價(jià)值曲線,產(chǎn)品經(jīng)理需要知道的秘密武器
任何一個(gè)細(xì)分市場里都擠滿了參賽選手,那么,我們要如何在激烈競爭中脫穎而出?其中一點(diǎn),就在于明確價(jià)值主張,向目標(biāo)客群提供與競爭對手不同的核心價(jià)值。如何確定價(jià)值主張呢?本文分享了一個(gè)工具,即價(jià)值曲線,一起來看看。
在《價(jià)值鏈分析魔法,引領(lǐng)你找到市場位置的黃金節(jié)點(diǎn)》中,風(fēng)叔介紹了創(chuàng)業(yè)者通過價(jià)值鏈分析找準(zhǔn)細(xì)分市場位置的方法。
但是,找準(zhǔn)位置還不足以讓我們立刻采取行動。因?yàn)樵谑袌龈偁幃惓<ち业慕裉?,任何一個(gè)細(xì)分市場的位置,都擠滿了競爭對手。
客戶為什么要選你而不是競爭對手?這是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者需要花心思深度思考的問題。
HTC是曾經(jīng)赫赫有名的手機(jī)廠商,當(dāng)年推出了全球第一款安卓手機(jī)HTCG1。而Nexus One的誕生,更是讓HTC一時(shí)間風(fēng)頭無兩。從2007年到2012年短短5年時(shí)間,HTC從一家生產(chǎn)掌上電腦的公司,快速成為安卓陣營的老大,市值一度超過1000億美元,成為全球僅次于蘋果的第二大智能手機(jī)生產(chǎn)商。
但是隨后,HTC從山頂快速隕落,其背后的原因,雖然有競爭對手搶占市場份額、缺少核心專利技術(shù)陷入專利糾紛等原因。但最大的根源,是價(jià)值主張的不清晰。
在安卓手機(jī)蓬勃發(fā)展的時(shí)期,涌現(xiàn)出了非常多的優(yōu)秀的手機(jī)品牌,有主打性價(jià)比的小米手機(jī)、有主打大屏和續(xù)航的OV、有主打設(shè)計(jì)感的一加和魅族等等。但是作為昔日霸主的HTC,始終沒有拿出像樣的核心價(jià)值主張。在各大廠商廝殺的時(shí)候,HTC故步自封,缺少產(chǎn)品創(chuàng)新,依然固守著不高不低的價(jià)格、不出彩的廉價(jià)塑料機(jī)身、低端芯片,眼睜睜地看著自己的客群一點(diǎn)點(diǎn)被競品蠶食。
向目標(biāo)客群提供的核心價(jià)值,就是企業(yè)的價(jià)值主張。企業(yè)需要研究清楚競爭對手的價(jià)值主張,并且制定出和競爭對手不同的價(jià)值主張,否則消費(fèi)者沒有理由購買你的產(chǎn)品。
在本篇文章中,風(fēng)叔將通過一個(gè)叫做“價(jià)值曲線”的工具,闡述如何找到自己的核心價(jià)值主張。
一、初步了解價(jià)值主張
價(jià)值主張,就是作為企業(yè)向目標(biāo)客群創(chuàng)造的核心價(jià)值。
確定價(jià)值主張能幫助品牌占據(jù)用戶心智,即當(dāng)用戶想到具備某些特質(zhì)的產(chǎn)品時(shí),第一個(gè)想到的就是你的品牌。比如,瓜子二手車的價(jià)值主張,是沒有中間商賺差價(jià)。當(dāng)你想購買或出售二手車時(shí),第一時(shí)間就能想到瓜子二手車。
所以,明確價(jià)值主張,可以說是產(chǎn)品定位環(huán)節(jié)最重要的一個(gè)部分。
常見的價(jià)值主張包括以下類型:
1. 價(jià)格
以更低的價(jià)格向目標(biāo)客群提供相同的價(jià)值,是對絕大多數(shù)客戶都行之有效的價(jià)值主張。對于一款商品,大家都希望以更便宜的價(jià)格進(jìn)行購買。低價(jià),也是很多著名品牌的核心價(jià)值主張,比如拼多多、蜜雪冰城。低價(jià)是一個(gè)非常好的價(jià)值主張,但創(chuàng)業(yè)者使用該價(jià)值主張要非常謹(jǐn)慎。
