一款醫(yī)療產(chǎn)品的誕生

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在他看來,產(chǎn)品原型很重要,但更重要的是流程和產(chǎn)品思維,只有將思路,流程梳理清楚了,產(chǎn)品工作也就完成了一半。

去年,應(yīng)公司遠(yuǎn)程醫(yī)療部總經(jīng)理的要求,自己有幸和另外一個(gè)同事負(fù)責(zé)了一個(gè)醫(yī)療產(chǎn)品項(xiàng)目,根據(jù)需求出具了產(chǎn)品流程,原型及其PRD,最終按時(shí)交付。

說明:這個(gè)項(xiàng)目我們不過多介紹產(chǎn)品的實(shí)施可行性,只做該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)部分總結(jié)。

一、項(xiàng)目介紹

該項(xiàng)目剛開始是另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),但是由于不是公司重點(diǎn)項(xiàng)目,異地辦公等原因,一期產(chǎn)品拖了很久才上線,而且很多的功能流程關(guān)聯(lián)性極差,因此將二期該項(xiàng)目轉(zhuǎn)給北京的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),希望協(xié)助完成需求。

二. 商業(yè)模式

由于是從0到1的新產(chǎn)品,前期的需求調(diào)研也相應(yīng)的做了一些,開始將公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)線與新產(chǎn)品進(jìn)行融合,從而完成就醫(yī)買藥的閉環(huán)型服務(wù)。其實(shí)對(duì)于該產(chǎn)品的商業(yè)模式,無非是利用社區(qū)醫(yī)院資源,將處方與內(nèi)部現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)融合,通過賺取藥品傭金實(shí)現(xiàn)盈利。

三. 項(xiàng)目設(shè)計(jì)步驟

經(jīng)過一周的業(yè)務(wù)調(diào)研,需求分析,最終將業(yè)務(wù)流程圖整理出來和負(fù)責(zé)人溝通,確認(rèn),同時(shí)也確認(rèn)了最終的產(chǎn)品用戶群。

用戶場景預(yù)設(shè)

一個(gè)社區(qū)用戶因?yàn)樯眢w不舒服,進(jìn)入社區(qū)診所;通過醫(yī)生診治后,開具處方;

藥師人員進(jìn)行處方審核,審核通過后;

電商配送人員按處方拿藥,進(jìn)行藥品配送;

社區(qū)用戶收藥后付款,配送人員返回庫房

業(yè)務(wù)流程梳理

整體系統(tǒng)架構(gòu)

功能流程

按照頁面及其功能流程,將每個(gè)流程都梳理整理了一遍;包括登錄,注冊(cè),找回密碼,問診流程,配送流程等。

原型,PRD輸出

按照分工,我主要負(fù)責(zé)前臺(tái)原型,雖然后臺(tái)也做了一部分,但是在此不做過多闡述

根據(jù)流程大概確定了前臺(tái)都有哪些頁面及其頁面功能后,開始著手按業(yè)務(wù)需求畫原型,截取部分原型:

總結(jié)

這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)品只負(fù)責(zé)了產(chǎn)品設(shè)計(jì),后期的產(chǎn)品運(yùn)營和項(xiàng)目跟進(jìn)由單獨(dú)的團(tuán)隊(duì)跟進(jìn),所以開發(fā)過程中的細(xì)節(jié)我就不做過多介紹了。

當(dāng)然了,也想通過這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總結(jié)告訴產(chǎn)品新人:做產(chǎn)品一定要切忌先畫原型,在業(yè)務(wù)流程,功能流程,頁面和功能沒有確認(rèn),梳理完成前,畫原型實(shí)在是扯淡;就算畫出來了,評(píng)審時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的坑,講解需求時(shí)流程串聯(lián)不起來的情況也大有人在;因此做產(chǎn)品,個(gè)人一直都認(rèn)為原型重要,但更重要的是流程和產(chǎn)品思維,只有將思路,流程梳理清楚了,產(chǎn)品工作也就完成了一半。

 

