最好的產(chǎn)品不是來自背后的技術(shù)，而是如何成為我們生活的一部分。希望你在讀完本文后能明白的一點(diǎn)。

國外媒體本周刊文，對谷歌眼鏡的發(fā)展歷程進(jìn)行了復(fù)盤。谷歌于2012年發(fā)布谷歌眼鏡，于2015年宣布放棄消費(fèi)版谷歌眼鏡，并于今年推出重新設(shè)計的企業(yè)版谷歌眼鏡。谷歌眼鏡的興衰史表明了科技產(chǎn)品設(shè)計的一項重要原則：技術(shù)本身不值得炫耀，重要的是產(chǎn)品能否帶來真正的價值。

以下為文章全文：

在科技行業(yè)，很少有產(chǎn)品會像谷歌眼鏡一樣遭遇如此多的嘲笑。然而，情況并非一直如此。2012年，謝爾蓋·布林（Sergey Brin）在谷歌I/O開發(fā)者大會上展示了谷歌眼鏡的原型產(chǎn)品。

在布林的身后，一塊大屏幕直播著布林和飛機(jī)上兩名谷歌工程師的實(shí)時聊天。突然，其中一名工程師背著降落傘跳出飛機(jī)，降落在發(fā)布會場館的屋頂上。通過他佩戴的谷歌眼鏡，大屏幕完整直播了整個跳傘過程。

在此次會議和隨后的媒體報道中，谷歌眼鏡獲得了令人驚嘆的回應(yīng)，至少在一開始是這樣。人們對此非常興奮。就像最近發(fā)布的Apple Watch Series 3一樣，谷歌眼鏡承諾了一種“后移動時代”全新的通信方式。

在2013年谷歌眼鏡開始銷售后，市場的風(fēng)向開始轉(zhuǎn)變。除了谷歌計劃好的噱頭之外，這款新產(chǎn)品幾乎沒有任何使用場景，更不要說生態(tài)系統(tǒng)。糟糕的公關(guān)也帶來了更大的壓力。

媒體的報道中充滿了不屑，例如“谷歌眼鏡開始把握‘極客美學(xué)’”，“布林說，谷歌眼鏡讓你更有男子氣概”，以及“如果你被黑客攻擊，那么谷歌眼鏡會一直監(jiān)聽你”。知名博客羅伯特·斯考伯（Robert Scoble）曾經(jīng)在淋浴時佩戴谷歌眼鏡。而到2015年，沒有人想被看到自己佩戴這款設(shè)備。

然而今年，谷歌眼鏡即將重新推出，這帶來了一些問題：

• 考慮到技術(shù)和潛力，為什么谷歌眼鏡在首次出現(xiàn)時未能像許多人期望中一樣獲得成功？
• 為何谷歌眼鏡遭遇了戲劇性的失敗？
• 是什么讓谷歌決定重新推出這個產(chǎn)品，而這次谷歌采取了什么樣的不同做法？

讓我們更深入地了解谷歌眼鏡的火爆、消亡和重生。

2009 到 2011：谷歌眼鏡的開發(fā)

谷歌眼鏡最初的目標(biāo)是提供一種令人興奮的新技術(shù)，從而改變世界。

谷歌對谷歌眼鏡寄予厚望。該公司希望智能眼鏡成為下個重量級硬件平臺，就像蘋果的iPhone一樣帶來突破意義。iPhone將計算機(jī)放在用戶的口袋中，通過簡單的點(diǎn)擊和滑動操作即可提供重要幫助。而憑借谷歌眼鏡，谷歌希望將計算機(jī)放在用戶的眼前，以更加無縫的方式提供技術(shù)。

早在2009年，谷歌眼鏡的聯(lián)合發(fā)明者巴拉克·帕爾維茲（Barak Parviz）就曾寫道：

“我們已經(jīng)看到了一個未來：不起眼的隱形眼鏡變成了真正的平臺，就像今天的iPhone一樣。許多開發(fā)者在平臺的基礎(chǔ)上貢獻(xiàn)他們的想法和發(fā)明。就我們所知，可能性已突破了我們雙眼所看到的范圍?！?/p>