如果在我們選擇的細(xì)分領(lǐng)域,尚未有競爭對手主打低價(jià),我們可以選擇以低價(jià)策略切入,搶占某個(gè)低價(jià)的價(jià)格帶,當(dāng)然前提是你的成本或者資源能夠支撐你的低價(jià)策略。
如果在你選擇的細(xì)分領(lǐng)域,已經(jīng)有競爭對手采用低價(jià)策略了,就不要再使用這一價(jià)值主張了,因?yàn)楦偁帉κ滞耆梢韵冉祪r(jià),利用規(guī)模優(yōu)勢先促使你倒閉后,再進(jìn)行提價(jià)。
2. 性能
向目標(biāo)客群提供更高性能的產(chǎn)品,常用于電子和信息科技領(lǐng)域。不同行業(yè)產(chǎn)品的性能指標(biāo)不同,比如計(jì)算機(jī)行業(yè)的內(nèi)存、主頻、IO速率;比如汽車行業(yè)的扭矩、操控性、軸距等等。
高性能也是很多著名品牌的價(jià)值主張,比如蘋果手機(jī)以極高的性能著稱,比如亞馬遜云以極高的安全和穩(wěn)定性,成為眾多企業(yè)IT上云的首選。性能也常常用于某些專業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品,比如專業(yè)的運(yùn)動攝像機(jī)GoPro。
性能,是科技類創(chuàng)業(yè)者可以重點(diǎn)關(guān)注的價(jià)值主張,也是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)相對容易能做出亮點(diǎn)的價(jià)值主張。
3. 地位
客戶可以通過使用該產(chǎn)品彰顯個(gè)人地位,常用于奢侈品行業(yè)。比如愛馬仕、勞斯萊斯、勞力士。如果突出地位這一價(jià)值主張,就要對“低價(jià)”這一價(jià)值主張反其道而行之,利用高價(jià)格來進(jìn)一步拔高地位。
通常奢侈品牌需要經(jīng)過很多年的沉淀,風(fēng)叔不建議將此項(xiàng)價(jià)值主張作為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。
4. 服務(wù)
高質(zhì)量的服務(wù),可以給到客戶良好的心理感受和體驗(yàn),常用于服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)。
部分零售企業(yè)也是以高質(zhì)量服務(wù)而著稱,比如Costco依靠有口皆碑的會員服務(wù)著稱,用戶每年交相應(yīng)的會員費(fèi),即可享受Costco良好的商品質(zhì)量和價(jià)格。
5. 便利性
便利性指的是企業(yè)為目標(biāo)客戶提供了非常便捷獲取價(jià)值的能力。
便利性的價(jià)值主張?jiān)谌粘I钪惺殖R?,比如線下的7-11便利店,就是典型的這種價(jià)值主張的提供者。像京東這樣的電商平臺也提供了便利性,一方面是多樣化的商品種類,一方面是快速便捷的物流配送服務(wù),能夠讓用戶下單當(dāng)日或次日即可拿到商品。再比如藍(lán)牙耳機(jī),相比傳統(tǒng)耳機(jī)也提供了便利性。
6. 個(gè)性化
也叫定制化,是針對目標(biāo)客群的某項(xiàng)需求提供定制化產(chǎn)品,常見于服飾、婚戀和軟件領(lǐng)域。定做服裝、定制婚禮就是典型的提供個(gè)性化的服務(wù);軟件層面的定制化開發(fā),也能提供客戶個(gè)性化的需求。
個(gè)性化是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)可以重點(diǎn)關(guān)注的價(jià)值主張,當(dāng)我們還做不到規(guī)模效應(yīng)的時(shí)候,定制化是一個(gè)很好的切入手段。
