優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)具備深入思考的能力，能夠透過現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，把自己的視野往上提升，除了一開始的看界面、文案、元素到再逐漸看到需求和業(yè)務(wù)，然后看到商業(yè)邏輯甚至看到趨勢(shì)層面，這是需要長(zhǎng)期積累的。另外需要不斷擴(kuò)展自己能力的邊界，不要讓自己受限。

設(shè)計(jì)中的器、術(shù)、道

設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的三把劍：器、術(shù)、道。

• 器：各種原型工具、文檔工具（如Photoshop\Sketch\Axure）；
• 術(shù)：流程與方法（如用戶研究方法、信息架構(gòu)）；
• 道：產(chǎn)品思維與設(shè)計(jì)思維（如何發(fā)現(xiàn)問題、定義問題、分析問題、解決問題）。

很多初學(xué)設(shè)計(jì)師或者初學(xué)的設(shè)計(jì)者不能理解這一點(diǎn)，他們一開始都想到是的學(xué)習(xí)各種軟件，當(dāng)然這是學(xué)生時(shí)代的一種思考方式。這些都是你成為真正的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的第一步。接下來，比如說要開始學(xué)各種流程和方法，怎么做用戶研究、信息架構(gòu)、好的圖標(biāo)、畫一個(gè)好的線框圖，這些往往比你在用器（也就是用各種工具）更重要一些。我們以前也面試了一個(gè)在培訓(xùn)班里教別人的老師，發(fā)現(xiàn)這個(gè)老師在做視覺設(shè)計(jì)時(shí)工具用得特別好，但當(dāng)?shù)剿嬲_始做設(shè)計(jì)，要他自己輸出一個(gè)好的設(shè)計(jì)時(shí)，就不行了。他能看著別人的東西能夠做出那種效果，當(dāng)他原創(chuàng)時(shí)就出現(xiàn)了問題。

設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)最終都要往上提升。從一開始掌握基本的工具，表達(dá)我的設(shè)計(jì)理念和對(duì)產(chǎn)品的定義，把細(xì)節(jié)的功能模塊勾勒出來、圖表做出來、流程規(guī)劃出來和各個(gè)部門對(duì)接等等都是最初級(jí)的。再往下，掌握各種各樣先進(jìn)的流程和方法讓我們更有效率。但是，最后一定會(huì)往上提升，到了道的層面。要去不斷地思考，找到背后的本質(zhì)，然后遇到同類問題時(shí)能站到更高的角度去思考，這個(gè)適合對(duì)于人的學(xué)習(xí)能力和長(zhǎng)期的積累的考驗(yàn)是特別深的。對(duì)于很多專業(yè)和行業(yè)來說，一些人工作時(shí)間越長(zhǎng)，看問題的角度會(huì)不一樣，看問題時(shí)可能會(huì)高于別人，很多時(shí)候別人只看到其中一些點(diǎn)，而他們能看到一個(gè)面。這是基于找到這個(gè)領(lǐng)域的道。

目標(biāo)

培養(yǎng)設(shè)計(jì)思維和產(chǎn)品思維，我們的目標(biāo)是什么？

我的理解是：首先，要嘗試去找到事物背后的本質(zhì)規(guī)律，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，在這世界上大多數(shù)的事物（從經(jīng)濟(jì)、軍事、政治等各種領(lǐng)域）都有他背后的規(guī)律，就像物理的原理是一樣的。我們要從做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、做產(chǎn)品決策時(shí)找到其本質(zhì)規(guī)律，這是第一步。第二步，將這些規(guī)律運(yùn)用到新的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品決策中，落實(shí)下來。將這兩步來回循環(huán)決定了你的產(chǎn)品思維和設(shè)計(jì)思維是否在提升。

比如拿一個(gè)視覺設(shè)計(jì)師來說，同樣地都在畫一個(gè)圖標(biāo)，起初只是為了圖標(biāo)而去畫圖標(biāo)，再進(jìn)一步去理解（比如怎么把它做得好看），有沒有什么規(guī)律，能放在其他圖標(biāo)上能做得更好看（能否合理表達(dá)它的意思），怎么用一套更好的視覺語言來表達(dá)，逐漸找到這些規(guī)律為將來所用。從事多年設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師大多都有一套自己的方法論，這是他們其中有一部分人善于總結(jié)，有一部分還沒能完全地概括出它。

在這個(gè)過程當(dāng)中，最終要達(dá)到一個(gè)什么結(jié)果？

當(dāng)我們找到事物本質(zhì)規(guī)律并將它運(yùn)用到新的設(shè)計(jì)中后，我們要培養(yǎng)自己對(duì)規(guī)律的敏感度，將它培養(yǎng)成自己本能的反應(yīng)（條件反射）。比如，一個(gè)視覺設(shè)計(jì)師能否看出像素是否對(duì)齊，讓自己有一雙“像素眼”。這對(duì)他們來說是一個(gè)基本要求，對(duì)普通人中的大多數(shù)人是做不到的。同樣地，一個(gè)新媒體的編輯，他對(duì)于標(biāo)題是否受歡迎一樣有條件反射。以前各種各樣的新聞門戶，這些老編輯會(huì)糾結(jié)十幾個(gè)字的標(biāo)題要怎么寫才能一下就抓住用戶。這個(gè)也是需要長(zhǎng)期來形成這種感覺的。工程師對(duì)于代碼一樣能形成這樣的條件反射，變量名的命名、哪些地方需要計(jì)程和封裝等等。

