編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著電商網(wǎng)站的不斷發(fā)展，電商網(wǎng)站的系統(tǒng)設(shè)計(jì)顯得尤為重要，本篇文章以多抓魚app為例子，為大家講述了一些管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路，一起來(lái)看看吧。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一個(gè)能力，電商網(wǎng)站是如何進(jìn)行類目與屬性的管理？商品如何管理？庫(kù)存與銷售的系統(tǒng)又能如何設(shè)計(jì)？本文將以多抓魚app為例子，與大家分享一些管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路。

一、設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)之前，我們要知道什么？

以下系統(tǒng)設(shè)計(jì)涉及類目與屬性系統(tǒng)，首先我們需要明白其概念。

類目指的是商品的類別，比如淘寶上眾多的類別：女裝、男裝、鞋靴皮包等等。通常商品數(shù)量較少的電商網(wǎng)站只有一級(jí)類目，而商品數(shù)量巨大的電商網(wǎng)站通常會(huì)分設(shè)三級(jí)左右的類目，但類目不宜太多，過(guò)多類目會(huì)造成冗余，不便于用戶使用。

屬性是商品的具體標(biāo)簽，比如女裝中的裙子，藍(lán)色、棉麻的長(zhǎng)裙中，藍(lán)色、棉麻質(zhì)地就是這條長(zhǎng)裙的屬性。有了屬性加持，用戶能更加精確地找到目標(biāo)產(chǎn)品，且賣家和后臺(tái)也能根據(jù)屬性進(jìn)行增加庫(kù)存、刪減商品、查詢與修改信息。

類目與屬性的關(guān)系

屬性是類目的“葉子”，收歸在類目之下，一個(gè)類目下可以有多個(gè)屬性，比如手機(jī)下可以有多個(gè)屬性：128g、金色等等，屬性只能掛在子類目下。通常類目是相對(duì)固定的，因?yàn)槭袌?chǎng)上的商品種類通常不會(huì)有太大的改變，但是商品的屬性卻是多樣的，比如衣服會(huì)有季節(jié)、流行材質(zhì)和款式的不同，出現(xiàn)更多的變化，通常后臺(tái)多修改屬性而非類目。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

多抓魚app是一個(gè)二手圖書、服飾、電子商品交易平臺(tái)，因此業(yè)務(wù)板塊主要也分為這三塊，以下的設(shè)計(jì)主要關(guān)注圖書版塊。為了最好地服務(wù)用戶以及管理者，就像超市賣場(chǎng)跟倉(cāng)庫(kù)一樣，我們需要設(shè)計(jì)兩個(gè)系統(tǒng)以輔助電商網(wǎng)站的銷售與管理。

下面這個(gè)流程圖會(huì)幫助你理解電商網(wǎng)站的運(yùn)作流程：

以多抓魚為例子，在收到各種各樣的書籍之前，我們首先需要建立一個(gè)“倉(cāng)庫(kù)”來(lái)放好我們這些書。

通常后臺(tái)管理的類目與屬性是相對(duì)固定的，分門別類之下有部分固定的共性屬性可供選擇，但就如我們的“倉(cāng)庫(kù)”也會(huì)有新奇的玩意兒入庫(kù)，所以系統(tǒng)內(nèi)設(shè)有手動(dòng)添加屬性的地方，供后臺(tái)進(jìn)行調(diào)整。

通常一級(jí)類目和二級(jí)類目形成1對(duì)N的關(guān)系，二級(jí)類目與三級(jí)類目也是一對(duì)N的關(guān)系，并以此向下級(jí)展開(kāi)。

圖書類目管理系統(tǒng)

第二步，進(jìn)貨以后，我們就需要對(duì)這些貨物進(jìn)行管理，我們需要對(duì)到倉(cāng)的圖書進(jìn)行錄入系統(tǒng)及管理，以便對(duì)商品進(jìn)行修改、調(diào)整以及查詢。

后臺(tái)圖書信息管理系統(tǒng)

在擁有庫(kù)存的情況下，我們需要面向用戶進(jìn)行銷售，前臺(tái)頁(yè)面如下：

前臺(tái)頁(yè)面

前臺(tái)頁(yè)面主要是面向用戶的，所以前端頁(yè)面不宜有過(guò)于冗余的分類，簡(jiǎn)單直接容易查找即可。

前臺(tái)的類目相對(duì)于后臺(tái)來(lái)說(shuō)靈活性更強(qiáng)，可以根據(jù)需求來(lái)進(jìn)行修改。比如恰逢讀書節(jié)，電商網(wǎng)站可以開(kāi)設(shè)“讀書節(jié)促銷”。

在日常運(yùn)作的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)庫(kù)存、銷售的數(shù)據(jù)變化，此時(shí)我們就需要涉及相關(guān)表格進(jìn)行系統(tǒng)管理

同時(shí)，我們需要保持庫(kù)存的良性周轉(zhuǎn)，保證現(xiàn)金流，因此這里還涉及到庫(kù)存監(jiān)控系統(tǒng)。

庫(kù)存監(jiān)控管理系統(tǒng)

