8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

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編輯導(dǎo)語:如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電商行業(yè)越來越火熱,不少用戶都會(huì)選擇在便利優(yōu)惠的電商平臺(tái)消費(fèi),電商產(chǎn)品經(jīng)理也開始涉足電商各類型的運(yùn)營(yíng)。本篇文章詳細(xì)介紹了電商核心系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,希望對(duì)你有所幫助。

《電商產(chǎn)品經(jīng)理從0到1》系列文章面向0~3歲的產(chǎn)品經(jīng)理或者有多年產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)卻剛接觸電商領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理。

本系列文章將詳細(xì)介紹電商核心系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,幫助你體系化的認(rèn)識(shí)電商產(chǎn)品。

本文章為《電商產(chǎn)品經(jīng)理從0到1》系列第二篇:電商·商品中心。

看完本文,你將對(duì)以下問題有所了解:

  1. 商品中心的定義和職責(zé)是什么?
  2. 商品中心有哪些核心模塊?
  3. 商品中心如何設(shè)計(jì)?

同時(shí)也能體系化地掌握與商品相關(guān)的大部分功能模塊的設(shè)計(jì)思路。

前言

上一篇文章《一文讀懂電商產(chǎn)品架構(gòu)》整體介紹了電商的基本業(yè)務(wù)、系統(tǒng)流程以及產(chǎn)品架構(gòu),通過三張大圖初步窺探了電商的基本面貌,了解了一個(gè)完整電商系統(tǒng)的核心組成,對(duì)電商有了概念層面的全局認(rèn)知。

從本文開始,我們將繼續(xù)對(duì)每個(gè)核心系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)思路和方案逐一展開說明。

根據(jù)電商各系統(tǒng)的職責(zé)順序,我們知道商品系統(tǒng)是最底層、最核心的系統(tǒng),沒有商品,其他系統(tǒng)都無法運(yùn)轉(zhuǎn),因此,本文將首先帶來《商品中心》的詳細(xì)設(shè)計(jì)思路和方案。

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(圖片過大無法正常顯示,請(qǐng)用電腦放大查看)

一、商品中心概述

1. 什么是商品系統(tǒng)?

顧名思義,商品系統(tǒng)是負(fù)責(zé)管理與商品有關(guān)的數(shù)據(jù)和能力的系統(tǒng),可以用以下三句話概括:

  1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)建和管理商品的系統(tǒng)
  2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)建和管理分類、品牌、屬性以及其他所有與商品相關(guān)的數(shù)據(jù)的系統(tǒng)
  3. 負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)商品展示以及相關(guān)上下游系統(tǒng)提供商品能力的系統(tǒng)

在電商產(chǎn)品體系中,商品是其他所有相關(guān)系統(tǒng)的基礎(chǔ),用技術(shù)的術(shù)語講,商品系統(tǒng)是其他系統(tǒng)的依賴:從商品采購到庫存管理,從商品自身的創(chuàng)建、上下架管理到商品定價(jià)以及前臺(tái)展示,從促銷活動(dòng)到下單支付,從訂單生產(chǎn)到履約配送,電商中的每個(gè)流程都與商品相關(guān)。

而在這些所有上下游系統(tǒng)之間,商品數(shù)據(jù)必須是統(tǒng)一的、通用的、標(biāo)準(zhǔn)化的,比如采購系統(tǒng)中的商品A和訂單系統(tǒng)中的商品A需要是同一個(gè)A,所以商品系統(tǒng)在很大程度上必須具備中心化服務(wù)的能力,因此商品系統(tǒng)也是所有系統(tǒng)中最優(yōu)先需要設(shè)計(jì)成中心化服務(wù)的系統(tǒng)。

這也是為什么本文的標(biāo)題是從0到1搭建電商商品中心。

2. 商品中心有什么?商品中心能做什么?

通過一張圖就能看明白:

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上圖中間的部分就是商品中心,商品中心的核心模塊可以抽象成4個(gè),分別是:

  1. 商品分類:用于創(chuàng)建分類、管理分類,為商品以及其他系統(tǒng)提供分類能力
  2. 商品品牌:用于創(chuàng)建品牌、管理品牌,為商品以及其他系統(tǒng)提供品牌能力
  3. 商品屬性:用于創(chuàng)建屬性、管理屬性,為商品以及其他系統(tǒng)提供屬性能力
  4. 商品:用于創(chuàng)建商品、管理商品,為其他系統(tǒng)提供商品能力