7. 確定性
確定性是一種容易被大家忽視,但也很常見的價(jià)值主張,因?yàn)榻^大多數(shù)人都討厭不確定性,尤其是這種不確定性會大大影響你的工作和生活時(shí)。
比如美國西南航空公司的核心價(jià)值主張就是準(zhǔn)點(diǎn)率,滿足商旅人士對于時(shí)間確定性的要求。
8. 新穎性
新穎性的價(jià)值主張是為了彰顯和大眾的不同,比較常見于服飾潮流、數(shù)碼等年輕人喜歡的品類。
新穎性和個(gè)性化的區(qū)別在于,個(gè)性化是為個(gè)人量身打造的,不具備任何規(guī)模效應(yīng)。而新穎性是一種能在小部分群體中,形成少量規(guī)?;膬r(jià)值主張。
Shein就是一家以新穎性著稱的品牌,通過超快的服飾出新速度,以及快速響應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈,Shein快速成長為獨(dú)角獸企業(yè)。
9. 降本增效
降本增效是面向企業(yè)客戶時(shí),非常重要的價(jià)值主張,常用于軟件類產(chǎn)品,適合于toB領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
但是降本增效是一個(gè)很大的概念,創(chuàng)業(yè)者需要對軟件的能力做進(jìn)一步的拆解。
比如Salesforce是在CRM細(xì)分領(lǐng)域的佼佼者,幫助企業(yè)在客戶關(guān)系管理領(lǐng)域降本增效。而Adobe是在營銷領(lǐng)域的佼佼者,幫助企業(yè)更高效的生產(chǎn)營銷內(nèi)容和廣告營銷。
當(dāng)然,除了上述主流的價(jià)值主張,還有非常多可以進(jìn)一步細(xì)分的價(jià)值主張,這里風(fēng)叔就不一一贅述了。創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)自己進(jìn)入的細(xì)分領(lǐng)域,經(jīng)常思考目標(biāo)用戶關(guān)注的核心價(jià)值點(diǎn)。
二、價(jià)值主張的意義
創(chuàng)業(yè)者一定要想清楚你的價(jià)值主張,因?yàn)樵谀阄磥淼男袆又?,價(jià)值主張會在以下幾個(gè)層面影響你的商業(yè)路徑:
第一, 價(jià)值主張決定了產(chǎn)品形態(tài)
產(chǎn)品是價(jià)值主張的載體,價(jià)值主張決定了我們需要創(chuàng)造什么樣的產(chǎn)品,來滿足目標(biāo)顧客的需求。
假設(shè)我們選擇了兒童玩具這個(gè)細(xì)分行業(yè),我們的價(jià)值主張是“對兒童最高標(biāo)準(zhǔn)的安全和健康”,那我們的產(chǎn)品就必須選擇高安全標(biāo)準(zhǔn)的原材料,并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,避免產(chǎn)生尖銳角度對兒童造成潛在的傷害。
同時(shí),這也阻止了你將“低價(jià)”作為自己的價(jià)值主張,因?yàn)楦甙踩徒】禈?biāo)準(zhǔn)的材料,其原材料成本必然更加高昂。
第二, 價(jià)值主張決定了目標(biāo)客群
價(jià)值主張和目標(biāo)客群是相輔相成的關(guān)系,目標(biāo)客群影響你的價(jià)值主張,價(jià)值主張也反過來影響目標(biāo)客群。
繼續(xù)兒童玩具的例子,當(dāng)我們的價(jià)值主張是“對兒童最高標(biāo)準(zhǔn)的安全和健康”的時(shí)候,因?yàn)橥婢叩某杀静豢赡艿停蹆r(jià)相比其他玩具更昂貴,也就意味著我們的目標(biāo)客群必定是已婚已育、中高收入、幼兒年齡在1~10歲的群體,而不可能將中低收入群體作為你的目標(biāo)客群。
