在產(chǎn)品設(shè)計中，鳥籠效應(yīng)是常用的心理學方法之一。從“紂王的筷子”這個故事出發(fā)，這篇文章為我們總結(jié)了在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計中的8種應(yīng)用思路，希望能幫到大家。

過年期間看到一本孩子看的畫冊叫《紂王的筷子》，說的是商紂王的故事，故事一開始就將紂王描述成了一個孔武有力十分偉大的形象，人們都特別崇拜他，不僅因為他戰(zhàn)斗力極強，可以徒手消滅一頭特別大的巨熊，更重要的是他愛民如子。

這倒是符合史學界對紂王前期形象的描述。

隨著時間的推移，紂王似乎有點驕傲自滿。一天一個大臣給他進貢了一雙象牙筷子，告訴紂王說，您平時使用的筷子特別普通，無法匹配起您這樣的一個身份，今天才特意進貢一雙象牙筷，以供我王使用。

紂王很高興，自此之后，每天吃飯的時候都會用到這一雙象牙筷子。但是過了幾天之后，紂王發(fā)現(xiàn)一個問題，他感覺這個象牙筷子是如此的精美絕倫，自己吃飯的餐具對比之下就顯得有些樸素，無法配得上這雙筷子。

于是紂王就命人換了一個更高級一點的碗，這樣才可以匹配起這雙筷子的精美之處。又過了一段時間，紂王又覺得筷子和碗都這么精美了，我吃飯的桌子是不是應(yīng)該也要更換一下呢？于是他就把桌子也換了。

后來發(fā)現(xiàn)他吃飯的地方又配不上這個桌子和碗筷，于是就命人把這個地方拆了重建。但是后來他又發(fā)現(xiàn)整個吃飯的房間如此奢華，感覺和整個宮殿都不相配，于是紂王命人把宮殿拆了，重新建立。

于是國家就在一次次勞民傷財?shù)那闆r下引發(fā)了暴亂，最終被武王姬發(fā)所滅。

故事簡短，但讓我忽然想起互聯(lián)網(wǎng)當中的一個效應(yīng)。這種案例在我們的生活當中比比皆是，比如有人買了一條褲子，他為了配褲子就會去買一雙鞋子或者一件上衣。

而現(xiàn)在的市場營銷中的促銷案例也會告訴你說，你要買這么一件商品，搭另一件會特別合適。

我們可以在一些購物平臺上可以清晰的看到，買某些東西可以搭配一個什么東西會更好，甚至是為了提升你的購買率，捆綁某些東西銷售的時候，你甚至可以達到滿減的標準，從而刺激你繼續(xù)去消費。

以上種種現(xiàn)象在心理學上叫鳥籠效應(yīng)，鳥籠效應(yīng)的故事最初是來自于心理學家詹姆斯和物理學家卡爾森的一次打賭。

詹姆斯對卡爾森說，你信不信我給你一個鳥籠，你很快就會在這個鳥籠里養(yǎng)上一只鳥。這個物理學家卡爾森很不服氣，他說，怎么可能？我壓根兒對鳥沒有興趣，從來沒有養(yǎng)鳥的打算。不管怎么樣，我都不會養(yǎng)鳥的。

不久之后，卡爾森過生日的時候，他就收到了心理學家送的一個特別精致的鳥籠作為禮物。

由于他自己沒有鳥，別人送的禮物，他就只能當裝飾品一樣放在自己的家里面。不久之后其他朋友來做客，見到空蕩蕩的鳥籠就好奇的問，你這個鳥籠很漂亮，你養(yǎng)的鳥一定特別名貴吧？你養(yǎng)的鳥什么時候死了。

卡爾森就解釋說，不，我是沒有養(yǎng)過鳥的。這只是一個裝飾品。

但是別人聽了不信，覺得誰會不養(yǎng)鳥，買一只這么漂亮的鳥籠呢？第一個人就這么過去了，之后又有朋友來了。依然是同樣的疑惑，問鳥怎么死的。

卡爾森又解釋，不不不，我并沒有養(yǎng)鳥啊。這個只是我買的一個裝飾品。這個朋友又不信，說誰會不買鳥，只買一個鳥籠，放在這里當裝飾品呢？

于是周而復(fù)始，卡爾森真的沒辦法忍受每次都要進行解釋的麻煩，他真的買了一只鳥放進了這個鳥籠。這就是鳥籠效應(yīng)大致的故事內(nèi)容。

鳥籠效應(yīng)的故事簡單，但在我們?nèi)粘Ｉ钪袇s十分的明顯。我們幾乎每天都在經(jīng)歷著這種效應(yīng)。下面我簡單的總結(jié)一下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中對于這種效應(yīng)的體現(xiàn)形式：

