本文針對同城配送平臺（跑腿、送貨類App）的登錄注冊流程，做了一些分析和總結(jié)。

不多說，直接上圖吧：

UU跑腿平臺產(chǎn)品功能流程圖：

美團(tuán)跑腿平臺產(chǎn)品功能流程圖：

一、UU跑腿概述

1. 介紹

是一款解決懶人需求的、提供同城附近的幫買、幫送貨、幫排隊(duì)等服務(wù)的跑腿平臺。

2. 獨(dú)特賣點(diǎn)

懶人群體包括的范圍很大，包括宅男宅女、藍(lán)領(lǐng)白領(lǐng)等人群。通過用戶支付一定費(fèi)用，幫助到他們盡快送貨買東西等方面的需求，是一款提升效率的利器，分為需求端、供應(yīng)端（跑男）。

對于使用App的需求端用戶而言，需要進(jìn)行注冊登錄流程，才能使用UU跑腿平臺上的服務(wù)。

3. 缺點(diǎn)

1. 在注冊頁用手機(jī)號碼注冊后，如果曾經(jīng)注冊過但又忘記了，那么就提示：您是老用戶已經(jīng)注冊過；這時沒有什么下一步的動作，應(yīng)該要跳轉(zhuǎn)回登錄頁。
2. 開城助力活動，在每次進(jìn)入App界面的時候就會彈出，是否有喧賓奪主的嫌疑。

二、UU跑腿對比美團(tuán)跑腿

1. UU跑腿

• 默認(rèn)登錄
• 賬號密碼登錄
• 微信登錄

2. 美團(tuán)跑腿

• 默認(rèn)微信登錄
• 其次是手機(jī)號登錄，而后者默認(rèn)的登錄方式不是賬號密碼登錄，而是短信驗(yàn)證碼登錄

3. 登錄優(yōu)先級

微信>短信驗(yàn)證>賬號密碼

4. UU跑腿登錄優(yōu)先級

賬號密碼>短信驗(yàn)證>第三方平臺（QQ微信）

5. 原因分析

造成這種登錄設(shè)置差異的因素，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

美團(tuán)是騰訊參投的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購網(wǎng)站，優(yōu)先使用投資方的方式，可以讓雙方連接更緊密，數(shù)據(jù)共享，形成業(yè)務(wù)互補(bǔ)。

而如果并非騰訊投資的企業(yè)，鼓勵用戶使用第三方的賬號登錄，無疑是把該平臺的資料分享給第三方平臺，造成了數(shù)據(jù)泄露（登錄用戶數(shù)、昵稱等信息）。作為核心機(jī)密的用戶信息，被第三方平臺所知悉，這也是不明智的選擇。

微信登錄的速度比傳統(tǒng)的賬號密碼登錄速度更快，只需要同意授權(quán)即可登錄。

UU跑腿為什么沒有把短信驗(yàn)證作為第一登錄優(yōu)先級，而美團(tuán)跑腿卻把除了手機(jī)號登錄的兩種方式（短信驗(yàn)證、賬號密碼）中的短信驗(yàn)證，作為第一優(yōu)先級來使用？

初步體驗(yàn)下來，短信驗(yàn)證碼登錄的方式，只需要按照步驟填寫信息即可（發(fā)送驗(yàn)證碼——手機(jī)獲取驗(yàn)證碼——授權(quán)復(fù)制粘貼/手動輸入——登錄完成）。

相反，填寫賬號密碼，雖然步驟少，但比較費(fèi)腦力；如果對密碼記憶模糊（這種情況可能是存在的），要多次輸入。操作起來難度比短信驗(yàn)證大。

通過用平臺推薦的登錄優(yōu)先級來看，效率：美團(tuán)跑腿>UU跑腿 ； 通過采用同樣打手機(jī)登錄,使用平臺推薦的優(yōu)先級，簡易程度：美團(tuán)跑腿>UU跑腿 。

UU跑腿采用密碼登錄的模式，背后的考量因素是什么呢？為什么不采用驗(yàn)證碼為第一優(yōu)先級登錄？

可能的原因是：賬號密碼登錄的頁面無須跳轉(zhuǎn)、步驟少，而且是唯一登錄方式，基本不會產(chǎn)生什么安全問題。如果考慮到發(fā)送、接收短信所在地的基站的信號弱、信號延遲問題，UU跑腿分布的用戶在城區(qū)不同地段，可能會造成此類問題，那么這個方式?jīng)]有問題的。