帕爾維茲一直在開發(fā)智能隱形眼鏡。一年后，他把這樣的理念帶給了谷歌眼鏡項目。關(guān)于谷歌眼鏡開發(fā)的理想主義愿景掩蓋了巨大的盲點(diǎn)：在實(shí)際情況下，人們要如何使用這款產(chǎn)品。

谷歌眼鏡背后的團(tuán)隊成功解決了如何開發(fā)眼鏡式計算機(jī)的難題，而他們的失敗在于，沒有弄清楚為什么人們需要谷歌眼鏡。

2009年到2010年：谷歌CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）聯(lián)系了斯坦福大學(xué)教授塞巴斯蒂安·特龍（Sebastian Thrun），希望他協(xié)助創(chuàng)立一個實(shí)驗室，專注于長期技術(shù)項目。這被稱作谷歌的“登月工廠”，而谷歌眼鏡就是這里的首個項目，甚至比無人駕駛汽車還要早。特龍著手組建了一支由研究員、科學(xué)家和工程師組成的團(tuán)隊，研究谷歌眼鏡的早期原型。

谷歌眼鏡的早期原型就像是一個潛水面具連著一臺筆記本，重達(dá)8磅（約合3.6千克）。

2011年：谷歌眼鏡團(tuán)隊開始對早期設(shè)計進(jìn)行迭代，開發(fā)輕便的便攜產(chǎn)品。他們將筆記本轉(zhuǎn)移至背包里，開始開發(fā)訂制的光學(xué)顯示器件和電路。

谷歌眼鏡背后的團(tuán)隊包括資深研究員和工程師，他們在可穿戴計算設(shè)備領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗。谷歌眼鏡的一名聯(lián)合發(fā)明者阿斯特羅·泰勒（Astro Teller）此前曾開發(fā)過一款腕帶，能追蹤用戶的鍛煉和睡眠情況。帕爾維茲是另一名聯(lián)合發(fā)明者，他此前曾專注于將數(shù)字顯示屏集成至隱形眼鏡。從技術(shù)上來說，這個團(tuán)隊全部都是搖滾明星。

他們關(guān)于谷歌眼鏡的工作對谷歌的其他員工完全保密。在項目起步之初，他們的重點(diǎn)是弄清楚用戶如何與產(chǎn)品交互。他們通過一系列原型設(shè)計去分解谷歌眼鏡的基本用戶體驗，并使用連接至筆記本電腦的小型投影儀將畫面投影至一張紙上。在解決了界面的問題之后，他們轉(zhuǎn)而關(guān)注硬件的優(yōu)化，使其更加便攜。

然而他們沒有弄清楚，自己的目標(biāo)受眾是誰。工程師們無法就谷歌眼鏡的定位達(dá)成一致。一部分人認(rèn)為，這是種用戶日常佩戴的消費(fèi)級設(shè)備，而另一部分人認(rèn)為，谷歌眼鏡應(yīng)當(dāng)提供“專業(yè)工具功能”。

作為谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人，布林認(rèn)為，到谷歌眼鏡推出時，這些爭論會自動平息，而谷歌將根據(jù)用戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代。這種方法此前也曾被用于Gmail和谷歌Docs等軟件產(chǎn)品，因此谷歌認(rèn)為，這種方法會再次有效。布林迫切希望公開推出谷歌眼鏡。

到2012年，谷歌“登月工廠”的設(shè)計師和工程師團(tuán)隊已經(jīng)準(zhǔn)備好公開展示原型產(chǎn)品，但他們還是不知道，人們可以用這個產(chǎn)品做什么。

2012 到 2014年：谷歌眼鏡最初的發(fā)布（和失?。?/h2>

布林于2012年首次演示了谷歌眼鏡。幾個月之前，谷歌首次通過一段未來風(fēng)格的概念視頻首次向公眾展示了谷歌眼鏡。

這段視頻帶你走進(jìn)佩戴谷歌眼鏡的場景：想象一下從午睡中醒來，你翻翻日歷，倒杯咖啡，查看天氣，給朋友發(fā)短信。這一切都不需要打開電腦或智能手機(jī)的屏幕。這就是谷歌在推廣視頻中，以及I/O開發(fā)者大會上所做的宣傳。

