社交，是指社會(huì)我們上人與人的交際往來，是人們運(yùn)用一定的方式（工具）傳遞信息、交流思想的意識(shí)，以達(dá)到某種目的的社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)。（《百度百科》）。移動(dòng)社交產(chǎn)品用兩性社交打開了人們使用這種新工具和陌生人社交的新局面，卻舍本逐末，忽視傳遞信息和交流思想的本質(zhì)。當(dāng)陌生人社交只由性和臉來驅(qū)動(dòng)，我們還剩下什么？

我做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，想測(cè)試在靠臉驅(qū)動(dòng)的陌生人社交產(chǎn)品中，顏值是否與需求得到滿足的程度成正比。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上下載了三張不同的顏值的女性照片在同一款陌生人社交軟件上交友，并設(shè)置了一個(gè)模擬任務(wù)，24小時(shí)之后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其結(jié)果看得我如坐針氈：

（模擬任務(wù)：尋找一名男性用戶進(jìn)行深度談話，滿足被理解、被關(guān)懷的需求）

高顏值女生

受歡迎結(jié)果：

• ?6293個(gè)喜歡
• 1417個(gè)人匹配成功
• 822個(gè)搭訕

任務(wù)結(jié)果：失??！盡管手機(jī)在最密集時(shí)間段保持著幾乎沒三秒就響一次的頻率，我卻除了驚嚇以外沒有任何收獲。九成以上的搭訕都是這個(gè)樣子的：

• 你好
• 美女，你在嗎？
• 你在干嘛？

高度同質(zhì)化的搭訕內(nèi)容絲毫無法引起我的興趣。這樣讓人咂舌的搭訕數(shù)據(jù)除了讓我在最開始的時(shí)候有一點(diǎn)小興奮以外，沒有任何其它好的體驗(yàn)。當(dāng)它把幾百張說同樣話的臉擺在我面前，我的感覺就像是看見幾百只不同的猴子，其差別不過是這只臉長(zhǎng)一點(diǎn)，那只嘴唇厚一點(diǎn)，說到底還是一群猴子，沒有任何驚喜，也沒有想要深度交流的欲望。盡管被搭訕能帶來虛榮心一時(shí)的滿足，卻無法真正滿足女性被愛、被關(guān)懷的需求。

中等顏值女生

結(jié)果：

• 3852個(gè)喜歡
• 269個(gè)人匹配成功
• 147個(gè)搭訕

任務(wù)結(jié)果：失??！用了一張覺得自認(rèn)為還挺有魅力的照片，果然搭訕率很高。好享受這種被一大群人追捧的感覺。同時(shí)和好多個(gè)男生一起聊，剛開始對(duì)這種種眾星捧月的感覺還很享受，只是再往下聊，越來越累。所聊的內(nèi)容也依舊停留在生活瑣事，我放下手機(jī)，眾星捧月之后依舊是無盡的空虛感。

低顏值女生

結(jié)果：

• 200個(gè)喜歡
• 32個(gè)人匹配成功
• 13個(gè)搭訕

任務(wù)結(jié)果：失??！一開始收到男生打招呼還是覺得很開心的，但是看到頭像一水的猥瑣形象，心理有些小失落。我試圖去跟其中幾個(gè)看起來還不錯(cuò)的男生聊天，沒幾句話就是“約嗎？”。實(shí)在有些忐忑，畢竟自己只是想在上面找到能聊得來，能關(guān)心自己的朋友，還是悻悻地趕緊溜走吧。

我們很容易通過比較得出，在其它變量相同的情況下，女性用戶的顏值對(duì)于匹配的成功率和被搭訕慮來說起決定性作用，甚至是唯一起決定作用的因素。但女性用戶的需求真正得到滿足了嗎？答案是否定的，我們觀察三個(gè)實(shí)驗(yàn)中的模擬任務(wù)都沒有完成，無論是低顏值的女性還是高顏值的女性，其用戶需求都得不到滿足，無數(shù)個(gè)搭訕背后的結(jié)局都是無盡的空虛感。

溯其根源，看臉社交的根本驅(qū)動(dòng)源于由性驅(qū)動(dòng)的社交，究其原因還是由男性的生理需求所主導(dǎo)的，女性的精神需求在這樣的模式中并不能得到很好的滿足。

