編輯導(dǎo)讀：中臺的核心價(jià)值是功能的復(fù)用性，通過中臺滿足業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)和隨機(jī)應(yīng)變；減少因此造成的高運(yùn)維成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通；解決企業(yè)重復(fù)造輪子的問題。那么，如何搭建一個(gè)互動(dòng)游戲營銷中臺呢？本文作者對此進(jìn)行了分析，希望對你有幫助。

一、中臺的由來

中臺概念最早是在2015年馬云帶領(lǐng)集團(tuán)高管考察Supercell（當(dāng)時(shí)號稱全球最成功的移動(dòng)游戲公司）后提出來的。Supercell是一家奉行小而美的團(tuán)隊(duì)，盡管在2015年他們做到了稅前15億美元的成果，但團(tuán)隊(duì)成員也只有不足200人的規(guī)模，人均貢獻(xiàn)3.5億美元?。

這是網(wǎng)上主流的關(guān)于中臺概念的解釋，但在國內(nèi)中臺雛形早在2009年的阿里就已經(jīng)現(xiàn)顯現(xiàn)出來了。

2008年阿里成立了天貓事業(yè)部，并且迅速發(fā)展到能和淘寶事業(yè)部并駕齊驅(qū)。業(yè)務(wù)的壯大讓同時(shí)支持淘寶和天貓的技術(shù)團(tuán)隊(duì)壓力重大。于是在2009 年“共享事業(yè)部”順勢成立，阿里希望把淘寶和天貓兩個(gè)平臺公共通用的業(yè)務(wù)功能沉淀到新的部門，避免重復(fù)功能的建設(shè)和維護(hù)，更加高效快捷的利用技術(shù)資源。2010年聚劃算誕生各個(gè)平臺紛紛接入到共享事業(yè)部。

回頭看會(huì)發(fā)現(xiàn)，Supercell的管理理念和馬云那幾年的構(gòu)思有種不謀而合的既視感。這次拜訪或許只是加速了阿里中臺架構(gòu)改革的進(jìn)程。

二、中臺究竟是什么？

中臺對于Supercell是一套可以通用的游戲框架、算法等，能夠形成一系列標(biāo)準(zhǔn)化的游戲模塊。團(tuán)隊(duì)通過模塊進(jìn)行二次創(chuàng)作，發(fā)散天馬行空的想象力。這套系統(tǒng)讓他們擁有快速迭代試錯(cuò)的能力。

阿里中臺是隨著組織不斷膨脹，各部門之間有大量的通用需求。為了避免重復(fù)開發(fā)，減少維護(hù)成本，共享技術(shù)和團(tuán)隊(duì)資源應(yīng)運(yùn)而生的，并且商家信息用戶數(shù)據(jù)等都可以全面打通共享。

通過兩個(gè)案例總結(jié)一下：

• 中臺的核心價(jià)值是功能的復(fù)用性，通過中臺滿足業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)和隨機(jī)應(yīng)變；減少因此造成的高運(yùn)維成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)打通。
• 解決企業(yè)的通病重復(fù)造輪子的問題。隨著企業(yè)的發(fā)展組織架構(gòu)必然會(huì)不斷膨脹擴(kuò)張，各個(gè)部門中相似業(yè)務(wù)內(nèi)容，比如廣告投放，支付收款等，可以共用的服務(wù)在不同部門重復(fù)建設(shè)，造成運(yùn)維成本的線性增長。

三、創(chuàng)建中臺的必要性

• 當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，具有多條核心業(yè)務(wù)線。并且不同業(yè)務(wù)之間具有比較多的功能共同性，創(chuàng)建中臺就具有相當(dāng)高的必要性。如果不具備多條業(yè)務(wù)線，可以考慮在項(xiàng)目制作上留有可拓展的余地，為將來中臺的搭建打下基礎(chǔ)。
• 已經(jīng)實(shí)踐了中心化、平臺化的過程。各部門高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)支撐前臺業(yè)務(wù)，需要中臺來給他們松綁。

