多商戶簡(jiǎn)單理解就是一個(gè)大商城，平臺(tái)可以管理入駐商城的商戶，入駐的商家有獨(dú)立的后臺(tái)，可自行登錄添加上架商品，自己管理店鋪等信息功能。那么店鋪后臺(tái)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)，來看看作者的分享，希望能夠?qū)δ阌袔椭?/p>

一、簡(jiǎn)介

店鋪后臺(tái)是電商平臺(tái)的重要組成部分，店鋪管理員通過店鋪管理功能，進(jìn)行商品、訂單、營(yíng)銷活動(dòng)、會(huì)員和資產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行管理；電商系統(tǒng)主要包含：用戶后臺(tái)、店鋪后臺(tái)和管理后臺(tái)三個(gè)部門，店鋪后臺(tái)屬于電商系統(tǒng)不可或缺的一部分；

1.1 目的

軟件需求是軟件開發(fā)的依據(jù)，也是軟件工程各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。編寫本PRD的目的就是將店鋪后臺(tái)的需求清晰準(zhǔn)確地描述清楚，為制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和后期的概要設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、測(cè)試等階段的工作提供可靠的依據(jù)。

1.2 范圍

本文檔閱讀對(duì)象為產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師。

二、客戶端角色描述

三、產(chǎn)品概述

店鋪后臺(tái)是電商平臺(tái)重要的組成部分，店鋪管理員通過店鋪管理功能管理店鋪信息；通過店鋪管理功能管理店鋪的店鋪信息、商品、訂單、會(huì)員、營(yíng)銷活動(dòng)、資產(chǎn)等。

3.1 總體功能架構(gòu)圖

3.2系統(tǒng)流程圖

店鋪結(jié)算

店鋪退出

四、 功能需求說明

4.1 店鋪后臺(tái)

4.1.1 店鋪登錄

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 店鋪未登錄，跳轉(zhuǎn)到店鋪登錄頁(yè)面；
2. 店鋪2小時(shí)內(nèi)不操作，session過期，店鋪?zhàn)詣?dòng)退出登錄，跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面；
3. 支持賬戶密碼登錄，驗(yàn)證碼有效期5分鐘，點(diǎn)擊驗(yàn)證碼可刷新；
4. 點(diǎn)擊找回密碼，跳轉(zhuǎn)到找回密碼頁(yè)面；點(diǎn)擊審核入駐，跳轉(zhuǎn)到店鋪入駐頁(yè)面；
5. 點(diǎn)擊登錄按鈕，驗(yàn)證賬戶、密碼和驗(yàn)證碼的準(zhǔn)確性，保存店鋪登錄信息；
6. 登錄信息包含：賬戶名稱、登錄時(shí)間、登錄IP；
7. 店鋪登錄成功，店鋪已申請(qǐng)賬號(hào)未入駐完成，根據(jù)入駐進(jìn)度，跳轉(zhuǎn)到上次離開頁(yè)面；

找回密碼

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】按鈕，登錄賬戶不存在，提示“登錄賬戶不存在”；聯(lián)系電話不存在，提示“聯(lián)系電話不存在”；
2. 驗(yàn)證碼的發(fā)送間隔1分鐘，有效期5分鐘，同一聯(lián)系電話每天最多可發(fā)送五次；
3. 點(diǎn)擊【提交】按鈕，商戶賬號(hào)、聯(lián)系電話、短信驗(yàn)證碼新密碼和確認(rèn)密碼校驗(yàn)通過，提示密碼更新成功，跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面；
4. 點(diǎn)擊【立即登錄】按鈕，跳轉(zhuǎn)到商戶登錄頁(yè)面；

4.1.2 首頁(yè)

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 商戶登錄成功，商戶入駐成功，跳轉(zhuǎn)到店鋪首頁(yè)；
2. 店鋪首頁(yè)包含：店鋪基本信息、待付款、待發(fā)貨、待收貨、已完成、已關(guān)閉、商品待審核的數(shù)量統(tǒng)計(jì)以及瀏覽量、訂單量、銷售額、會(huì)員數(shù)和結(jié)算額的今日以及累計(jì)統(tǒng)計(jì)；