分類管理、品牌管理、屬性管理與商品管理在系統(tǒng)架構(gòu)上相互獨(dú)立存在,單向依賴,是獨(dú)立的系統(tǒng)模塊,每個(gè)模塊獨(dú)立負(fù)責(zé)各自的職能,既能單獨(dú)對(duì)外提供服務(wù),又能打包對(duì)外提供服務(wù),各個(gè)模塊之間又通過特定的對(duì)象相互關(guān)聯(lián)。

分類、品牌和屬性作為商品的基礎(chǔ)組成部分,三者共同組成了商品。

商品中心最基本的職能是向上支撐前臺(tái)各個(gè)環(huán)節(jié)的商品查詢、展示功能,同時(shí)向下為價(jià)格中心、營(yíng)銷中心、訂單中心、履約中心、采購系統(tǒng)、庫存中心、倉儲(chǔ)以及運(yùn)輸?shù)认掠蜗到y(tǒng)提供商品能力和服務(wù),保證電商體系下所有系統(tǒng)對(duì)于商品數(shù)據(jù)的輸入和輸出的統(tǒng)一。

下面,我們就商品中心的4個(gè)核心模塊的通用設(shè)計(jì)方案分別展開介紹。

二、分類管理

1. 為什么要有分類管理?

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(截圖為京東APP分類頁)

電商平臺(tái)其實(shí)可以看成是實(shí)體超市在虛擬網(wǎng)站上的映射,在超市的購物場(chǎng)景中,為了讓消費(fèi)者快速找到想要購買的商品,超市往往會(huì)將商品進(jìn)行分門別類。

不同的區(qū)域放置不同的品類,每個(gè)區(qū)域用導(dǎo)購牌標(biāo)識(shí)出來,不同的貨架陳列不同的商品,這就是超市的分類,分類可以幫助消費(fèi)者更方便快捷地找到想要的商品。

而在電商的sku量級(jí)是實(shí)體商超的千倍萬倍,在電商網(wǎng)站查詢目標(biāo)商品會(huì)變得更加的困難,因此超市的分類功能就很自然的應(yīng)用到電商平臺(tái)中。

對(duì)于用戶端:搜索和分類導(dǎo)航是消費(fèi)者尋找商品時(shí)使用的最多的兩個(gè)途徑(隨著推薦技術(shù)應(yīng)用程度的加深,搜索和分類的權(quán)重有一定程度的下降),分類導(dǎo)航可以幫助用戶快速定位到目標(biāo)商品,分類導(dǎo)航功能的實(shí)現(xiàn)依賴的就是商品的分類管理;

對(duì)于運(yùn)營(yíng)端:海量的商品管理對(duì)于平臺(tái)和商家而言也有很大的成本,運(yùn)營(yíng)要快速定位到某一個(gè)商品除了搜索關(guān)鍵詞外,分類管理也是重要的手段,分類可以提高管理商品的效率;

2. 分類管理的底層設(shè)計(jì)思想(重點(diǎn))

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分類管理的核心設(shè)計(jì)思想是:前后臺(tái)分離,多對(duì)多映射。

(1)前后臺(tái)分離

指前臺(tái)分類和后臺(tái)分類設(shè)計(jì)成兩套分類體系,后臺(tái)分類主要面向平臺(tái)管理,其主要邏輯是結(jié)構(gòu)化的管理邏輯(iPhone13∈手機(jī)分類,衛(wèi)褲∈服裝分類);前臺(tái)分類主要面向用戶端使用,為運(yùn)營(yíng)提供運(yùn)營(yíng)空間,為用戶購物提供便捷,其主要邏輯是運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)(如衛(wèi)褲在前臺(tái)的分類可以是”冬季新品“,主要考慮的是運(yùn)營(yíng)效果以及用戶是否更好的找到商品)。

(2)多對(duì)多映射

前臺(tái)分類必須以后臺(tái)分類作為分類基礎(chǔ),在創(chuàng)建前臺(tái)分類時(shí),必須要先選擇后臺(tái)分類;前臺(tái)分類和后臺(tái)分類之間是多對(duì)多的映射關(guān)系,即一個(gè)前臺(tái)分類可選多個(gè)后臺(tái)分類,不同前臺(tái)分類可選同一個(gè)后臺(tái)分類。

3. 后臺(tái)分類設(shè)計(jì)方案

產(chǎn)品經(jīng)理口中常說的“分類管理”、“分類設(shè)計(jì)”、“分類功能”,一般指后臺(tái)分類管理功能,它是企業(yè)內(nèi)部的管理功能,后臺(tái)分類是真實(shí)的商品分類。

一般情況下,平臺(tái)建設(shè)初期就已經(jīng)確定了商品分類模型了,后期只是根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展(拓展品類)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,后臺(tái)分類創(chuàng)建后,一般不能輕易修改或者刪除。