注意：UU跑腿采用第三方平臺，如果沒有注冊過，平臺還會讓用戶先注冊綁定賬號。

6. 分析雙方的優(yōu)缺點(diǎn)

美團(tuán)跑腿登錄注冊模式，基于參投企業(yè)的數(shù)據(jù)共享方式，可快速登錄。如果非第三方合作的平臺，選擇的方式除了設(shè)置賬號密碼，還有短信驗(yàn)證碼方式登錄。

綜上所述，基于優(yōu)先級的分析：

美團(tuán)跑腿基于簡易+效率的考量，而UU跑腿則是基于賬號登錄安全可靠方面作為考量兩個跑腿平臺思的依據(jù)。

三、在注冊登錄流程上，有哪些可以優(yōu)化的地方？

1. UU跑腿提示了手機(jī)號注冊后，可以跳轉(zhuǎn)回賬號登錄頁，而不是停留；
2. UU跑腿強(qiáng)調(diào)了安全、有效、唯一的登錄優(yōu)先級，針對平臺上的用戶對密碼的記憶的情況，為了提升密碼的效率，可以優(yōu)化“忘記密碼”的功能設(shè)計(jì)，比如：對齊進(jìn)行加重顯示；
3. 美團(tuán)跑腿，在手機(jī)登錄的優(yōu)先級上，默認(rèn)了短信驗(yàn)證碼登錄，但因此而把賬號密碼登錄隱藏到了短信驗(yàn)證碼接收的界面。如果用戶想通過手機(jī)賬號的登錄方式，浪費(fèi)了平臺接受發(fā)送短信的能力。兩者之間的跳轉(zhuǎn)也是平臺主動下發(fā)的。（比如，跳轉(zhuǎn)到驗(yàn)證碼界面，平臺直接發(fā)送驗(yàn)證碼過來，不需要直接點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼）

建議：在手機(jī)號顯示界面，增設(shè)“賬號密碼登錄”的功能。

四、達(dá)達(dá)平臺產(chǎn)品功能流程圖

1. 優(yōu)點(diǎn)

以手機(jī)號為登錄、注冊的第一優(yōu)先級，效率完全領(lǐng)先。沒有第三方平臺登錄模式；只需要驗(yàn)證碼即可登錄注冊；流程得到非常大的簡化。

校檢功能基本不存在，3步完成注冊登錄。

2. 細(xì)節(jié)

如果已經(jīng)用手機(jī)號注冊過；再次填寫該手機(jī)號注冊的時候，就會直接跳到登錄界面上；并接收短信驗(yàn)證碼。

登錄、注冊的邏輯很好！

3. 對比UU跑腿

如果用戶已經(jīng)注冊了，那么就要跳轉(zhuǎn)到登錄界面。

跳轉(zhuǎn)的邏輯這點(diǎn)處理的很好！

五、如何根據(jù)平臺定位，有針對性的設(shè)計(jì)登錄流程？

1. 手機(jī)號就是短信時代的二維碼入口，是唯一的入口，就像個人微信名片二維碼一樣；
2. 賬號密碼登錄的設(shè)計(jì)，除非是粘度非常強(qiáng)的、有安全要求的、模式較重的平臺，否則用它作為App入口驗(yàn)證模式，相對來說浪費(fèi)了效率。用戶體驗(yàn)感不佳。而這個不佳來自于使用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄的沖擊。
3. 校檢模式（設(shè)置隨機(jī)驗(yàn)證碼、忘記密碼后的重設(shè)需要2次輸入、注冊登錄分化嚴(yán)重）都會造成登錄/注冊阻礙。
4. 邏輯和跳轉(zhuǎn)順暢：能不用點(diǎn)擊下一步的盡量不用，系統(tǒng)自動判斷用戶輸入；第三方平臺能減少的盡量減少；根據(jù)平臺定位去有針對使用。（比如強(qiáng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、第三方平臺的用戶屬性等）
5. 基站信號勝于大腦強(qiáng)記密碼。（傻瓜操作模式>精英操作模式），還嫌記得密碼不夠多嘛？

站在用戶角度去看：

• 一定要夠傻的操作。
• 一定要有順序邏輯的操作。
• 一定要有重疊度高的識別度。

站在平臺角度去看：

• 一定要根據(jù)定位、業(yè)務(wù)屬性去設(shè)計(jì)登錄注冊流程。
• 一定要能省的就省，貪多求求是通病！
• 一定要以用戶為上，不要抖機(jī)靈！
• 一定要簡，一定不要雜！

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