四、互聯(lián)網(wǎng)中臺系統(tǒng)種類

從業(yè)務(wù)特征、場景應(yīng)用、技術(shù)特征等緯度出發(fā)，來看一下各大企業(yè)是怎么建設(shè)中臺的？

1. 騰訊：數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)中臺

2019騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)，騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生，展示了騰訊的開放中臺能力：數(shù)據(jù)中臺(用戶中臺、應(yīng)用中臺、內(nèi)容中臺等)和技術(shù)中臺(AI 中臺、通信中臺、安全中臺等)

2. 阿里巴巴：阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺

2017杭州?云棲大會(huì)-阿里大數(shù)據(jù)分論壇上，阿里巴巴數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部高級技術(shù)專家張磊發(fā)表了主題為《阿里巴巴全域數(shù)據(jù)建設(shè)》的演講，分享了阿里在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域沉淀的技術(shù)能力和應(yīng)用實(shí)踐。

3. 百度：百度垂直搜索產(chǎn)品技術(shù)中臺

百度搜索在阿拉?。ò俣韧瞥龅囊粋€(gè)通用開放平臺，它將接口開放給獨(dú)特信息數(shù)據(jù)的擁有者，從而解決現(xiàn)有搜索引擎無法抓取和檢索的暗網(wǎng)信息。）的基礎(chǔ)上構(gòu)建了多個(gè)垂直領(lǐng)域的搜索產(chǎn)品，全方位的滿足垂直用戶搜索需求。高效滿足多場景、多產(chǎn)品的高頻創(chuàng)新需求，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可以低成本創(chuàng)新、試錯(cuò)。中臺打造了貼近各個(gè)業(yè)務(wù)的可定制、可復(fù)用的能力，使得極少人力探索多個(gè)創(chuàng)新場景成為可能。

按現(xiàn)在市面上的產(chǎn)品來看，中臺主要分為“業(yè)務(wù)中臺”與“數(shù)據(jù)中臺”，其中“業(yè)務(wù)中臺”包含了“會(huì)員中臺”、“營銷中臺”、“權(quán)益中臺”、“電商中臺”等，下面繼續(xù)來細(xì)聊一下營銷中臺。

五、什么是營銷中臺？

營銷是企業(yè)基本都具有的通用屬性，小到優(yōu)惠券，大到如雙11這種全民參與的電商購物節(jié)。

營銷中臺的作用是將各類營銷能力（互動(dòng)游戲廣告、卡券、積分系統(tǒng)等）、系統(tǒng)規(guī)則、數(shù)據(jù)看板等串聯(lián)起來的整套營銷解決方案，賦能業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)增長，為各種營銷活動(dòng)提供一站式的服務(wù)。

全量的營銷中臺涵蓋了營銷生命周期中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)高效輸出完整的營銷方案。反之大部分的營銷活動(dòng)也可以整合到營銷中臺。

營銷中臺與業(yè)務(wù)中臺、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、組織中臺等共同組成了中臺體系。

比如阿里的魯班系統(tǒng)（https://luban.aliyun.com/）京東的羚瓏（https://ling.jd.com/）不需要設(shè)計(jì)師和開發(fā)介入，運(yùn)營就可以完成一系列的運(yùn)營物料。

營銷中臺主要包含四個(gè)核心模塊：

1. 用戶運(yùn)營

用戶運(yùn)營需要具備用戶拉新、用戶活躍度留存等相關(guān)的營銷能力，比如廣告的投放、社交裂變、短信、push推送、流失召回等功能；

2. 活動(dòng)運(yùn)營

活動(dòng)運(yùn)營包含活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)和活動(dòng)規(guī)則的系統(tǒng)管理能力，不同場景下的營銷和活動(dòng)埋點(diǎn)功能等；

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)本質(zhì)上是一個(gè)庫，包含實(shí)體商品、積分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、電子商品（會(huì)員卡、優(yōu)惠券）等，具體根據(jù)業(yè)務(wù)需求來決定，但需具備通用性；除了獎(jiǎng)勵(lì)外還需要與活動(dòng)規(guī)則對接，以及財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)的調(diào)用；

