最近看到一篇文章，將硅谷產(chǎn)品經(jīng)理和國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理做了些比較，文章提出雙方的差異是：美國(guó)的更加“橫向”（更寬的面），而國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理更加“縱向”（更加垂直深入），差異原因結(jié)論是“工程師文化、技術(shù)背景、精英和草根”?？赐晡恼?，總覺(jué)得還有更深層的原因，所以，決定自己寫(xiě)一篇文章，試著分析兩者的差別，以及造成國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前工作內(nèi)容的原因。

首先，我們將分析中美產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容的差異。在分析的開(kāi)始，我們需要先確定，中美之間的軟件產(chǎn)品，從想法，設(shè)計(jì)，到開(kāi)發(fā)維護(hù)，“工序”是一樣的嗎？

如果不一樣，那么差異原因也就明確是雙方的“工序”不同。但如果一樣，我們?cè)賮?lái)分析，一樣的“工序”，到底是哪些工作內(nèi)容不同。

一、產(chǎn)品“工序”比較

“產(chǎn)品”的本質(zhì)，是通過(guò)人類勞動(dòng)得到的，滿足“市場(chǎng)”某種需求的任何東西。我們可以從整體上，將軟件產(chǎn)品產(chǎn)生和應(yīng)用分為四個(gè)階段：產(chǎn)品概念產(chǎn)生與規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)測(cè)試、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

一個(gè)軟件產(chǎn)品，先要產(chǎn)生概念，有了產(chǎn)品核心概念后，進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)劃，并判斷產(chǎn)品可行性。在判斷該產(chǎn)品可行后，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，然后進(jìn)入到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和測(cè)試階段。當(dāng)測(cè)試完成，產(chǎn)品上線，則進(jìn)入到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段，直到產(chǎn)品生命完結(jié)為止。

我們可以分別分析每個(gè)階段需要工作的內(nèi)容，來(lái)看看中美之間“工序”是否有不同。

1.“產(chǎn)品概念產(chǎn)生與規(guī)劃”階段

所有的創(chuàng)作，包括一款產(chǎn)品，都是從“概念”開(kāi)始的（《理解漫畫(huà)》，Scott McCloud，美國(guó)；《結(jié)網(wǎng)》，王堅(jiān)，中國(guó)）?！爱a(chǎn)品概念”的產(chǎn)生，無(wú)論中美，都是從發(fā)現(xiàn)了“用戶需求”開(kāi)始。發(fā)現(xiàn)“用戶需求”后，則需要求證，該“用戶需求”是不是偽需求，能否“成為一門(mén)生意”（商業(yè)價(jià)值），值不值得開(kāi)發(fā)，這時(shí)，就需要市場(chǎng)分析。

關(guān)于產(chǎn)品概念產(chǎn)生階段，需要市場(chǎng)分析這個(gè)部分，中美的產(chǎn)品工作都是相同。

美國(guó)有名的產(chǎn)品經(jīng)理入門(mén)書(shū)籍（也許是最有名的）《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》中寫(xiě)道“為了評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)，我要求產(chǎn)品經(jīng)理回答如下十個(gè)問(wèn)題：

• 產(chǎn)品要解決什么問(wèn)題（產(chǎn)品價(jià)值）；
• 為誰(shuí)解決問(wèn)題（目標(biāo)市場(chǎng)）；
• 成功的機(jī)會(huì)有多大（市場(chǎng)規(guī)模）；
• 怎么判斷產(chǎn)品成功與否（度量指標(biāo)或收益指標(biāo)）；
• 有哪些同類產(chǎn)品（競(jìng)爭(zhēng)格局）；
• 為什么我們適合做（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）；
• 時(shí)機(jī)合適嗎（市場(chǎng)時(shí)機(jī)）；
• 如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)（營(yíng)銷組合）；
• 成功的必要條件是什么（解決方案要滿足的條件）；
• 根據(jù)以上問(wèn)題，給出評(píng)估結(jié)論。這些類容的主要部分，正是市場(chǎng)分析。

