編輯導(dǎo)語(yǔ)：為什么有些產(chǎn)品可以留存更多用戶？這和產(chǎn)品是否能給予用戶更好的使用體驗(yàn)、是否更能考慮到用戶需求有關(guān)。本篇文章里，作者對(duì)幾款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)做出了拆解和總結(jié)，一起來(lái)看一下，也許能幫助你做出更好的設(shè)計(jì)。

目錄章節(jié)

1. 【微信讀書】小圈子 – 設(shè)門檻，凈化圈子氛圍
2. 【拼多多】折算套路少 – 購(gòu)物最低價(jià)，賺錢去分享
3. 【菜鳥裹裹】快捷添加 – 所有包裹，一鍵添加快遞單號(hào)
4. 【夸克】專注搜索 – 去除干擾信息，簡(jiǎn)約到極致的美
5. 【iphone文本】實(shí)況文本 – 圖上的文字，隨你取用
6. 【企業(yè)微信】快捷簽到 – 打開(kāi)App自動(dòng)上/下班打卡
7. 【優(yōu)酷】最近觀看 – 一鍵直達(dá)，快速播放上次畫面
8. 【健康云】適老化版本 – 雙版本更好貼合受眾人群
9. 【小鵬汽車】虛擬體驗(yàn) – 更真實(shí)的感受，科技改變生活
10. 【keep】定制課程 – 通過(guò)填卷定制專屬計(jì)劃

一、【微信讀書】小圈子——設(shè)門檻，凈化圈子氛圍

1. 使用場(chǎng)景

出版類書籍閱讀人群大多是知識(shí)分子或渴望閱讀的一群人，當(dāng)閱讀一本很喜歡的書籍時(shí)渴望能找到情投意合的伙伴一起討論書中有趣的故事或觀點(diǎn)，讓情感得到輸出。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決讀者與讀者間，對(duì)于文章觀點(diǎn)或話題的相互交流，提高話題活躍度，門檻機(jī)制，淘汰小部分觀點(diǎn)扭曲的用戶，達(dá)到「圈子」凈化作用。

設(shè)計(jì)方案：加入新「圈子」-「發(fā)個(gè)帖子」會(huì)進(jìn)行發(fā)帖準(zhǔn)入測(cè)試，3-4個(gè)對(duì)應(yīng)模塊的問(wèn)題，難度常規(guī)偏專業(yè)性，例如「科普新知小圈子」要回答光年的單位、植物根部向上伸展受什么因素影響，哪種樹(shù)被稱為活化石。沒(méi)點(diǎn)科普常識(shí)還真難住了。要想發(fā)帖除非全部答對(duì)，否則不能發(fā)帖子。

通過(guò)答題門檻，來(lái)篩選熟圈子的用戶，通過(guò)答題匯集專業(yè)領(lǐng)域的用戶，讓圈子保持健康向上的社交互動(dòng)。降低暴力、低俗、騷擾、三觀問(wèn)題的用戶，達(dá)到凈化圈子，凈化社區(qū)交流的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。提高用戶使用圈子的良好體驗(yàn)，提升對(duì)圈子的好感度。

?二、【拼多多】折算套路少——購(gòu)物最低價(jià)，賺錢去分享

1. 使用場(chǎng)景

雙11到了，各大平臺(tái)促銷活動(dòng)火爆進(jìn)行，中意已久的商品終于到了最低價(jià)，看看平臺(tái)便宜了多少錢，一定要拿到最實(shí)惠的價(jià)格。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：去除滿減、優(yōu)惠、消費(fèi)券、紅包等虛有其表的折扣，減少運(yùn)營(yíng)手段，減少價(jià)格溢價(jià)，把最終價(jià)格直接放到消費(fèi)者眼前。

設(shè)計(jì)方案：上面展示了兩款產(chǎn)品，一個(gè)PDD、一個(gè)某寶，都是雙11當(dāng)天的價(jià)格，滿減優(yōu)惠本身對(duì)于消費(fèi)者是惠民活動(dòng)，但隨著近幾年大眾對(duì)于雙11活動(dòng)都有了抵觸心智，敢在雙11來(lái)臨之際商戶悄悄把價(jià)格太高，用滿減差價(jià)降到原價(jià)甚至微高價(jià)，本來(lái)一個(gè)利民節(jié)日，變成了割韭菜日。

