文章主要分享了電商后臺產品的構架，希望對你有所幫助。

對于電商產品經理來說，后臺系統(tǒng)占有很大的一部分。

很多人接觸電商都是從淘寶，京東開始，也僅限于前端商城，很少有機會了解到后臺，如同骨骼與人體一樣，后臺對于電商業(yè)務的支撐起著至關重要的作用。

當一開始接觸后臺產品的時候會感覺很困難，因為后臺不是一個單獨的系統(tǒng)，而是多個模塊組合，并且之間還有信息交互。比如一個下單功能。在前端就是點擊下按鈕，但是后臺要經過很多條件校驗，多系統(tǒng)間的信息流轉。（如下圖）

所以對后臺產品經理來講，理清各系統(tǒng)之間的業(yè)務邏輯，特別是當商品類型多樣（包括服務商品、實物商品、服務加實物商品等）業(yè)務復雜（包括預售、代發(fā)等）時，各系統(tǒng)模塊的隔離，各模塊的延展性，是非常重要的。

這篇文章主要想講的就是電商后臺產品的構架。

電商后臺，重業(yè)務，重邏輯，在復雜的業(yè)務與各層邏輯中建立起產品的構架，就如同地基于高層建筑。由于商業(yè)性質決定了電商業(yè)務系統(tǒng)必須具備穩(wěn)定性、可擴展性、操作便捷、安全性強等特點，在設計構架時，要考慮到業(yè)務的發(fā)展，將各模塊進行隔離，具有前瞻性，才會避免功能新增時，一發(fā)而動全身的事情反復發(fā)生。

這張圖是一張基本的電商模塊示意圖，根據(jù)公司的商業(yè)性質不同，里面會有其他的模塊相呼應。下面就來講述下各模塊意義。

1. 商品中心：商品中心是電商系統(tǒng)的核心之一，主要管理SKU（最小庫存單位）、SPU（標準化產品單元）、商品的屬性（關鍵屬性、銷售屬性、非關鍵屬性）、前端分類、后臺類目、價格等有關商品的數(shù)據(jù)。
2. 訂單中心：管理訂單的類型、訂單狀態(tài)、以及呈現(xiàn)關于商品、優(yōu)惠、用戶、收貨信息、支付信息等一系列的實時數(shù)據(jù)。并且可進行訂單的下發(fā)。
3. 支付中心：管理支付數(shù)據(jù)，調用第三方支付平臺接口，記錄支付信息（對應訂單號，支付金額等），金額對賬。
4. 會員中心：主要管理用戶的權益，信息，數(shù)據(jù)，并且可進行數(shù)據(jù)分析，模擬出用戶畫像，研究新用戶心理，提高用戶粘性。
5. 調度中心：這里只要是一個承上啟下的作用，將訂單信息轉化為發(fā)貨通知單，以及其他單據(jù)，調度倉庫和物流進行發(fā)貨。
6. 庫存中心：管理各商品的實際庫存，設置預警數(shù)量，
7. 促銷中心，主要管理活動，優(yōu)惠券，滿減，專場活動，促銷專區(qū)等。促銷工具的開發(fā)對電商是尤其重要的。
8. 評價中心：管理商品評價和用戶反饋。
9. 店鋪管理：相當于給B端客戶一個Saas管理平臺。提供商品、訂單、營銷、訂單等功能，主要針對B端業(yè)務的電商開放平臺。
10. 采購中心：管理SKU，當庫存預警時，及時生成采購單進行入庫。有供應商管理模塊，可對供應商管理評級，發(fā)展新供應商等功能。
11. 財務中心：主要管理訂單，采購系統(tǒng)相關的財務數(shù)據(jù)，還需要對賬，清賬，統(tǒng)計等業(yè)務。
12. WMS（倉庫管理系統(tǒng)）：主要包括入庫，出庫，盤點等模塊。與調度中心進行數(shù)據(jù)交互。
13. 物流中心：主要包括運費模板，負責運費管理，物流狀態(tài)查詢等
14. 風控中心：主要利用大數(shù)據(jù)進行用戶信用建設，反欺詐，避免惡意評價、刷單退款等操作，構建安全的電商購物環(huán)境。
15. 客服中心：管理退款退貨、售后服務等操作。
16. 內容管理：對用戶端的頁面進行配置，（Banner，Icon、Tab）設置生效時效。

基本內容如上，大家可以看出有些模塊的部分內容相似，這是因為當業(yè)務發(fā)展的一定程度，各個模塊可能發(fā)展成一個部門，或者一個事業(yè)群。這時候是一定會發(fā)生業(yè)務隔離的，你前期規(guī)劃好，會比發(fā)展一定程度在進行分割，耗費的人力財力資源小很對。所以對于模塊的劃分一定要有前瞻性。

前端重交互、重體驗，后臺重業(yè)務、重邏輯。對產品經理的要求很高，領許多人望而卻步。不過當我們慢慢梳理清楚業(yè)務，弄清楚系統(tǒng)之間的信息流轉，就能逐漸成長。

本文由 @Alan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議