在中國(guó)，無(wú)論是BAT，還是JD等大中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，均要求產(chǎn)品經(jīng)理在立項(xiàng)前，提交BRD或者M(jìn)RD（商業(yè)需求說(shuō)明書(shū)或者市場(chǎng)需求說(shuō)明書(shū)），以說(shuō)明市場(chǎng)情況，競(jìng)品情況，準(zhǔn)備制作的產(chǎn)品的定位，商業(yè)模式和收益預(yù)估。

在《產(chǎn)品五部曲：快速構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品知識(shí)體系》中，專門(mén)有這部分定義：

“市場(chǎng)調(diào)研具體指產(chǎn)品在形成前及迭代期間，挖掘市場(chǎng)中符合自身發(fā)展的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品需求調(diào)研和分析。包括市場(chǎng)分析（符合自身發(fā)展的市場(chǎng)與行業(yè)機(jī)會(huì)的挖掘）、產(chǎn)品價(jià)值分析（符合市場(chǎng)規(guī)律的由價(jià)值產(chǎn)品需求點(diǎn)與價(jià)值點(diǎn)分析）、產(chǎn)品調(diào)研（針對(duì)有價(jià)值產(chǎn)品點(diǎn)，進(jìn)行深入的需求調(diào)研分析，形成調(diào)研報(bào)告）三部分?！?/p>

由上可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)和美國(guó)對(duì)于市場(chǎng)分析，內(nèi)容也都是基本相同的。

在市場(chǎng)分析完成后，就已經(jīng)明確了，該產(chǎn)品做還是不做。如果要做，那么核心的產(chǎn)品概念就已經(jīng)明確下來(lái)了。接著需要做產(chǎn)品可行性分析，明確產(chǎn)品的商業(yè)模式， 產(chǎn)品生命周期，成本收益預(yù)估或投入產(chǎn)出比。

這部分的工作，國(guó)內(nèi)通常叫做“立項(xiàng)準(zhǔn)備工作”，美國(guó)多叫做“機(jī)會(huì)評(píng)估”（《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》，Marty Cagan，美國(guó)），包括編制產(chǎn)品預(yù)算（《產(chǎn)品經(jīng)理的第二本書(shū)》，琳達(dá)·哥喬斯，美國(guó)）。

國(guó)內(nèi)多通過(guò)BRD，或者立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)，來(lái)具體說(shuō)明這部分。在《產(chǎn)品五部曲：快速構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品知識(shí)體系》中定義為：

“指產(chǎn)品立項(xiàng)過(guò)程中，以描述商業(yè)述求（目標(biāo)或價(jià)值）為主的需求文檔。服務(wù)于產(chǎn)品在公司內(nèi)部立項(xiàng)時(shí)，提供給金主、決策者及相關(guān)高層團(tuán)隊(duì)以作為商業(yè)預(yù)期（投入產(chǎn)品比）的評(píng)審依據(jù)。”

《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》也提到，國(guó)內(nèi)阿里主要是要求產(chǎn)品經(jīng)理寫(xiě)B(tài)RD，百度團(tuán)隊(duì)主要寫(xiě)MRD，實(shí)際上，內(nèi)容均包括這部分。而美國(guó)主要是要求編寫(xiě)利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)載表（《產(chǎn)品經(jīng)理的第二本書(shū)》），同時(shí)提交“產(chǎn)品可行性的市場(chǎng)需求文檔“（《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》，Marty Cagan，美國(guó)）。從作用來(lái)說(shuō)，中美之間這個(gè)部分，內(nèi)容也基本相同。

最后一個(gè)“工序”，就是確定進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，國(guó)內(nèi)一般稱作“產(chǎn)品立項(xiàng)決策”。而美國(guó)評(píng)估的結(jié)果，也是確定是否是個(gè)“機(jī)會(huì)”，從而進(jìn)行下一步設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)（《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》，Marty Cagan，美國(guó)）。

綜上所述，在“產(chǎn)品概念產(chǎn)生與規(guī)劃”階段，中美兩國(guó)都需要完成“市場(chǎng)分析”，“產(chǎn)品可行性分析”和“產(chǎn)品立項(xiàng)決策”這三個(gè)“工序”，“工序”完全一樣。

2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段

分析完概念和規(guī)劃階段，我們分析產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，此時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)立項(xiàng)，需要進(jìn)行具體設(shè)計(jì)了。中美在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，是否“工序”相同呢？