某DD在商品價(jià)格上基本不動(dòng)手腳，可以對(duì)比多款電商app，相同商品某DD基本會(huì)比原價(jià)還低一些。蔬果產(chǎn)品更是優(yōu)惠的不得了，因?yàn)榇罅ν苿?dòng)農(nóng)村蔬果產(chǎn)業(yè)，助農(nóng)務(wù)農(nóng)也是某DD的重要的發(fā)展板塊。運(yùn)營(yíng)手法是依靠微信傳播裂變，分享得收益。雖然很可C，但不會(huì)影響用戶購(gòu)買商品時(shí)的流程，并且優(yōu)惠只有單一品類券折扣，并沒(méi)有復(fù)雜的營(yíng)銷券，加購(gòu)到付費(fèi)流程體驗(yàn)好。

三、【菜鳥裹裹】快捷添加——所有包裹，一鍵添加快遞單號(hào)

1. 使用場(chǎng)景

各大電商平臺(tái)都有快遞信息，如何高效添加單號(hào)合并到一款產(chǎn)品中查看。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決第三方平臺(tái)快遞單號(hào)快速導(dǎo)入「菜鳥裹裹」的輸入操作。

設(shè)計(jì)方案：在「菜鳥裹裹」首頁(yè)點(diǎn)擊「添加包裹」進(jìn)入頁(yè)面，提供四種添加方案。

第一「圖片識(shí)別」，針對(duì)退換快遞、郵寄快遞，紙質(zhì)運(yùn)單號(hào)時(shí)快速識(shí)別添加。

第二「掃碼識(shí)別」，同第一種類似。

第三，其他第三方平臺(tái)復(fù)制回到菜鳥裹裹粘貼到搜索框中添加。

第四種也是著重要說(shuō)的，「手動(dòng)輸入」，各大平臺(tái)運(yùn)單號(hào)純數(shù)字，英文+數(shù)字。這里提供兩種切換選項(xiàng)，針對(duì)純數(shù)字，提供便捷的九宮格輸入，針對(duì)英文+數(shù)字，提供默認(rèn)大寫全鍵盤輸入同時(shí)可切換全鍵盤數(shù)字輸入。

為兩類用戶提供數(shù)字鍵盤選擇，從九宮格按鍵遷移的用戶，當(dāng)有大量數(shù)字進(jìn)行輸入時(shí)，九宮格的呈現(xiàn)對(duì)用戶輸入時(shí)間成本、按鍵誤操作、手指記憶等，都提供了極大的便捷操作體驗(yàn)。用完即走，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)就是最好的使用體驗(yàn)。

四、【夸克】專注搜索——去除干擾信息，簡(jiǎn)約到極致的美

1. 使用場(chǎng)景

當(dāng)我享受一個(gè)問(wèn)題時(shí)，打開(kāi)「搜索平臺(tái)」各種聞呈現(xiàn)面前，刷了會(huì)兒，忘記剛剛要搜索的問(wèn)題是什么了。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶在搜索前展示新聞等不必要的信息干擾，專注搜索，提高用戶查找問(wèn)題，瀏覽信息的閱讀學(xué)習(xí)效率。

設(shè)計(jì)方案：首頁(yè)采用大圓角矩形搜索，并放置在中間偏下方，位置剛好落在手指移動(dòng)熱區(qū)范圍內(nèi)，下方提供各類工具以及常駐網(wǎng)址的快捷入口，無(wú)其他信息干擾，方便用戶快速進(jìn)行搜索，查看到最終內(nèi)容的流程鏈路。單色線條icon、大面積留白設(shè)計(jì)，給用戶干凈清爽的使用體驗(yàn)。讓用戶回歸搜索初心，讓產(chǎn)品回歸功能本身。

五、【iphone文本】實(shí)況文本——圖上的文字，隨你取用

1. 使用場(chǎng)景

拍課堂筆記、重要活動(dòng)截屏等都需要二次編寫并保存到電腦文件中。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決打字繁瑣操作問(wèn)題，提取文本輕松易取，提高工作效率。

設(shè)計(jì)方案：在相冊(cè)中，通過(guò)點(diǎn)擊右下方實(shí)況文本按鈕，智能識(shí)別圖中文字并高亮顯示出來(lái)，輕點(diǎn)一下，拷貝下來(lái)。對(duì)于有文字提取需求的用戶無(wú)疑是雪中送炭。要知道常規(guī)文本提字需要第三方平臺(tái)（OCR）功能。通常整個(gè)頁(yè)面全部提取出來(lái)，用戶在進(jìn)行篩選拷貝，鏈路復(fù)雜操作繁瑣。