4.1.3 店鋪

4.1.3.1 店鋪信息

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 根據(jù)店鋪入駐信息顯示店鋪的基本信息和結(jié)算信息；
2. 店鋪信息頁(yè)面，可修改：店鋪名稱、店鋪類型、主營(yíng)行業(yè)、打賞比例、店鋪LOGO、結(jié)算方式、結(jié)算開戶行、結(jié)算銀行賬號(hào)、結(jié)算銀行開戶支行名稱信息；
3. 用戶下單時(shí)，根據(jù)結(jié)算方式、打賞比例，保存訂單信息；結(jié)算開戶行、結(jié)算銀行賬號(hào)和結(jié)算銀行開戶支行名稱在發(fā)起結(jié)算時(shí)生效；
4. 店鋪名稱、店鋪類型、主營(yíng)行業(yè)、店鋪LOGO實(shí)時(shí)生效；

4.1.3.2 聯(lián)系方式

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 根據(jù)店鋪入駐信息顯示店鋪的聯(lián)系方式信息；
2. 聯(lián)系方式頁(yè)面，可修改：聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)、聯(lián)系地址和詳細(xì)地址；
3. 聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人手機(jī)號(hào)、聯(lián)系地址和詳細(xì)地址實(shí)時(shí)生效；

4.1.3.3 認(rèn)證信息

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

根據(jù)店鋪入駐信息顯示當(dāng)前頁(yè)面，不可修改；
4.1.3.4 聚合收款

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 根據(jù)店鋪信息，生成店鋪收款碼圖片；
2. 店鋪收款碼照片，包含：在此掃碼支付的提示內(nèi)容，店鋪收款碼和使用XXAPP掃碼支付的提示內(nèi)容；
3. 點(diǎn)擊下載收款碼按鈕，下載店鋪收款碼圖片；

4.1.4 商品

4.1.4.1 商品列表

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 商品列表頁(yè)面，用于維護(hù)店鋪的商品信息；

2. 支持商品名稱、商品狀態(tài)和創(chuàng)建時(shí)間查詢；商品名稱支持模糊查詢；商品狀態(tài)包含：銷售中、待審核、審核失敗、違規(guī)下架和已下架；

3. 商品狀態(tài)說明：

• 3.1 商品添加或者編輯成功，商品狀態(tài)：待審核；
• 3.2 管理臺(tái)商品審核通過，商品狀態(tài)：銷售中，可編輯、刪除或者下架操作；
• 3.3 管理臺(tái)商品審核失敗，商品狀態(tài)：審核失敗，可編輯、刪除操作；
• 3.4 商品狀態(tài)：銷售中，商品下架成功，商品狀態(tài)：已下架，可編輯、刪除和上架操作；
• 3.5 商品狀態(tài)：銷售中，管理員商品違規(guī)下架處理成功，商品狀態(tài)：違規(guī)下架，可編輯和刪除操作；

4. 商品列表信息包含：商品名稱、商品圖片、商品售價(jià)、商品庫(kù)存、銷量、商品狀態(tài)和創(chuàng)建時(shí)間；根據(jù)創(chuàng)建時(shí)間倒序展示；

5. 批量刪除、批量上架、批量下架、刪除、上架、下架操作需操作確認(rèn)才能執(zhí)行；

6. 商品狀態(tài)：銷售中，商品可正常展示和購(gòu)買；

添加實(shí)物商品

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 商品列表頁(yè)面，點(diǎn)擊添加商品按鈕，跳轉(zhuǎn)到添加商品頁(yè)面；

2. 添加商品時(shí)，商品分類、基本信息、規(guī)格庫(kù)存、營(yíng)銷和圖文詳情必填；

• 2.1 商品分類為店鋪商品分類信息，樹狀結(jié)構(gòu)展示；
• 2.2 基本信息包含：商品名稱、商品類型、商品縮略圖、商品圖片、售價(jià)、原價(jià)必填；商品名稱最大長(zhǎng)度50個(gè)漢字，唯一；
• 2.3 規(guī)格庫(kù)存包含：商品庫(kù)存、品牌設(shè)置和使用規(guī)格；商品庫(kù)存為正整數(shù)；品牌設(shè)置為店鋪維護(hù)的品牌信息；點(diǎn)擊使用規(guī)格，可設(shè)置商品規(guī)格信息；