外界一開始對谷歌眼鏡的反應(yīng)非常積極?！稌r代》雜志將谷歌眼鏡評為2012年最佳創(chuàng)新之一。蒂姆·奧萊利（Tim O’Reilly）在Twitter上表示：“我懷疑，谷歌眼鏡可能會是超越iPhone的技術(shù)里程碑。”

公眾對谷歌眼鏡有很高的期待。畢竟，這是一款由谷歌開發(fā)的產(chǎn)品。然而，谷歌眼鏡并不符合人們所知并熱愛的“谷歌之道”。

知名風(fēng)投a16z合伙人本柰迪克特·埃文斯（Benedict Evans）在一篇名為“谷歌眼鏡、家庭和唯我主義”的文章中討論了這個問題。他表示：“傳統(tǒng)的谷歌很高興讓用戶盡快離開自己的網(wǎng)站，因為重要的是結(jié)果，而不是搜索本身。谷歌眼鏡似乎忘記了這點(diǎn)?！?/p>

谷歌搜索引擎為用戶提供了清晰而實(shí)用的工具：幫助他們在網(wǎng)絡(luò)上查找想要的信息，隨后讓他們離開谷歌。相比之下，谷歌眼鏡的消費(fèi)級版本希望人們來到一扇大門，并停留在這扇大門前。谷歌眼鏡想要取代iPhone，成為所有一切的界面，無論是發(fā)短信還是閱讀新聞。問題在于，與智能手機(jī)相比，谷歌眼鏡在所有方面都沒有做得更好。

• 2012年：谷歌眼鏡于2012年4月正式發(fā)布。谷歌在Google+上發(fā)布了一篇博客，展示了一段概念視頻。當(dāng)年6月，布林在谷歌I/O大會的主題演講上實(shí)地展示了谷歌眼鏡。9月，谷歌眼鏡出現(xiàn)在紐約時裝周上。媒體的報道引發(fā)了對這款產(chǎn)品的強(qiáng)烈興趣。
• 2013年：谷歌啟動了“谷歌眼鏡探索者”項目。通過該項目，用戶可以申請測試谷歌眼鏡的早期版本。這一活動通過Twitter進(jìn)行。
• 盡管谷歌眼鏡仍處于產(chǎn)品原型階段，但背后的宣傳導(dǎo)致所有人都把它當(dāng)作已經(jīng)完成的產(chǎn)品。然而，谷歌眼鏡并沒能吸引他們。很快，公眾對谷歌眼鏡的看法發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。
• 2014年：公眾對谷歌眼鏡的反感越來越強(qiáng)烈。從《辛普森一家》到《The Daily Show》，到處都是對谷歌眼鏡的諷刺。

原定于2014年的谷歌眼鏡公開發(fā)售被無限期推遲。

“谷歌眼鏡探索者”項目的目的是幫助谷歌根據(jù)真實(shí)用戶的反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代。盡管這種策略對Gmail、Sheets和Docs等軟件產(chǎn)品有效，但似乎無法適用于硬件產(chǎn)品。這在很大程度上是由于媒體對谷歌眼鏡的密切關(guān)注。

到2013年年中，隨著谷歌眼鏡進(jìn)入現(xiàn)實(shí)世界，情況開始發(fā)生變化。公眾不僅逐漸失去對谷歌眼鏡的興趣，并且對這種技術(shù)帶來的問題表現(xiàn)出強(qiáng)烈關(guān)心。以下是谷歌眼鏡面臨的一些重大挑戰(zhàn)：