實(shí)況文本，不僅可以可以批量提取文本，當(dāng)照片中有電話時(shí)，會(huì)給予快捷呼叫選擇。拍照-識(shí)別電話-點(diǎn)擊呼叫轉(zhuǎn)移。降低撥號(hào)鍵的繁瑣操作。網(wǎng)站鏈接下方會(huì)有下劃線，點(diǎn)擊直接進(jìn)入網(wǎng)站。如此體驗(yàn)，解放雙手。但對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)有一定的學(xué)習(xí)成本。

六、【企業(yè)微信】快捷簽到——打開(kāi)App自動(dòng)上/下班打卡

1. 使用場(chǎng)景

在使用打卡機(jī)制時(shí)，首先要打開(kāi)app首頁(yè)-進(jìn)入打卡頁(yè)-點(diǎn)擊打卡-打卡成功。繁瑣的操作鏈路，讓本該便捷的打卡操作，不那么簡(jiǎn)單。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決打卡時(shí)鏈路多無(wú)法快速進(jìn)入打卡頁(yè)，從而導(dǎo)致用戶在使用時(shí)的不好體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)方案：提供手動(dòng)和自動(dòng)打卡兩種選擇。

手動(dòng)打卡，在設(shè)置中關(guān)閉便捷打卡按鈕。很多企業(yè)線上辦公使用「企業(yè)微信」更好的整合團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)交流，這時(shí)企業(yè)微信作為一款辦公通訊工具，用戶會(huì)時(shí)刻保持開(kāi)啟狀態(tài)，當(dāng)上/下班時(shí)，進(jìn)入打開(kāi)頁(yè)點(diǎn)擊打卡即可實(shí)時(shí)展示打卡結(jié)果。

自動(dòng)打卡，打卡設(shè)置中開(kāi)啟快捷打卡按鈕。使用此功能的用戶，「企業(yè)微信」用作與打卡工具，沒(méi)有頻繁使用「企業(yè)微信」通訊的需求，要的是用完即走的高效便捷操作。自動(dòng)打卡無(wú)疑是最好的選擇。打開(kāi)應(yīng)用-后臺(tái)自動(dòng)打卡-退出，給用戶高效的使用體驗(yàn)。

值得注意的一點(diǎn)：在上班打卡中，只記錄最早一次打卡時(shí)間；下班打卡中，記錄最終離開(kāi)時(shí)間。因?yàn)橛脩艨赡茉陂_(kāi)啟自動(dòng)打卡時(shí)，依然頻繁使用此應(yīng)用，為了獲取準(zhǔn)確下班時(shí)間，最終離開(kāi)是符合邏輯的定義。

七、【優(yōu)酷】最近觀看——一鍵直達(dá)，快速播放上次畫面

1. 使用場(chǎng)景

追一部劇，期間被一些事情所中斷，回來(lái)后，想要續(xù)播上次內(nèi)容，常規(guī)操作在我的歷史找到上次內(nèi)容，再打開(kāi)。對(duì)用戶操作無(wú)疑增加成本。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決用戶查看最近內(nèi)容時(shí)的頻繁操作，最近觀看外置，便于快速查看或挑選以往視頻。

設(shè)計(jì)方案：將「歷史觀影」放置在首頁(yè)當(dāng)中，便于用戶快速獲取內(nèi)容。此功能開(kāi)發(fā)成本小，但會(huì)犧牲主屏其他內(nèi)容曝光度，不利于運(yùn)營(yíng)發(fā)揮，但對(duì)用戶卻是好的體驗(yàn)操作?，F(xiàn)如今，中國(guó)往第四產(chǎn)業(yè)「體驗(yàn)」前進(jìn)，在滿足基本功能條件下，哪個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)更好用戶會(huì)更愿意使用并付費(fèi)。當(dāng)「體驗(yàn)」達(dá)到一定高度，運(yùn)營(yíng)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)就變的好接受愿意接受了。

八、【健康云】適老化版本——雙版本更好貼合受眾人群

1. 使用場(chǎng)景

看病、掛號(hào)、打疫苗等集一體的醫(yī)療產(chǎn)品，用戶年齡段分布更廣，青年人群、老年人群如何更好的展示對(duì)應(yīng)功能，給不同用戶群體良好的使用體驗(yàn)。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決不同年齡段用戶，獲取信息成本的難易度，提高看病效率。

設(shè)計(jì)方案：提供常規(guī)版和簡(jiǎn)約版兩種布局。

常規(guī)版：展示信息更多更密集，屏幕有限的情況下展示較多信息為主，偏向年輕人群，注重信息獲取的高效性。

簡(jiǎn)約版：瓷片區(qū)更大更突出，弱化圖形同時(shí)提高文字識(shí)別性。大字大點(diǎn)擊區(qū)域，更適合老年人查看使用，同時(shí)也是適老化設(shè)計(jì)的表現(xiàn)形式之一。

