先看看產(chǎn)品發(fā)展的整個(gè)生命周期，簡單來看，可以分為初期、成長期、成熟期、衰退期，縱坐標(biāo)是用戶數(shù)。但不是每一個(gè)產(chǎn)品都必須經(jīng)歷完整的四個(gè)時(shí)期，在產(chǎn)品的任何階段，曲線都可能變平緩，到達(dá)成熟期or衰退期，從我的工作經(jīng)歷，來談?wù)劗a(chǎn)品經(jīng)理針對不同的產(chǎn)品階段的產(chǎn)品應(yīng)該做的事情。

產(chǎn)品周期圖

說說我的經(jīng)歷

踏入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，我加入的第一家公司是騰訊，做過兩款產(chǎn)品，還都是社區(qū)產(chǎn)品

• 騰訊微博：2010年4月上線，而我加入的時(shí)候，上線1年多
• QQ空間：2005年4月上線，我加入的時(shí)候，已經(jīng)是一個(gè)上線八年了的產(chǎn)品

兩者的量級都自不必說，億級別的產(chǎn)品，目標(biāo)用戶幾乎等同于網(wǎng)民人數(shù)，而我參與這兩個(gè)產(chǎn)品的時(shí)機(jī)也挺有意思的

• 加入騰訊微博的時(shí)候，正好是騰訊微博（也是微博）的快速成長時(shí)期，嚴(yán)格來算，應(yīng)該是成長晚期了，悲劇的是很快到了成熟期、衰落期（今年官方已經(jīng)不更新了，唉…）
• 加入QQ空間的時(shí)候，已經(jīng)是空間的成熟期了

現(xiàn)在做一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的新產(chǎn)品，經(jīng)歷的正好是初期產(chǎn)品，這樣算來，從成長期到成熟期的不同階段的產(chǎn)品，都接觸過了

結(jié)論

習(xí)慣先拋出結(jié)論，每個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品，都有著不同的階段性目標(biāo)，所有的產(chǎn)品功能需求，必須符合相應(yīng)的目標(biāo)，才能讓產(chǎn)品更快速的發(fā)展

初期產(chǎn)品

• 找到產(chǎn)品最核心的功能：用戶用你的產(chǎn)品的理由
• 找到目標(biāo)用戶，迅速的驗(yàn)證需求

成長期產(chǎn)品

• 核心功能的優(yōu)化
• 快速吸引用戶，讓產(chǎn)品不僅有用，最好有趣的功能

成熟期產(chǎn)品

• 核心功能的極致優(yōu)化
• 為用戶找到新的G點(diǎn)，目的是在核心功能以外，找到新的增長點(diǎn)

初期產(chǎn)品

近期在做教育類產(chǎn)品，對教育行業(yè)的了解基本只來自學(xué)生時(shí)代的印象，而且十多年過去，時(shí)代都已經(jīng)變化了。毫不客氣的說，對在線教育的了解幾乎為零。不了解用戶，不了解痛點(diǎn)。在產(chǎn)品初期，對核心需求的把握是不準(zhǔn)確的

工作節(jié)奏

• 根據(jù)對用戶需求的理解和市場的判斷，把核心功能的體驗(yàn)做到60分
• 在這之前其實(shí)還有一項(xiàng)工作，明確數(shù)據(jù)目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)要能夠得到結(jié)論
• 根據(jù)數(shù)據(jù)判斷核心功能是不是能夠支持產(chǎn)品的持續(xù)增長，或者說，核心功能是不是真的夠“剛需”

