軟件系統(tǒng)三基座之二:組織架構(gòu)

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組織是由若干人或群體組成的、有共同目標(biāo)和一定邊界的社會(huì)實(shí)體,是為了提升勞動(dòng)效率而產(chǎn)生的。本文作者對(duì)軟件三基座中的組織架構(gòu)進(jìn)行了闡述,一起來(lái)看一下吧。

軟件系統(tǒng)三基座包含:權(quán)限管理、組織架構(gòu)、用戶管理。

一、組織的來(lái)源

組織是由若干個(gè)人或群體所組成的、有共同目標(biāo)和一定邊界的社會(huì)實(shí)體。組織是為了提升勞動(dòng)效率而產(chǎn)生的。

從一個(gè)日常案例,講講組織是如何提升勞動(dòng)效率的。

唯美食與美景不可辜負(fù)!那街邊林林總總的美食店是如何一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)起來(lái)的呢?

改革春風(fēng)吹滿地,小白懷揣著一手好烙餅手藝下海了。從購(gòu)買(mǎi)面粉、備好食材、準(zhǔn)備爐灶器具、推著小推車(chē)就開(kāi)始走訪在大街小巷。這個(gè)期間,他一個(gè)人完成食材準(zhǔn)備、接待顧客、制作烙餅、收錢(qián)找零等一系列的操作。偶爾和還能和顧客笑顏調(diào)侃兩句。

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各種業(yè)務(wù)一肩挑

針對(duì)單人,價(jià)值產(chǎn)出可以簡(jiǎn)化表達(dá):價(jià)值產(chǎn)出=勞動(dòng)力*勞動(dòng)效率。(這是簡(jiǎn)化表達(dá)式,抽取關(guān)鍵因子)在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,一個(gè)人的勞動(dòng)力提升要來(lái)源于能力、技能,這些都存在一定的學(xué)習(xí)成本,且相對(duì)提升較為緩慢。通過(guò)多人協(xié)同,讓人各司其職、各展所長(zhǎng),通過(guò)“專(zhuān)業(yè)的人辦專(zhuān)業(yè)的事”來(lái)提升效率,從而提升的單個(gè)人的價(jià)值產(chǎn)出,也就有了組織的形成。組織是為了提升勞動(dòng)效率而產(chǎn)生的。

趁著好時(shí)代,把好好手藝,小白借機(jī)扶搖直上,盤(pán)下了一個(gè)店面。店面里里外外,各項(xiàng)事務(wù),小白一個(gè)人那指定是完不成,逐漸搭建了自己的班子。

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小白當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)

小文別看斯斯文文,溝通交際一把好手,各種信息那是匯在心中,和各個(gè)原料提供商那是水乳交融,帶著一幫子伙計(jì)那是風(fēng)生水起;小武就不一樣了,魁梧黑壯,一手的好刀工,烙餅的手藝一流,還把相關(guān)的湯湯水水、小菜瓜果收拾的色香味俱全,手下的小伙子也是創(chuàng)意十足、五門(mén)八類(lèi);十里八鄉(xiāng)都知道,小雙溫婉賢淑,氣質(zhì)典雅,一句句溫言細(xì)語(yǔ)溫暖人心;客服部的小姑娘們讓所有勤勞辛苦的人們體會(huì)了家的溫馨;十里八鄉(xiāng)也人盡皆知,泉泉那小市儈樣兒;眼里心里手里全是錢(qián),鉆錢(qián)眼里了去了,當(dāng)然卻也從未多取一毫,偶爾抹零還讓人小有驚喜。

這不世紀(jì)難遇的機(jī)會(huì),交通大發(fā)展,兄弟姐妹們也都獨(dú)當(dāng)一面,尤其是研究的幾種美食那是冠絕一方。文武雙泉幾個(gè)老伙計(jì)也都各自回到自己的家鄉(xiāng),準(zhǔn)備讓眾人的智慧在自己的家鄉(xiāng)遍地開(kāi)花。

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開(kāi)分店

開(kāi)了多家分店之后,分店整體的價(jià)值是更高了,但在各個(gè)環(huán)節(jié)都變相對(duì)薄弱了。

小文對(duì)廚房一知半解;小武對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算七竅通了六竅……

如何才能繼續(xù)各展所長(zhǎng)呢?經(jīng)過(guò)苦思冥想,終于想到把每個(gè)人擅長(zhǎng)的東西集中起來(lái),更好地解決。

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業(yè)務(wù)急速擴(kuò)展

小文統(tǒng)管采購(gòu)部,食材來(lái)源各優(yōu)秀原產(chǎn)地,質(zhì)量得到更好保證,還能和更多供應(yīng)商“博弈”;小武統(tǒng)管生產(chǎn)部,所有美食提前加工成半成品,提高了效率,集中了更多優(yōu)秀人才,也為廚神爭(zhēng)霸搭好舞臺(tái);小雙統(tǒng)管管理部,對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)素養(yǎng)培養(yǎng),并制定更完善的服務(wù)流程,客戶更加滿意;泉泉回歸財(cái)務(wù)部,借用管理店面的經(jīng)驗(yàn),分析數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù),不光管好財(cái)政,還反向監(jiān)督其他部門(mén);當(dāng)然,組織的擴(kuò)大,還納入了更多優(yōu)秀的人才,也因?yàn)闃I(yè)務(wù)的調(diào)整,增設(shè)了物流部,向更廣闊的世界探索。

協(xié)同形成的組織價(jià)值為當(dāng)前所有人員創(chuàng)造的價(jià)值之和?!敖M織價(jià)值”相比“單人價(jià)值產(chǎn)出”的“價(jià)值差”為組織價(jià)值溢出:組織價(jià)值溢出=組織總價(jià)值產(chǎn)出-額外用工成本-原單人價(jià)值產(chǎn)出。