第三, 價(jià)值主張決定了營銷內(nèi)容
在未來向消費(fèi)者營銷的過程中,營銷內(nèi)容必須和價(jià)值主張緊密結(jié)合,確保目標(biāo)客群能順利接收到我們的價(jià)值主張。這里的營銷內(nèi)容,既包括媒體廣告的素材文案,也包括產(chǎn)品的包裝。
比如,當(dāng)我們想向外傳遞“對兒童最高標(biāo)準(zhǔn)的安全和健康的兒童玩具”的時(shí)候,我們的營銷內(nèi)容可以更多彰顯綠色、陽光、兒童的歡笑和家長的信任,同時(shí)營銷文案也更多涉及安全和健康的字眼。
第四,價(jià)值主張決定了銷售渠道
價(jià)值主張決定了我們的目標(biāo)客群,目標(biāo)客群決定了我們的銷售渠道,而銷售渠道必須搭建在目標(biāo)客群濃度高的地方。
比如,當(dāng)我們要售賣“對兒童最高標(biāo)準(zhǔn)的安全和健康的兒童玩具”的時(shí)候,更合適的渠道是像山姆和京東這樣定位偏中高端的渠道,而不是淘寶、拼多多這樣的渠道。
如果我們想搭建自己的線下門店渠道,門店的裝修也需要更高端、綠色、健康,和你的價(jià)值主張相匹配。
第五, 價(jià)值主張決定了合作伙伴
價(jià)值主張決定誰更適合做我們的合作伙伴,“道不同不相為謀”,我們需要有合作伙伴的助力,來幫助我們實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張。
當(dāng)我們要打造對兒童最高標(biāo)準(zhǔn)的安全和健康的兒童玩具的時(shí)候,我們選擇的供應(yīng)商和制造商也需要是重視安全、綠色、環(huán)保的,并且提供的原材料也需要滿足這一要求。試想一下,如果我們售賣出去的產(chǎn)品,在做工和材料上有摻假,那對我們的品牌、對目標(biāo)客群的信任,都是毀滅性的打擊。
所以我們可以看到,明確的價(jià)值主張,是后續(xù)一切商業(yè)活動的基礎(chǔ),只有價(jià)值主張明確了,才有的放矢。
同時(shí),價(jià)值主張一定能夠要簡潔、清晰、方便傳播。
京東的價(jià)值主張就是一個(gè)非常好的例子,“多、快、好、省”,簡潔樸素,任何人看到了都會理解。四個(gè)字就傳遞了京東的核心價(jià)值主張,“品類多、送貨快、質(zhì)量好、價(jià)格便宜”。而且“多、快、好、省”也制定了京東的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一切公司運(yùn)作都圍繞實(shí)現(xiàn)這一標(biāo)準(zhǔn)開展。
京東曾經(jīng)將價(jià)值主張改為“品質(zhì)生活”,但是效果很不理想,到底什么是“品質(zhì)生活”,沒有一個(gè)清晰客觀的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者也很難理解到京東提供的核心價(jià)值主張。京東的銷量曾經(jīng)一度下滑,后來又改回“多、快、好、省”。
不過大家也可以看到,京東在2020年又改了slogan,“不負(fù)每一份熱愛”,開始強(qiáng)調(diào)用戶情感利益和價(jià)值觀層面的東西,這里其實(shí)是京東用戶拓展的問題。
每一個(gè)價(jià)值主張都會有接受它的人群,和排斥它的人群。當(dāng)京東原來“多、快、好、省”的價(jià)值已經(jīng)深深刻在老用戶心智中的時(shí)候,京東就可以用新的價(jià)值主張來吸引新的客群,這個(gè)過程必定涉及到核心價(jià)值和人群的背離。
