去年年底，我從某國(guó)有大型銀行辭職，直接沒(méi)要5萬(wàn)的年終獎(jiǎng)，降薪60%，加入一家做移動(dòng)端P2P的創(chuàng)業(yè)公司。

我進(jìn)入公司時(shí)，產(chǎn)品1.0版還沒(méi)上線。我還記得APP上線后收到的第一筆投資是100元，在辦公室看了無(wú)數(shù)次日出之后，產(chǎn)品上線100天時(shí)，投資總額已經(jīng)到達(dá)5億。

100天，我們連發(fā)12個(gè)版本，原型和設(shè)計(jì)稿，七七八八加起來(lái)修改了1000多次，每一次為了產(chǎn)品爭(zhēng)論得面紅耳赤的場(chǎng)景，我都?xì)v歷在目。

100天，沒(méi)有高大上機(jī)構(gòu)的站臺(tái)，沒(méi)有巨頭的背書(shū)，我們靠產(chǎn)品積累了10萬(wàn)用戶。

100天，我們收到了10000多條用戶反饋，目前產(chǎn)品很多人性化的細(xì)節(jié)，都是根據(jù)這些真實(shí)的反饋優(yōu)化的。

100天，我們的成交額破5億。

我已經(jīng)記不清看了多少次日出。我還記得發(fā)完1.4版本后，我睡眼惺忪地去理發(fā)，才發(fā)現(xiàn)右腦后面竟然少了一撮頭發(fā)。是因?yàn)樗俣忍焯珶X嗎……

燒腦掉頭發(fā)也不是什么壞事，踩過(guò)無(wú)數(shù)坑過(guò)后，短短100天，我已經(jīng)迅速積累了很多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在此作個(gè)總結(jié)，與大家分享：

別老想著把原型畫(huà)出花兒，溝通才是王道

我原本的工作是開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品之前，我曾經(jīng)花了一整個(gè)月把一本Axure入門(mén)教程所有實(shí)例擼了一遍。當(dāng)時(shí)的想法是天真的：做產(chǎn)品時(shí)把所有細(xì)節(jié)全部提現(xiàn)在原型上，到時(shí)候交付給開(kāi)發(fā)就萬(wàn)事大吉了。

然而，在高度競(jìng)爭(zhēng)的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，等你把原型畫(huà)出花兒來(lái)，我們的交易額都已經(jīng)好幾個(gè)億了。實(shí)際上，比起高保真的原型，對(duì)問(wèn)題的應(yīng)變和團(tuán)隊(duì)的溝通更加重要。

我們團(tuán)隊(duì)之所以能夠快速迭代，100天發(fā)10個(gè)版，是因?yàn)槲覀冇谐?jí)順暢的溝通機(jī)制。在產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目一開(kāi)始，我們就會(huì)清晰明白地定義每個(gè)部門(mén)在這次迭代中的職責(zé)，從產(chǎn)品到技術(shù)，從測(cè)試到發(fā)版，盡量考慮全面。清楚定義到每項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、響應(yīng)機(jī)制以及驗(yàn)收時(shí)間，一旦項(xiàng)目中有需求變動(dòng)或者人員調(diào)整，我們會(huì)及時(shí)更新對(duì)接人，并正式告知有關(guān)各方。

另外，有效溝通，情商要高。產(chǎn)品新人在溝通中一定會(huì)遇到這樣的情形：

“技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)”——潛臺(tái)詞可能是你做的需求太笨蛋不想給你做；

“這周估計(jì)做不完”——潛臺(tái)詞可能是你的優(yōu)先級(jí)太低或者給的資源不夠；

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，是產(chǎn)品經(jīng)理的本職工作，人品過(guò)硬情商高，是產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)，連身邊幾個(gè)同事的潛在情感需求都無(wú)法把握，又談什么把握用戶需求呢？有效的溝通應(yīng)該是建立在高情商基礎(chǔ)上的雙贏游戲，如何為自己、也為別人爭(zhēng)取雙方都感覺(jué)舒服的舒適圈，這才是溝通的重點(diǎn)。

扔掉工具，盡情找虐

產(chǎn)品新人最喜歡問(wèn)的問(wèn)題就是“我該用axure、mockups還是sketch”、“有什么項(xiàng)目協(xié)同工具能夠結(jié)合trello和worktile的優(yōu)點(diǎn)”。任何的原型工具都是用來(lái)溝通的，如果你能用紙和筆把問(wèn)題說(shuō)明白，就不要打開(kāi)axure。

