“創(chuàng)新者的窘境”一直以來是公司管理的難題。很多據(jù)有統(tǒng)治地位的大公司，面對新技術(shù)、新商業(yè)模式帶來的沖擊時，自身的地位遭到挑戰(zhàn)，才意識到自己錯失了一個新市場的寶貴機(jī)會。

理想的狀態(tài)是，公司并未被欣欣向榮的主業(yè)給蒙蔽視野，以敏銳的嗅覺捕捉到轉(zhuǎn)瞬即逝的新機(jī)會，比其他公司——尤其是那些善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會、沒有歷史包袱的創(chuàng)業(yè)公司——更快一步地制造出新產(chǎn)品。但是，這很難。否則，不會有蘇寧今日以壯士斷腕的勇氣左右互搏，轉(zhuǎn)向電商。

美團(tuán)網(wǎng)和從美團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部誕生的貓眼電影，就是一個內(nèi)部創(chuàng)新的案例。為了寫《九敗一勝：美團(tuán)創(chuàng)始人王興創(chuàng)業(yè)十年》這本書，我采訪了王興、王興父母、美團(tuán)全部高管和部分中層，以及北京、上海、杭州、成都四地一線團(tuán)隊，因而了解到貓眼電影誕生的來龍去脈。

美團(tuán)網(wǎng)是一家有4年歷史的團(tuán)購網(wǎng)站，2014年8月交易額突破45億元。它旗下的貓眼電影已經(jīng)成為中國最大的電影票分銷商，最新數(shù)據(jù)是全國每5張電影票里有1張是美團(tuán)貓眼銷售的。

美團(tuán)網(wǎng)這家年輕的公司也面臨著來自未知的新產(chǎn)品誕生的風(fēng)險，尤其是在02O這塊領(lǐng)域里。會不會有更輕便的模式來滿足需求？這是美團(tuán)網(wǎng)需要思考的問題。如果要革命，最好是自己革自己的命。沒有人知道革命的第一槍在哪里打響，這才是百億、千億規(guī)模的公司始終面臨的危機(jī)。美團(tuán)網(wǎng)選擇了貓眼電影打響自我革命第一槍。

貓眼電影是美團(tuán)網(wǎng)一款獨立的電影APP，用戶可以在貓眼電影上查詢電影資訊，預(yù)選座位下單支付，到電影院現(xiàn)場再使用自動出票機(jī)打印電影票，無需在電影院排隊購票。2012年初，美團(tuán)網(wǎng)準(zhǔn)備做獨立的貓眼電影時，內(nèi)部的反對聲音很大：為什么要做的是電影？為什么要單獨做APP？為什么不先在團(tuán)購APP里做出來？

貓眼電影還需要做很臟很累很重的活：在線下安裝出票機(jī)，一臺機(jī)器成本一萬多元，投資需要數(shù)百萬元。在美團(tuán)內(nèi)部，究竟為什么要布置出票機(jī)，爭論聲音太大，誰也沒有說服誰，僵持在那里。按照美團(tuán)網(wǎng)的決策邏輯是，一定要想清楚了才能大規(guī)模地干。負(fù)責(zé)貓眼電影的徐梧說：“OK，等第一季度結(jié)束了再繼續(xù)討論怎么辦，先擱置爭議?！彼麕е鴪F(tuán)隊繼續(xù)跟售票系統(tǒng)談判。

過了兩個月，徐梧在會上說：團(tuán)購的折扣是消費者的一種需求，選座是消費者的另一種需求，在選座這個市場需求也會有很大的發(fā)展空間。后來貓眼電影的發(fā)展，也證明了在線選座的消費習(xí)慣，會給現(xiàn)有的電影體系造成顛覆性的變遷。

徐梧最難過的時候，跟團(tuán)隊內(nèi)部快鬧僵了（美團(tuán)網(wǎng)管理層每晚都在開會），他直接在會上說：“到底搞不搞？什么資源都沒有。”

不過，從公司運營的邏輯上來說，公司也不可能一下子給你很多資源。

你得不斷去證明這件事的可行性，用很少的資源去證明

在證明過程中，你發(fā)現(xiàn)沒想清楚的地方，就要去不斷完善，讓大家信任你。要上下達(dá)成一致，非得反復(fù)磨合。

有段時間徐梧老去找王興，王興一見到他，第一句話就是，我比較忙；第二句話則是，這件事你負(fù)責(zé)，你不要問我為什么，你自己想解決方案，你想不清楚的話，別問我為什么。你要是找我求助呢，我也能幫你，但你得想清楚了再找我，我沒法去幫你想這件事怎么搞。有一次開會開到一半，王興直接給徐梧說：