庫(kù)存監(jiān)控管理系統(tǒng)能夠清晰看到某個(gè)SPU和某個(gè)SKU的情況，在設(shè)置最低最高閾值后，倉(cāng)庫(kù)能實(shí)時(shí)反饋需要停止或增加收購(gòu)的書籍。以便更好地銷售和獲得最大化的營(yíng)收。點(diǎn)擊查看詳情下，會(huì)有每個(gè)SKU的具體庫(kù)存信息。

這里還涉及到庫(kù)存狀態(tài)與庫(kù)存數(shù)量的關(guān)系。

當(dāng)單件書籍在庫(kù)和用戶加入購(gòu)物車時(shí)，數(shù)量為1。若用戶進(jìn)行結(jié)算，庫(kù)存自動(dòng)鎖定30分鐘，庫(kù)存減1，等待用戶進(jìn)行付款。付款成功則進(jìn)行發(fā)貨，若超時(shí)未付款，鎖定訂單失效，庫(kù)存重新＋1,。當(dāng)簽收成功后此單件書籍消除記錄。

若出現(xiàn)退換貨的情況，則等待商品檢驗(yàn)、翻新、消毒及包裝后再入庫(kù)，入庫(kù)后再錄入庫(kù)存系統(tǒng)。

多抓魚采用低收高賣的商業(yè)模式，為其帶來(lái)巨大的利潤(rùn)，因此這里我們還需要一個(gè)采購(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)控系統(tǒng)以及供需動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)，以保障利益的最大化，因?yàn)槲蚁胍蠹医榻B一下我的思考和想法，有哪些因素可以幫助建立這兩個(gè)系統(tǒng)，這兩個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系的，并非相互獨(dú)立的。

這里的采購(gòu)動(dòng)態(tài)調(diào)控系統(tǒng)指的是，多抓魚通過(guò)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，能夠獲知一些書籍的歷史價(jià)格走向，從而預(yù)測(cè)在某個(gè)時(shí)間市場(chǎng)價(jià)格較低，趁這個(gè)低價(jià)時(shí)間購(gòu)入，重新包裝后再提高價(jià)格出售。

采購(gòu)調(diào)控系統(tǒng)

這里想要知道什么時(shí)候該收什么書，我們就要了解單個(gè)書籍的銷售情況，以作為預(yù)測(cè)的依據(jù)。這里就需要了解相關(guān)的銷售預(yù)測(cè)。

1. 參考既往的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)以往銷售數(shù)據(jù)，獲知大概低價(jià)區(qū)間會(huì)在哪里。如果沒(méi)有既往的銷售數(shù)據(jù)，可以根據(jù)其他網(wǎng)站的排名、活動(dòng)、競(jìng)品銷量等等。比如某些電影、活動(dòng)熱度過(guò)后，書籍的價(jià)格就會(huì)下降，這時(shí)候是收低價(jià)書籍的最佳時(shí)間。
2. 提前預(yù)估需求大的活動(dòng)。比如某些電影上映后，原版書會(huì)受到大量讀者的追捧，那我們就需要提前做好部署，提前在熱度還未起來(lái)的時(shí)候增加收購(gòu)相關(guān)圖書的數(shù)量。
3. 看需求。參考缺貨、下定金的人數(shù)與比例，得出收購(gòu)書籍的先后順序，先滿足需求大的部分。
4. 追蹤庫(kù)存，我們可以跟蹤圖書的平均銷量，日均銷量是否非常高，從而能夠?qū)Σ少?gòu)計(jì)劃產(chǎn)生一定的幫助。

在收入低價(jià)的書籍后，多抓魚需要對(duì)商品進(jìn)行重新定價(jià)，如何定合適的價(jià)格且有足夠的利潤(rùn)空間呢？這里就涉及到基于供需情況的定價(jià)系統(tǒng)了。

動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)

有關(guān)動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)，其中我們可以先來(lái)聊聊知名度比較高的Uber定價(jià)系統(tǒng)。

Uber的動(dòng)態(tài)定價(jià)用大白話來(lái)講就是供需平衡。在這個(gè)地方要打車的人多了，通過(guò)加價(jià)吸引其他地區(qū)空閑的司機(jī)去搭載乘客，這就是Uber的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略。

那放在多抓魚可以使用這種動(dòng)態(tài)定價(jià)系統(tǒng)嗎？我覺(jué)得可以，以下是可以考慮的幾個(gè)因素。

1. 采購(gòu)調(diào)控系統(tǒng)所反映出的需求量，對(duì)需求量大、流轉(zhuǎn)效率高的書籍適當(dāng)提升價(jià)格。
2. 豆瓣評(píng)分，豆瓣評(píng)分較高的書籍通常需求量較大，因此可以根據(jù)豆瓣評(píng)分進(jìn)行升價(jià)。
3. 市場(chǎng)價(jià)格走向曲線，通過(guò)競(jìng)品銷量、價(jià)格走向曲線進(jìn)行預(yù)估。
4. 通過(guò)加價(jià)增加供給量，這個(gè)策略目前多抓魚也在做，多抓魚讓用戶付訂金預(yù)訂，如果用戶愿意付訂金的用戶很多，說(shuō)明需求量非常大，一方面方便增加供給，另一方便也可以進(jìn)行通過(guò)收取訂金加價(jià)。

以上是我對(duì)多抓魚管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一些想法，歡迎大家探討與指正！

本文由 @好運(yùn)開(kāi)來(lái) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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