作為一個(gè)設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理在看待這些事情的時(shí)候，找出一套方法論、思維點(diǎn)，盡可能地把這些點(diǎn)固化到我們的思考、行為模式當(dāng)中，轉(zhuǎn)化成我們的本能。當(dāng)我們?cè)谟懻撨@些事情時(shí)，頭腦立刻能想象出來這應(yīng)該是哪個(gè)點(diǎn)，應(yīng)該依據(jù)哪些事情做判斷并決策，形成了條件反射。這樣做產(chǎn)品時(shí)，我們更能夠找到做設(shè)計(jì)時(shí)的依據(jù)和意義，很多人會(huì)忽略每一個(gè)設(shè)計(jì)后都應(yīng)有意義這件事。有些設(shè)計(jì)師去做時(shí)就完全憑主觀的感受，而不是嘗試通過一些規(guī)律和本質(zhì)來做決策。我覺得后事才是在世界上理性、客觀、冷靜、有條理地做事情必備的。

我在做什么

大設(shè)計(jì)：大設(shè)計(jì)是涵蓋產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)的。

一個(gè)產(chǎn)品的環(huán)節(jié)有：市場(chǎng)、用戶、需求、功能、交互、視覺、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、推廣、傳播、變現(xiàn)。所有的這些環(huán)節(jié)都離不開設(shè)計(jì)，這是所謂的大設(shè)計(jì)。另外，不管你作為設(shè)計(jì)師還是產(chǎn)品經(jīng)理，在思考產(chǎn)品的整個(gè)過程當(dāng)中，不能只盯著一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)熟悉的面，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的成敗離不開各個(gè)層面的努力和交叉。我們要通過設(shè)計(jì)把這些層面串聯(lián)起來，在每一個(gè)層面中找到設(shè)計(jì)的思考點(diǎn)，用設(shè)計(jì)來推動(dòng)他們向前走。

我這些年的工作中，從最早的在 IBM 里做面對(duì)全球 26 種語言的國際化產(chǎn)品到創(chuàng)新工廠的豌豆莢（豌豆莢早期的產(chǎn)品到用戶體驗(yàn)都是我來負(fù)責(zé)）再到最美應(yīng)用、中間也做了一些千萬級(jí)以上用戶的一些產(chǎn)品。我覺得在整個(gè)做產(chǎn)品的過程當(dāng)中，是能夠發(fā)現(xiàn)很多環(huán)節(jié)中貫穿的規(guī)律和本質(zhì)需求的。我就在想我們應(yīng)該建立一個(gè)系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)的思考框架，當(dāng)我們一想到這些問題時(shí)，立刻通過這個(gè)框架對(duì)應(yīng)到具體的決策點(diǎn)。這樣能讓我們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)里融會(huì)貫通，并且建立我們的條件反射，重要的是同時(shí)培養(yǎng)出我們的本能，這是做這一塊的意義。

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)具備深入思考的能力，能夠透過現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，把自己的視野往上提升，除了一開始的看界面、文案、元素到再逐漸看到需求和業(yè)務(wù)，然后看到商業(yè)邏輯甚至看到趨勢(shì)層面，這是需要長(zhǎng)期積累的。另外需要不斷擴(kuò)展自己能力的邊界，不要讓自己受限。很多設(shè)計(jì)師很容易把自己框住，我覺得你們還是應(yīng)該打破自己的舒適區(qū)間，來找到更多的更多設(shè)計(jì)層面上的點(diǎn)逐漸涵蓋到自己這里來。還需要T型發(fā)展，既有突出點(diǎn)，又有縱深。

基本框架

優(yōu)先級(jí)、臨界點(diǎn)、感覺、秩序、系統(tǒng)、杠桿分別涵蓋了市場(chǎng)到變現(xiàn)的完整框架。希望大家通過這些點(diǎn)去完善自己的設(shè)計(jì)思維，將這六點(diǎn)逐步展。

1. 優(yōu)先級(jí)：用戶、需求、信息、交互、視覺；
2. 杠桿：標(biāo)簽、紅利、鏈接、節(jié)點(diǎn)、背書、驅(qū)動(dòng)、話題、貨幣化、鉤子；
3. 臨界點(diǎn)：慣性、門檻、路徑依賴、隱喻、正反饋、軌跡、曝光；
4. 系統(tǒng)：耦合度、邊界、結(jié)構(gòu)化、洞與填充、奇點(diǎn)、長(zhǎng)線與短線、權(quán)衡；
5. 感覺：氛圍、精致感、體量感、儀式感、安全感、新鮮感、參與感、快；
6. 秩序：一致性、例外、防呆、出錯(cuò)、塑造、信息架構(gòu)、控制。

#專欄作家#

馬力，最美應(yīng)用創(chuàng)始人&CEO，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、需求挖掘、流量和用戶體驗(yàn)。微信公眾號(hào)：可能性與大設(shè)計(jì)

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