1.開發(fā)人員

要求你能告訴他要打造什么樣的產(chǎn)品，要具備哪些功能及其原因。

2.測(cè)試人員

要求你能告訴它哪些的確是bug，而哪些是產(chǎn)品原本就這樣設(shè)計(jì)的。

3.市場(chǎng)人員

要求你能定義好產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、價(jià)值以及與競(jìng)品的差異點(diǎn)。

4.銷售人員

要求你為他們提供銷售過程的支持，并經(jīng)常在銷售演示中擔(dān)任特別客串。

5.客服

要求你提供產(chǎn)品的潛在問題及其解決方案，并及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品以解決用戶反饋。

6.服務(wù)支持人員

（B2B產(chǎn)品）要求你有一個(gè)產(chǎn)品方案可以處理任何部署場(chǎng)景和客戶要求，教會(huì)他們第一手的安裝，并能夠支持一些特殊情況。

7.財(cái)務(wù)

要求你能提供準(zhǔn)確的ROI，并確保產(chǎn)品是可盈利的。

8.公司高層、投資人

要求你能夠證明他們投資是正確的。

9.直接上級(jí)

要求你能夠給他在他的上級(jí)面前長(zhǎng)臉。

10.用戶

要求你能夠解決他們的問題，用戶并不關(guān)心你的產(chǎn)品，他們只關(guān)心自己的問題是否得到解決。

你要對(duì)上面的各類人負(fù)責(zé)，但作為產(chǎn)品經(jīng)理，通常你是沒有權(quán)利去領(lǐng)導(dǎo)他們。

那么處理這一切的關(guān)鍵是什么呢？以下是我工作至今所得出的幾條經(jīng)驗(yàn)：

一、了解你的用戶。確保你對(duì)你的用戶有清晰的認(rèn)識(shí)——用戶是誰，用戶面臨的問題是什么，他們的期望是什么。產(chǎn)品經(jīng)理在公司內(nèi)部要一直都是用戶的擁護(hù)者。

二、要對(duì)你的產(chǎn)品有明確的目標(biāo)和定義。開發(fā)產(chǎn)品有兩個(gè)原因：解決用戶需求和為公司盈利。同樣這兩個(gè)因素也是定義你的產(chǎn)品和驅(qū)動(dòng)一切的基礎(chǔ)。

三、了解你產(chǎn)品的財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素。即便你的產(chǎn)品的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的ROI或損益評(píng)估指標(biāo)（例如你的產(chǎn)品主要目標(biāo)是推動(dòng)用戶滿意度），了解產(chǎn)品的成本驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的影響對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說也是至關(guān)重要的。

當(dāng)其他的職責(zé)都沒有做好，作為產(chǎn)品經(jīng)理要確保以上三條都盡可能做到（其實(shí)真正做到并不是件容易的事），因?yàn)樗械臎Q策都源于以上三條原則。

來源：簡(jiǎn)書

作者：袁群

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