活動(dòng)規(guī)則：活動(dòng)規(guī)則是營銷的核心，包含用戶參加條件（根據(jù)業(yè)務(wù)場景訴求限定用戶條件）、活動(dòng)次數(shù)限制、白名單等，這些都是活動(dòng)規(guī)則的基礎(chǔ)。核心在于通過用戶運(yùn)營觸達(dá)并了解用戶，根據(jù)用戶行為、場景、時(shí)間等多個(gè)緯度綜合評判后，再制定相應(yīng)的規(guī)則和后續(xù)執(zhí)行的營銷動(dòng)作。

3. 營銷工具

包含H5頁面的搭建能力：富文本、多圖文、音視頻的插入，按鈕位置的自定義，活動(dòng)標(biāo)簽、價(jià)格、優(yōu)惠券、倒計(jì)時(shí)等基礎(chǔ)組建，雙列單列、滑動(dòng)、容器、彈窗等布局能力；

多場景的互動(dòng)營銷工具，大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、扭蛋機(jī)等，并且需要具備多場景下活動(dòng)皮膚和獎(jiǎng)勵(lì)的自定義；

智能推送工具（短信、Push推送）、分享插件（紅包雨、砍一刀）等。

4. 數(shù)據(jù)看板

數(shù)據(jù)獲取后的提取和分析能力，將數(shù)據(jù)可視化更直觀、更形象的展現(xiàn)出來。作為系統(tǒng)的重要模塊，呈現(xiàn)當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)和突變，方便實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)情況支撐業(yè)務(wù)決策。

營銷中臺并非一定要搭建為全量平臺，各個(gè)模塊可以根據(jù)企業(yè)特性拆開單獨(dú)建設(shè)為小中臺，比如單獨(dú)建設(shè)一個(gè)獎(jiǎng)品庫，或者將互動(dòng)游戲類活動(dòng)模塊化搭建為小的營銷中臺等。拆分為小中臺后，設(shè)計(jì)師就完全有能力主動(dòng)推動(dòng)搭建。舉例來看一下互動(dòng)營銷小游戲如何搭建為小中臺。

六、互動(dòng)游戲營銷如何搭建小中臺？

任何事情做之前都要制定目標(biāo)和考慮結(jié)果。下面來討論一下互動(dòng)游戲?qū)I(yè)務(wù)的幫助和搭建為中臺的必要性。

1. 互動(dòng)游戲營銷的優(yōu)勢

互動(dòng)游戲天然具有的趣味性、強(qiáng)互動(dòng)性，能夠很好的和各平臺業(yè)務(wù)相結(jié)合。并且無縫連接各種終端，在任何一款瀏覽器或者手機(jī)、平板電腦中都能夠訪問，傳播成本低效果好。

在電商領(lǐng)域也能夠有效解決價(jià)格歧視問題，比如資金不充足的用戶可以通過投入時(shí)間精力參與平臺設(shè)置的小游戲中獲取紅包、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)，用戶在參與活動(dòng)時(shí)投入的大量時(shí)間精力會(huì)轉(zhuǎn)化為用戶的沉默成本，能夠促使他們在促銷當(dāng)天使用來之不易的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)平臺的收益最大化。資金充足的用戶不愿參加活動(dòng)，則可以直接下單以原價(jià)購買商品。互動(dòng)小游戲?qū)?yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)拆分為多個(gè)階梯難度，根據(jù)用戶參與度獲取相應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格，能夠充分解決用戶對價(jià)格的敏感度。

利用迷戀小概率事件效應(yīng)（在概率論中，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把在大量重復(fù)試驗(yàn)中出現(xiàn)的頻率非常低，甚至接近于0的事件，稱之為小概率事件。對于小概率事件，用戶往往都抱著僥幸心理，而且會(huì)放大這份心理?！叭f一中獎(jiǎng)了呢”是所有用戶的內(nèi)心寫照）常規(guī)的互動(dòng)類小游戲比如大轉(zhuǎn)盤、扭蛋機(jī)等，相比靜態(tài)頁面，增加抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)比直接領(lǐng)取優(yōu)惠券的方式，紅包、優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)的使用率更高。

結(jié)論：通過游戲化的方式，使用戶參與到平臺的營銷活動(dòng)中，能夠產(chǎn)生真實(shí)的裂變效果，對用戶拉新、提高活躍度等關(guān)鍵指標(biāo)有著積極的正向作用。

