育兒類APP商城,哪些產(chǎn)品策略能夠提高家長購買率?
導(dǎo)語:如今,越來越多的育兒APP被選擇使用,商城中如何設(shè)計內(nèi)容板塊?如何建立一個獨特品牌特色的育兒商城?本篇文章作者從五個方面進行解讀分析,感興趣一起來看看吧。
當(dāng)前很多育兒或母嬰類APP產(chǎn)品在內(nèi)容體系建設(shè)與用戶發(fā)展到一定階段,會逐步探索線上變現(xiàn)的能力,以孩子的圖書、玩具、食品、衣服等品類為中心的垂直化商城會成為主要變現(xiàn)方式之一。
對于所有主打親子或育兒類商城的APP,可能都會有類似的糾結(jié),那就是享受服務(wù)的跟真正買單的是兩類人。通過觀察其親子育兒領(lǐng)域的消費方式,我們觀察到的現(xiàn)象是:對于小孩子,家長具有海選權(quán),孩子具有否決權(quán);對于大孩子,孩子具有選擇權(quán),家長具有一票否決權(quán) 。
區(qū)別于淘寶、天貓、京東的綜合型電商平臺,育兒或母嬰類APP的商城主要銷售的是關(guān)于孩子的商品,因此提升家長購買意愿與行為的產(chǎn)品策略仍需以孩子為中心發(fā)力,通過用戶的孩子元素展示的顯性強化以及傳遞商品與用戶的孩子精準(zhǔn)契合的認知,實現(xiàn)育兒商城銷售的提升。
我總結(jié)了以下5種可能有效提升家長購買的產(chǎn)品策略。
一、APP最重要的功能適當(dāng)增加商品推薦位
每個育兒或母嬰APP都有自己的核心功能,如某APP核心功能是寶寶成長記錄,通過圖片與視頻形式記錄孩子的成長點滴;某APP核心功能是育兒社區(qū)交流與知識分享,以社會化營銷與社會化電商,打造綜合母嬰消費服務(wù)生態(tài)圈。
再比如,家園共育APP以高效解決家園共育場景中的問題為主要目標(biāo),在家庭與幼兒園、托幼機構(gòu)間建立“以孩子為中心”的橋梁,其工具類屬性更加突出,“校園視頻”與“考勤簽到”兩個功能是家長使用頻率最高的功能,我們可以考慮在這兩個功能中與商城進行業(yè)務(wù)的適合融合。
“校園視頻”讓家長可以在APP中實時查看幼兒園、托幼機構(gòu)的實時視頻畫面,幫助家長每時每刻了解自己孩子的學(xué)習(xí)與生活表現(xiàn),與孩子的成長相關(guān),更適合為商城中的優(yōu)質(zhì)育兒商品導(dǎo)流。采用合理的表現(xiàn)樣式與引導(dǎo)方式,在不引起家長反感抵觸的前提下,通過“校園視頻”功能的家長高頻觸達,讓更多家長看到商品,并點擊甚至購買商品。
在“校園視頻”播放器中播放實時視頻畫面,在播放器下方展示推薦的商品,不能采用機械化方式直接展示,這樣突兀的展示方式因其業(yè)務(wù)上的不關(guān)聯(lián)性,容易造成家長對廣告形式的反感,需要更合理、更巧妙的商品推薦方式:
這里,首先可以將孩子的成長與商品推薦融合,建議展示孩子所對應(yīng)年齡段可能存在的問題或情景,甚至可以結(jié)合幼兒園、托幼架構(gòu)常見具體活動,增強呈現(xiàn)給家長孩子可能存在問題或情景的真實性與說服力。
然后再結(jié)合孩子成長情景的描述給出相契合的商品,如描述孩子可能存在“喜歡不停買玩具,但是一般都玩的時間不長”的情況,就可以給家長推薦培養(yǎng)孩子自律性或珍惜物品的相關(guān)繪本,這樣家長就會認為推薦的商品就是為了解決自己孩子存在的問題,家長就會比較容易接受,甚至喜歡APP的商品推薦。
這里推薦的商品為了更突出其解決用戶孩子的問題的真實與說服力,可展示育兒好物對用戶孩子的“寶寶適配度”的星級,在家長心理上肯定孩子對商品的正向選擇,且展示的3個商品適配度星級具有一定的層次感,這樣更能為重要商品進行導(dǎo)流。
二、孩子生日或重要節(jié)日的禮物專屬推薦
對于家長來說,在孩子生日或重要節(jié)日主要的一個工作就是為孩子選擇孩子喜歡的禮物,很多家長可能在選擇禮物上都會有選擇性困難,這里的困難主要是指選擇性價比高,且認為孩子一定喜歡的禮物(很多時候,家長買了禮物,孩子卻不喜歡,或者短時間內(nèi)就玩膩了,讓家長很失落)。
育兒類APP的商城與綜合型電商平臺比較具有自身明顯的優(yōu)勢,垂直孩子商品的商品與運營范疇,使面向孩子的商品推薦更加精準(zhǔn),家長為孩子選擇禮物的難度和壓力更小,也更容易讓家長養(yǎng)成在育兒類APP商城中養(yǎng)成購買孩子商品的習(xí)慣。
在孩子生日或重要節(jié)日的前一段時間內(nèi)(如孩子生日前一周),可以向家長展示為孩子推薦的禮物專區(qū)版塊,給家長推薦孩子生日或節(jié)日禮物,通過孩子專屬禮物推薦的形式提升育兒商品的銷售。該禮物推薦版塊為非固定展示版塊,只有在孩子生日或重要節(jié)日前才會面向家長展示。
該版塊通過孩子姓名、頭像元素以及具有引導(dǎo)性的推薦文案展示,一定注意節(jié)日氛圍的視覺形式渲染,通過強烈的視覺展現(xiàn),吸引家長的注意力并引導(dǎo)家長點擊和購買。這種借助生日或節(jié)日形式的推薦,從降低家長為孩子選擇合適禮物的壓力方面看,比普通的商品推薦位可能具有更好的商業(yè)變現(xiàn)效果。