針對(duì)不同用戶群體提供更適合的布局展示形式，更好地提供用戶體驗(yàn)的友好性。

九、【小鵬汽車】虛擬體驗(yàn)——更真實(shí)的感受，科技改變生活

1. 使用場(chǎng)景

要買一輛車，看了各種測(cè)評(píng)以及配置功能，并沒(méi)有親身體驗(yàn)感受，哪怕是線下體驗(yàn)店，也沒(méi)有不同場(chǎng)景試駕場(chǎng)地，所以無(wú)法保證此款車型是否符合自己心理預(yù)期。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決線上用戶想要快速了解汽車的特色功能場(chǎng)景下使用情況，給出直觀效果，加深用戶對(duì)與產(chǎn)品的認(rèn)知，通過(guò)線下到訪提升訂單成交率轉(zhuǎn)化。

設(shè)計(jì)方案：作為一個(gè)打造更懂中國(guó)人的智能汽車「小鵬汽車」來(lái)說(shuō)，你可以在「預(yù)約試駕」之前，提前「虛擬體驗(yàn)」車型的特色功能，虛擬駕駛、車載UI系統(tǒng)、道路提示、真實(shí)場(chǎng)景，主駕駛方向盤等。直觀視覺(jué)呈現(xiàn)會(huì)加深用戶對(duì)與產(chǎn)品的了解深度。也能讓用戶帶入場(chǎng)景去直觀查看場(chǎng)景下的使用體驗(yàn)。從而更好的形成品牌記憶點(diǎn)。就「記憶泊車」中，車載UI視覺(jué)效果深深的吸引了我，加深對(duì)「小鵬汽車」的印象。

十、【keep】定制課程——通過(guò)填卷定制專屬計(jì)劃

1. 使用場(chǎng)景

如今「keep」課程分類眾多，基本按照訓(xùn)練類型進(jìn)行大類別分類，小白用戶，什么都想練，什么都練不好，沒(méi)有一套針對(duì)當(dāng)前目標(biāo)的定制計(jì)劃，很難每天有規(guī)律進(jìn)行練習(xí)。

2. 設(shè)計(jì)思考

設(shè)計(jì)目標(biāo)：解決部分用戶有目標(biāo)但沒(méi)有系統(tǒng)性的訓(xùn)練計(jì)劃，難以達(dá)到目標(biāo)的無(wú)效訓(xùn)練。提供問(wèn)卷調(diào)查機(jī)制，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的專屬計(jì)劃，不用擔(dān)心訓(xùn)練無(wú)計(jì)劃的進(jìn)行。再提供結(jié)果-定制優(yōu)質(zhì)計(jì)劃下提供會(huì)員服務(wù)，比直接訂閱會(huì)員轉(zhuǎn)化率有所提升。同時(shí)用會(huì)員來(lái)綁定計(jì)劃，讓用戶內(nèi)心產(chǎn)生不運(yùn)動(dòng)就虧了的心理活動(dòng)，從而讓用戶主動(dòng)去完成健身計(jì)劃，產(chǎn)品和用戶達(dá)到雙贏。

設(shè)計(jì)方案：在首頁(yè)-發(fā)現(xiàn)課程中，會(huì)有一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷卡片，選擇你的健身目標(biāo)，并且依次回答幾個(gè)問(wèn)題，給出定制化的專屬計(jì)劃，適合具體人群使用。當(dāng)填寫完成，會(huì)有二次確認(rèn)頁(yè)，檢查回答的準(zhǔn)確性，便于給出準(zhǔn)確合理的計(jì)劃。最終按照周來(lái)展示具體日期所對(duì)應(yīng)的計(jì)劃，給用戶產(chǎn)生心理預(yù)期。 從而更好地安排訓(xùn)練時(shí)間，合理訓(xùn)練。

十一、結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)師要有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。美不僅是視覺(jué)，還有好的體驗(yàn)流程。不要讓用戶思考，這是每個(gè)設(shè)計(jì)師所追求的。認(rèn)真記錄產(chǎn)品細(xì)節(jié)，了解背后的思考，也是不斷提升自己邏輯思維和表達(dá)能力的一種方式。

本期產(chǎn)品細(xì)節(jié)分析結(jié)束，我們下期再見(jiàn)！

作者：碳水Sir；公眾號(hào)：草蓉三石

本文由 @碳水Sir 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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