我們先來(lái)看中國(guó)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)所需要的“工序”。

國(guó)內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一般分為：“需求調(diào)研”“產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)”“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”“UI設(shè)計(jì)”?！靶枨笳{(diào)研”又分為“數(shù)據(jù)采集”和“調(diào)研分析”（《設(shè)計(jì)調(diào)研》，戴力農(nóng)，中國(guó)）。主要是先采集用戶直接需求，然后通過(guò)分析，從用戶直接需求中得到用戶洞察，最終發(fā)現(xiàn)用戶“真實(shí)需求”。

該“工序”最后的輸出為《用戶需求說(shuō)明書(shū)》，或者需求列表，或者需求池（《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，蘇杰，中國(guó)）?！爱a(chǎn)品功能設(shè)計(jì)”是通過(guò)設(shè)計(jì)系統(tǒng)具體功能（流程，操作，反饋等等），以滿足需求調(diào)研中得到的用戶“真實(shí)需求”，功能設(shè)計(jì)的輸出物一般是《產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)》，即PRD。

“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”，有時(shí)也叫Demo制作（《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，蘇杰，中國(guó)），是將功能設(shè)計(jì)和產(chǎn)品概念，變成圖紙，方便相關(guān)人員理解產(chǎn)品概念和功能設(shè)計(jì)，該“工序”的輸出是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖和網(wǎng)頁(yè)線框圖（《結(jié)網(wǎng)》，王堅(jiān)，中國(guó)）。最后就是UI設(shè)計(jì)，確定排版和色彩，輸出效果圖。

那么，美國(guó)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的“工序”是怎么樣的呢？

其實(shí)，中國(guó)現(xiàn)在的軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)“工序”，很多都是學(xué)習(xí)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)有一本產(chǎn)品設(shè)計(jì)入門(mén)書(shū)《用戶體驗(yàn)要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》（美國(guó)，Jesse James Garrett），書(shū)中提出的UCD思想（以用戶為中心設(shè)計(jì)），以及將產(chǎn)品設(shè)計(jì)分為五個(gè)層次（“表現(xiàn)層”，“框架層”、“結(jié)構(gòu)層”、“范圍層”、“戰(zhàn)略層”）幾乎就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

本書(shū)也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)產(chǎn)品人員入門(mén)必讀書(shū)籍（《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，蘇杰，中國(guó)）。這五個(gè)層次的設(shè)計(jì)，“戰(zhàn)略層”對(duì)應(yīng)的就是產(chǎn)品概念與用戶真實(shí)需求，“范圍層”對(duì)應(yīng)的就是產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，“結(jié)構(gòu)層”和“框架層”的一部分，對(duì)應(yīng)的就是人機(jī)交互設(shè)計(jì)，“表現(xiàn)層”和“框架層”的一部分對(duì)應(yīng)的就是UI設(shè)計(jì)。

所以，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，中美的“工序”也是完全一樣的，或者說(shuō)，其實(shí)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)“工序”，就是完全學(xué)習(xí)借鑒美國(guó)同行優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。

3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)測(cè)試階段

該階段無(wú)需過(guò)多分析，無(wú)論是軟件工程、項(xiàng)目管理、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、測(cè)試方法，還是最新的軟件開(kāi)發(fā)敏捷方法，國(guó)內(nèi)的“工序”均是學(xué)習(xí)美國(guó)的理論，方法和實(shí)踐。兩國(guó)至少在“工序”上面，幾無(wú)差異。

“工序”一般包括：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理、開(kāi)發(fā)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)編碼、軟件測(cè)試。

4. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，在中美均定義為市場(chǎng)營(yíng)銷。國(guó)內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)軟件運(yùn)營(yíng)有更明確的定義：

“包含市場(chǎng)推廣、商務(wù)合作、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)服務(wù)、商業(yè)策略、流程變現(xiàn)等，是一個(gè)從將產(chǎn)品推向市場(chǎng)到實(shí)現(xiàn)商業(yè)化策略，并維持產(chǎn)品良性運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程”（《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)之道》，金璞、張仲榮，中國(guó)）。