在第一點(diǎn)：在嘗試任何新產(chǎn)品和新方向的時(shí)候，我經(jīng)常問自己最多的問題

• 這個(gè)功能是不是用戶使用你產(chǎn)品的理由？
• 如果沒有這個(gè)功能，用戶會(huì)覺得不好用，還是不會(huì)用？

因?yàn)樾庐a(chǎn)品和新方向，必須要快速找到核心的競爭力，必須清楚的是，不一定完全是用戶用的最多的功能，也可以是與競品最大的差異需求。

剛?cè)ヲv訊，有很多培訓(xùn)課，記得非常清楚的一個(gè)問題，有一個(gè)很有意思的問題：

1998年，QQ開始規(guī)劃，1999年2月推出Beta1版本，1999年5月Beta2，1999年8月Beta3。

Beta1版本只能實(shí)現(xiàn)3個(gè)特性，優(yōu)先推哪三個(gè)呢?請從以下選項(xiàng)里勾選：

• 卡通頭像
• 不可竊聽安全通訊
• 聊天室
• 很小的.exe文件
• 皮膚skin
• 速度超快0.5秒反應(yīng)
• 聊天記錄管理器
• 語音
• 視頻
• 看誰在線上
• 傳文件
• QQ表情

第二點(diǎn)和第三點(diǎn)，其實(shí)說的是一個(gè)驗(yàn)證過程

不管是一個(gè)完整的產(chǎn)品也好，功能、模塊也好，都需要產(chǎn)品經(jīng)理對上線后的數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)一個(gè)基本值，兩個(gè)作用，第一、以此來判斷產(chǎn)品是不是OK的；第二，讓自己對產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)不是盲目的；最后根據(jù)上線的數(shù)據(jù)，才能得到“結(jié)論”：

• 數(shù)據(jù)超出預(yù)期了，那是不是應(yīng)該加大投入來做
• 數(shù)據(jù)不及預(yù)期，那核心需求是不是個(gè)偽需求

如果沒有數(shù)據(jù)目標(biāo)，很容易陷入對數(shù)據(jù)的無感狀態(tài)，產(chǎn)品上線完就完了。

成長期產(chǎn)品

從我入職開始，微博正處于成長期，逐步步入成熟期，新增用戶的成本已經(jīng)很高了，在那種量級下，產(chǎn)品大的層面的玩法已經(jīng)定型了，而且是在有強(qiáng)大競品的環(huán)境里，核心的工作，逐步從找到新的方式擴(kuò)充新增用戶，到針對留住用戶、讓用戶使用產(chǎn)品的時(shí)間久一點(diǎn)的工作

具體工作

核心功持續(xù)優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，微博的核心功能已經(jīng)是80分了，要保持做到85……

• 優(yōu)化核心功能——大力降低微博timeline的垃圾信息，幫助用戶維護(hù)關(guān)系鏈
• 提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容——類似廣場、微頻道等聚合精品內(nèi)容

不斷有新的產(chǎn)品功能來增加用戶的新鮮感，讓產(chǎn)品更有趣

• 可以從產(chǎn)品的資源角度+用戶訴求角度出發(fā)，去尋找這些點(diǎn)
• 在產(chǎn)品核心功能之外，利用另外一種方式滿足用戶，能為主產(chǎn)品提供黏性、影響力和擴(kuò)散力，在產(chǎn)品的接力成長之路上助力

作為一個(gè)一線產(chǎn)品經(jīng)理，哪怕僅僅能夠負(fù)責(zé)的是一個(gè)模塊，產(chǎn)品的一個(gè)點(diǎn)，也需要讓自己做事情的方向和微博產(chǎn)品階段目標(biāo)要相符合，不管是給timeline降噪還是關(guān)系鏈維護(hù)，圍繞這個(gè)目標(biāo)，去想可能做的小功能，小模塊，核心需求是需要打磨的，從80到85比60提高到80分的難度要大的多，但是方向必須正確

而產(chǎn)品的有趣性就是另一個(gè)值得做方向了，不僅用戶需要新鮮感，團(tuán)隊(duì)也需要有不斷的版本，特別是當(dāng)你的權(quán)限和視野沒有達(dá)到一個(gè)高度，很難在核心需求上有突破，而有趣性和新鮮感就不一樣，可以以小見大