1.電商平臺購物券

所有使用電商平臺的用戶，無論是首次還是每天登錄電商的購物平臺，總會收到贈送的優(yōu)惠券，甚至不少人每天都會去搶購物券。

某種程度上說，這其實就是一種鳥籠效應(yīng)，是一種商品或者服務(wù)，用戶一旦接受了優(yōu)惠券，他就會不自覺的購買與之相關(guān)的商品或者服務(wù)。

為了讓用戶方便去查看購買的商品，優(yōu)惠券都會存在很明顯的使用入口，只要輕輕一點擊，就能跳轉(zhuǎn)到允許使用優(yōu)惠券的商品列表，減少用戶流失的環(huán)節(jié)。

另一方面，這還利用了另外一種心理，人天生都厭惡損失，當優(yōu)惠券發(fā)放到你賬戶的那一刻起，用戶就會覺得，這個東西已經(jīng)是屬于我的了，如果我不用，那豈不是太虧了。

2.簽到打卡

中國是一個網(wǎng)文小說生產(chǎn)和消費大國，我們的網(wǎng)絡(luò)小說甚至在國外都有一大批讀者。而各大閱讀類的APP幾乎都會有一個功能，就是簽到送閱讀幣。

我曾經(jīng)在文娛行業(yè)做的時候，設(shè)計過簽到和復(fù)雜龐雜的任務(wù)、會員系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以簡簡單單的按照每天簽到獲得固定閱讀幣的方式來做，也可以做成累計簽到達到某些天數(shù)獲得更大獎勵。

不管使用哪種方式，核心就一個，通過設(shè)計連續(xù)簽到送閱讀幣來留住用戶，增加APP的活躍和留存。

而簽到獲得閱讀幣這種方式其實就是一種鳥籠效應(yīng)，你來我APP，我就給你獎勵，而這種獎勵是實實在在可以用來消費的。

閱讀小說的重度用戶，看小說的成本其實蠻高，VIP訂閱需要花不少錢，少則上百，多則上千，而簽到就可以提供訂閱所需要的閱讀幣。你每天看書簽到獲得閱讀幣再去閱讀消費。平臺獲得活躍和留存，一些用戶獲得實惠，雙贏的局面。

當然，當簽到的閱讀幣無法滿足日常使用的時候，充值就在所難免了。

3.教育平臺的連續(xù)學習獎勵

很多教育平臺都會設(shè)計連續(xù)學習打卡獎勵，本質(zhì)上也是一種簽到形式，但這種簽到行為會更深入一些，需要你去耗費時間學習。

而學習時間越長，就可以獲得對應(yīng)的積分或者獎勵。

以得到APP為例，我是得到700多分的用戶，截止到現(xiàn)在累計學習時長達到1050個小時，連續(xù)學習563天。而我學習的動力，除了提升自己，更是為了獲得那些絕版勛章以及可以兌換電子書和聽書會員的積分。

得到改版之后，積分由原來的手動簽到改成了學習就默認自動簽到的形式，減少了用戶的操作行為，只需要用戶去看或者去聽，就能獲得對應(yīng)的獎勵。

用戶為了獲得這些獎勵，通常是會努力保持連續(xù)學習的習慣，被連續(xù)學習獎勵這個鳥籠子，牢牢的鎖了起來。

4.游戲成就系統(tǒng)

游戲成就系統(tǒng)對于游戲玩家并不陌生，我們每次登錄游戲的時候，進入主頁首先會看到的就是平臺贈送給我們的新道具、新皮膚或者新的積分獎勵。

用戶甚至可以免費試玩一些付費角色、皮膚或者道具，在體驗的過程當中，因為這些獲得的虛擬道具，讓我們有更好游戲體驗感，通常我們會繼續(xù)玩游戲或者咬一咬牙購買更多的道具。

而在這里，這些虛擬的道具就是一個鳥籠，讓用戶心甘情愿的在游戲中消費。

而在消費或者玩游戲的時候，你會積累各種經(jīng)驗或者獎勵，會獲得更多的激勵、勛章甚至是等級。為了讓自己在游戲中的成就持續(xù)增加，一般人會選擇繼續(xù)打怪升級。

