成功的理由只有一個(gè)：在合適的時(shí)間做對(duì)的事情。

越來(lái)越多的團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)最小可行性產(chǎn)品（Minimum Viable Product，簡(jiǎn)寫(xiě)MVP），快速推向市場(chǎng)試錯(cuò)。不過(guò)在快速的同時(shí)，忽略了試錯(cuò)的本質(zhì)，最后淪為了快速開(kāi)發(fā)的代名詞：

1. 缺乏試錯(cuò)目標(biāo)，MVP的沒(méi)有上線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，更有甚者推出MVP1.0，MVP2.0……
2. 我們?nèi)菀装袽VP等同于粗糙的版本，有些重要的細(xì)節(jié)被忽略了；
3. 把MVP推向市場(chǎng)后效果不佳，把問(wèn)題歸結(jié)到這個(gè)“產(chǎn)品”做開(kāi)發(fā)產(chǎn)品
4. 的不夠好。

在精益思潮的影響下，越來(lái)越多的人拋棄早期調(diào)研，把產(chǎn)品盲目投放到市場(chǎng)中，期待理想中的答案。但是“期待”和“驗(yàn)證”區(qū)別在于，驗(yàn)證需要建立在明確的假設(shè)之上。期待則意味著你對(duì)結(jié)果是沒(méi)有預(yù)期的，投放到市場(chǎng)后，有可能意外的成功，但大多數(shù)情況下都會(huì)死的不明不白。

定義問(wèn)題比解決問(wèn)題更重要

不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略的懶惰，是什么造成了我們戰(zhàn)略上的懶惰？主要的因素是“抽象性”。通常在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們習(xí)慣把抽象的東西放到一邊，埋身于具體的戰(zhàn)術(shù)?！岸x問(wèn)題”就屬于戰(zhàn)略層面，也是比較抽象的過(guò)程。不同背景的人看待問(wèn)題的角度也不盡相同，更加深了定義問(wèn)題的難度。

還有一種將虛榮指標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，例如“半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利”，“日活200萬(wàn)”這類(lèi)KPI，把真正的問(wèn)題掩蓋在了結(jié)果驅(qū)動(dòng)的假相下?；谶@類(lèi)虛榮指標(biāo)，不同職能部門(mén)往往專(zhuān)注于不同的戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)術(shù)之間缺乏協(xié)同，有的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)前后矛盾的情況。那么“問(wèn)題”和“指標(biāo)”之間的區(qū)別在那里？什么樣的目標(biāo)更具協(xié)同性？

1. 指標(biāo)是主觀視角，問(wèn)題是客觀視角，對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)說(shuō)，客觀視角就是客戶(hù)視角。
2. 戰(zhàn)略層的用戶(hù)問(wèn)題并不是易用性一類(lèi)問(wèn)題，通常是指我們需要解決什么樣的用戶(hù)，什么情況下的痛點(diǎn)。
3. 多花點(diǎn)時(shí)間去認(rèn)識(shí)和定義問(wèn)題，問(wèn)題之間的差異甚至體現(xiàn)在用詞上。例如解決用戶(hù)“閑聊”和“商務(wù)咨詢(xún)”需求，都可以歸納為解決“溝通”需求。但如果把問(wèn)題定義為“解決用戶(hù)的溝通需求”，意味著產(chǎn)品的邊界和微信一樣。
4. 基于用戶(hù)問(wèn)題去拆分職能KPI，例如目標(biāo)要解決的問(wèn)題是“提升協(xié)作效率”，那么市場(chǎng)部門(mén)的KPI就不是簡(jiǎn)單的“XXX萬(wàn)新增用戶(hù)”，而是“XX萬(wàn)有效協(xié)作項(xiàng)目”。

來(lái)自DesignThinking的原型啟發(fā)

MVP的概念來(lái)自原型(Prototype)，《精益創(chuàng)業(yè)》的作者EricRies有提到來(lái)自于設(shè)計(jì)思維(DesignThinking)的影響。1999年IDEO創(chuàng)始人大衛(wèi)凱利接受ABC專(zhuān)訪，拍攝了的一期名為《the Deep Dive》的紀(jì)錄短片，短片中他和團(tuán)隊(duì)一起花一周的時(shí)間創(chuàng)建了一個(gè)手推車(chē)原型，通過(guò)一周建造的原型，在基本能夠反映主要功能和創(chuàng)新之處的情況下，放置到真實(shí)的環(huán)境中測(cè)試真實(shí)的使用體驗(yàn)，這也是另一種形式的MVP。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，我們驗(yàn)證一個(gè)問(wèn)題，并不意味著非要開(kāi)發(fā)一款A(yù)pp或網(wǎng)站。把MVP鎖定為launch的第一個(gè)版本，是另一個(gè)常見(jiàn)的認(rèn)知誤區(qū)?。試想Dropbox通過(guò)演示視頻獲得了種子用戶(hù)的經(jīng)典案例，如果創(chuàng)始人在一開(kāi)始將App直接呈現(xiàn)給用戶(hù)，除了需要花費(fèi)更長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期之外，恐怕得到的結(jié)果也是失真的。因?yàn)閷?duì)于沒(méi)有文件同步這個(gè)概念的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，僅僅看到一個(gè)帶有同步標(biāo)示的文件夾很難感知到最終的使用價(jià)值。