關(guān)于這一點(diǎn),風(fēng)叔先暫且不表,留到后續(xù)文章重進(jìn)行專門的闡述。
三、利用價(jià)值曲線確定價(jià)值主張
前面講了很多關(guān)于價(jià)值主張的概念和意義,接下來,風(fēng)叔將介紹如何利用價(jià)值曲線來確定我們的價(jià)值主張。
價(jià)值曲線是一張二維曲線圖,橫坐標(biāo)是產(chǎn)品的各項(xiàng)核心價(jià)值點(diǎn),縱坐標(biāo)是各項(xiàng)價(jià)值的打分,將這些分值連起來,就構(gòu)成了產(chǎn)品的價(jià)值曲線。
價(jià)值曲線法,包括以下幾個(gè)步驟:
第一步,列出產(chǎn)品的主要價(jià)值點(diǎn)
每個(gè)細(xì)分行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)是不一樣的,比如傳統(tǒng)燃油車的價(jià)值點(diǎn)包括美觀、空間大、操控性好、安全性高、油耗低、品牌價(jià)值大、智能程度高、價(jià)格實(shí)惠、售后服務(wù)好等等。
但是價(jià)值點(diǎn)并不是列的越多越好,我們要挑選出目標(biāo)客群關(guān)注的主要價(jià)值,忽略不太重要的次要價(jià)值。次要價(jià)值是錦上添花的東西,只有主要價(jià)值做好了,次要價(jià)值才有意義。
第二步,給主要競爭對手打分
針對上述價(jià)值點(diǎn),給主要的競爭對手打分。任何細(xì)分行業(yè)的產(chǎn)品,不可能做到每個(gè)價(jià)值點(diǎn)都是高分,很多價(jià)值點(diǎn)之間都是互相沖突的,比如質(zhì)量高就很難價(jià)格低,價(jià)格低就很難服務(wù)好。
給競爭對手打分的時(shí)候,要盡量做到客觀,我們可以多找一些朋友或者消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研。注意,因?yàn)椴煌脩魧ν粌r(jià)值的感知和認(rèn)可度是不一樣的,比如同樣是餐廳,有的用戶更關(guān)注環(huán)境和菜品,而不是價(jià)格;而有的客戶更關(guān)注價(jià)格,對環(huán)境的要求不高。
所以在繪制價(jià)值曲線時(shí),一定要以實(shí)際目標(biāo)客群的感受為基準(zhǔn)。如果有個(gè)關(guān)系很好的朋友,但他不是這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客群,他的評價(jià)反而會把我們帶偏。
第三步,設(shè)定自己的價(jià)值主張
競爭對手沒有或打分較低的價(jià)值點(diǎn),就是創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會。這里有三個(gè)關(guān)鍵的維度:人無我有、人有我優(yōu)、該有得有。
“人無我有”即構(gòu)建差異化維度,是一種關(guān)鍵的設(shè)定價(jià)值主張的方式,非常適合于市場后入者,需要挖掘到目標(biāo)客群尚未滿足到的潛在需求。當(dāng)某個(gè)價(jià)值點(diǎn)只有我們獨(dú)家具備的時(shí)候,必定能吸引關(guān)注這個(gè)價(jià)值點(diǎn)的目標(biāo)客群。元?dú)馍志褪菓{借著“0糖0卡”這一核心價(jià)值點(diǎn),在重視健康的年輕群體中脫穎而出。
“人有我優(yōu)”即強(qiáng)化優(yōu)勢價(jià)值點(diǎn),將自己的長版進(jìn)一步加長。在設(shè)定價(jià)值主張時(shí),要切忌平均主義,如果每個(gè)價(jià)值點(diǎn)都涵蓋,但都不突出,最終只會淪為一款非常平庸的產(chǎn)品。寧可有一個(gè)非常突出的價(jià)值和幾項(xiàng)表現(xiàn)相對較差的價(jià)值,也比平均主義要好。