從界面的角度講,后臺(tái)分類管理主要包含兩部分可視化功能:分類創(chuàng)建和分類管理

(1)分類創(chuàng)建

創(chuàng)建一個(gè)新的分類,需填寫兩個(gè)主要字段:分類級(jí)別和分類名稱,后臺(tái)分類的分類名稱一般填寫實(shí)物商品的行業(yè)類別(如手機(jī)),便于維護(hù)管理,分類的名稱必須唯一

分類級(jí)別一般設(shè)計(jì)為3級(jí)樹狀結(jié)構(gòu),一二三級(jí)分類層層遞進(jìn)(級(jí)別過多則復(fù)雜,過少則達(dá)不到分類的目的,具體設(shè)計(jì)需根據(jù)平臺(tái)的品類復(fù)雜程度等因素綜合考慮)。

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當(dāng)創(chuàng)建一個(gè)新分類的級(jí)別為二級(jí)分類或者三級(jí)分類時(shí),則需要選擇父級(jí)分類。

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分類編碼和分類ID都可以設(shè)計(jì)成根據(jù)一定的規(guī)則自生成(如分類名稱拼音+時(shí)間戳拼成分類編碼),分類編碼和分類ID必須唯一,分類被其他系統(tǒng)中調(diào)用傳參時(shí),可以通過分類編碼或者分類ID來實(shí)現(xiàn)。

(2)分類管理

分類管理主要提供分類自身的查詢、排序、修改等功能,同時(shí)可設(shè)計(jì)綁定/解綁分類對(duì)應(yīng)的屬性或品牌的功能(創(chuàng)建屬性或品牌時(shí)也具備綁定分類的功能)。

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對(duì)于分類的刪除或修改,前文提過一般不建議修改(包括修改級(jí)別,修改所屬父級(jí)分類),修改時(shí)需要校驗(yàn)分類下是否有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù),無關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)時(shí)可在一定程度上進(jìn)行修改;而刪除功能則需要更加謹(jǐn)慎設(shè)計(jì),一般情況下,分類下只要有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)(如有關(guān)聯(lián)商品、關(guān)聯(lián)前臺(tái)分類等)則不能刪除,需要分類下沒有任何關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)時(shí),才可以操作刪除(建議前期不設(shè)計(jì)刪除功能,或者設(shè)計(jì)成需要高級(jí)權(quán)限才可執(zhí)行刪除操作)。

4. 前臺(tái)分類設(shè)計(jì)方案

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(京東PC端商品分類截圖)

前臺(tái)分類在職責(zé)邊界劃分上,屬于“網(wǎng)站/APP運(yùn)營(yíng)配置”的功能范疇,不是真正意義上的分類功能,在維護(hù)前臺(tái)分類時(shí),需要掛在一個(gè)或多個(gè)后臺(tái)分類上,用戶在前端點(diǎn)選分類查找商品時(shí),系統(tǒng)通過【前臺(tái)分類——后臺(tái)分類——商品】的三級(jí)映射關(guān)系查詢前臺(tái)分類下應(yīng)該展示哪些商品。

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(分類管理界面示例)

前后臺(tái)分類多對(duì)多映射的設(shè)計(jì)邏輯主要考慮的運(yùn)營(yíng)需求和用戶對(duì)于商品的認(rèn)知差異,由于分類導(dǎo)航的流量非常大,運(yùn)營(yíng)往往會(huì)配置一些運(yùn)營(yíng)分類,如推薦分類、常用分類等,對(duì)于推薦/常用這樣的分類本質(zhì)上和商品屬性沒有直接關(guān)系,出于運(yùn)營(yíng)選,前臺(tái)分類可以關(guān)聯(lián)多個(gè)不同的后臺(tái)分類(如很多電商網(wǎng)站中,后臺(tái)分類中的手機(jī)分類和手機(jī)配件分類在前臺(tái)對(duì)應(yīng)的分類都是手機(jī))。

三、品牌管理

1. 為什么要有品牌管理?

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在大型電商平臺(tái)中的系統(tǒng)架構(gòu)中,品牌管理與分類管理一樣,是一塊獨(dú)立的、完整的功能。很多人剛接觸商品系統(tǒng)時(shí),可能見過創(chuàng)建商品時(shí)直接簡(jiǎn)單地填寫一下商品的品牌的設(shè)計(jì)方式,那為什么大型平臺(tái)要有單獨(dú)的品牌管理呢?