依稀記得曾經(jīng)CF火熱的時期，一個同學為了從下士升級到中士，真的是連著打了好幾個通宵。

而我這么不愛玩游戲的人，在騰訊曾經(jīng)一款火爆的戰(zhàn)爭游戲中，系統(tǒng)送了我?guī)讉€小時的S級坦克體驗權(quán)益，為了繼續(xù)保持駕駛S級坦克虐其他人的爽感，花了幾百塊買了一輛虎式坦克。而那個時候的我應(yīng)該已經(jīng)被鳥籠子控住了。

5.挑戰(zhàn)類活動

不少平臺都會推出挑戰(zhàn)類活動，比如挑戰(zhàn)閱讀、挑戰(zhàn)健身、挑戰(zhàn)早起，本質(zhì)上而言，都是屬于簽到體系一類。

這種挑戰(zhàn)類的活動可以讓用戶為了完成目標或者獲得挑戰(zhàn)獎勵，會持續(xù)的打卡。個人感覺將挑戰(zhàn)類活動發(fā)展到極致的就是那種簡單粗暴的現(xiàn)金瓜分式的打卡。

每個參與挑戰(zhàn)賽的用戶在參與活動的時候都會先往獎金池里面投入一部分押金。如果你在一定的時間期限內(nèi)完成獎勵之后，這個錢不光會返還你，而且還可以瓜分那些沒有完成挑戰(zhàn)賽而失去押金用戶的錢。

后來這種挑戰(zhàn)類的活動在主流APP上幾乎絕跡了，因為涉嫌資金盤，妥妥的非法集資。大家參與一個活動，把錢迅速集結(jié)在一起形成一筆巨款，這個活動即使只有短短的幾天，平臺也可以利用這筆錢做一個短期的理財甚至是放貸。

反正挑戰(zhàn)賽是有周期性的，而挑戰(zhàn)賽本質(zhì)上還是一種對賭行為，就賭參與挑戰(zhàn)賽的用戶有一部分是懶散的，根本就無法完成挑戰(zhàn)。到期之后，這些人的錢被其他人瓜分后，沒有人會在意挑戰(zhàn)賽期間，這筆錢去了哪里。

甚至第一批挑戰(zhàn)賽瓜分的獎金是第二批用戶的押金，這又變成了一個龐氏騙局。偶爾還有日結(jié)的那種挑戰(zhàn)賽，但基本上大平臺都不敢用這種現(xiàn)金玩法了，更多的是一些虛擬獎勵或者實物。

比如健身平臺送健身課、閱讀平臺送閱讀幣、會員或者是實體書籍。

這些獎勵就是鳥籠，讓用戶持續(xù)的努力和堅持挑戰(zhàn)。

6.個性化推薦服務(wù)

現(xiàn)在很多大的平臺都號稱是千人千面，根據(jù)用戶的使用習慣和行為會為你推薦相似的產(chǎn)品、音樂或者是影視劇內(nèi)容。

你在平臺消費和停留的時間越長，平臺為你推薦的內(nèi)容就越精確，反過來用戶就越覺得平臺是懂自己的，自己又會繼續(xù)在平臺上進行瀏覽和探索，自己不知不覺的在平臺上就增加了使用時間。

這個鳥籠效應(yīng)比較隱秘，一般人是不會發(fā)現(xiàn)的，這里的鳥籠效應(yīng)更多的是依靠用戶自己的行為來產(chǎn)生的。用戶在平臺上越是深度活躍，那么這個鳥籠子就越大越堅固，讓你很難離得開。

淘寶上越是瀏覽喜歡的商品，你的首頁feed流就越能看到自己喜歡的商品，無論你是聽音樂還是看電影，一次次不知不覺的點擊讓系統(tǒng)了解了你的喜好，大數(shù)據(jù)為你進行精確的用戶畫像，為你推薦你喜歡的內(nèi)容，不知不覺自己還沒有從鳥籠子里出來，又進入了信息繭房這個束縛當中，讓你變成了一葉障目和坐井觀天的人。