另外,還可以向家長展示所推薦商品孩子的“喜歡程度”,可分為“非常喜歡”、“比較喜歡”、“喜歡”3個等級,喜歡的等級可根據(jù)所面向不同年齡段孩子的銷售量確定,具有一定的參考價值。
三、商品推薦版塊個性化命名提升推薦效果
育兒類APP的“發(fā)現(xiàn)”頁與“商城”頁中的商品推薦版塊,一般的命名方式是以“內(nèi)容類型”或與孩子教育與成長相關(guān)的通用文案,如“育兒好物”或“成長是給孩子最好的愛”;這種文案命名方式較為普通,不能吸引家長的注意,家長可能看一眼就去看其他東西或跳轉(zhuǎn)到其他頁面了。
根據(jù)埋點數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,在某APP中,89%的家長啟動進入“發(fā)現(xiàn)”頁后,在“發(fā)現(xiàn)”頁不做停留,會立馬跳轉(zhuǎn)到“校園”頁,去使用家長平常最經(jīng)常使用的家園共育功能。
因此,商品推薦版塊的命名方式,一定要吸引家長的注意力,才能讓家長關(guān)注APP推薦的內(nèi)容,達到促進銷售的目標(biāo)。對家長而言,最具有吸引力的就是自己的孩子,因此版塊的命名需要增加孩子的個性化屬性。
可通過展示孩子的頭像、姓名元素吸引家長的注意力,作為家長能夠在大量的信息中快速定位到自己孩子的頭像、姓名元素,以此增加推薦版塊的對家長的吸引力,增加推薦商品的有效曝光。
當(dāng)然還可以通過更有趣的方式對版塊進行命名,如參照微信聊天氣泡的樣式,模仿孩子說話口吻的方式,如圖中孩子說“媽媽,這是我想要的禮物”,在視覺樣式創(chuàng)新和個性化元素方面都更能提升家長點擊和購買。
四、育兒內(nèi)容與商品推薦有機融合
最好的商品推薦方式,是將商品與育兒內(nèi)容干貨有機融合,將商品推薦藏于無形之中。這里強調(diào)的有機融合,就是:通過家長喜歡的育兒內(nèi)容干貨為商品通過合理的方式導(dǎo)流。
APP中的“視頻”與“專家問答”功能比較適合進行商品的推薦,APP中“視頻”功能主要向家長介紹育兒場景和解決問題的方法,在介紹育兒方法時,結(jié)合育兒場景推薦相契合的商品,家長不僅不會反感抵觸,甚至?xí)敢饪纯赐扑]的商品。
“專家問答”類型的功能是由家長向?qū)<姨岢鲇齼簡栴},由專家給出答案,專家給出育兒答案的同時,推薦與答案相關(guān)的商品,同樣可以讓家長點擊與購買商品。
五、打造育兒商城的獨特品牌特色
建立育兒或親子類商城的優(yōu)勢,最重要的就是建立商城的獨特品牌特色,并持續(xù)向家長傳遞這種認知,在家長的腦海中建立有效記憶點,使家長在需要為孩子買東西時,第一時間能夠想到商城的特色,從而先打開APP進入商城尋找需求的商品。
以某育兒APP為例,APP想要打造一個科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、安全、評價的商城,強調(diào)每一件商品的用心研發(fā)與設(shè)計,突出生產(chǎn)線的嚴(yán)格、安全與先進,并在商城顯性展示特色價值,并設(shè)計視覺美觀的落地頁進一步向家長傳遞這種認知。
以上總結(jié)5種育兒或親子類APP商城可提高家長購買的可能有效的產(chǎn)品策略,該類APP可根據(jù)自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與用戶行為習(xí)慣參考這些策略并變式遷移,形成適合自己的提升商城銷售的產(chǎn)品策略。
本文由 @愛維卡姆昂 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
感謝分享,很有啟發(fā)!可以請教一下文中的截圖是哪款A(yù)PP嗎~
這個是一個小的APP,愛維寶貝
我認為提升親子間的互動體驗產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)會是提高購買率的利器
這確實是提升購買的重要方式之一
現(xiàn)在的80.90后父母還是對教育很看重的,這方面的市場很大,同時也要突出自己的亮點
其實我覺得可以在種草區(qū)域這塊來下手,很多人看見別人推薦可能就會買
很有用的幾條措施!值得相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)者借鑒!
感謝支持!
建立育兒或親子類商城的優(yōu)勢,最重要的就是建立商城的獨特品牌特色,要讓家長信賴才可行
贊成
個性化命名很有意思,獨特感會聚攏一批被吸引者。
對家長而言,吸引自己的就是帶有自己孩子的元素,就算瞟一眼跳走了,也會再回來再看一眼,自然就提高了商品的曝光
在孩子生日或重要節(jié)日的禮物專屬推薦確實是個不錯而且容易抓住的機會。
是的,垂直領(lǐng)域的APP或網(wǎng)站擁有面向特定用戶更詳細的信息進行畫像,推薦的商品比通用平臺商城更具精準(zhǔn)度