在大型電商平臺(tái)中,品牌也是用戶查詢篩選商品的重要手段,標(biāo)準(zhǔn)化程度越高的品類,通過品牌篩選查詢商品的使用場(chǎng)景越大(如京東平臺(tái)購買手機(jī)或者家電時(shí),消費(fèi)者往往會(huì)先選定品牌)。

而品牌數(shù)據(jù)如果不是結(jié)構(gòu)化的,任由運(yùn)營(yíng)或者商家創(chuàng)建商品隨意填寫,則可能會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)品牌的商品被不同業(yè)務(wù)或者不同的商家填寫成不同的品牌,如商家A把小米填寫成字母“xiaomi”,商家B把小米填寫成中文“小米”,商家C甚至填寫成“showmi”等各種錯(cuò)誤數(shù)據(jù),當(dāng)?shù)讓訑?shù)據(jù)無法統(tǒng)一時(shí),則前臺(tái)篩選或者其他系統(tǒng)需要使用品牌數(shù)據(jù)時(shí),就無法正常使用了。

2. 品牌管理如何設(shè)計(jì)?

品牌管理主要包含兩部分功能,即品牌的創(chuàng)建和品牌的管理。

(1)品牌創(chuàng)建

品牌的創(chuàng)建場(chǎng)景主要有兩種:一種是平臺(tái)側(cè)主動(dòng)創(chuàng)建,初期一般是按照各個(gè)品類直接初始化到系統(tǒng)中去;另一種平臺(tái)型電商比較常見的申請(qǐng)方式,即由入駐到平臺(tái)的三方商家申請(qǐng)品牌(如阿里京東平臺(tái)中,如果新入駐的商家是自有新品牌或者未被平臺(tái)收錄,則都需要先走品牌申請(qǐng)流程,如早期的淘品牌韓都衣舍等),平臺(tái)審核通過后落入品牌庫。

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品牌創(chuàng)建一般有幾個(gè)核心關(guān)鍵要素:

  1. 品牌中文名
  2. 品牌英文名:建議格式要求大寫
  3. 品牌別名:品牌有官方名稱和民間名稱,有時(shí)候民間名稱比官方更知名4、品牌注冊(cè)人
  4. 品牌注冊(cè)號(hào)
  5. 品牌LOGO:一定要限制圖片尺寸和大小,便于系統(tǒng)展示規(guī)范
  6. 品牌注冊(cè)地區(qū)
  7. 其他字段根據(jù)平臺(tái)特性或行業(yè)資質(zhì)要求自定

如果是三方申請(qǐng)的方式創(chuàng)建,需填寫的信息與平臺(tái)自主創(chuàng)建一致,只不過申請(qǐng)品牌流程填寫完畢后,會(huì)提交給品牌進(jìn)行審核(審核流程設(shè)計(jì)本文不展開),一旦審核通過,第二個(gè)商家再經(jīng)營(yíng)同一個(gè)品牌的商品時(shí),則直接從品牌庫中選擇即可。

(2)品牌管理

品牌管理就是品牌自身的查詢、修改、停用等功能,即基礎(chǔ)的增查改,需要注意的是品牌在修改或者停用時(shí),也要校驗(yàn)品牌下沒有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)(商品、分類等),否則不能操作修改或者停用(部分信息的修改如果不影響其他數(shù)據(jù)的展示,則可以修改)。

另外就是可設(shè)計(jì)品牌與商品分類的映射關(guān)系的功能,當(dāng)發(fā)品時(shí)選擇了分類后,會(huì)自動(dòng)檢索該分類下應(yīng)該出現(xiàn)的品牌(也可不設(shè)計(jì),不設(shè)計(jì)的邏輯就是當(dāng)選擇分類后,選擇品牌時(shí)檢索的是全量品牌,兩種方案有利有弊)。

四、屬性管理

1. 屬性是什么?為什么要有屬性管理?

屬性是什么?——屬性指商品所特有的性質(zhì),如顏色屬性、尺碼屬性、規(guī)格屬性等。

屬性的作用?——屬性也是將商品進(jìn)行分類和聚合的必要且重要的方法,類目和品牌只能在一定程度上將海量的商品進(jìn)行分類,比如用戶在京東購買“家電”,可以通過類目(如:電視、空調(diào)、冰洗···)、品牌(如:格力、小米···)來查詢想要的產(chǎn)品(如:小米電視),但是當(dāng)用戶想進(jìn)一步快速定位到最準(zhǔn)確的意向結(jié)果(如小米電視55寸4K版),類目和品牌就顯得不夠用了,因此如果想實(shí)現(xiàn)更細(xì)顆粒度的劃分,只能通過屬性的方式來實(shí)現(xiàn)