所以，我們要跳出軟件工程的視角，根據(jù)驗(yàn)證的目標(biāo)去選擇合適的MVP形態(tài)：

1. 有價(jià)值的MVP直指運(yùn)營(yíng)層面的假設(shè)，例如“前100個(gè)種子用戶(hù)可以在CBD周邊獲取“？
2. 有效的MVP是對(duì)使用價(jià)值的模擬，將使用者置身于足夠真實(shí)的環(huán)境，才能觸及用戶(hù)足夠真實(shí)的選擇；
3. MVP的形態(tài)并不是單一的，有很多現(xiàn)成的工具和方法可以使用。Uxpin創(chuàng)始人ChristopherBank歸納了15種常見(jiàn)的MVP形態(tài)( 參考《mvp(最小化可行產(chǎn)品)驗(yàn)證的15種方法》from?36氪?)，例如眾籌，演示視頻，預(yù)售頁(yè)等，這些形式的特征是運(yùn)營(yíng)前置，觸及客戶(hù)的真實(shí)需求。

勘測(cè)和修建合二為一

GoogleVenture下的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是代表投資者利益的設(shè)計(jì)批判者，他們并不會(huì)為初創(chuàng)公司提供設(shè)計(jì)服務(wù)，而是通過(guò)一套名為《設(shè)計(jì)沖刺》的設(shè)計(jì)迭代，去檢驗(yàn)初創(chuàng)項(xiàng)目的商業(yè)模式。在進(jìn)入迭代前，他們會(huì)事先預(yù)約好真實(shí)的用戶(hù)，并承諾在5天內(nèi)打造一款產(chǎn)品原型給他們進(jìn)行測(cè)試。在高強(qiáng)度的壓力下，GV的設(shè)計(jì)師會(huì)從理解用戶(hù)開(kāi)始到定義問(wèn)題，通過(guò)低保真的原型傳達(dá)核心的產(chǎn)品形態(tài)。5天后向用戶(hù)展示可感知的“外觀”，檢驗(yàn)真實(shí)的用戶(hù)需求。這個(gè)過(guò)程并沒(méi)有設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，而是通過(guò)設(shè)計(jì)的方式做了一次早期的用戶(hù)調(diào)研。

還有一個(gè)將調(diào)研和創(chuàng)建過(guò)程融合的案例是近年來(lái)風(fēng)靡硅谷的黑客增長(zhǎng)(Growth Hacking)，原本隸屬于不同職能體系的市場(chǎng)人員，運(yùn)營(yíng)人員，工程師，設(shè)計(jì)師被融合到了一個(gè)增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)中。通過(guò)這樣跨職能的融合，打破了以往調(diào)研部門(mén)和研發(fā)部門(mén)之間的，可以讓團(tuán)隊(duì)具備更多元化的視角和可能性，而任何的可能性都可以被”灰度”發(fā)布給用戶(hù)，進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和優(yōu)化。

10年前，我們寄望于調(diào)研來(lái)消除商業(yè)中的不確定性，就像修建高速公路，在真正動(dòng)工之前需要做大量的勘測(cè)工作。而今天，唯有將勘測(cè)能力與修建能力合二為一，才能應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。何為合二為一，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是顛倒勘測(cè)和修建的順序，以往勘測(cè)是為了修建，而如今修建是為了勘測(cè)。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)唯“快”不破的思想影響了一大批創(chuàng)業(yè)者，在某些特定的時(shí)間段，快的確能夠幫助我們追上某些時(shí)間窗口和紅利期，但“快”并不是成功的理由。成功的理由只有一個(gè)：在合適的時(shí)間做對(duì)的事情。相比不停的追趕時(shí)間，更為重要的是我們是否在”如何把事做對(duì)“這個(gè)問(wèn)題上投入大量的思考?？偨Y(jié)為一句話(huà)，MVP要為試錯(cuò)而生。

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