將產(chǎn)品推向市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)商業(yè)化策略，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷目的，需要通過(guò)四個(gè)要素：產(chǎn)品自身、價(jià)格、渠道和促銷（《圖解營(yíng)銷策劃》，馬爾科姆·麥克唐納，美國(guó)），確定這四個(gè)要素，也就是該部分的主要“工序”。

從上面4個(gè)階段的分析來(lái)看，中美之間關(guān)于軟件產(chǎn)品的“工序”幾乎一樣，并沒(méi)有差別。

二、中美產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容比較

中美“工序”是一樣的，那么我們就需要分析，他們之間到底有各自負(fù)責(zé)哪些工序。

先來(lái)看看美國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容描述，以Facebook的Instagram產(chǎn)品經(jīng)理JD為例：

工作內(nèi)容上，我們可以看到，產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)下圖深綠色“工序”部分。特別注意JD右上側(cè)注明的“職能分類”是“產(chǎn)品管理、市場(chǎng)營(yíng)銷”。

上圖中有“系統(tǒng)設(shè)計(jì)”，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)“系統(tǒng)設(shè)計(jì)”就包括技術(shù)選型，架構(gòu)設(shè)計(jì)等，一般是技術(shù)Leader負(fù)責(zé)。而上面的JD中，產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)描述有“引領(lǐng)技術(shù)方向”的描述，也就是包括了技術(shù)選型的部分，這也是為什么任職要求有5年以上前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的原因。

國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理JD部分，我們參考騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理JD：

工作內(nèi)容上，我們可以看到，產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)下圖深綠色“工序”部分。特別注意JD上部“職位類別”是“產(chǎn)品/項(xiàng)目類”。

現(xiàn)在對(duì)比產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，就很清楚了。美國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)理（以facebook為例）主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)分析與產(chǎn)品決策，技術(shù)選型，是產(chǎn)品的決策和管理者。而這部分的“產(chǎn)品”工作，本身就是營(yíng)銷四要素之一，所以崗位上屬于市場(chǎng)營(yíng)銷。

國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理（以騰訊為例）主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和“生產(chǎn)”（項(xiàng)目管理），是產(chǎn)品的執(zhí)行者。這部分屬于執(zhí)行類管理崗，和項(xiàng)目經(jīng)理類似，所以崗位上屬于執(zhí)行管理類。

我們?cè)賹⒚總€(gè)“工序”所要的技能/知識(shí)拆開(kāi)看看，為了簡(jiǎn)便展示和方便理解，下圖中部分技能/知識(shí)，做了簡(jiǎn)化。比如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)編碼，我并沒(méi)有羅列整個(gè)計(jì)算機(jī)專業(yè)大半的課程出來(lái)；又比如經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷，我也沒(méi)有羅列微觀經(jīng)濟(jì)，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)，定價(jià)策略等等。

從上圖，我們能夠發(fā)現(xiàn)：美國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理所需要的技能/知識(shí)，主要集中在企業(yè)工商管理和軟件高階技術(shù)能力，所以美國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理招聘，很多需要MBA學(xué)位和資深開(kāi)發(fā)背景。而中國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理的技能/知識(shí)，主要集中在設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理，所以在JD上，并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)專業(yè)，只是強(qiáng)調(diào)技能和經(jīng)驗(yàn)。

三、差異的原因

我們分析了中美產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容的差異，現(xiàn)在來(lái)試著分析下，為什么中國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容是這些？

中國(guó)的軟件產(chǎn)品經(jīng)理，成為一個(gè)獨(dú)立崗位的時(shí)間較晚，要想知道國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容形成的原因，則需要梳理下中國(guó)軟件行業(yè)為什么需要產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位（產(chǎn)品方法論：價(jià)值研究）。

1. 供給決定需求

中國(guó)軟件行業(yè)，除了產(chǎn)品，主要的角色有市場(chǎng)人員，銷售（運(yùn)營(yíng)）人員、研發(fā)人員、測(cè)試人員、項(xiàng)目管理人員、設(shè)計(jì)人員，以及老板。而這些角色最大的人才供給渠道，肯定是國(guó)內(nèi)各大高校了?，F(xiàn)在我們就來(lái)看看，各大高校的本科生技能，覆蓋軟件行業(yè)“工序”的情況。