至于項(xiàng)目協(xié)同，我也用過(guò)tower、trello、google docs、worktile、看板，各種各樣的協(xié)同工具，也經(jīng)歷過(guò)每日站會(huì)、每周例會(huì)、異地郵件組協(xié)作各種溝通機(jī)制?？偨Y(jié)出一點(diǎn)：溝通不必拘泥于工具，通暢的同級(jí)、上下級(jí)溝通機(jī)制和主動(dòng)的溝通氛圍才是最寶貴也是產(chǎn)品經(jīng)理最應(yīng)該引導(dǎo)的。

實(shí)際上，在公司2000平米的辦公區(qū)內(nèi)，我經(jīng)常處于疾走狀態(tài)，隨時(shí)都準(zhǔn)備著被老板虐、被開(kāi)發(fā)虐、被運(yùn)營(yíng)虐。所以，不要過(guò)分依賴工具，主動(dòng)溝通隨時(shí)找虐吧。

行業(yè)如何積累？先刷個(gè)知乎試試

這里需要強(qiáng)調(diào)，深入一個(gè)行業(yè)，真的很重要。

在我轉(zhuǎn)行做金融產(chǎn)品經(jīng)理之前，我已經(jīng)刷遍了知乎上所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的問(wèn)題、運(yùn)營(yíng)著一個(gè)金融公眾號(hào)，在一年的時(shí)間里寫(xiě)了20萬(wàn)字、憑借金融分析的文章成功地成為豆瓣認(rèn)證作者、得到財(cái)經(jīng)媒體的專欄邀請(qǐng)。而我所做的這些積累才只是讓我打開(kāi)了金融世界的一小扇窗戶而已，在金融面前，我只是個(gè)產(chǎn)品菜鳥(niǎo)。

互聯(lián)網(wǎng)的任何產(chǎn)品都是一樣，作為一個(gè)新人，你所處的行業(yè)在很大程度上決定了你今后的業(yè)務(wù)范圍和知識(shí)深度。簡(jiǎn)單一句話，各個(gè)類型的產(chǎn)品，在行業(yè)上都有一定的壁壘，你現(xiàn)在進(jìn)入什么行業(yè)將在很長(zhǎng)一段時(shí)間里決定你的成長(zhǎng)方向。作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該專注于自己的產(chǎn)品所涉及到的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從市場(chǎng)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、宏觀都會(huì)有深刻的領(lǐng)悟，這樣才能找到自己的產(chǎn)品應(yīng)該重視的環(huán)節(jié)，深入行業(yè)，你才能走得更遠(yuǎn)。

把產(chǎn)品做到極致，同時(shí)想著怎么賺錢(qián)

一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，不僅要看到細(xì)節(jié)（用戶行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)），更要學(xué)會(huì)看到全局（產(chǎn)品的商業(yè)模式）。你能從一個(gè)漢堡的售賣(mài)分析出背后所涉及的供應(yīng)鏈嗎？為什么一款彩虹糖果只設(shè)計(jì)了5種味道，又為何偏偏選這5種？

這些商業(yè)模式的分析，用最接地氣的說(shuō)法就是，琢磨產(chǎn)品怎么賺錢(qián)。而一個(gè)產(chǎn)品新人做商業(yè)分析，無(wú)非兩件事：“看數(shù)據(jù)”、“琢磨人性”?？磾?shù)據(jù)，就是把商業(yè)邏輯進(jìn)行拆解，分解出顯性指標(biāo)，這些指標(biāo)就是你在做產(chǎn)品時(shí)需要逐一優(yōu)化的地方。比如，搜索引擎的錢(qián)是怎么賺的，其實(shí)模式很簡(jiǎn)單：

如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)？

比如在提高充值率這個(gè)環(huán)節(jié)，多數(shù)理財(cái)產(chǎn)品的收益率是固定的，銀行理財(cái)只有5%、互聯(lián)網(wǎng)金融的活期產(chǎn)品則在8%左右，我們適時(shí)地根據(jù)用戶需求打造出某一活期類標(biāo)桿產(chǎn)品：隨存隨取，一元起投，初始利率8%，隨著投資經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，收益率每周上漲0.5%，兩個(gè)月就可以達(dá)到12.88%。產(chǎn)品兼顧收益率和流動(dòng)性，風(fēng)險(xiǎn)則由風(fēng)控團(tuán)隊(duì)+融資性擔(dān)保+陽(yáng)光保險(xiǎn)+風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金模式來(lái)保障本息。

如果理解了這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，100天，從0到5個(gè)億，其實(shí)也就沒(méi)那么難了。

做一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你的工作是評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)，做出正確的選擇；定義要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品上線。如何評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)，商業(yè)能力是你最重要的武器，也是一名成功的產(chǎn)品經(jīng)理與初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理最大的區(qū)別。

本文由 @Allen Chen 原創(chuàng)授權(quán)發(fā)表，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)作者同意，并請(qǐng)附上出處(人人都是產(chǎn)品經(jīng)理)及本頁(yè)鏈接。