這個(gè)突出的價(jià)值,就是你和競爭對手相比的差異點(diǎn),一定能夠吸引關(guān)注這個(gè)價(jià)值點(diǎn)的目標(biāo)用戶。
在汽車行業(yè),沃爾沃多年來主打的核心價(jià)值主張就是安全,在這一項(xiàng)的打分上獨(dú)占鰲頭,因此能長期吸引注重安全性的客戶。
拼多多的核心價(jià)值主張就是極致的低價(jià),為了這個(gè)價(jià)值點(diǎn),拼多多犧牲了產(chǎn)品質(zhì)量、物流效率等其他價(jià)值,一切的企業(yè)運(yùn)作流程都為達(dá)到極致的低價(jià)服務(wù)。所以,即使很多人詬病拼多多的商品質(zhì)量差、欺騙消費(fèi)者,但是仍然吸引了大量關(guān)注價(jià)格的消費(fèi)者。
“該有得有”即產(chǎn)品的必須能力得具備。在某些必備能力上,即使無法超出競爭對手,也要做到基本持平。
上面三步,就是價(jià)值曲線法的所有步驟,看似簡單,但要做好是很不容易的。價(jià)值點(diǎn)的選取是否合理、價(jià)值點(diǎn)的打分是否客觀、差異化價(jià)值是否正確,都會影響我們后續(xù)的行動。
當(dāng)然,在目前市場競爭如此之激烈的環(huán)境下,要找到差異化的價(jià)值主張并不是一件容易的事情。當(dāng)市場上的產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)候,就容易陷入價(jià)格戰(zhàn)。
風(fēng)叔再介紹一個(gè)通過設(shè)定合理的價(jià)值主張,從市場中脫穎而出的例子。
上圖的價(jià)值曲線來自于美國西南航空公司,也是很多MBA教材中的經(jīng)典案例。橫坐標(biāo)是客戶旅行的價(jià)值點(diǎn),大家可以看到,這里并沒有只放航空公司的價(jià)值點(diǎn),因?yàn)楹娇展窘鉀Q的是客戶在出行場景下的核心需求。
在當(dāng)時(shí)的美國,除了航空公司之外,長途汽車也是主要的出行服務(wù)提供方。因?yàn)槊绹?dāng)時(shí)的航空業(yè)是一種“樞紐機(jī)場和干線 + 支線航空”的格局,在美國的大城市之間,是干線航空,干線航空用大飛機(jī),方便大批量的在樞紐機(jī)場之間運(yùn)轉(zhuǎn)客戶。然后再通過轉(zhuǎn)機(jī),使用小飛機(jī)飛向其他城市。所以從一個(gè)非樞紐城市,去另一個(gè)非樞紐城市,需要多次轉(zhuǎn)機(jī)。
橫坐標(biāo)的價(jià)值點(diǎn)包括價(jià)格、餐飲、座位等級【即座位舒適度】、服務(wù)周到、旅行快捷、班次頻繁和中轉(zhuǎn)方便??v軸是價(jià)值點(diǎn)的分值,西南航空公司在制定價(jià)值曲線時(shí),除了其他航空公司,也將長途汽車作為自己的競爭對手。
一般航空公司價(jià)格貴,提供良好的餐飲服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)的座位,但班次較少,中轉(zhuǎn)不方便。長途汽車公司雖然價(jià)格低、班次頻繁、中轉(zhuǎn)方便,但是服務(wù)質(zhì)量差、旅行速度慢。
西南航空把價(jià)格低、服務(wù)友善、班次頻繁和中轉(zhuǎn)方便,作為核心價(jià)值主張,同時(shí)調(diào)低座位等級和餐飲服務(wù),成功的和其他航空公司以及長途汽車公司打出了差異。和其他航空公司相比,西南航空的價(jià)格顯著更低、班次更頻繁、中轉(zhuǎn)更方便,吸引了大量原來自己開車或者搭乘長途汽車的人改坐飛機(jī),實(shí)現(xiàn)了商業(yè)上巨大的成功。
