編輯導(dǎo)語(yǔ)：萬(wàn)物皆需求，事事可產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬于產(chǎn)品經(jīng)理必備的一個(gè)技能，就像是本文講的一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)也算是一個(gè)產(chǎn)品，從此產(chǎn)品的零到一，到底經(jīng)歷了什么，又有什么收獲，本文就為大家來(lái)傳授一下做一個(gè)小產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)。

“對(duì)員工讓利，通過(guò)服務(wù)好員工，倒逼他們服務(wù)好客戶；”“對(duì)客戶讓利，通過(guò)服務(wù)好客戶，從而支撐整個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。”毫不夸張的說(shuō)，這兩句話其實(shí)就是胖東來(lái)用明文詮釋出來(lái)的商業(yè)密碼。

如今，企業(yè)都在追逐商業(yè)效率，何為商業(yè)效率？

恐怕每個(gè)成功的企業(yè)都有其獨(dú)特的解釋配方，但“投入產(chǎn)出比”永遠(yuǎn)是一個(gè)關(guān)鍵的底層邏輯。

并且，越來(lái)越多的人形成了這樣一個(gè)共識(shí)：增量市場(chǎng)靠營(yíng)銷，存量市場(chǎng)靠服務(wù)。

對(duì)于我們產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，能否設(shè)計(jì)出更具性價(jià)比的產(chǎn)品服務(wù)，成為了評(píng)價(jià)產(chǎn)品能力是否優(yōu)秀的北極星指標(biāo)。

然而，事非經(jīng)歷不知難。

很多產(chǎn)品同學(xué)日常工作更多的是設(shè)計(jì)某一個(gè)功能，可能是成熟產(chǎn)品的某一個(gè)具體功能，也可能是某一個(gè)市場(chǎng)試錯(cuò)的小產(chǎn)品服務(wù)。

客觀條件下，對(duì)我們產(chǎn)品同學(xué)來(lái)說(shuō)，這樣從商業(yè)層面入手，從零到一去設(shè)計(jì)完整產(chǎn)品服務(wù)的機(jī)會(huì)并不是很多。

一個(gè)比較有信服力的證據(jù)就是，根據(jù)某調(diào)研顯示：產(chǎn)品經(jīng)理編制MRD文檔的人數(shù)比例仍然十分單薄。

正好，鏡同學(xué)借這個(gè)機(jī)會(huì)，復(fù)盤下前段時(shí)間敏捷上線的一個(gè)“小產(chǎn)品”，除了分享排位連跪經(jīng)驗(yàn)之外，也希望能借此次機(jī)會(huì)，向產(chǎn)品同學(xué)傳遞一個(gè)信息：從零到一的產(chǎn)品服務(wù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之外的工作還有很多。

一、產(chǎn)品背景

自打通過(guò)寫作和很多小伙伴建立連接以來(lái)，越來(lái)越多的同學(xué)詢問(wèn)鏡同學(xué)晉升的有效途徑和成長(zhǎng)方法。我也不止一次的分享過(guò)平凡人實(shí)現(xiàn)階層跨越的三個(gè)有效途徑：經(jīng)商、聯(lián)姻和讀書。

絕大多數(shù)人只有一個(gè)途徑，當(dāng)然，對(duì)于帥氣逼人的鏡同學(xué)來(lái)說(shuō)，后兩個(gè)都是成長(zhǎng)途徑，奈何明明可以走偶像派，偏偏陰差陽(yáng)錯(cuò)走上了實(shí)力派。

自然而然，很多小伙伴就談到了讀書，也表達(dá)了希望一起共同讀書、交流讀書心得的需求。

隨著越來(lái)越多的人提到這一個(gè)需求，鏡同學(xué)由此就想組織一個(gè)訓(xùn)練營(yíng)，并且把這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)當(dāng)做一個(gè)新產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)，直至前段時(shí)間V1.0版本的匆忙上線。

而后，當(dāng)我從產(chǎn)品視角重新復(fù)盤審視時(shí)，我才意識(shí)到這次新產(chǎn)品的上線踩坑不少，如果真是創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)產(chǎn)品，我指定就得牽著阿莊去賣唱了。

二、產(chǎn)品介紹

于是我把這個(gè)新產(chǎn)品定位為一個(gè)線上共同讀書的訓(xùn)練營(yíng)，采用微信群溝通的方式，將共同讀書的同學(xué)拉入群聊，共同閱讀書籍和交流筆記。

換句話說(shuō)，你可簡(jiǎn)單的理解為，新產(chǎn)品=微信讀書交流群。

產(chǎn)品定位：熱愛讀書人的交流平臺(tái)，讓讀書通過(guò)約束和結(jié)伴更有效率。

目標(biāo)用戶：產(chǎn)品經(jīng)理、熱愛讀書的小伙伴。

用戶來(lái)源：

• 文章推廣。
• 從現(xiàn)有的微信產(chǎn)品交流群引流至共同讀書群，如，“產(chǎn)品大峽谷 · 1區(qū) · 混沌初開”、“產(chǎn)品大峽谷 · 2區(qū) · 金融專區(qū)”、“產(chǎn)品大峽谷 · 3區(qū) · 山水之蒙”；