2. 是否具有必要性？

針對互動(dòng)游戲營銷活動(dòng)是否有搭建中臺的必要性。

要首先判斷它是否具有通用的營銷能力，比如紅包、金幣、優(yōu)惠券、折扣券等基礎(chǔ)元素就具有很強(qiáng)的通用性?；?dòng)游戲像大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、搖獎(jiǎng)機(jī)等營銷工具也具有很好的變通性，可以根據(jù)業(yè)務(wù)屬性來做靈活的獎(jiǎng)勵(lì)配置。日常的H5推廣、banner等就沒有必要做中臺，因?yàn)樗鼈兙哂泻軓?qiáng)的定制性，而且就算沉淀為大的框架，制作的成本也并沒有減少多少。但可以做大的規(guī)范框架和素材的沉淀。

互動(dòng)游戲模塊化后，具有快速匹配業(yè)務(wù)場景的能力，并且能夠避開二次開發(fā)提高項(xiàng)目完成效率。

快速匹配業(yè)務(wù)場景：多類型的互動(dòng)游戲框架能夠根據(jù)不同的業(yè)務(wù)場景快速搭建完成，比如契合新年主題，可以使用抽簽，砸金蛋等活動(dòng)工具。

提高效率：通常在工作中整個(gè)項(xiàng)目周期開發(fā)最少要占據(jù)3-5分之一的時(shí)間， 如果通過中臺來完成，就可以把整個(gè)項(xiàng)目周期縮短至少5分之一的時(shí)間，對項(xiàng)目的完成效率將是巨幅的提升。

互動(dòng)游戲營銷作為中臺的三個(gè)核心目標(biāo)：

1. 業(yè)務(wù)接入的速度以及效率。中臺具備的活動(dòng)模型需要滿足各類使用者的營銷訴求；
2. 快速搭建能夠匹配業(yè)務(wù)場景的營銷能力；
3. 實(shí)現(xiàn)功能復(fù)用，縮短項(xiàng)目路徑減少開發(fā)，提高效率。

對設(shè)計(jì)師的小建議：

? 對設(shè)計(jì)師來說，如果公司沒有設(shè)計(jì)資源的沉淀，而且有大量重復(fù)型活動(dòng)的制作時(shí)。你就可以做第一個(gè)吃螃蟹的人，提出搭建小營銷中臺的需求并推動(dòng)完成，這樣一來設(shè)計(jì)師的話語權(quán)就會(huì)加重，不用每次活動(dòng)都和上下游扯皮，中臺的使用邏輯也會(huì)更貼近設(shè)計(jì)，所以不要做埋頭苦干的人要掌握主動(dòng)性。而且如果有沉淀設(shè)計(jì)資源的習(xí)慣，則可以在原有的基礎(chǔ)上快速搭建為中臺。

3. 營銷中臺框架系統(tǒng)

根據(jù)業(yè)務(wù)線的共同性和常用的營銷工具屬性搭建中臺的構(gòu)架，搭建中臺的目的是為了提高各個(gè)業(yè)務(wù)效率，所以需要讓所有的業(yè)務(wù)線都接入到中臺，前提必須要和各個(gè)業(yè)務(wù)高度貼合。對于營銷活動(dòng)來說，邏輯上的差異化不會(huì)特別明顯，接入的條件不會(huì)特別困難。

中臺系統(tǒng)透視：

4. 不同群體中臺的差異化

面對不同的群體，中臺的搭建也完全不同，但內(nèi)核都是為了提高企業(yè)的效率。比如京東的Bingo是面對開發(fā)的營銷框架中臺，騰訊的TDesign面向設(shè)計(jì)師的開源UI組件庫等，所以中臺是一個(gè)很大的概念，在前期搭建時(shí)，需要根據(jù)公司業(yè)務(wù)，考慮不同業(yè)務(wù)的共性，面對的使用群體，再抽象出來進(jìn)行中臺化搭建。

5. 中臺配置活動(dòng)流程

*圖示為面向產(chǎn)品、運(yùn)營和設(shè)計(jì)的互動(dòng)游戲營銷中臺

運(yùn)用好中臺系統(tǒng)，搭建一個(gè)新的活動(dòng)的過程非常簡單。從活動(dòng)管理創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)，可以選擇復(fù)制活動(dòng)模板或者自定義活動(dòng)模板創(chuàng)建活動(dòng)。