單人價(jià)值產(chǎn)出 需計(jì)算當(dāng)前在組織下的所有 單人價(jià)值產(chǎn)出。

組織價(jià)值溢出則為組織產(chǎn)生的意義。

小白的飯店就從最開(kāi)始的“1”個(gè)店 發(fā)展成為“3”個(gè)店,基于各店發(fā)展的歸“0”復(fù)盤(pán),再推陳出新,成為“1”個(gè)組織。

二、組織的管理

組織結(jié)構(gòu)是以職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利三方面,構(gòu)建起來(lái)的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)體系。其目的是為了更高效地實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo),而進(jìn)行的職能劃分并構(gòu)建分工協(xié)作體系,因此,組織結(jié)構(gòu)需要根據(jù)組織重大戰(zhàn)略的調(diào)整,進(jìn)行不斷修正。

小白飯店的崛起,主要體現(xiàn)上組織的調(diào)整和完善中。要在信息系統(tǒng)中支持組織架構(gòu)的管理,就需要有支持現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的能力。

組織架構(gòu)能力:

  1. 部門(mén)的管理,包含新增、編輯、刪除、查詢;其中查詢常區(qū)分為查詢?cè)摬块T(mén),查詢部門(mén)及下級(jí)部門(mén);
  2. 部門(mén)的層級(jí)調(diào)整,創(chuàng)建子部門(mén)、調(diào)整部門(mén)的上級(jí)組織;

特別項(xiàng):

為支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的合理有效,支持查詢歷史某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的組織架構(gòu)模式;(如:華南區(qū)域銷(xiāo)售一部在6月1號(hào)劃歸華中區(qū)管理,在結(jié)算一年的銷(xiāo)售完成率的時(shí)候,銷(xiāo)售一部6月份之前的業(yè)績(jī)算到華南)

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組織架構(gòu)管理

如圖所示,則是小白公司的組織架構(gòu)初步復(fù)刻。初步實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域的管理,然后擴(kuò)展各個(gè)區(qū)域。細(xì)致上需擴(kuò)展各個(gè)區(qū)域的各個(gè)店面,完善各個(gè)店面的人員,實(shí)現(xiàn)整體組織的管理。

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新增組織

在組織管理中,可對(duì)部門(mén)進(jìn)行編輯修改,以適應(yīng)系統(tǒng)組織架構(gòu)對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的支持。

示例詳細(xì)字段描述:

  • 組織代碼:必填,字符串,不超過(guò)30字符,無(wú)默認(rèn)值,支持大小寫(xiě)字母、下劃線、數(shù)字,系統(tǒng)內(nèi)唯一;
  • 組織名稱(chēng):必填,字符串,不超過(guò)30字符,無(wú)默認(rèn)值,支持中文、大小寫(xiě)字母、下劃線、數(shù)字,當(dāng)前分支下唯一;

此處設(shè)計(jì)擴(kuò)展信息,是預(yù)留字段,方便部門(mén)后續(xù)的擴(kuò)展。例如,設(shè)置該部門(mén)為特殊部門(mén),即可添加標(biāo)簽加以區(qū)別。

三、類(lèi)組織管理

在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中,存有很多場(chǎng)景,均需要類(lèi)組織管理。以期達(dá)成重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明的管理目標(biāo)。

行政區(qū)域管理:省-市-區(qū);

生物分類(lèi)管理:界門(mén)綱目科屬種;

另如:資產(chǎn)分類(lèi)管理,電商產(chǎn)品分類(lèi),行業(yè)分類(lèi),小區(qū)物業(yè)管理等;

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中常包含:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、區(qū)域管理、分類(lèi)管理。

組織架構(gòu)主要類(lèi)型包含:直線職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、項(xiàng)目組、矩陣制、委員會(huì)制。多類(lèi)型組織架構(gòu)也體現(xiàn)了業(yè)務(wù)的復(fù)雜及組織是為戰(zhàn)略服務(wù)的。

組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式,是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”。

在生活里,類(lèi)組織管理更好用的是構(gòu)建“知識(shí)樹(shù)”,形成自己的知識(shí)森林。

一本書(shū),書(shū)名就是樹(shù)根節(jié)點(diǎn),每個(gè)章節(jié)就是樹(shù)的主干,通過(guò)所有的知識(shí)細(xì)節(jié)構(gòu)成一棵枝繁葉茂的大樹(shù)。

一本書(shū)的閱讀就是將書(shū)本信息通過(guò)樹(shù)形結(jié)構(gòu)完成信息點(diǎn)的串聯(lián),樹(shù)形結(jié)構(gòu)輔助分類(lèi)歸納,發(fā)現(xiàn)事務(wù)內(nèi)在的規(guī)律,從而更深刻認(rèn)識(shí)事務(wù)?!?b>分類(lèi)歸組+提煉模型+存量收斂”,幫助我們很快發(fā)現(xiàn)事物之間的內(nèi)部規(guī)律。

很多人很多事一葉障目,其主要原因就是不清楚各個(gè)組成部分及組成部分之間的關(guān)系。一個(gè)好的模型或結(jié)構(gòu)可以輔助快速拆解事務(wù)組成部分,并摸清各個(gè)部分之間的關(guān)系。基于某個(gè)事物不斷重塑模型的過(guò)程,對(duì)于該事物的認(rèn)知不斷的飛升。明證一個(gè)好的模型本身就能夠讓人看到更多的信息。

思維導(dǎo)圖就是一個(gè)常用的樹(shù)狀工具之一。

盛年不重來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人。

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題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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