1. 由于售價高達(dá)1500美元，因此幾乎沒有消費(fèi)者愿意為谷歌眼鏡買單。此外，由于預(yù)售的限制，某些消費(fèi)者即使想買也買不到。因此在一開始，只有有錢的技術(shù)專家和死忠粉絲會購買谷歌眼鏡。
2. 圍繞谷歌眼鏡的營銷活動，包括I/O大會上的主題演講，以及在時裝周上對谷歌眼鏡的展示，導(dǎo)致外界對仍處于原型階段的一款產(chǎn)品寄予了很高的期望。在發(fā)售之后，谷歌在演示視頻中展示的許多功能，包括視頻會議和語音回復(fù)短信仍在開發(fā)中，無法使用。此外在使用過程中，谷歌眼鏡必須通過藍(lán)牙去連接Android手機(jī)，而產(chǎn)品本身常常出現(xiàn)問題或是電量耗盡。唯一有用的功能是相機(jī)和視頻攝錄。
3. 谷歌眼鏡的相機(jī)和視頻功能被認(rèn)為侵犯了用戶的隱私。當(dāng)谷歌眼鏡的佩戴者看著你時，你會覺得他們是在用iPhone指著你的臉。
4. 或許最大的問題在于，谷歌沒能提供明確的使用場景，證明對大部分人來說，谷歌眼鏡可以比智能手機(jī)做得更好。谷歌眼鏡缺乏像Instagram或《憤怒的小鳥》一樣的“殺手級應(yīng)用”，以展示這一平臺對用戶的潛力。

媒體的風(fēng)向發(fā)生了180度大轉(zhuǎn)彎，一些報道的標(biāo)題是“谷歌眼鏡是有史以來最糟糕的產(chǎn)品”，以及“結(jié)論是：沒有人喜歡谷歌眼鏡”。在一起事故中，一名女子在前往酒吧時，佩戴的谷歌眼鏡被另一個人扯了下來，而酒吧里的人都在歡呼。盡管谷歌眼鏡開局強(qiáng)勁，但這款產(chǎn)品最終被認(rèn)為是技術(shù)特權(quán)和侵犯他人的象征。谷歌眼鏡的用戶被稱作“眼鏡惡棍”，遭到公開羞辱。

在短短一年時間里，谷歌眼鏡從原本被認(rèn)為將挑戰(zhàn)智能手機(jī)的創(chuàng)新產(chǎn)品變成了一個公開的笑話。由于市場需求不足，或者說市場根本沒有興趣，到2014年11月，16家谷歌眼鏡應(yīng)用開發(fā)商中的9家停止了谷歌眼鏡項目。谷歌眼鏡的聯(lián)合發(fā)明者帕爾維茲從谷歌離職，加入了亞馬遜，而團(tuán)隊的其他重要成員也紛紛離開。媒體開始宣告谷歌眼鏡的死亡。

盡管谷歌眼鏡背后的團(tuán)隊仍然相信這款產(chǎn)品的潛力，但很明顯，谷歌眼鏡無法在消費(fèi)市場掀起原本期望的波瀾。他們開始探索這款產(chǎn)品其他的使用場景。

泰勒指出：

“在最初開發(fā)谷歌眼鏡時，我們在技術(shù)方面很強(qiáng)。啟動‘探索者’項目是正確的行為，這幫助我們了解用戶如何使用產(chǎn)品。我們有些偏離方向的一點(diǎn)是過分關(guān)注消費(fèi)類應(yīng)用。”

2015年1月，谷歌宣布放棄谷歌眼鏡的消費(fèi)級版本。谷歌從過早推出產(chǎn)品、過度營銷的做法中吸取了教訓(xùn)。在消費(fèi)級版本被放棄的同時，谷歌開始開發(fā)企業(yè)級的谷歌眼鏡。

對公眾來說，谷歌眼鏡是一款沒有人想要的失敗產(chǎn)品。但對谷歌來說，谷歌眼鏡進(jìn)入了一個新篇章。

2015 到 2017年：重新上路

2014年時，谷歌眼鏡看起來注定要失敗。不過，這個項目也露出了一線曙光。谷歌眼鏡的團(tuán)隊注意到，小型創(chuàng)業(yè)公司正在通過“探索者”項目購買谷歌眼鏡，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)訂制軟件。他們將谷歌眼鏡用于多種行業(yè)，包括制造和醫(yī)療。

企業(yè)對谷歌眼鏡表現(xiàn)出了極大地興趣，以至于谷歌為企業(yè)用戶開發(fā)了專門的谷歌眼鏡版本，推動新的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。