創(chuàng)建完成后，根據(jù)不同的游戲模板配置活動(dòng)的規(guī)則，搭配活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。

游戲活動(dòng)頁通過中臺系統(tǒng)進(jìn)行搭建，后期活動(dòng)數(shù)據(jù)反饋可以從數(shù)據(jù)模塊跟蹤查看。

通過中臺系統(tǒng)，運(yùn)營和設(shè)計(jì)同學(xué)能夠快速創(chuàng)建一個(gè)活動(dòng)，而不需要進(jìn)入開發(fā)。

圖示的游戲活動(dòng)頁，可以看到每個(gè)游戲會(huì)被細(xì)分為多個(gè)模塊，下面具體來看一下如何將各種小游戲拆分為多個(gè)小模塊。常用的互動(dòng)游戲營銷工具有相對簡單的大轉(zhuǎn)盤、翻牌子、抽簽等，也有稍微復(fù)雜點(diǎn)的搖獎(jiǎng)機(jī)、大富翁等，不管是哪一種營銷工具，大多數(shù)都比傳統(tǒng)的H5長圖表現(xiàn)要優(yōu)秀（具體上文有分析，也可以看我上篇文章）。

6. 互動(dòng)小游戲拆解

? 活動(dòng)工具拆解需要考慮到后期復(fù)用的便捷性，在拆解活動(dòng)工具時(shí)要盡可能的將不必要元素合并整合。同時(shí)在不涉及動(dòng)畫的區(qū)域，盡可能保留足夠大的模塊尺寸，給設(shè)計(jì)師留有足夠的想象空間。比如頭部標(biāo)題模版的尺寸，如果尺寸太小后期在復(fù)用時(shí)，就會(huì)變得非常有限制性，標(biāo)題文案不能太長，不能做一些字體效果等。

涉及到動(dòng)效的區(qū)域，需要制定規(guī)范要求，所有的元素位置尺寸要保持統(tǒng)一，并且區(qū)分層級以避免出現(xiàn)動(dòng)畫遮擋的問題。

動(dòng)畫在制作時(shí)需要使用屬性動(dòng)畫，至于為什么？這都是血淚教訓(xùn)，當(dāng)你埋頭苦干制作出自認(rèn)為非?？犰磐昝赖膭?dòng)態(tài)效果時(shí)，開發(fā)一句實(shí)現(xiàn)不了能讓你瞬間破防，當(dāng)時(shí)就想拔出50米的大刀。

總結(jié)：

• 模塊盡可能少
• 保留設(shè)計(jì)師發(fā)揮空間
• 動(dòng)畫模版元素保持統(tǒng)一，注意層級關(guān)系
• 所有動(dòng)效使用屬性（縮放/位移/透明度/旋轉(zhuǎn)等）動(dòng)畫制作

7. 舉個(gè)栗子

以搖獎(jiǎng)機(jī)為例，相對于大轉(zhuǎn)盤、翻牌子來說搖獎(jiǎng)機(jī)的拆分較為復(fù)雜，下面看一下具體怎么將它模塊化。

大方向以動(dòng)態(tài)區(qū)域和靜態(tài)區(qū)域入手開始拆分：

動(dòng)態(tài)區(qū)域：動(dòng)態(tài)元素優(yōu)先拆解出來，注意區(qū)分層級關(guān)系，避免出現(xiàn)遮擋問題。搖獎(jiǎng)機(jī)的動(dòng)態(tài)區(qū)域?yàn)橹虚g部分的搖獎(jiǎng)區(qū)。頂部為按鈕層，按鈕有兩種狀態(tài)：未點(diǎn)擊和點(diǎn)擊。下方為游戲次數(shù)，這里只需要設(shè)計(jì)文本下面容器的樣式，游戲次數(shù)的文本可以讓開發(fā)在后臺配置。再往下是搖獎(jiǎng)機(jī)的樣式，搖獎(jiǎng)機(jī)細(xì)分為外框樣式和內(nèi)部獎(jiǎng)品。外框的層級在內(nèi)部獎(jiǎng)品上層，外框中間鏤空區(qū)域需要嚴(yán)格按照規(guī)范來制作，否則會(huì)出現(xiàn)遮擋問題，如果想更加自定義化，可以將外框中的箭頭也拆分為小模塊，你永遠(yuǎn)可以相信設(shè)計(jì)師的腦洞，小小的自定義模塊也可以有萬般變化。內(nèi)部的獎(jiǎng)品層則只需要設(shè)定好獎(jiǎng)品的大小，上傳時(shí)注意前后關(guān)系就可以了。