我們首先來(lái)看市場(chǎng)人員和銷售（運(yùn)營(yíng)人員）的供給情況，以復(fù)旦大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè)為例，其課程設(shè)置為：

數(shù)學(xué)分析、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、線性代數(shù)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)、管理學(xué)導(dǎo)論、財(cái)務(wù)管理、運(yùn)籌學(xué)、營(yíng)銷管理、管理信息系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理、消費(fèi)者行為學(xué)、營(yíng)銷研究、營(yíng)銷戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、營(yíng)銷渠道管理、整合營(yíng)銷溝通、定價(jià)策略、服務(wù)營(yíng)銷、品牌管理。

其專業(yè)覆蓋的“工序”如下圖：

其次，我們看研發(fā)和測(cè)試人員的供給情況。因?yàn)轫?xiàng)目管理人員多為研發(fā)轉(zhuǎn)崗，所以，項(xiàng)目管理人員的供給情況一并查看。

以清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)為例：

其專業(yè)覆蓋“工序”后，如下圖：

然后，我們看設(shè)計(jì)人員供給情況。

這里主要是清華大學(xué)視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)為例：

其專業(yè)覆蓋“工序”后，如下圖：

根據(jù)上面分析的“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”的技能/知識(shí)需求，該專業(yè)的課程設(shè)置，是沒(méi)法覆蓋完整的“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”工序的。（還是要懂點(diǎn)前端開(kāi)發(fā)知識(shí)吧）

最后，加上老板的這個(gè)角色。

是的，從供給上來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)，從高校供給端得到的人才，一直缺乏專業(yè)的“用戶需求調(diào)研”“產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)”“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”。

這三個(gè)“工序”所需要的技能/知識(shí)主要是：經(jīng)濟(jì)學(xué)、設(shè)計(jì)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、軟件工程、程序設(shè)計(jì)、消費(fèi)者行為學(xué)、界面交互設(shè)計(jì)、用戶心理學(xué)。很明顯，這些技能/知識(shí)，散落在幾個(gè)大學(xué)專業(yè)中，沒(méi)有一個(gè)專業(yè)是完全覆蓋這部分。這就造成了，大學(xué)不能直接供給，需要社會(huì)人員再學(xué)習(xí)，才能覆蓋這些“工序”。

薩伊定律指出，市場(chǎng)供給決定了市場(chǎng)需求，有多少供給則決定了有多少需求。此處我引用該經(jīng)濟(jì)學(xué)定律，是想說(shuō)明，高校人才市場(chǎng)的供給，決定了企業(yè)無(wú)法從其獲得能完成全部“工序”的人才，缺失部分，必然成為企業(yè)招聘對(duì)應(yīng)工作崗位的“需求”這個(gè)對(duì)應(yīng)的崗位，后來(lái)就被命名為“產(chǎn)品崗”。

2. 需求決定供給

我經(jīng)常聽(tīng)到抱怨，認(rèn)為國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理技能單一，甚至認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師同屬低級(jí)工種，真刀真槍搞定問(wèn)題的研發(fā)人員才是高級(jí)工種（《結(jié)網(wǎng)》，王堅(jiān)，中國(guó)）?；蛘哒J(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理就是畫(huà)原型的。

那么，為什么國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理定義差別如此大呢？國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理是如何選擇自己的功能（可覆蓋“工序”）優(yōu)先級(jí)的呢？我們現(xiàn)在就把產(chǎn)品經(jīng)理本身，作為面向軟件行業(yè)人才市場(chǎng)的產(chǎn)品，來(lái)分析一下。

國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的需求時(shí)什么樣的呢？可以大致分為以下幾個(gè)“細(xì)分市場(chǎng)”：

（1）組織完備型：這類企業(yè)崗位設(shè)置完備且專業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理需要前接市場(chǎng)，后輸出給開(kāi)發(fā)，也會(huì)參與開(kāi)發(fā)需求分析和技術(shù)選型。對(duì)于不太大的產(chǎn)品，也會(huì)直接讓產(chǎn)品經(jīng)理兼任項(xiàng)目管理。這時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理一般稱作PO（產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）。該類型企業(yè)主要是各大互聯(lián)網(wǎng)公司。

