使用新產(chǎn)品時，用戶無時無刻不在學(xué)習(xí)，他們總想用最少的成本完成任務(wù)。

Luke最近觀察到，蘋果公司在跨平臺設(shè)計產(chǎn)品時，沒有注意到減輕用戶的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，設(shè)計師忽略了肌肉記憶的重要性。

肌肉記憶是指經(jīng)常重復(fù)的肌肉運(yùn)動會使某一過程進(jìn)入無意識狀態(tài)，一旦我們頻繁地運(yùn)用某種操作完成某項任務(wù)，再執(zhí)行該任務(wù)時，機(jī)體就會進(jìn)入慣性狀態(tài)，不需要進(jìn)行額外的思考即可輕松完成。

舉例來說，Windows窗口的“關(guān)閉”按鈕，總是在右上角，表示符號是紅色的“X”，于是到了各大瀏覽器窗口，也沿用了這一設(shè)計，各種Web應(yīng)用，如QQ、MSN的關(guān)閉窗口，同樣如此，這符合用戶的心智模型。

拿郵件來說，新郵件 是最常用的功能，可以將用戶切換到郵件撰寫界面，分別在Mac、Iphone、Ipad上進(jìn)入郵件，你會發(fā)現(xiàn)：

Mac OSX：新郵件 圖標(biāo)在正中間

Iphone：新郵件 圖標(biāo)在右下角

Ipad: 新郵件 圖標(biāo)在右上角

問題出現(xiàn)了！

這樣不同的位置設(shè)計讓用戶很難利用肌肉記憶，培養(yǎng)出習(xí)慣，習(xí)慣使用Iphone的用戶，在使用Ipad時，總是情不自禁地把手劃向右下角，尋找?新郵件?功能。

當(dāng)然，對智能手機(jī)、平板設(shè)備、電腦，因為其使用場景、設(shè)備限制的不同，對相應(yīng)的核心功能點(diǎn)的設(shè)計也會有差別，Luke僅僅是用這么一個例子告訴我們，做產(chǎn)品設(shè)計時，要尊重用戶既有的操作習(xí)慣，幫助用戶更高效地完成任務(wù)，而不是一直在思考：

那個該死的按鈕怎么總是在屏幕上跑來跑去？

還是那句金科玉律：別讓我思考！

源地址：http://www.mobilefocus.net/?p=114