其次，女性精神需求本身就并非指向性明確清晰的需求，很難把握，這就使得現(xiàn)有的社交產(chǎn)品大多走向了死胡同，成為“看臉社交”、“約炮神器”等等一系列乍看新奇有趣，細(xì)究卻毫無實(shí)質(zhì)內(nèi)容，索然無味的雞肋產(chǎn)品。

那么，社交產(chǎn)品如何沖破這個(gè)死胡同呢？

“蜂群思維”——社交產(chǎn)品新定義

馬斯洛需求層次理論中，初級(jí)的或者中級(jí)的需求類型很難讓用戶對(duì)一款產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈依賴，唯有精神層面的訴求才能建立一個(gè)良性的生態(tài)系統(tǒng)，讓用戶在使用的過程中自己去定義這款產(chǎn)品，即讓用戶去打造屬于自己的產(chǎn)品。

這種理念是大自然中的蜂群思維在社交產(chǎn)品中的反映：在蜂群遷徙過程中，整體思維大于個(gè)體，沒有一只蜜蜂控制蜂群，但是有一只看不見的手，一直從大量愚鈍的成員中涌現(xiàn)出來的手，控制著整個(gè)群體。當(dāng)蜜蜂達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，量變就會(huì)引起質(zhì)變，集群思維就會(huì)從蜜蜂中涌現(xiàn)出來。

微信的slogan是“微信，是一個(gè)生活方式?！标U述的正是這種最樸素的真理：一千個(gè)人便有一千種生活形態(tài)，與其給你一千副不同的圖片，不如給你一張白紙，讓你去繪制自己想要的生活形態(tài)。同樣，與其給用戶一個(gè)“看臉社交”的定義，不如留下想象空間，給用戶一個(gè)自我生長(zhǎng)的生態(tài)系統(tǒng)，讓他們像蜂群一樣，在集體協(xié)作中形成集群思維，用集體意識(shí)來定義大眾用戶最想要的社交產(chǎn)品。

當(dāng)然，這樣的集體意識(shí)該基于一個(gè)怎樣的驅(qū)動(dòng)原則上，仍是我們需要探索的問題。

“臉”和“性”驅(qū)動(dòng)？or精神驅(qū)動(dòng)？

靠“臉”和“性”驅(qū)動(dòng)的社交是人類社會(huì)的倒退，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展伴隨人類文明的進(jìn)步其內(nèi)涵不斷豐富，交流方式不斷多樣化，從只能看臉的原始社會(huì)社交模式，到外表、氣質(zhì)、思想、內(nèi)涵、語言等各種因素共同組成的現(xiàn)代社交模式。我們創(chuàng)造了語言、文字，并且賦予其越來越豐富的內(nèi)涵，我們?yōu)樽约簞?chuàng)造了如此偉大的文明社會(huì)而自豪。卻無奈，在社交網(wǎng)絡(luò)的世界中，人類又像是鴻蒙初期未開化的那只猴子，將生理需求等低層次需求作為自己的生存規(guī)則，否定了幾百萬年來人類智慧創(chuàng)造的文明，這不得不說是社交之殤！

人類社會(huì)已經(jīng)發(fā)展了幾百萬年，而社交網(wǎng)絡(luò)的興起不過是這幾十年間的事。如果將其比喻成一個(gè)人的一生，人類社會(huì)就像是中年時(shí)代，而社交網(wǎng)絡(luò)不過是襁褓中的嬰兒。人類現(xiàn)實(shí)社交的趨勢(shì)從低層次的生理需求到高層次的精神需求，社交網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)社交在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的反饋，必然也會(huì)遵循現(xiàn)實(shí)社會(huì)的自然法則，沿著生理需求到精神需求這種低層次向高層次發(fā)展的趨勢(shì)前進(jìn)，未來的社交產(chǎn)品必將是精神需求導(dǎo)向的。

如何拯救社交之殤？述諸于精神需求或許會(huì)給出我們答案！

#專欄作家#

本文作者@倩文，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，哲學(xué)系產(chǎn)品妹子一枚！

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