靜態(tài)區(qū)域：靜態(tài)元素遵循能合并不分層的規(guī)則，將所有動(dòng)態(tài)區(qū)域?qū)蛹壪碌脑睾喜⒌奖尘皩印?/p>

8. 互動(dòng)游戲在中臺的使用

運(yùn)營在創(chuàng)建配置完活動(dòng)后，設(shè)計(jì)師可以根據(jù)運(yùn)營選擇的活動(dòng)工具來設(shè)計(jì)界面，完成界面設(shè)計(jì)后上傳并且可以實(shí)時(shí)預(yù)覽。如果線上效果不佳出現(xiàn)動(dòng)畫遮擋等問題，可以反復(fù)調(diào)整后再提交審核。保障了活動(dòng)上線后的最佳視覺效果。

同樣的玩法不同的視覺主題：

復(fù)盤工作鏈路會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過中臺上傳活動(dòng)工具是不需要再次進(jìn)入開發(fā)的，可以直接預(yù)覽線上效果提交審核。當(dāng)然前提是中臺已經(jīng)具有相同屬性的活動(dòng)工具可供編輯，所以營銷中臺不是真的跳過了開發(fā)環(huán)節(jié)，而是通過一次開發(fā)滿足后續(xù)的復(fù)用需求，極大的提高整個(gè)項(xiàng)目的完成效率！

七、寫在最后

中臺搭建的兩種方式：

• 直接搭建：一步到位，空出一段時(shí)間專注于中臺搭建，完成后直接提供給各業(yè)務(wù)線使用。
• 沉淀中過渡：提出中臺概念，將思路同步到個(gè)體，在日常工作中逐步沉淀設(shè)計(jì)資產(chǎn)。日常工作與中臺搭建同軌前進(jìn)，并且隨著中臺的完善，也能夠逐步提升項(xiàng)目完成的效率。

中臺作為應(yīng)用場景化的架構(gòu)，無法決定市場的成功或者失敗。但是作為能源支撐業(yè)務(wù)不斷孵化新的物種。架構(gòu)不是解決該做什么的問題，而是解決效率的問題。服務(wù)的對象是企業(yè)各部門的員工，所以需要把不同項(xiàng)目組都當(dāng)做自己的客戶。當(dāng)中臺穩(wěn)定投入使用后，考慮怎么更好的服務(wù)不同的業(yè)務(wù)線，提升對接效率。

營銷中臺作為對業(yè)務(wù)的賦能，不應(yīng)脫離業(yè)務(wù)而投入大量的人力物力。不能長時(shí)間復(fù)用現(xiàn)有的活動(dòng)工具和玩法而止步不前。

長時(shí)間的單一玩法會(huì)讓用戶產(chǎn)生疲憊感，逐漸失去對小概率事件的迷戀，比如拼多多的砍一刀提現(xiàn)，長時(shí)間同一種營銷方式，不但讓用戶對其失去了信心，而且還產(chǎn)生了厭惡情緒。拼多多的解決辦法是提高獎(jiǎng)金金額從100-800，讓用戶回歸對獎(jiǎng)品的“迷戀”，這也意味這用戶投入成本（時(shí)間/社交關(guān)系等）的加大。

對于日常的互動(dòng)小游戲來說，也可以在原有的獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)上加入額外的獎(jiǎng)勵(lì)，比如滿額提現(xiàn)、集卡解鎖更多獎(jiǎng)勵(lì)等。所以中臺是提升工作效率的工具，針對業(yè)務(wù)的增長還是需要在營銷方式上下功夫。