一個(gè)商品所擁有的所有性質(zhì),都是這個(gè)商品的屬性,如:屏幕尺寸、分辨率、能效等級(jí)等。而不同類目下的商品,其擁有的屬性又不一樣(比如服裝沒有屏幕尺寸等屬性,手機(jī)沒有尺碼屬性),且隨著品類的豐富,屬性的數(shù)據(jù)也隨之變得非常龐大,為了更好地管理不同類型的商品的屬性,使其在前臺(tái)應(yīng)用時(shí)可以有清晰簡(jiǎn)單的邏輯,屬性管理的意義就顯得非常重要了。

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2. 屬性管理的設(shè)計(jì)思想

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屬性從結(jié)構(gòu)上可拆分成3塊,分別是:屬性組>屬性>屬性值

  1. 屬性組:將大量屬性分類,便于管理,如手機(jī)的“外觀屬性”、“性能屬性”等 ;
  2. 屬性:即屬性名,指具體的屬性,如顏色、版本、運(yùn)行內(nèi)存;
  3. 屬性值:指屬性的具體值,如顏色屬性的屬性值有:紅色、黃色、綠;

以上3個(gè)模塊就組成了屬性管理,有時(shí)候?yàn)榱嗽跇I(yè)務(wù)層面溝通方便或者口徑統(tǒng)一,又或者其他的應(yīng)用場(chǎng)景,還會(huì)引入屬性分類的設(shè)計(jì),在屬性組之上將屬性在進(jìn)行分類(相對(duì)抽象的分類),一般分為基礎(chǔ)屬性、銷售屬性、倉儲(chǔ)屬性、物流屬性、擴(kuò)展屬性(關(guān)于屬性分類,沒有標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),結(jié)合自身的平臺(tái)特性劃分即可,也可不設(shè)計(jì)屬性分類)。

下面將屬性分類結(jié)合3個(gè)核心模塊,以手機(jī)品類舉例,通過一張表格解釋一下屬性的各個(gè)概念:

下圖是京東平臺(tái)-iPhone13的商品詳情頁截圖,在京東前臺(tái),這些信息是結(jié)構(gòu)化的字段(并非圖文),其數(shù)據(jù)就來自于創(chuàng)建商品時(shí)填寫的屬性:

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3. 屬性管理的設(shè)計(jì)方案

  1. 屬性組的核心功能:創(chuàng)建和管理(查詢、修改、綁定屬性)
  2. 屬性的核心功能:創(chuàng)建和管理(查詢、修改、綁定屬性組、綁定分類)
  3. 屬性值:依托于屬性功能

(1)屬性組的創(chuàng)建

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(2)屬性組管理(列表)

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(3)屬性組管理(詳情)

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主要功能是支持綁定屬性和解綁屬性以及對(duì)屬性組的啟用/停用控制,對(duì)于停用操作,需要校驗(yàn)屬性組下沒有任何關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)(屬性等)

(4)屬性以及屬性值的創(chuàng)建

屬性和屬性值的創(chuàng)建也有兩種場(chǎng)景:一種是平臺(tái)側(cè)主動(dòng)創(chuàng)建,另一種平臺(tái)型電商比較常見的申請(qǐng)方式,即三方商家創(chuàng)建商品時(shí),如果屬性庫中的屬性不夠用,則可以在創(chuàng)建商品的界面直接添加屬性。

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平臺(tái)側(cè)創(chuàng)建屬性

重點(diǎn)說明一下關(guān)聯(lián)分類:屬性必須要關(guān)聯(lián)分類,當(dāng)創(chuàng)建新商品時(shí),第一步就是選擇分類,當(dāng)后面選擇屬性時(shí),系統(tǒng)就能根據(jù)所選分類查詢對(duì)應(yīng)的屬性了(如手機(jī)類目下,不會(huì)展示服裝尺碼等屬性)三方發(fā)品時(shí)創(chuàng)建屬性/屬性值。

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淘寶三方后臺(tái)添加屬性/屬性值功能

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京東三方后臺(tái)添加屬性/屬性值功能

以上就是屬性管理相關(guān)功能模塊的設(shè)計(jì)介紹,屬性管理(綁定分類、綁定屬性組)的界面與屬性組類似。

屬性的刪除、解綁等操作與屬性組一樣,也需要校驗(yàn)是否有關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。

五、商品管理

商品管理模塊主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建商品、管理商品,為其他系統(tǒng)提供商品能力,是商品中心最核心的模塊,同時(shí)商品管理也依賴分類、品牌、屬性三個(gè)模塊。

以創(chuàng)建商品為例,創(chuàng)建商品時(shí)需要填寫的字段中,最重要的就是選擇分類、品牌、屬性,可以說商品是建立在分類模塊、品牌模塊和屬性模塊之上的模塊。