3. 營(yíng)銷包含：激活專區(qū)和贈(zèng)送樂值；當(dāng)激活專區(qū)不為空，根據(jù)結(jié)算規(guī)則顯示贈(zèng)送樂值，當(dāng)結(jié)算規(guī)則的最小贈(zèng)送樂值和最大贈(zèng)送樂值相同時(shí)，贈(zèng)送樂值為最小贈(zèng)送樂值，不可修改；當(dāng)結(jié)算規(guī)則的最小贈(zèng)送樂值和最大贈(zèng)送樂值不同時(shí)，最小贈(zèng)送樂值 <= 商品贈(zèng)送樂值 <= 最大贈(zèng)送樂值；當(dāng)激活專區(qū)為空，贈(zèng)送樂值 = 售價(jià)*（1 – 商家折扣）*10；

4. 圖文詳情為多行文本編輯器，可設(shè)置圖片、鏈接文字等內(nèi)容；

5. 點(diǎn)擊保存按鈕，商品添加完成，商品狀態(tài)：待審核；

添加虛擬商品

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 商品列表頁(yè)面，點(diǎn)擊添加商品按鈕，跳轉(zhuǎn)到添加商品頁(yè)面；

2. 添加商品時(shí)，商品分類、基本信息、規(guī)格庫(kù)存、營(yíng)銷和圖文詳情必填；

• 2.1 商品分類為店鋪商品分類信息，樹狀結(jié)構(gòu)展示；
• 2.2 基本信息包含：商品名稱、商品類型、商品縮略圖、商品圖片、售價(jià)、原價(jià)、商品有效期必填；商品名稱最大長(zhǎng)度50個(gè)漢字，唯一；
• 2.3 規(guī)格庫(kù)存包含：商品庫(kù)存、品牌設(shè)置和使用規(guī)格；商品庫(kù)存為正整數(shù)；品牌設(shè)置為店鋪維護(hù)的品牌信息；點(diǎn)擊使用規(guī)格，可設(shè)置商品規(guī)格信息；

3. 營(yíng)銷包含：激活專區(qū)和贈(zèng)送樂值；當(dāng)激活專區(qū)不為空，根據(jù)結(jié)算規(guī)則顯示贈(zèng)送樂值，當(dāng)結(jié)算規(guī)則的最小贈(zèng)送樂值和最大贈(zèng)送樂值相同時(shí)，贈(zèng)送樂值為最小贈(zèng)送樂值，不可修改；當(dāng)結(jié)算規(guī)則的最小贈(zèng)送樂值和最大贈(zèng)送樂值不同時(shí)，最小贈(zèng)送樂值 <= 商品贈(zèng)送樂值 <= 最大贈(zèng)送樂值；當(dāng)激活專區(qū)為空，贈(zèng)送樂值 = 售價(jià)*（1 – 商家折扣）*10；

4. 圖文詳情為多行文本編輯器，可設(shè)置圖片、鏈接文字等內(nèi)容；

5. 點(diǎn)擊保存按鈕，商品添加完成，商品狀態(tài)：待審核；

審核失敗

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 商品狀態(tài)：審核失敗/違規(guī)下架，點(diǎn)擊【編輯】按鈕，跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前頁(yè)面；
2. 顯示審核失敗/違規(guī)下架的原因，點(diǎn)擊【保存】按鈕，商品狀態(tài)：待審核；

4.1.4.2 商品分類

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 商品分類頁(yè)面，用于維護(hù)商品分類信息；
2. 商品分類信息樹狀展示，最多三級(jí)；

添加分類

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（1）需求說明

1. 點(diǎn)擊商品分類頁(yè)面的【添加】按鈕，跳轉(zhuǎn)到添加商品分類頁(yè)面；
2. 添加商品分類頁(yè)面，商品分類名稱、顯示順序、上級(jí)分類和是否顯示必填；

