什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理?
似乎現(xiàn)在策略產(chǎn)品經(jīng)理是越來(lái)越熱門(mén),那究竟什么是策略產(chǎn)品呢?
一、策略是什么?
策略就是指”戰(zhàn)術(shù)“,早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就有這個(gè)詞,諸葛亮的戰(zhàn)爭(zhēng)策略無(wú)比華麗,背后說(shuō)的就是戰(zhàn)術(shù)。
而策略會(huì)有以下幾個(gè)組成,包括遇到的問(wèn)題,策略的首要目的,為了達(dá)到這個(gè)目的有什么有利的解決方案?為了達(dá)到目的會(huì)遇到什么問(wèn)題?基于這些問(wèn)題我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?如何應(yīng)對(duì)同時(shí)要考慮在應(yīng)對(duì)的同時(shí)讓對(duì)方陷入我們的“套路”,最后實(shí)現(xiàn)我們的目的?
我們來(lái)舉一個(gè)戰(zhàn)國(guó)時(shí)期最著名的例子,空城計(jì):
三國(guó)時(shí)期,諳葛亮因錯(cuò)用馬謖而失掉戰(zhàn)略要地——街亭,魏將司馬懿乘勢(shì)引大軍15萬(wàn)向諸葛亮所在的西城蜂擁而來(lái)。當(dāng)時(shí),諸葛視身邊沒(méi)有大將,只有一班文官,所帶領(lǐng)的五千軍隊(duì),也有一半運(yùn)糧草去了,只剩2500名士兵在城里。
此時(shí)的問(wèn)題是我方軍力不夠,而地方的軍隊(duì)已經(jīng)集結(jié)在城外準(zhǔn)備攻打進(jìn)來(lái)。眾人聽(tīng)到司馬懿帶兵前來(lái)的消息都大驚失色。諸葛亮登城樓觀望后,對(duì)眾人說(shuō):“大家不要驚慌,我略用計(jì)策,便可教司馬懿退兵。”
此時(shí)的目的是迷惑敵人并不費(fèi)軍力勸退敵人。于是,諸葛亮傳令,把所有的旌旗都藏起來(lái),士兵原地不動(dòng),如果有私自外出以及大聲喧嘩的,立即斬首。又教士兵把四個(gè)城門(mén)打開(kāi),每個(gè)城門(mén)之上派20名士兵扮成百姓模樣,灑水掃街。諸葛亮自己披上鶴氅,戴上高高的綸巾,領(lǐng)著兩個(gè)小書(shū)童,帶上一張琴,到城上望敵樓前憑欄坐下,燃起香,然后慢慢彈起琴來(lái)。
對(duì)于迷惑及勸退敵人,諸葛亮的思考/輸入過(guò)程大概考慮了這些因素:
- 打開(kāi)城門(mén),讓敵軍陷入困惑;
- 營(yíng)造出城內(nèi)沒(méi)有士兵的效果,形成反差;
- 讓自己十分淡定的在城門(mén)彈琴,看似歡迎對(duì)方進(jìn)城。
故策略?xún)?nèi)容就包括:
- 打開(kāi)城門(mén);
- 布置門(mén)口掃地百姓;
- 諸葛亮親自彈琴這一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)就是在迷惑敵人,達(dá)到目的,當(dāng)然也考慮到敵人可能不信,所以諸葛亮親自上陣,演一套戲給你們看,因?yàn)橹T葛亮以“一生謹(jǐn)慎”著稱(chēng),如此這般,一定會(huì)讓對(duì)方更加的疑惑而產(chǎn)生退意。
而結(jié)果呢?