有些事情你好好想清楚再找我，我真的管不了那么細(xì)節(jié)的東西。

美團(tuán)網(wǎng)的主業(yè)團(tuán)購，還是一個在迅速增長的市場，生機(jī)勃勃，美團(tuán)網(wǎng)還處于比較激烈競爭的狀態(tài)中，還沒有到放松的地位，王興的大多數(shù)精力放在了這家公司團(tuán)購業(yè)務(wù)的增長，應(yīng)對因為增長而帶來的各種瓶頸、問題，例如缺乏足夠的人才、管理體系不完善等等。他分割出貓眼這支獨立的小分隊，來尋找破壞性創(chuàng)新。

必須強(qiáng)調(diào)的是，美團(tuán)網(wǎng)是一家在快速增長的公司，它始終處于缺乏資源的狀態(tài)：不是缺人，就是缺錢，缺物，甚至包括作為CEO的王興本人的時間也是稀缺資源。在主業(yè)快速增長的時候，公司的絕大部分資源是投入到主業(yè)上的。

那就意味著，這些獨立的小分隊，是在荒地上生長，一開始是爹不疼娘不愛的狀態(tài)。公司對這些小分隊的態(tài)度，大約就是你先做著，做得好我就投放更多資源在你身上。

拿組建貓眼電影獨立的銷售團(tuán)隊來說。徐梧在跟美團(tuán)網(wǎng)總部合作的時候，意識到現(xiàn)有的團(tuán)購線下團(tuán)隊，很難分配多少資源給貓眼電影使用。

一開始，貓眼團(tuán)隊既有自己的銷售，又有團(tuán)購那邊的銷售，并沒有扯清楚，究竟是該哪邊的銷售來談商務(wù)合作。在一家大公司里，要開辟一塊全新的領(lǐng)域，要讓公司給你新資源，實際是非常艱難的過程。而且絕對不是，你跟CEO說，我要這個要那個就可以了的。

你必須有一些東西做出來，拿數(shù)據(jù)和事實來證明自己的可行性。

當(dāng)時徐梧他們也是不斷妥協(xié)，他們也不能完全確定，到底是用總部的銷售，還是單獨招銷售。2012年11月到12月，連續(xù)拜訪萬達(dá)、金逸、嘉禾、博納等主流院線，徐梧意識到，這事情得趕快做、大規(guī)模投入資源做。而且現(xiàn)在團(tuán)購架構(gòu)里的銷售，是拿一個單子就掙一個單子的錢，只要賣出去就有提成，單子合同期限有長有短。但是貓眼的銷售，是要跟影院建立全年的合作，合同一簽就是一年，里面涉及到技術(shù)對接、上上下下的關(guān)系梳理等等，需要維系好長期關(guān)系，對銷售的能力要求和團(tuán)購那邊不一樣。當(dāng)時列出了400多家影院，團(tuán)購銷售大概談下來的也就4家。

做在線選座，也不是跟幾大院線談就可以了。別看前十大院線集中了中國百分之七八十的票房，事實上很多院線是加盟的，屬于直營院線的票房占比可能就是百分之二三十。這意味著貓眼電影需要挨家挨戶地跟院線談，必須在當(dāng)?shù)爻鞘邪苍O(shè)人手，跟當(dāng)?shù)赜霸罕３志o密接觸。徐梧從網(wǎng)拍網(wǎng)挖來銷售總監(jiān)做貓眼的商務(wù)總監(jiān)，組建獨立的銷售團(tuán)隊。

2012年，貓眼電影跌跌撞撞地闖出了自己的路。

貓眼電影是這樣一個新項目：在市場的邊緣，不是用戶的主流選擇，未來的收益不明確，技術(shù)也可能不成熟。在2012年，在線選座一年能賣多少票不知道，技術(shù)上和售票系統(tǒng)對接總是不穩(wěn)定，有風(fēng)險，主流用戶的需求是便宜，而不是方便。當(dāng)時美團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部質(zhì)疑徐梧的聲音是，為什么要搞選座，團(tuán)購搞得不是很好嗎？投放給貓眼電影的錢，用來給團(tuán)購增加人手，讓團(tuán)購?fù)卣垢嗟挠霸?，賣更多的票，這個方向不是更清楚嗎？那時候，他們還沒有意識到，這是一個公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的項目，相對團(tuán)購，貓眼電影是創(chuàng)新，現(xiàn)有的架構(gòu)不支持你做，你該怎么做？

貓眼電影和電影團(tuán)購不是直接的同質(zhì)化競爭，但是有一定程度的替代作用。王興的觀點是，與其別人來革自己的命，不如自己革自己的命。

這位年輕的CEO在大方向上做出預(yù)知，在原則性給予支持。落實到具體的路徑該怎么走，架構(gòu)該怎么搭，則由單個項目的負(fù)責(zé)人徐梧引導(dǎo)CEO深入了解行業(yè)的責(zé)任，最終，貓眼做起來了。

作者：李志剛 ?微信公號：企業(yè)家觀察

來源：虎嗅