（2）部分組織完備型：這類企業(yè)主要保證研發(fā)體系的完備，市場(chǎng)分析和可行性均為老板或者銷售確定，產(chǎn)品主要作為執(zhí)行者，完成需求調(diào)研，功能設(shè)計(jì)以及交互設(shè)計(jì)。該類型的企業(yè)主要是一些軟件銷售型公司。

（3）銷售-研發(fā)型。這種公司已經(jīng)習(xí)慣了銷售需求直接導(dǎo)入研發(fā)，不做“無(wú)用的分析”。需求由老板確定，功能由研發(fā)確定。產(chǎn)品經(jīng)理就是根據(jù)老板和開(kāi)發(fā)的需求，產(chǎn)出原型設(shè)計(jì)。

（4）老板-研發(fā)型。這種公司，老板和研發(fā)人員確定一切，甚至連項(xiàng)目經(jīng)理也沒(méi)有，產(chǎn)品經(jīng)理工作是“按開(kāi)發(fā)的要求”畫(huà)原型的，UI設(shè)計(jì)也就是“美工”。產(chǎn)品經(jīng)理就是附屬。這種情況一般出現(xiàn)在一部分初創(chuàng)型公司里。

我們可以借用KANO模型，對(duì)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理“功能優(yōu)先級(jí)”做一下分析。

“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”肯定是“必備屬性”。這也就是為什么是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，都會(huì)Axure的原因。不會(huì)的產(chǎn)品經(jīng)理，大多都餓死在路邊了…..（話說(shuō)，我也是從用Axure畫(huà)原型開(kāi)始，轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理的）。

其次，“用戶需求調(diào)研”和“產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)”肯定是“期望屬性”，特別是“用戶需求調(diào)研”的能力，因?yàn)楹罄m(xù)的功能設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)都需要該部分的輸出，所以該部分輸出能力的強(qiáng)弱，往往也是判斷一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理好壞的標(biāo)準(zhǔn)。此時(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理，還需要了解軟件本質(zhì)，以及懂一些技術(shù)常識(shí)。

最后，“市場(chǎng)分析”“產(chǎn)品可行性分析”“項(xiàng)目管理”等，則屬于“魅力屬性”。擁有“必備屬性”“期望屬性”后，就成為了一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，但是，如果想繼續(xù)往“高階產(chǎn)品經(jīng)理”升級(jí)，那么“魅力屬性”則必不可少。市場(chǎng)營(yíng)銷，項(xiàng)目管理，軟件工程，系統(tǒng)架構(gòu)，技術(shù)發(fā)展方向，等等，都需要學(xué)習(xí)和掌握。

從上面的分析，我們可以看出，產(chǎn)品經(jīng)理的定義在國(guó)內(nèi)其實(shí)比較混亂。原因多在于公司自身的組織架構(gòu)。產(chǎn)品經(jīng)理很多時(shí)候成為一個(gè)補(bǔ)公司職能“空缺”的角色。這也就有了產(chǎn)品圈里自嘲的那句話“不是開(kāi)發(fā)測(cè)試的事情，就都是產(chǎn)品經(jīng)理的事情”。

凱恩斯在其著作《就業(yè)、利息和貨幣通論》中，提出市場(chǎng)需求，決定了市場(chǎng)供給，也就是凱恩斯定律。對(duì)于國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)定理尤為明顯。國(guó)內(nèi)軟件行業(yè)產(chǎn)品人才的需求，決定了產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)趺慈ミx擇自己的技能和知識(shí)，以供給人才市場(chǎng)。這也就是造成當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多產(chǎn)品經(jīng)理技能單一的原因。

四、總結(jié)

短期看需求，長(zhǎng)期看供給（《斯坦福極簡(jiǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)》，蒂莫西·泰勒，美國(guó)），正是長(zhǎng)期宏觀上國(guó)內(nèi)高校人員供給的缺失（或者是脫離市場(chǎng)實(shí)際需求），決定了國(guó)內(nèi)軟件公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位的需求；從微觀上說(shuō)，又是國(guó)內(nèi)軟件公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理崗位職能的需求，決定了國(guó)內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的技能和知識(shí)，從而形成了中美間產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容的差異。

本文由 @Benjamin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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