4.1.4.3 品牌管理

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 品牌管理頁(yè)面，用于維護(hù)商品品牌信息；
2. 根據(jù)品牌的創(chuàng)建時(shí)間倒序展示；

添加

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 點(diǎn)擊品牌管理頁(yè)面的【添加】按鈕，跳轉(zhuǎn)到添加品牌管理頁(yè)面；
2. 添加品牌管理頁(yè)面，品牌名稱和品牌LOGO必填；

4.1.5 訂單

4.1.5.1 訂單列表

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

訂單列表

發(fā)貨

修改地址

（2）需求說明

1. 訂單管理頁(yè)面用于維護(hù)店鋪訂單信息；

2. 支持訂單編號(hào)、訂單狀態(tài)、結(jié)算狀態(tài)和創(chuàng)建時(shí)間查詢；

• 2.1 訂單編號(hào)支持精準(zhǔn)查詢，訂單狀態(tài)包含：待支付、待發(fā)貨、待收貨、已收貨、已完成、已關(guān)閉；結(jié)算狀態(tài)包含：未結(jié)算、結(jié)算中和已結(jié)算；創(chuàng)建時(shí)間精確到秒；
• 2.2 訂單狀態(tài)說明：發(fā)貨完成，15天自動(dòng)收貨；收貨完成，7天自動(dòng)完成；待支付訂單超過2小時(shí)未支付，訂單狀態(tài)改為已關(guān)閉；
• 2.3 結(jié)算狀態(tài)說明：已支付訂單為生成結(jié)算流水，結(jié)算狀態(tài)：未結(jié)算；已生成結(jié)算流水，結(jié)算未完成，結(jié)算狀態(tài)：結(jié)算中；已生成結(jié)算流水，結(jié)算完成，結(jié)算狀態(tài)：已結(jié)算；

3. 點(diǎn)擊【備注】按鈕，彈窗顯示備注設(shè)置頁(yè)面，可設(shè)置賣家備注信息；

4. 商家樂貝余額價(jià)值大于訂單結(jié)算金額（訂單售價(jià)*商家折扣）扣除樂貝為結(jié)算手續(xù)費(fèi)，訂單金額和結(jié)算金額相等；

5. 商家樂貝余額價(jià)值小于訂單結(jié)算金額（訂單售價(jià)*商家折扣），店鋪結(jié)算金額 = 商品售價(jià) * 商家折扣；

6. 訂單操作說明：

• 6.1 訂單狀態(tài)：待發(fā)貨，可發(fā)貨或者修改發(fā)貨地址；
• 6.2 點(diǎn)擊【發(fā)貨】按鈕，彈出發(fā)貨頁(yè)面，可選擇物流公司，填寫物流單號(hào)；
• 6.3 點(diǎn)擊【修改地址】按鈕，彈窗顯示修改地址頁(yè)面，可修改收貨人、收貨人聯(lián)系電話和收貨地址信息；

實(shí)物商品詳情

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 訂單詳情頁(yè)面包含：訂單狀態(tài)、訂單操作、訂單信息和商品信息；
2. 訂單狀態(tài)為當(dāng)前訂單狀態(tài)進(jìn)度，以及各個(gè)訂單狀態(tài)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間；
3. 訂單狀態(tài)：待發(fā)貨，訂單操作為發(fā)貨；訂單狀態(tài)非待發(fā)貨，訂單操作為備注；
4. 訂單信息包含：訂單編號(hào)、訂單金額、支付方式、配送方式、運(yùn)費(fèi)金額、訂單狀態(tài)、結(jié)算狀態(tài)、結(jié)算金額、結(jié)算日期、店鋪名稱、買家信息、收貨人、聯(lián)系電話、收貨地址、買家留言；
5. 商品信息包含：商品圖片、商品名稱、商品編號(hào)、商品重量、單價(jià)、購(gòu)買數(shù)量和商品總價(jià)；