今年7月，谷歌重新發(fā)布了谷歌眼鏡，而這種策略也走到了頂峰。很明顯，這次谷歌眼鏡被定位為一款企業(yè)工具。

消費(fèi)級的谷歌眼鏡登上了雜志封面和時尚秀臺，而新款谷歌眼鏡的登錄頁面顯示，一名工廠工人佩戴著谷歌眼鏡使用電動工具。產(chǎn)品描述中包含了谷歌眼鏡的明確應(yīng)用場景，包括觀看培訓(xùn)視頻、訪問操作手冊，以及在工作中激活應(yīng)用。合作伙伴的反饋也鞏固了新谷歌眼鏡的定位：“小批量復(fù)雜組裝工作的時間減少了25%?！?/p>

新谷歌眼鏡的這些具體細(xì)節(jié)和應(yīng)用與此前消費(fèi)級版本推出時完全不同。很明顯，谷歌已經(jīng)吸取了教訓(xùn)。

讓我們看看，谷歌是如何走到了這一步：

• 2015年：谷歌關(guān)閉了“探索者”項目，宣布谷歌眼鏡從谷歌X實(shí)驗室畢業(yè)，在公司內(nèi)部成立單獨(dú)的團(tuán)隊。谷歌眼鏡被置于iPod創(chuàng)始人托尼·法戴爾（Tony Fadell）的領(lǐng)導(dǎo)下。谷歌眼鏡團(tuán)隊專注于優(yōu)化面向企業(yè)的產(chǎn)品，并與10家合作伙伴共同開發(fā)軟件。
• 2016年：新的企業(yè)版實(shí)現(xiàn)了谷歌眼鏡框架的模塊化，電子部件和顯示屏可以方便地拆下，夾在護(hù)目眼鏡之上。團(tuán)隊優(yōu)化了多方面的硬件功能，包括電池續(xù)航時間、處理速度，以及WiFi連接。一家面向醫(yī)療行業(yè)開發(fā)谷歌眼鏡應(yīng)用的創(chuàng)業(yè)公司Augmedix完成了1700萬美元的融資。
• 2017年：谷歌公開發(fā)布企業(yè)版谷歌眼鏡。

早在2014年，當(dāng)消費(fèi)級谷歌眼鏡出現(xiàn)問題時，谷歌就開始與波音和通用電氣等公司展開合作，研究谷歌眼鏡是否可以幫助它們解決具體問題。

谷歌眼鏡企業(yè)團(tuán)隊目前的項目負(fù)責(zé)人杰伊·科薩里（Jay Kothari）表示：“我們與所有的‘探索者’進(jìn)行過溝通。我們意識到，企業(yè)領(lǐng)域有很大的機(jī)會?！眮碜云髽I(yè)客戶的興趣表明，谷歌可以成立一支團(tuán)隊，專門為這些客戶服務(wù)。

將谷歌眼鏡產(chǎn)品置于法戴爾的領(lǐng)導(dǎo)下，并從“登月工廠”中移出，表明谷歌相信這款產(chǎn)品具有競爭力。法戴爾當(dāng)時表示：“我還記得，當(dāng)時我們開發(fā)iPod和iPhone的時候是什么樣子。我認(rèn)為這款產(chǎn)品很重要，但需要時間去正確地開發(fā)?！惫雀桦S后展開了一輪招聘，聘請了來自亞馬遜的開發(fā)者和硬件工程師，組建團(tuán)隊。

新團(tuán)隊很低調(diào)。他們與企業(yè)伙伴合作，開發(fā)谷歌眼鏡的實(shí)際應(yīng)用。

在農(nóng)業(yè)設(shè)備廠商AGCO，工人在組裝復(fù)雜機(jī)器時使用谷歌眼鏡來查看指令和元件清單。AGCO估計，谷歌眼鏡協(xié)助將生產(chǎn)時間縮短了25%。在DHL，工人使用谷歌眼鏡去掃描貨架上的快遞件，判斷應(yīng)該使用什么包裝，而效率估計提高了15%。與此同時，在Dignity Health，醫(yī)生在患者檢查的過程中使用谷歌眼鏡。他們不必用計算機(jī)去記錄信息，谷歌眼鏡可以實(shí)現(xiàn)這些信息的記錄和處理。

消費(fèi)者不喜歡的谷歌眼鏡功能在企業(yè)環(huán)境中找到了用武之地。在工廠或醫(yī)生辦公室，谷歌眼鏡不再是用于拍照的高級玩具。這是一種工具，能幫助用戶完成工作。工人使用谷歌眼鏡去掃描配件，訪問培訓(xùn)視頻，記錄產(chǎn)品缺陷。