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1. 兩個(gè)概念——SPU&SKU

在具體說明商品模塊之前,有必要先說明兩個(gè)名詞“SPU和SKU”,不止電商平臺(tái),大部分涉及交易的系統(tǒng)都可能涉及SPU和SKU相,相信大部分人都接觸過這兩個(gè)名稱。以下是百度百科對(duì)SPU和SKU的解釋:

SPU(Standard Product Unit)——標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元。是商品信息聚合的最小單位,是一組可復(fù)用、易檢索的標(biāo)準(zhǔn)化信息的集合,該集合描述了一個(gè)產(chǎn)品的特性。

通俗點(diǎn)講,屬性值、特性相同的商品就可以稱為一個(gè)SPUSKU(stock keeping unit)——SKU即庫存進(jìn)出計(jì)量的單位,可以是以件、盒、托盤等為單位;SKU是一個(gè)可以售賣的商品。

通俗地講,SPU定位一個(gè)產(chǎn)品,SKU定位為商品。例如手機(jī)這個(gè)類目下,iPhone 13就是一個(gè)SPU,iPhone 13 256G 黑色就是一個(gè)SKU(京東的SKU還會(huì)加上公開版等屬性)一般情況下,基礎(chǔ)屬性可以看成是spu的屬性,如手機(jī)的屏幕尺寸、CPU型號(hào)、像素等基礎(chǔ)屬性;銷售屬性以及倉儲(chǔ)物流屬性存儲(chǔ)在sku上,如顏色、版本等銷售屬性。

2. 創(chuàng)建商品

創(chuàng)建商品功能從界面上看比較簡(jiǎn)單,就是填寫一堆字段,然而根據(jù)平臺(tái)的大小、復(fù)雜程度、垂直專業(yè)程度等因素的不同,可以抽象成兩種設(shè)計(jì)方案:

方案1:同時(shí)創(chuàng)建多個(gè)sku,同步生成關(guān)聯(lián)spu,整體方案是直接創(chuàng)建sku,維護(hù)多個(gè)不同的屬性即意味著生產(chǎn)維護(hù)多個(gè)sku;該方案適用于大部分2C類綜合型電商平臺(tái)(如淘寶和京東POP創(chuàng)建商品就是這種方式)

方案2:先創(chuàng)建spu,基于spu創(chuàng)建sku,整體方案是由平臺(tái)的主數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)spu,由商家(包括自營(yíng)和POP)運(yùn)營(yíng)(或采銷)基于spu維護(hù)sku,創(chuàng)建sku時(shí),先選擇spu(spu中的基礎(chǔ)屬性已經(jīng)由數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)完畢),在spu基礎(chǔ)上維護(hù)銷售屬性、物流屬性等,然后生成sku;該方案適用于專業(yè)性非常強(qiáng)的垂直B2B行業(yè),如汽車、醫(yī)藥等。

產(chǎn)生兩種方向的原因是:垂直B2B平臺(tái)的商家(行業(yè)傳統(tǒng),商家老板年紀(jì)較大)運(yùn)營(yíng)能力有限,維護(hù)商品屬性的錯(cuò)誤率遠(yuǎn)高于2C平臺(tái)的商家,而平臺(tái)對(duì)于商品結(jié)構(gòu)化的管控要求較高,為了避免同一個(gè)商品被不同的商家維護(hù)成多個(gè)不同的屬性(如汽車輪胎的胎面寬、尺寸等屬性),平臺(tái)往往選擇由專門的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)商品的基礎(chǔ)屬性,即維護(hù)spu。

且B2B垂直電商的品類少、sku量級(jí)相對(duì)較小,品類標(biāo)準(zhǔn)化程度高,由平臺(tái)統(tǒng)一維護(hù)的可行性高。

而綜合電商成千上萬個(gè)品類,靠平臺(tái)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一維護(hù)不太現(xiàn)實(shí),或者像服裝這樣的非標(biāo)品類,對(duì)于商品的結(jié)構(gòu)化管理訴求低,因此綜合平臺(tái)(京東、淘寶)與垂直平臺(tái)的設(shè)計(jì)方向就出現(xiàn)了差異。

實(shí)際情況下,即使是綜合平臺(tái)(如京東),不同的品類也會(huì)出現(xiàn)不同的設(shè)計(jì)方法,有的品類垂直縱深,也是采用的平臺(tái)維護(hù)spu,商家創(chuàng)建sku的方式。