虛擬商品詳情

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 訂單詳情頁(yè)面包含：訂單狀態(tài)、訂單操作、訂單信息和商品信息；
2. 訂單狀態(tài)為當(dāng)前訂單狀態(tài)進(jìn)度，以及各個(gè)訂單狀態(tài)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間；
3. 訂單狀態(tài)：待發(fā)貨，訂單操作為核銷；訂單狀態(tài)非待發(fā)貨，訂單操作為備注；核銷完成，訂單狀態(tài)：已完成；
4. 訂單信息包含：訂單編號(hào)、訂單金額、支付方式、配送方式、運(yùn)費(fèi)金額、訂單狀態(tài)、結(jié)算狀態(tài)、結(jié)算金額、結(jié)算日期、店鋪名稱、買家信息、核銷碼、有效期、核銷時(shí)間、買家留言；
5. 商品信息包含：商品圖片、商品名稱、商品編號(hào)、商品重量、單價(jià)、購(gòu)買數(shù)量和商品總價(jià)；

4.1.5.2 核銷臺(tái)

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 核銷臺(tái)用于核銷虛擬品的核銷碼；

2. 核銷操作說明：

• 2.1 輸入核銷碼，點(diǎn)擊核銷按鈕，核銷碼不正確，提示“核銷碼不存在”；
• 2.2 輸入核銷碼，點(diǎn)擊核銷按鈕，核銷碼已過期，提示“核銷碼已過期”；
• 2.3 輸入核銷碼，點(diǎn)擊核銷按鈕，核銷碼已使用，提示“核銷碼已使用”；
• 2.4 輸入核銷碼，點(diǎn)擊核銷按鈕，核銷碼未使用，且在有效期范圍以內(nèi)，彈窗顯示核銷確認(rèn)頁(yè)面；

3. 核銷確認(rèn)頁(yè)面，核銷確認(rèn)完成，生成核銷記錄，訂單狀態(tài)：已收貨；生成核銷記錄；

4.1.5.3 核銷記錄

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 核銷記錄頁(yè)面，用于展示核銷碼的核銷記錄；
2. 支持核銷碼和核銷時(shí)間查詢；
3. 核銷記錄包含：核銷碼、訂單編號(hào)和核銷時(shí)間；根據(jù)核銷時(shí)間倒序顯示；

4.1.5.4 收款記錄

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

收款記錄

詳情

（2）需求說明

1. 收款記錄頁(yè)面，用于聚合支付的收款記錄；
2. 支持用戶名、付款金額和付款時(shí)間查詢；
3. 付款記錄包含：訂單編號(hào)、用戶名、訂單金額、支付方式、用戶支付金額、結(jié)算時(shí)間、結(jié)算金額和支付時(shí)間；根據(jù)支付時(shí)間倒序顯示；
4. 點(diǎn)擊【詳情】按鈕，跳轉(zhuǎn)到詳情頁(yè)面；詳情頁(yè)面包含：訂單編號(hào)、訂單金額、支付方式、用戶支付金額、結(jié)算狀態(tài)、結(jié)算金額、結(jié)算日期、買家信息名稱；

4.1.6 會(huì)員

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

（2）需求說明

1. 會(huì)員列表為支付成功的用戶信息；
2. 支持：會(huì)員ID、會(huì)員等級(jí)、等級(jí)職位、聯(lián)系電話、購(gòu)買金額和注冊(cè)時(shí)間；

4.1.7 資產(chǎn)

（1）頁(yè)面設(shè)計(jì)

店鋪收支明細(xì)

店鋪結(jié)算明細(xì)

樂貝賬戶明細(xì)

樂值賬戶明細(xì)

（2）需求說明

1. 資產(chǎn)頁(yè)面用戶展示店鋪的資產(chǎn)概況和賬戶明細(xì)；
2. 資產(chǎn)概況包含：店鋪總收入（元）、已結(jié)算（元）、樂貝余額和樂值余額；
3. 賬戶明細(xì)包含：店鋪收支明細(xì)、店鋪結(jié)算明細(xì)、樂貝賬戶明細(xì)和樂值賬戶明細(xì)；
4. 店鋪收支明細(xì)為支付成功的訂單結(jié)算總金額；店鋪結(jié)算明細(xì)為店鋪結(jié)算記錄信息；樂貝賬戶明細(xì)為樂貝賬戶的變動(dòng)明細(xì)；樂值賬戶明細(xì)為樂值賬戶的變動(dòng)明細(xì)；