?互聯(lián)網(wǎng)的興衰往往只在轉(zhuǎn)瞬間，昨晚還門庭若市，今朝便門可羅雀，這樣的形容對(duì)于高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講一點(diǎn)兒都不夸大。如今已有多少?gòu)臉I(yè)者經(jīng)歷過這樣的冰火兩重天，ChinaRen校友錄、51.com、開心網(wǎng)、聊天室、金山毒霸等一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品當(dāng)初是如同神一樣的存在，而如今只能看到他們躺在荒野中身前長(zhǎng)滿草的墓志銘。

這樣說似乎有些殘酷，但卻真實(shí)的反應(yīng)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，是誰推倒了他們?說是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與其不如說是他們“忠誠(chéng)”的用戶。其實(shí)用戶心中都有一塊“多米諾骨牌”，這就好比互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的興衰，只要有一塊在用戶心中倒下，后面便不可逆轉(zhuǎn)。那么現(xiàn)在看來又是什么推到了用戶心中的第一塊“多米諾骨牌”呢，拋開產(chǎn)品本身，最有力的施力者就是用戶周圍的人，這里包括家人、同事、朋友等一切可出現(xiàn)在此人身邊的社會(huì)角色。他們的意見和行為直接影響了此人的使用心理，這種“力”在達(dá)到某一重量級(jí)時(shí)，便會(huì)扳倒他心中的那塊“多米諾骨牌”，之后此人也變成了施力者，進(jìn)而影響周圍的人。

當(dāng)然有人會(huì)說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品功能的強(qiáng)大，才是引發(fā)這種用戶心理或行為關(guān)鍵，但你可以看到ChinaRen校友錄即便引入了SNS的社交形式，也沒能使其死灰復(fù)燃。而現(xiàn)在金山毒霸的功能同樣不輸給360殺毒，但你的電腦右下方還是選擇了360。

說到這里，有人可能會(huì)覺得他們轉(zhuǎn)型或者求變的速度太慢，那么微博受到微信的沖擊后，應(yīng)變還算及時(shí)，但微博依然日漸冷清，微信卻接連火爆。其實(shí)我個(gè)人很少發(fā)朋友圈，更習(xí)慣把微信當(dāng)成一個(gè)通訊工具，總覺得在分享東西方面，微博的產(chǎn)品屬性和服務(wù)更具優(yōu)勢(shì)。但用戶不是產(chǎn)品經(jīng)理，不會(huì)考慮哪個(gè)產(chǎn)品更適合做什么，當(dāng)新鮮事物出現(xiàn)時(shí)，“我用了，你沒用，你就奧特蛋了，我就比你高端大氣上檔次”。

這種微妙的用戶心理作用，在前期可能會(huì)大于產(chǎn)品使用體驗(yàn)的本身。換句話來講，如果誰現(xiàn)在半夜起來去開心網(wǎng)偷菜，你一定會(huì)覺得他腦袋進(jìn)水了，而且現(xiàn)狀是即便他想偷，也偷不了，因?yàn)闆]人去種，周圍的人直接影響了他的使用行為，久而久之他的習(xí)慣就會(huì)轉(zhuǎn)移到其他產(chǎn)品平臺(tái)上。

可以說用戶的從眾、獵奇心理在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的興衰中起著神奇而又詭異的作用，你很難抓出源頭，因?yàn)槟愫茈y判斷出那塊“多米諾骨牌”是在誰那里最先倒下。這讓我想起了一個(gè)故事，一個(gè)人鼻子流血了抬頭止血，旁邊經(jīng)過的路人也接二連三的停下腳步抬頭望天，當(dāng)鼻子流血的人止血后，發(fā)現(xiàn)周圍的人都在看天，于是他也好奇的加入了這個(gè)隊(duì)伍，最后所有人都不知道究竟發(fā)生了什么。而在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，誰能保證你就不是那個(gè)鼻子流血的人，或者第二個(gè)、第三個(gè)、第四個(gè)……駐足仰望的人呢。