(1)創(chuàng)建sku設(shè)計(jì)方案,以方向1說明

這種方法比較常見,見過淘寶、京東等主流電商后臺(tái)的同學(xué)應(yīng)該有一定的印象,邏輯就是直接創(chuàng)建sku,生成sku的同時(shí),生成相應(yīng)的spu,如下圖的淘寶商家后臺(tái):

8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

(淘寶三方后臺(tái)創(chuàng)建商品-填寫銷售信息截圖)

從圖中可以看出,基礎(chǔ)屬性相同的多個(gè)sku對(duì)應(yīng)同一個(gè)spu,顏色屬性+飛行種類屬性確定一個(gè)sku,價(jià)格和庫存存儲(chǔ)在sku上(即使批量填充一樣的價(jià)格和庫存,在數(shù)據(jù)底層也是按照sku的維度存儲(chǔ);而在前臺(tái)則以spu的維度展示(體驗(yàn)更好),切換銷售屬性即是在同一個(gè)spu維度下,切換不同的sku:

8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

以上為天貓PC端-iPhone13的商品詳情頁,可以看出,iPhone13+黑色+128G和iPhone13+粉色+128G是兩個(gè)獨(dú)立的SKU(skuid不同),兩個(gè)sku對(duì)應(yīng)的SPU是同一個(gè)(spuid相同)

以上就是方案1的核心設(shè)計(jì)邏輯:即創(chuàng)建商品的時(shí)候,維護(hù)不同的銷售屬性就是維護(hù)了多個(gè)不同的sku,但最終同步生成了同一個(gè)spu。

了解了設(shè)計(jì)邏輯以后,對(duì)于功能設(shè)計(jì)就非常簡(jiǎn)單了,不論是自營(yíng)后臺(tái)還是三方pop后臺(tái),創(chuàng)建商品的界面大同小異,可按照流程大約分為7個(gè)步驟:

8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

第一步:選擇類目(商品分類),注意選擇類目時(shí),調(diào)用的是后臺(tái)分類(這里就用上了分類管理的服務(wù)了):

8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

(圖:淘寶商家后臺(tái)-創(chuàng)建新商品-選擇分類)

當(dāng)選擇分類后,系統(tǒng)自動(dòng)加載該分類下對(duì)應(yīng)的品牌數(shù)據(jù)(有的類目則是在填寫商品信息時(shí)選擇品牌)。

后面的步驟比較簡(jiǎn)單,只是填寫對(duì)應(yīng)的字段內(nèi)容即可,就不過多展開了,直接附上一張后臺(tái)截圖供參考:

8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

(圖為淘寶商家后臺(tái)發(fā)布商品的截圖)

以上就是創(chuàng)建商品的設(shè)計(jì)方案,方案2與方案1的區(qū)別是:創(chuàng)建sku時(shí),需要基于spu創(chuàng)建sku,即spu由內(nèi)部數(shù)據(jù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)創(chuàng)建、維護(hù),運(yùn)營(yíng)以及三方商家創(chuàng)建sku時(shí)需要先選擇spu(如果沒有則需要提交申請(qǐng)),具體界面與方案1區(qū)別不大,本文也不做展開。

3. 商品管理其他模塊

商品創(chuàng)建完成后,還需要經(jīng)過審核才可上架展示到前臺(tái),而這其中又涉及商品的狀態(tài)機(jī)的設(shè)計(jì),但是也比較簡(jiǎn)單,本文也不做展開說明。

最后就是關(guān)于價(jià)格的說明:不知道是否有人會(huì)有疑問,商品中心全篇沒有提及價(jià)格,很多人的認(rèn)知里,商品和價(jià)格是一體的,創(chuàng)建商品的時(shí)候就必須要填寫價(jià)格,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。

在業(yè)務(wù)初期只有零售價(jià)的時(shí)候,還可以直接填寫零售價(jià)、劃線價(jià)等簡(jiǎn)單的價(jià)格,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)形態(tài)越來越復(fù)雜,創(chuàng)建商品的時(shí)候直接填寫價(jià)格的方式很快就無法滿足業(yè)務(wù)的需求了。

比如京東后面發(fā)展出企業(yè)購業(yè)務(wù),又發(fā)展出各類用戶價(jià)格(plus價(jià)、學(xué)生價(jià)、新人價(jià)、),同時(shí)加上促銷價(jià),此時(shí)商品系統(tǒng)已經(jīng)無法支撐各類形式的價(jià)格需求了,所以在系統(tǒng)架構(gòu)上,商品和價(jià)格是完全獨(dú)立的、分離的兩個(gè)系統(tǒng)。

六、總結(jié)

最后回答一下文章最開始的幾個(gè)問題:

1. 商品中心的職責(zé)是什么?

