也要伴隨時代的浪潮日新又新。

愿流星依舊劃出那道迷人的弧線,你還記得當年的初心。

愿你神威能奮武,儒雅更知文。

愿你既有勇猛,又有溫柔。

 

作者:沈宇星,愛好文史哲的工科生,微信號:princefrom612,歡迎交流,加好友記得備注。

本文由 @沈宇星 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 作者大大之前留的微信找不到了o(╥﹏╥)o

    來自北京 回復
  2. 好文當賞!

    來自北京 回復
  3. 青年寫的挺好

    來自廣西 回復
  4. 對產(chǎn)品經(jīng)理三個分工階段的總結(jié)很受用??

    回復
  5. 寫的好!

    回復
  6. 能在日漸繁復的工作中,看到這篇同行所寫的,咱們國家的產(chǎn)品20年,心中著實感動。同樣也為自己是一名產(chǎn)品經(jīng)理而感到自豪。

    回復
  7. 作為PM同行,深深為小哥哥行云流水般的文筆所折服!點贊!

    來自廣東 回復
  8. 以前總在說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,但是人人都能成為好的產(chǎn)品經(jīng)理嗎?就像文中所說的那樣,產(chǎn)品經(jīng)理又不需要寫代碼,動動嘴寫寫文檔就好了,這個看似門檻很低的職業(yè),有不同專業(yè)、不同從業(yè)經(jīng)驗的人投身其中。但是,無論你以前是怎樣的,當你從事這個崗位時都要有一顆敬畏心。因為我見過一些做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友,做著文中所說的中期工作(也會設計前期的調(diào)研、分析),但是吹噓做著前期和后期的工作,說做過從0-1的產(chǎn)品、懂商業(yè)模式、競品分析如何如何,轉(zhuǎn)化率如何如何,甚至還有人量化到介紹說調(diào)研了幾次、文檔改動了幾版,仿佛一個人改變了公司和產(chǎn)品的命運。我覺得雖然不要神話產(chǎn)品經(jīng)理、也不要神話自己,畢竟我們大多數(shù)人所做的產(chǎn)品,只是解決了一部分人的問題,但是我們還是要認真對待這個崗位,培養(yǎng)自己產(chǎn)品思維、市場分析和商業(yè)分析洞察能力、產(chǎn)品(需求)的調(diào)研和分析能力、業(yè)務能力、數(shù)據(jù)分析等能力,而文檔能力、產(chǎn)品設計能力、原型制作能力只是最基礎的能力。

    回復
  9. mark

    來自北京 回復
  10. 炒冷飯

    回復
    1. 哪里讓你覺得不好了,可以細說一下

      回復
  11. 我認為產(chǎn)品經(jīng)理是以人的七情六欲為導向,通過用戶畫像、需求分析、數(shù)據(jù)分析為驅(qū)動而篩選出為用戶產(chǎn)生核心價值的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理必須不斷學習擴大自我認知,迭代老產(chǎn)品,擴充新產(chǎn)品為公司長遠發(fā)展提供良性循環(huán)。總之產(chǎn)品經(jīng)理至少要懂開發(fā)設計生產(chǎn)銷售等所有環(huán)節(jié)的流程。做好這工作真的是任重道遠。

    回復
    1. 我認為這句話就不合格。TX

      來自河南 回復
  12. 互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)在崛起,物聯(lián)網(wǎng)在崛起,期待能有顛覆性的革命變更。

    來自浙江 回復
  13. 其實無論是產(chǎn)品經(jīng)理也好,還是其他崗位,都在朝著不同行業(yè)做細分,所以就需要更加深入的了解行業(yè),賦能每個行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)技術的推動下,發(fā)展的更好

    回復
  14. 為你的文采所打動,不過我覺得產(chǎn)品經(jīng)理未來更可能是一個技術 運營 設計的結(jié)合體,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、用戶和商業(yè)價值增長為導向

    回復
    1. 我認為產(chǎn)品經(jīng)理是以人的七情六欲為導向,通過用戶畫像、需求分析、數(shù)據(jù)分析為驅(qū)動而篩選出為用戶產(chǎn)生核心價值的產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理必須不斷學習擴大自我認知,迭代老產(chǎn)品,擴充新產(chǎn)品為公司長遠發(fā)展提供良性循環(huán)??傊a(chǎn)品經(jīng)理至少要懂開發(fā)設計生產(chǎn)銷售等所有環(huán)節(jié)的流程。做好這工作真的是任重道遠。

      回復
  15. 危機,是危險,也是機會

    回復
  16. 運營驅(qū)動產(chǎn)品的時代即將過去,5g時代,產(chǎn)品經(jīng)理和技術將迎來新的春天。

    回復
    1. 我覺得運營驅(qū)動永不過時,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是實體業(yè)。為什么覺得5g時代,就不再是運營驅(qū)動呢? ??

      來自安徽 回復