產(chǎn)品名稱：產(chǎn)品名稱：“產(chǎn)品大峽谷 · xx學(xué)院 ”。

投入成本：

1. 資金成本：群管理費(fèi)用-管理費(fèi)收入=90元-36元=53元。（共12人加入，每人收取3元管理費(fèi)，共36元收入）
2. 精力成本：組建前期頻繁解釋規(guī)則、統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)，每天提醒成員兩次打卡、鼓勵(lì)互動(dòng)交流，等，大約累計(jì)支出=8小時(shí)。

三、產(chǎn)品教訓(xùn)

1. 敏捷開發(fā)要保證基礎(chǔ)功能的完備性

作為首期的共讀營(yíng)，可以說(shuō)是產(chǎn)品的V1.0版本，當(dāng)時(shí)決定要建立共讀營(yíng)的日期是2022年12月14日，為了確保給用戶留足兩周的讀書時(shí)間，我必須要在12月15完成產(chǎn)品基礎(chǔ)功能設(shè)計(jì)。

比如說(shuō)，讀書規(guī)則、讀哪本書、如何共同等一些列信息等，甚至還要完成招募信息的運(yùn)營(yíng)推廣，完成管理員的招募等等。

倒推下來(lái)，圍繞產(chǎn)品設(shè)計(jì)的諸多工作，我必須在1個(gè)工作日之內(nèi)，而且是利用碎片化時(shí)間來(lái)完成。

顯然，我忽略了一個(gè)最基本的常識(shí)：萬(wàn)物發(fā)展都有其內(nèi)在的客觀規(guī)律，產(chǎn)品設(shè)計(jì)尤其如此，一味心急要不得。

應(yīng)當(dāng)妥善準(zhǔn)備，穩(wěn)扎穩(wěn)打，這樣產(chǎn)品上線的過(guò)程以及上線后應(yīng)用都會(huì)更加地從容。

事實(shí)上，我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，有很多時(shí)候都是倉(cāng)促上線，沒有做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精細(xì)準(zhǔn)備，沒有從業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上留足時(shí)間。

拋開公司或市場(chǎng)內(nèi)外部客觀條件不談，單從產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)牢記“敏捷開發(fā)”的本質(zhì)，要清楚MVP的前提也得是基礎(chǔ)功能的完備。

完整功能的產(chǎn)品調(diào)研和設(shè)計(jì)屬于項(xiàng)目合理的時(shí)間消耗，否則，前期的時(shí)間資源的節(jié)省，帶來(lái)的可能是后期的加倍償還。

2. 競(jìng)品調(diào)研不足

準(zhǔn)確的說(shuō)，這次產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該說(shuō)是沒有進(jìn)行競(jìng)品調(diào)研。

尤其是共讀的管理規(guī)則，沒有進(jìn)行充足的競(jìng)品調(diào)研，這也是本次產(chǎn)品上線最大的教訓(xùn)。

比如說(shuō)，為了讓督促群成員更好地閱讀書籍，我設(shè)置了早晚兩次打卡，并且不允許缺勤，而且要求輸出讀書筆記。

這直接帶來(lái)了兩個(gè)后果：

1. 提高了用戶的準(zhǔn)入門檻，讓好幾個(gè)用戶望而卻步；
2. 讓產(chǎn)品上線后的用戶實(shí)際使用時(shí)操作繁瑣，提高了很大的成本。

而競(jìng)品分析對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性不必多言，這點(diǎn)深刻的教訓(xùn)再次說(shuō)明一個(gè)事實(shí)，也不斷提醒我：產(chǎn)品設(shè)計(jì)更要知行合一。

3. 產(chǎn)品氛圍需要激勵(lì)和引導(dǎo)

首期共讀營(yíng)選擇的是王志綱老師的《戰(zhàn)略》，這本書整體來(lái)說(shuō)我給到4.5星。

就如產(chǎn)品定位所講，重點(diǎn)是兩個(gè)服務(wù)：監(jiān)督讀書和交流筆記。

監(jiān)督讀書在強(qiáng)制打卡的“變態(tài)規(guī)則”下，執(zhí)行的相對(duì)到位，大家打卡也比較認(rèn)真。

但交流讀書筆記遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我的期望，這背后的原因我后來(lái)分析主要有三個(gè)：