  1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)建和管理商品
  2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)建和管理分類、品牌、屬性以及其他所有與商品相關(guān)的數(shù)據(jù)
  3. 負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)商品展示以及相關(guān)上下游系統(tǒng)提供商品能力

2. 商品中心有哪些核心模塊?—— 四個(gè)核心模塊

  1. 商品分類:用于創(chuàng)建分類、管理分類,為商品以及其他系統(tǒng)提供分類能力
  2. 商品品牌:用于創(chuàng)建品牌、管理品牌,為商品以及其他系統(tǒng)提供品牌能力
  3. 商品屬性:用于創(chuàng)建屬性、管理屬性,為商品以及其他系統(tǒng)提供屬性能力
  4. 商品:用于創(chuàng)建商品、管理商品,為其他系統(tǒng)提供商品能力

3. 商品中心各模塊如何設(shè)計(jì)?—— 一張圖看懂各模塊核心重點(diǎn)

8000字講清楚從0到1搭建電商商品中心(建議收藏)

商品中心作為其他上下游系統(tǒng)的依賴,是與其他系統(tǒng)交互最多的系統(tǒng)之一,因此對(duì)于商品中心而言,合理的架構(gòu)設(shè)計(jì)、良好的拓展性是重中之重,前期打好基礎(chǔ),避免后期隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展反復(fù)重構(gòu)系統(tǒng)。

以上就是商品中心的全部?jī)?nèi)容,主要介紹了商品中心各個(gè)模塊的概念和職責(zé),以及各個(gè)模塊的核心設(shè)計(jì)思路,建議大家研讀文章的同時(shí),也可以體驗(yàn)一下不同的平臺(tái),結(jié)合文章多分析多總結(jié),然后得出自己的全面的理解。

 

作者:道格森咸魚王;公眾號(hào):道格森咸魚王

本文由 @道格森咸魚王 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 文中“商品中心的下游有價(jià)格中心,庫存中心”,所以依賴關(guān)系是庫存依賴商品? 但是商品上架依賴庫存?這個(gè)依賴關(guān)系感覺不對(duì)呢

    來自北京 回復(fù)
  2. 關(guān)于商品計(jì)費(fèi)模式與價(jià)格,感覺也是商品中心的一個(gè)核心模塊呢。還是說可以將計(jì)費(fèi)模式看作是一個(gè)特殊的屬性?我在目前負(fù)責(zé)的公司內(nèi)部的小型電商系統(tǒng)中就準(zhǔn)備這么做,將其計(jì)費(fèi)模式看作是一個(gè)特殊的屬性。

    來自廣東 回復(fù)
  3. 請(qǐng)問”淘寶和京東POP”中的 POP 是什么?

    來自廣東 回復(fù)
    1. 所謂POP,其英文全稱為Platform Open Plan,直譯成中文叫“平臺(tái)開放計(jì)劃”,人們也常把POP店稱作“第三方賣家”。

      來自廣東 回復(fù)
  4. 商品中心和主數(shù)據(jù)啥關(guān)系?舉例是spu主數(shù)據(jù)維護(hù)?其它情況呢

    來自北京 回復(fù)
  5. 寫的很好

    來自北京 回復(fù)
  6. 商品發(fā)布那塊寫的不清楚,商品發(fā)布的時(shí)候不同類目下的商品有不同的字段,這部分沒有寫,這部分是由屬性和模版組成的,不同類目下有不同的模版

    來自北京 回復(fù)
  7. 有木有商品修改相關(guān)的介紹

    回復(fù)
  8. 你好,可以加一下V嗎,有幾個(gè)小點(diǎn)的問題想跟你請(qǐng)教下。

    來自廣東 回復(fù)
  9. 已收藏,催更!催更!

    來自河南 回復(fù)
  10. 已收藏,希望能出一篇營(yíng)銷中心CMS的文章,剛好在做這塊的設(shè)計(jì)

    來自上海 回復(fù)
  11. 還可以,比較基礎(chǔ),小白也能看得懂,感謝分享啦~

    回復(fù)
  12. 看得出來作者寫的很用心、很詳細(xì),已收藏。

    來自山東 回復(fù)
  13. “品牌也是用戶查詢篩選商品的重要手段”這句話說得有道理

    來自中國(guó) 回復(fù)
  14. 很詳細(xì),贊一個(gè)

    來自廣東 回復(fù)
  15. 講的很詳細(xì)!內(nèi)容需要好好分析理解

    來自廣西 回復(fù)
  16. 對(duì)商品分門別類真的特別重要!不僅方便查找,還避免了很多重復(fù)的工作

    來自山東 回復(fù)