說說當(dāng)時(shí)微博的情況是：有大量的注冊用戶，日活也是不少的，聚集了大量的人，而大量的人的“交流”需求很強(qiáng)烈的。而且，透過數(shù)據(jù)去觀察微博（包括sina微博）的話，本身就能發(fā)現(xiàn)很多很有意思的玩法

• 有人注冊賬號來做匿名的樹洞，你給賬號發(fā)私信，賬號管理人員將私信通過微博發(fā)出來
• 有人利用微博來做約炮的平臺(tái)，匯集一幫饑渴男（相對容易），如果你是女生想約炮，發(fā)私信提要求（地點(diǎn)、身高、活）就好了，管理人員會(huì)將要求通過微博發(fā)出來，很多人在微博報(bào)名，慢慢選吧~
• 有人利用微博專門給人情感答疑
• 有人（留幾手啦）在微博專門毒舌點(diǎn)評女性照片
• ……

（一個(gè)好的平臺(tái)，能夠在簡單規(guī)則下，演變出多種多樣的玩法，這也和失控中講到的是一個(gè)道理）

微博樹洞，是我們產(chǎn)品的嘗試，一款讓用戶能夠匿名吐槽的微博應(yīng)用，每個(gè)用戶可以匿名說出想說的話，同時(shí)其他用戶都能看到這些匿名吐槽（形式就是微博），可以評論、轉(zhuǎn)發(fā)等等進(jìn)行交流，這樣在公開狀態(tài)下發(fā)微博、看微博，又有一種形式是匿名狀態(tài)下發(fā)微博、看微博，很好的互補(bǔ)狀態(tài)，給用戶多一種選擇，多一種玩法，當(dāng)時(shí)也有很多有意思的互動(dòng)

• 最多的當(dāng)然是無聊找人聊天的，其實(shí)就是約炮
• 發(fā)出抱怨
• 求祝福
• 情感求助
• 表白

從數(shù)據(jù)和口碑也能感覺得到用戶的喜愛，從樹洞出發(fā)，也嘗試了很多服務(wù)，情感求助站（用戶之間相互傾訴的平臺(tái)）、夜貓子（晚上9點(diǎn)半開放，隨機(jī)匹配好友聊天）等等

除了優(yōu)化核心體驗(yàn)，去找到一種新的增強(qiáng)產(chǎn)品黏性的功能或者方式，也不可少。雖然從規(guī)則角度，其實(shí)這不應(yīng)該是產(chǎn)品官方應(yīng)該去做的，應(yīng)該讓使用者更多的去發(fā)現(xiàn)和運(yùn)營。當(dāng)然，這不是用戶來使用你的產(chǎn)品的核心目的，可以給產(chǎn)品錦上添花，但是不能在產(chǎn)品逐步衰敗的時(shí)候雪中送炭。

成熟期產(chǎn)品

對于成熟期的用戶，其實(shí)是個(gè)最難解，這種情況下，可能所有人的努力，只是保持產(chǎn)品的數(shù)據(jù)曲線不下降，甚至是少下降

在大勢（移動(dòng)化下的微信—朋友圈，陌陌、nice等等新興社交形式的崛起）下，QQ空間背負(fù)的歷史包袱，微博產(chǎn)品承擔(dān)了太多本不該屬于它的用戶和場景，已經(jīng)有億級別用戶的情況下，不可能進(jìn)行大的冒險(xiǎn)的改變

普通產(chǎn)品經(jīng)理能做的，除了打磨體驗(yàn)，將體驗(yàn)極致化，將體驗(yàn)從95提高到96分，實(shí)在沒有想到更好的解。FB沒有做到，需要靠資本買入instagram，what’s app，可能很少有這么大的產(chǎn)品能夠做到，因?yàn)樘魬?zhàn)產(chǎn)品的，可能是社會(huì)變革所帶來的新的生活方式。

想想曾經(jīng)努力的同事，大家不可謂不拼命，逃不脫的產(chǎn)品宿命和大勢。

作者：燈芯籠

來源：http://www.jianshu.com/p/2e37ec7ad6fa