關(guān)鍵在于，通過與企業(yè)伙伴的合作，谷歌在這一平臺上建立起了健康的生態(tài)系統(tǒng)。合作伙伴公司在醫(yī)療、物流和制造等領(lǐng)域開發(fā)端到端的解決方案。他們直接將這些解決方案分發(fā)給企業(yè)，推動了谷歌眼鏡的應(yīng)用。在這一過程中，谷歌也在獲取客戶反饋，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品。

企業(yè)版谷歌眼鏡看起來具備了平臺的潛力，而這正是谷歌最初對谷歌眼鏡的計劃，但不同之處在于場景變到了企業(yè)之中。過去7年，谷歌眼鏡經(jīng)歷了坎坷的旅程，而目前似乎終于找到了出路。

谷歌眼鏡未來的發(fā)展

在重新推出企業(yè)版之后，谷歌眼鏡終于開始實(shí)現(xiàn)外界對其的希望。谷歌不再試圖將谷歌眼鏡定位為用戶日常穿戴的產(chǎn)品，而是采取了相反的做法。谷歌眼鏡企業(yè)版的設(shè)計和營銷核心在于，這款產(chǎn)品可以解決具體問題。在這一過程中，谷歌正在解決最初推出谷歌眼鏡時引發(fā)的災(zāi)難，為這款產(chǎn)品打開一扇新的大門。

在找到新焦點(diǎn)之后，谷歌眼鏡有很大的發(fā)展空間。

• 加強(qiáng)模塊化：最初的消費(fèi)版谷歌眼鏡對大部分人來說都提供了同樣的使用場景，而企業(yè)版谷歌眼鏡則針對更大的靈活性來設(shè)計。企業(yè)版將框架、電子顯示屏和攝像頭光學(xué)元件模塊化，使工人可以將谷歌眼鏡從框架上取下，夾在護(hù)目鏡上。未來，谷歌可以繼續(xù)加強(qiáng)這種策略。他們可以讓第三方為谷歌眼鏡開發(fā)專門的模塊，例如提供給醫(yī)生的紅外攝像頭，或是外置的存儲芯片。這種靈活性意味著，在更廣泛的行業(yè)中使用谷歌眼鏡會更容易。
• 回歸消費(fèi)市場：Snapchat的眼鏡產(chǎn)品已經(jīng)表明，消費(fèi)市場可以接受可穿戴智能眼鏡，只要這樣的產(chǎn)品有著適當(dāng)?shù)脑O(shè)計。通過將企業(yè)版簡化為簡單的消費(fèi)版，谷歌可以給用戶提供更低的價格。目前，當(dāng)谷歌眼鏡的攝像頭被激活時，設(shè)備上會亮燈，從而解決隱私問題。最重要的是，谷歌需要找到自己的價值定位，向用戶展示，谷歌眼鏡可以提供哪些智能手機(jī)不具備的功能。
• 平臺潛力：消費(fèi)版谷歌眼鏡對開發(fā)者不友好。開發(fā)者既無法對應(yīng)用收費(fèi)，也無法通過廣告獲得收入。而對于谷歌眼鏡企業(yè)版，開發(fā)者正在開發(fā)的應(yīng)用。他們可以面向企業(yè)銷售新的硬件和軟件，而這樣的生態(tài)系統(tǒng)是可盈利的。與此同時，谷歌眼鏡團(tuán)隊正在與谷歌云合作，深度開發(fā)產(chǎn)品。這似乎是向著正確方向邁出的一步：谷歌眼鏡可以受益于谷歌對云計算和機(jī)器學(xué)習(xí)的專業(yè)性。

盡管谷歌眼鏡推出已有7年，但從很多方面來看，今年的重新發(fā)布標(biāo)志著全新的開始。谷歌有很多方法去發(fā)展產(chǎn)品。實(shí)際上，這正是開發(fā)谷歌眼鏡這類產(chǎn)品中的困難。谷歌系統(tǒng)性的執(zhí)行能力將決定產(chǎn)品的成敗。