作者:簡之箐(微信公眾號(hào):簡之箐)5年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,曾擔(dān)任醫(yī)藥產(chǎn)品經(jīng)理和電商產(chǎn)品經(jīng)理,經(jīng)歷主導(dǎo)過電商平臺(tái)的系統(tǒng)整合規(guī)劃。

本文由 @簡之箐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自?Pixabay,基于?CC0?協(xié)議

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  1. 想照著圖重新做,整理下思路,也熟悉工具,幾張圖片不顯示了

    來自上海 回復(fù)
  2. CA認(rèn)證后的處方無法再次進(jìn)行修改吧

    來自四川 回復(fù)
  3. 上面部分我們可以探討一下,關(guān)于流程的梳理本身也是你畫原型跟做腦圖的關(guān)鍵么,下面的環(huán)節(jié)我們之前都坐過了 不管是移動(dòng)端還是pc端我們都完成過。

    來自北京 回復(fù)
  4. 樓主美女 我也是做醫(yī)療的,我覺得可以加個(gè)好友沒事了可以探討一下。我的微信huanfeng0218 您可以留您的微信方便的話

    來自北京 回復(fù)
    1. 我的15001373693

      來自北京 回復(fù)
  5. 美女產(chǎn)品經(jīng)理嗎? ??

    來自廣東 回復(fù)
    1. 算是,你是?

      來自北京 回復(fù)
    2. 哈哈,你的回答真皮

      來自廣東 回復(fù)
    3. ?

      來自北京 回復(fù)
    4. 我是產(chǎn)品汪

      來自廣東 回復(fù)
  6. 第一次贊賞,不成敬意。哈哈哈哈

    回復(fù)
    1. 謝謝贊賞。

      來自北京 回復(fù)
  7. 一看就是不懂醫(yī)療的在瞎BB

    來自重慶 回復(fù)
    1. 那您懂您說說您的看法呢?我只是在說我自己的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),您如果不認(rèn)同,可以不看。謝謝?。?!

      來自北京 回復(fù)
    2. 注意你的素質(zhì),你不喜歡可以不看 不代表別人不喜歡。最起碼的對(duì)人尊重要懂,沒基本的素質(zhì)就不配做產(chǎn)品。

      來自北京 回復(fù)
  8. 對(duì)遠(yuǎn)程社區(qū)問診這個(gè)場景有點(diǎn)疑問,社區(qū)醫(yī)院的定位多為在家門口看病,個(gè)人覺得“遠(yuǎn)程”社區(qū)問診,和社區(qū)醫(yī)院的定位不太匹配。

    來自北京 回復(fù)
    1. 你可以將這個(gè)功能弱化,因?yàn)閷?duì)于本公司來說,其實(shí)最主要的他是想要實(shí)現(xiàn)公司健康服務(wù)閉環(huán);同時(shí)解決足不出戶看病的需求。當(dāng)然這個(gè)場景的看病是弱化的哦。

      來自北京 回復(fù)
    2. ok,灰常感謝解答

      來自北京 回復(fù)
    3. 遠(yuǎn)程社區(qū)問診其實(shí)場景的問題歸根到底還是要結(jié)合公司核心業(yè)務(wù)的發(fā)展?!斑h(yuǎn)程視頻問診”,還是“遠(yuǎn)程閱片”。社區(qū)我認(rèn)為還是不錯(cuò)的,可以固定的放置設(shè)備跟人員。在遠(yuǎn)程的基礎(chǔ)上做文章,可以提高轉(zhuǎn)化的。社區(qū)遠(yuǎn)程視頻咨詢帶來的是客流量。我們可以留下用戶信息,后期二次轉(zhuǎn)化。對(duì)于已經(jīng)是患者的病人進(jìn)行閱片指導(dǎo)建議,也是可以提高轉(zhuǎn)化的。有的公司單一做這個(gè)模塊可以養(yǎng)活一個(gè)公司,所以說看公司業(yè)務(wù)的核心是哪。不匹配是感覺投資的比例跟業(yè)務(wù)銜接度不大,從而不能收益。

      來自北京 回復(fù)
  9. 流程圖很贊

    來自北京 回復(fù)
    1. 謝謝關(guān)注。 ??

      來自北京 回復(fù)