司馬懿說(shuō):“諸葛亮一生謹(jǐn)慎,不曾冒險(xiǎn)?,F(xiàn)在城門(mén)大開(kāi),里面必有埋伏,我軍如果進(jìn)去,正好中了他們的計(jì)。還是快快撤退吧!”于是各路兵馬都退了回去。
實(shí)現(xiàn)目的。這就是一個(gè)策略的完整過(guò)程:遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí),通過(guò)一套手段,用最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目的。
所以總結(jié)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品策略四要素包含:
- 待解決問(wèn)題;
- 輸入:影響結(jié)果方案的因素;
- 計(jì)算邏輯:將輸入轉(zhuǎn)換成輸出的規(guī)則;
- 輸出:具體的解決方案。
二、產(chǎn)品策略產(chǎn)生的背景
產(chǎn)品策略可能會(huì)在產(chǎn)品定義的時(shí)候就產(chǎn)生,也可能會(huì)在產(chǎn)品的發(fā)展過(guò)程中逐漸產(chǎn)生需求而產(chǎn)生,拿我自己的例子:
「口袋銀行App」,原來(lái)口袋銀行和大部分銀行系A(chǔ)PP一樣,都是屬于工具性產(chǎn)品(查賬,轉(zhuǎn)賬),但是隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)產(chǎn)生了線上理財(cái)?shù)男枨螅鵀榱烁玫某薪舆@部分客戶(hù)的需求銀行系A(chǔ)PP都開(kāi)始上架了自家的金融產(chǎn)品。
而在大量不同資金能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力客戶(hù)的進(jìn)入和識(shí)別,發(fā)現(xiàn)如果能夠?yàn)榭蛻?hù)量身定做(展示)與之匹配的產(chǎn)品(起投金額,年利率等),能夠不浪費(fèi)每次訪問(wèn)而增加轉(zhuǎn)化率,但是目前首頁(yè)固定的展示不能滿(mǎn)足當(dāng)前客戶(hù)的個(gè)性化需求,進(jìn)而提出了個(gè)性化的策略要求,是一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)化的過(guò)程(將得到質(zhì)的飛躍)。
三、那么策略是如何實(shí)現(xiàn)的?
還是舉口袋銀行的例子:平安口袋銀行的個(gè)性化首頁(yè)(千人千面)
- 待解決的問(wèn)題/目標(biāo):口袋銀行的客戶(hù)轉(zhuǎn)化率不高,其背后的原因是客戶(hù)選擇路徑太長(zhǎng),產(chǎn)品與客戶(hù)需求不能有效匹配。
- 輸入(匹配的必要因素是什么):產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性是什么?(抽取決定因素)客戶(hù)的畫(huà)像標(biāo)簽是什么?(匹配決定因素)
- 計(jì)算邏輯:將客戶(hù)的畫(huà)像與產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性進(jìn)行匹配運(yùn)算(規(guī)則引擎)。
- 輸出:按不同客層展示不同類(lèi)型的金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。
四、和傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理有什么區(qū)別?
其實(shí),從我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),似乎沒(méi)太大的區(qū)別,但是在思考問(wèn)題的角度上的確有差,也就是導(dǎo)向性區(qū)別。
- 相似的點(diǎn)在于,兩者的結(jié)果都是通過(guò)產(chǎn)品能力提高客戶(hù)體驗(yàn)并服務(wù)于結(jié)果(如轉(zhuǎn)化率)。
- 不同點(diǎn)在于傳統(tǒng)產(chǎn)品通過(guò)抽象客戶(hù)需求并具象成單一的功能(流程,按鈕,交互),而策略產(chǎn)品經(jīng)理也是抽象用戶(hù)的需求,但是落地成個(gè)性化的方案,服務(wù)個(gè)性化需求。
簡(jiǎn)單來(lái)看就是這樣:
傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理:
策略產(chǎn)品經(jīng)理:
所以策略產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情就是像傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理那樣抽象用戶(hù)的個(gè)性化需求,拆解并考慮不同用戶(hù)的需求場(chǎng)景的集合,形成個(gè)性化方案/策略,輸出策略方案。
以上就是關(guān)于策略和策略產(chǎn)品經(jīng)理的一些介紹,希望對(duì)你們有幫助。
本文由 @aaronwu 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
空城計(jì)代表
我覺(jué)得諸葛亮思考的第一步是先判斷對(duì)手是一個(gè)怎樣的人(疑心重、謹(jǐn)慎)
第二步是判斷怎樣才能讓敵人退兵,其中一個(gè)想法可能是讓司馬懿覺(jué)得對(duì)方比自己的兵力更優(yōu)
第三步他思考現(xiàn)在他的兵力不夠,但可以讓對(duì)方認(rèn)為自己有足夠的準(zhǔn)備
第四步是具體的操作,就是怎樣讓對(duì)方認(rèn)為自己有足夠的兵力
策略產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)是把80%的時(shí)間花在想清楚問(wèn)題是什么,最后20%再解決問(wèn)題
讓人越看越迷糊。
真水
太簡(jiǎn)單了
這么一點(diǎn)????
策略其實(shí)就是設(shè)計(jì)流程嗎
我認(rèn)為是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,設(shè)計(jì)規(guī)則,然后匹配規(guī)則
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期例子空城計(jì)!?。?/p>
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