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：因?yàn)閷?duì)用戶時(shí)間限制的不靈活，導(dǎo)致用戶使用本產(chǎn)品精力分配失衡，不得不將精力過(guò)度的傾斜在打卡和純粹的讀書進(jìn)度上。
2. 缺少激勵(lì)措施：這也是在進(jìn)行競(jìng)品分析后才后知后覺的，應(yīng)該對(duì)讀書交流進(jìn)行激勵(lì)，比如，分享優(yōu)質(zhì)筆記的同學(xué)進(jìn)行金錢鼓勵(lì)或者榮譽(yù)激勵(lì)，當(dāng)然，這個(gè)教訓(xùn)也做為經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成優(yōu)化的需求，迭代進(jìn)了二期的讀書產(chǎn)品里。
3. 沒有很好的引導(dǎo)：面向個(gè)人的產(chǎn)品，尤其是偏向內(nèi)容或知識(shí)服務(wù)的產(chǎn)品，很好的社區(qū)氛圍無(wú)比重要，看看得到就明白了，羅胖的跨年演講可不是個(gè)人秀，那是為了得到的知識(shí)服務(wù)氛圍的軟廣。

而在讀書交流上，我本人由于時(shí)間關(guān)系沒有輸出過(guò)多，這也讓一部分主動(dòng)交流的同學(xué)逐漸失去了動(dòng)力；

另一部分，我也沒有建立氛圍的引導(dǎo)體系，沒有進(jìn)行多元化的示范，自后導(dǎo)致一期的讀書交流相對(duì)較少，這也是二期需要迭代和進(jìn)步的地方。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1. 降低用戶使用成本

正如上文所說(shuō)，因?yàn)槊刻靸纱螐?qiáng)制打卡的制度忽略了用戶的客觀條件（用戶平時(shí)上班都忙），在參考其他競(jìng)品后，重新優(yōu)化了產(chǎn)品體驗(yàn)，降低用戶的操作路徑，聚焦在讀書本身，提高交流知識(shí)的力度上。

所以產(chǎn)品V1.1上線時(shí)，我就將每天強(qiáng)制打卡兩次的制度，優(yōu)化為打卡一次，且只為同步進(jìn)度，如果工作忙當(dāng)天沒讀書，沒關(guān)系，照樣打卡接龍，只有接龍打卡了均屬于正常打卡。

目的是為了提醒大家養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，也是為了鼓勵(lì)將時(shí)間放在多讀書和交流讀書知識(shí)上。

以此類推，我們?cè)谧鱿M(fèi)端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或后續(xù)優(yōu)化時(shí)，都應(yīng)該朝著降低用戶的使用成本方向努力，用戶的操作路徑越短，獲客率越高，產(chǎn)品活力越好。

2. 價(jià)值是復(fù)購(gòu)率的基石

雖然一期產(chǎn)品踩坑不少，但是最大的一個(gè)收獲就是做產(chǎn)品，尤其是知識(shí)產(chǎn)品，價(jià)值才是主宰。

由于管理員的辛勤付出，打卡統(tǒng)計(jì)、讀書筆記統(tǒng)計(jì)、讀書提醒等用心服務(wù)，雖然要求多了一些，但讀下來(lái)大家也都能感受到用心的產(chǎn)品服務(wù)。

我們一期共有13名同學(xué)參加，其中有9人都參加了二期的共讀，這讓我受寵若驚，更意識(shí)到用心服務(wù)帶來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值魅力。

實(shí)際上，很多產(chǎn)品同學(xué)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，運(yùn)營(yíng)思維超過(guò)了產(chǎn)品思維，總是過(guò)度考慮怎么“收割”用戶，忽略了產(chǎn)品的長(zhǎng)城其實(shí)就是用戶本身。

只有做好產(chǎn)品服務(wù)，才能得到用戶。

只要做好產(chǎn)品服務(wù)，就會(huì)得到更多用戶，因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品會(huì)說(shuō)話。

3. 建立用戶反饋渠道

產(chǎn)品的迭代需要建立用戶反饋渠道，這對(duì)后續(xù)的產(chǎn)品迭代和改進(jìn)方向很重要。

共讀營(yíng)一期結(jié)班后，我對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行了私下的交流，詢問(wèn)他們對(duì)于本期產(chǎn)品的感受和建議。

也收到了不少的好建議，比如，打卡制度的優(yōu)化，交流氛圍的提升等等。

這些我都在二期進(jìn)行迭代，嘗試做一些改進(jìn)。

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，任何時(shí)候都不應(yīng)閉門造車，悶頭苦干不是優(yōu)良傳統(tǒng)，要建立用戶反饋渠道，這樣打法才會(huì)更精準(zhǔn)。

4. 產(chǎn)品思考

花費(fèi)53元，上線一個(gè)小產(chǎn)品，首批用戶13人。

產(chǎn)品本身雖然是很簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，通過(guò)這次小的產(chǎn)品上線，也讓我認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)無(wú)處不在，產(chǎn)品思維無(wú)比重要。

對(duì)于我們產(chǎn)品人甚至可以說(shuō)，萬(wàn)物皆需求，事事可產(chǎn)品。

好在生活從來(lái)不缺乏產(chǎn)品之美，我們也一直在探索的路上前行，或快或慢，但始終同頻共振、堅(jiān)定向前。

就像是電影《至暗時(shí)刻》里的一句話：

“沒有終局的成功，也沒有致命的失敗，重要的是繼續(xù)前進(jìn)的勇氣?！?/strong>