四、確定合作伙伴
在確定價(jià)值主張之后,可以根據(jù)價(jià)值主張尋找最合適的合作伙伴。
通常,我們最重要的合作伙伴是生產(chǎn)商和渠道商。
生產(chǎn)商負(fù)責(zé)對你研發(fā)和設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行制造和生產(chǎn),可以從以下幾個(gè)維度來評估生產(chǎn)商:
- 生產(chǎn)成本:生產(chǎn)商的制造成本是否有競爭力?由于創(chuàng)業(yè)初期產(chǎn)品銷量不會太大,創(chuàng)業(yè)者尤其需要關(guān)注在小批量生產(chǎn)時(shí)候的生產(chǎn)商報(bào)價(jià)。
- 生產(chǎn)質(zhì)量:生產(chǎn)上的生產(chǎn)質(zhì)量如何?需要重點(diǎn)關(guān)注良品率,如果良品率低,產(chǎn)品生產(chǎn)成本會成比例上升。
- 生產(chǎn)效率:生產(chǎn)商的單日產(chǎn)量能達(dá)到多少?創(chuàng)業(yè)者需要提前規(guī)劃,為未來產(chǎn)品的大規(guī)模售賣最好產(chǎn)量準(zhǔn)備。
- 工廠位置:我們也需要關(guān)注生產(chǎn)商工廠的位置,這個(gè)因素決定了產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后的物流效率。
渠道商負(fù)責(zé)對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行營銷和銷售,可以從以下幾個(gè)維度來評估渠道商:
- 目標(biāo)客群匹配度:渠道商所覆蓋區(qū)域的用戶畫像,和你的目標(biāo)客群是否一致,這是評價(jià)渠道商最重要的一個(gè)指標(biāo)。
- 用戶便捷度:用來衡量用戶獲得商品的便捷程度,基于目標(biāo)客群的使用習(xí)慣,越便捷越好。比如如果你賣的是家居類產(chǎn)品,前期就不適合使用線上渠道。
- 渠道成本:渠道成本是你需要支付給渠道商的費(fèi)用,當(dāng)然是越低越好。不同渠道商的渠道費(fèi)用不同,比較常見的收費(fèi)方式包括按固定費(fèi)用收費(fèi)、按比例抽傭、按流量規(guī)模收費(fèi)。
- 渠道覆蓋率:渠道商的渠道覆蓋面積有多大?包括線上渠道和線下渠道。在前期可以先不關(guān)注渠道覆蓋率,可以先選擇某個(gè)特定的區(qū)域,驗(yàn)證商業(yè)模式
需要注意的是,在確定行業(yè)位置之后,并不意味著這個(gè)位置就一成不變了。我們要緊跟行業(yè)趨勢,判斷價(jià)值鏈未來會怎么變化和轉(zhuǎn)移,哪些環(huán)節(jié)會更加重要,成為高利潤區(qū)。
總結(jié)
茫茫商海之中,因?yàn)槿狈φ_的價(jià)值主張而導(dǎo)致失敗的案例數(shù)不勝數(shù),很多企業(yè)在打出名號之前就已經(jīng)折戟于沙場。即使是著名的企業(yè),在拓展新業(yè)務(wù)時(shí),也很容易出現(xiàn)價(jià)值主張錯(cuò)誤或者不清晰,而導(dǎo)致新業(yè)務(wù)失敗的情況。
確定價(jià)值主張,是我們在開啟遠(yuǎn)航前最重要的一項(xiàng)工作,一定要做好詳細(xì)的思考和準(zhǔn)備。
面對未來的驚濤駭浪,希望我們都能到達(dá)成功的彼岸!
作者:風(fēng)叔云,微信公眾號:風(fēng)叔云
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總結(jié)的不錯(cuò)!