如果產(chǎn)品處于快速的發(fā)展期，短信驗(yàn)證碼登錄絕對(duì)是最佳選擇；當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)在穩(wěn)定的時(shí)期，可以將密碼登錄作為主入口，將快捷登錄作為輔助登錄的方式，同時(shí)引導(dǎo)用戶必須完善密碼。

手機(jī)號(hào)密碼登錄跟手機(jī)快捷登錄有什么區(qū)別嗎？這里面的用意是什么?

覺得這個(gè)問題挺有意思，一般做產(chǎn)品可能就想著手機(jī)號(hào)快捷登錄和密碼登錄都有就好，不去問為什么，但這樣做真的是有原因的。

以雪球舉例，密碼登錄就是用帳號(hào)+密碼登錄，如果密碼正確，證明帳號(hào)是你本人的，允許登錄。

而手機(jī)號(hào)快捷登錄則是通過驗(yàn)證手機(jī)號(hào)是本人使用后允許登錄。

兩者實(shí)際上都是通過驗(yàn)證外部標(biāo)識(shí)（手機(jī)號(hào)碼）來取得產(chǎn)品的內(nèi)部標(biāo)識(shí)（user_id）并登錄。

那兩者有啥區(qū)別？我從四個(gè)角度來回答下。

一、登錄的安全性

單純從登錄這個(gè)場(chǎng)景看，密碼還可能因此其他網(wǎng)站密碼泄露導(dǎo)致撞庫，或用戶自身密碼設(shè)置的太簡單而被暴力破解。

而快捷登錄短信既有時(shí)效性——5分鐘失效時(shí)間，又有隨機(jī)性——6位隨機(jī)碼，暴力破解困難，再加上嘗試過多可能觸發(fā)的安全機(jī)制，破解難度太大。

所以，登錄的安全性上看，快捷登錄絕對(duì)更安全。

二、登錄的便捷性（用戶體驗(yàn)）

登錄的便捷性上，快捷登錄的用戶體驗(yàn)也是更好的，因?yàn)橛脩舨恍枰ビ洃洀?fù)雜的密碼，輸入手機(jī)號(hào)點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，5S后再輸入驗(yàn)證碼就能登錄成功，簡單方便。

再考慮到新用戶的注冊(cè)，快捷登錄將用戶登錄和注冊(cè)放在了一起，沒有帳號(hào)輸個(gè)驗(yàn)證碼直接就能注冊(cè)，注冊(cè)流程變得非常非常的簡單。

這對(duì)于提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率是有很大幫助。

所以，從用戶體驗(yàn)上講，快捷登錄也是更優(yōu)的。

三、潛在的風(fēng)險(xiǎn)

這么看，快捷登錄是絕對(duì)的好，那為什么還要密碼登錄呢？

且慢，有沒有考慮過一些特殊的場(chǎng)景？

下面舉三個(gè)例子：

1.信號(hào)差的時(shí)接收不到短信

想象下這樣的場(chǎng)景，人滿為患的醫(yī)院，明明連著WiFi，WiFi正常，4G上網(wǎng)也正常，但是一條短信點(diǎn)擊過后都20多秒了，就是沒來…沒來…沒來……

終于，45S的時(shí)候，叮咚一聲，短信來了，謝天謝地，終于登錄了。

可是有沒有想過，明明密碼登錄5秒內(nèi)就能搞定的事情卻被拖延到了45S，這種場(chǎng)景下，只有短信登錄反而讓用戶登錄更加不方便了。

2.短信是有渠道風(fēng)險(xiǎn)的

不知大家是否有這樣的經(jīng)歷，急忙要登錄app的時(shí)候（特別是工具型的app，萬年沒打開，需要的時(shí)候打開發(fā)現(xiàn)要登錄，于是開始獲取驗(yàn)證碼），點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，60S過去，沒有收到；再點(diǎn)擊，又60S，還是沒有；再點(diǎn)擊，又60S，網(wǎng)絡(luò)一切正常，看著60秒的倒計(jì)時(shí)，你急的都想砸手機(jī)了。

3分鐘過去，短信還是沒有，甚至跑去手機(jī)的短信攔截信箱找了半天，還！是！沒！有！

用戶不管是手機(jī)問題還是系統(tǒng)攔截短信的問題還是渠道運(yùn)營商抽風(fēng)的問題，相信我，這時(shí)候如果用戶看到有密碼登錄的方式，會(huì)歡呼雀躍還有這個(gè)入口的。

更慘一點(diǎn)，哪天短信渠道商宕機(jī)，那那天產(chǎn)品都可以歇菜了，用戶會(huì)全部登錄不上去，用戶才不管是渠道商的原因還是你的原因，客服電話開始暴漲，打電話進(jìn)來就是各種不滿情緒。

3.更換手機(jī)號(hào)后無法登錄

app為了安全，總不能無限的免登錄吧，所以Token總有過期的時(shí)候，過期就需要重新登錄。

如果哪天用戶換手機(jī)了，恰巧產(chǎn)品Token也過期，進(jìn)入登錄頁面，發(fā)現(xiàn)快捷登錄，等等。。。手機(jī)號(hào)都換了，怎么獲取驗(yàn)證碼？

你可能會(huì)說，這種情況找客服啊，是的，一兩個(gè)用戶還好，但是產(chǎn)品用戶到達(dá)幾百萬的時(shí)候，試試讓大家都去找客服，沒有3-4個(gè)小時(shí)電話是絕對(duì)打不進(jìn)去。（君不見在京東美團(tuán)上沒有客服現(xiàn)成的電話，都是先去幫助中心自己找啊找，實(shí)在沒有的時(shí)候才在眼前突然出現(xiàn)一個(gè)電話號(hào)碼…）

反觀密碼登錄，除非密碼被盜，否則是不存在這類的風(fēng)險(xiǎn)的。

四、維護(hù)的成本

成本！成本！成本！重要事情說三遍。

如果上訴說的風(fēng)險(xiǎn)你覺得很少發(fā)生，那么維護(hù)的成本是你絕對(duì)不能不考慮的。

短信是需要成本的，一條短信渠道商收費(fèi)，3-8分，量稍大點(diǎn)5分吧。

假設(shè)一天登錄+注冊(cè)人數(shù)假設(shè)5萬，一個(gè)月的成本就要7.5W了！

這還僅僅是登錄，如果帳號(hào)沒有密碼，每次在進(jìn)行敏感操作的時(shí)候怎么去確認(rèn)用戶的身份？沒有密碼驗(yàn)證身份，只能再發(fā)一次短信，成本又增加了。

之前帶我的老大是騰訊P3的產(chǎn)品經(jīng)理，曾在手Q團(tuán)隊(duì)待過幾年，他告訴我之前手Q是有提供短信登錄的，但每天看著在短信上花的錢都肉疼的不行，后來。。。短信登錄取消了。

所以從成本上看，密碼登錄完勝快捷登錄。

總結(jié)：

如果產(chǎn)品處于快速的發(fā)展期，想要更好的注冊(cè)數(shù)據(jù)量，更短的用戶注冊(cè)流程，短信驗(yàn)證碼登錄絕對(duì)是最佳選擇，但最好在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引導(dǎo)用戶完善密碼，同時(shí)提供密碼登錄的入口。

當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)在穩(wěn)定的時(shí)期，可以將密碼登錄作為主入口，將快捷登錄作為輔助登錄的方式，同時(shí)引導(dǎo)用戶必須完善密碼。

本文由 @朱利安 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。