7.會員試用

無論是音樂、視頻還是教育類產(chǎn)品的會員，都會提供一些免費觀看的內(nèi)容和會員使用服務(wù)。我們通常稱這一段時間為用戶的免費體驗期，主要是為了讓用戶能夠全面的了解和體驗會員服務(wù)帶來的各種權(quán)益和特權(quán)，這種引導體驗就像是一個鳥籠子，讓用戶沉溺其中。

比如曾經(jīng)的樊登讀書（現(xiàn)在改名為帆書）APP就有免費體驗七天的活動，字節(jié)旗下的汽水音樂不光免費送你一定時長會員，每天收聽還能繼續(xù)產(chǎn)生會員時長特權(quán)。微信閱讀也是一樣，登錄就送會員，閱讀就能繼續(xù)送免費的會員時長卡。

有些會員權(quán)益真的很有實用性，比如我是百度網(wǎng)盤的會員，無非就是為了獲得下載速度快、云盤空間大、視頻可以在線播放無需下載等便利；開通騰訊視頻會員，無非是為了無廣告、高畫質(zhì)和一些獨家內(nèi)容。

每一個會員都有一兩個吸引自己的點，這才是讓人持續(xù)開通會員的原因。

在免費體驗會員期間，當用戶逐漸習慣并依賴于會員提供的各種服務(wù)和特權(quán)之后，會員服務(wù)與普通用戶之間的差異讓他們難以割舍，在會員試用期結(jié)束之后，付費充值會員繼續(xù)享受之前的各種服務(wù)是很有可能的事情。

8.智能家居生態(tài)

目前市場上的智能家具生態(tài)通常是集成各種智能設(shè)備，如智能音效、智能燈泡之類的，實現(xiàn)了家具環(huán)境的智能化控制。

為了獲得更好的體驗或者實現(xiàn)更多功能，用戶通常會被引導購買與該家具產(chǎn)品配套或者兼容的周邊智能設(shè)備或服務(wù)。

現(xiàn)在很多智能家具都可以讓用戶通過語音命令、手機APP等方式控制家中的設(shè)備。比如通過智能音箱控制燈光、空調(diào)、電視和家電的開關(guān)和調(diào)節(jié)。

曾經(jīng)見過小米和華為發(fā)布的一系列打造的智能家具的生態(tài)，從黑白家電到廚房小電，可以說一款A(yù)PP可以控制全部的家用電器，實現(xiàn)系統(tǒng)化的控制和貼近生活的用戶場景。

用戶購買智能家居設(shè)備后，為了充分發(fā)揮其功能，會下載并使用相應(yīng)的手機APP，從而增加對智能家具生態(tài)系統(tǒng)的一來和使用頻率。

一旦用戶習慣使用了某個品牌的智能家具生態(tài)，他們會更傾向于繼續(xù)購買該品牌的其他產(chǎn)品或者服務(wù)，主要是為了保持生態(tài)的一致性和便利性。

如果智能家具生態(tài)中的某些產(chǎn)品或者服務(wù)提供免費試用或者促銷的方式讓用戶嘗試體驗整個生態(tài)系統(tǒng)的便利，他們可能會愿意付費購買更多的產(chǎn)品和服務(wù)，以維持或者提升現(xiàn)有的智能生活體驗。

以自己為例，從買小米智能音箱開始，自己為了體驗使用小米語音控制家用電器的樂趣，購買了臺燈、床頭燈、平板、手機、投影儀、電水壺等等一系列小米生態(tài)的產(chǎn)品。

而小米也是為了控制米家生態(tài)鏈，投資了幾百家智能家電的產(chǎn)業(yè)，控制了智能家電所涉及的各方面的硬件產(chǎn)品，而且都有通用的入口，一款米家APP就涵蓋了這數(shù)百種不同的小米產(chǎn)品。真正的實現(xiàn)了智能家具生態(tài)的全覆蓋。

如果一個用戶想要使用小米的語音中控系統(tǒng)來操控家里的各種家用電器，獲得各種生活場景的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，那極大可能是會進行小米智能家電的全屋定制，畢竟有些公司已經(jīng)開始這么做了。

以上內(nèi)容只是鳥籠效應(yīng)的簡單陳述，通過上面種種的介紹其實我們不難發(fā)現(xiàn)，鳥籠效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)被廣泛的使用，也成為了吸引和留住用戶的有效手段之一。

我們作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一員，一方面要善于利用鳥籠來引導自己和其他人的行為，另一方面也要知道我們也是蕓蕓眾生的普通一員，避免被各種鳥籠所限制。