來自谷歌眼鏡的3點(diǎn)關(guān)鍵經(jīng)驗

開發(fā)任何產(chǎn)品都是不斷試驗、失敗和學(xué)習(xí)的過程。對于谷歌眼鏡這種目標(biāo)遠(yuǎn)大的產(chǎn)品來說，情況更是如此。

盡管谷歌眼鏡已經(jīng)成功改變了自己，但在產(chǎn)品發(fā)展時間軸上的很多節(jié)點(diǎn)，團(tuán)隊可以選擇不同的路線，避免一些問題，節(jié)約時間。如果你現(xiàn)在正在開發(fā)一款產(chǎn)品，那么谷歌眼鏡的故事帶來了一些重要經(jīng)驗。

1. 產(chǎn)品的目標(biāo)是什么？

當(dāng)你試圖開發(fā)一個全新的平臺，或是在新的技術(shù)平臺上開發(fā)應(yīng)用時，這是個關(guān)鍵的問題。你的想法從何而來？你如何驗證這個想法？你如何知道，追逐這個想法值得冒險？

如果想要開發(fā)人們喜歡的產(chǎn)品，那么你必須首先檢驗自己的想法。

• 提出問題和假設(shè)，描述你的目標(biāo)客戶，以及你認(rèn)為他們面臨的問題。
• 建立系統(tǒng)，拉取目標(biāo)用戶，向他們介紹你關(guān)于解決問題的想法。對于新的產(chǎn)品或想法，你可以創(chuàng)建模擬登錄頁面來解釋自己的想法。你可以提供注冊表格，讓感興趣的訪客提供自己的電子郵件地址。
• 最后一步是調(diào)查已經(jīng)注冊，希望進(jìn)一步了解并驗證你想法的人。詢問他們正在使用什么產(chǎn)品，以及他們對于這些產(chǎn)品的痛點(diǎn)是什么。

2. 在產(chǎn)品開發(fā)之前、之中和之后進(jìn)行用戶研究和測試

對于革命性產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的逐步推出很重要。你可以從一兩個小市場開始。如果你正在開發(fā)全新的突破性技術(shù)，那么很可能你已經(jīng)堅信這項技術(shù)。因此，你必須要讓終端用戶以同樣的方式去思考和感受這款產(chǎn)品。僅僅只有目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

3. 確定價值定位

需要明確，為何你即將推出的產(chǎn)品是用戶應(yīng)該感興趣的。這款產(chǎn)品與競品有何不同？如果沒有主要的競爭對手，那么可以討論產(chǎn)品如何解決問題。這款產(chǎn)品最強(qiáng)大的使用場景是什么？人們?yōu)槭裁磿P(guān)心這款產(chǎn)品？

回到2014年，阿斯特羅·泰勒曾經(jīng)為CNN寫過一篇文章，解釋了谷歌眼鏡背后的靈感。“當(dāng)技術(shù)變得不可見時，就實(shí)現(xiàn)了最終目標(biāo)：成為我們習(xí)慣的一部分，我們和技術(shù)之間不需要任何妥協(xié)。谷歌眼鏡的靈感部分來自于消費(fèi)類技術(shù)產(chǎn)品常常達(dá)不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

確實(shí)，技術(shù)不應(yīng)該吸引我們的注意力，技術(shù)只是達(dá)到目的的手段。最終目的是幫助人們以更好的方式去完成現(xiàn)有工作。谷歌眼鏡的所有早期問題都可以歸結(jié)為忘記了這個核心原則。谷歌擁有全世界最好的工程師，以及幾乎無限的資源，該公司過于相信自己的所做所為，而忘記了應(yīng)該幫助用戶去解決問題。

谷歌眼鏡在推出時還不成熟，而谷歌進(jìn)行大規(guī)模宣傳，導(dǎo)致谷歌眼鏡無法“隱身”。這款產(chǎn)品本身成為了所有人關(guān)注的焦點(diǎn)。谷歌也從中吸取了教訓(xùn)，并將這些經(jīng)驗用于企業(yè)版谷歌眼鏡。

如果說，你在讀完這篇文章之后只能記得一件事，那么應(yīng)該是最好的產(chǎn)品不是來自背后的技術(shù)，而是如何成為我們生活的一部分。

編譯：昱燁

來源：http://tech.qq.com/a/20171015/003841.htm