我的想法跟我的成長過程相關(guān)，最初我非常沉迷于技術(shù)研究，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為做最牛的技術(shù)研究，能帶來的自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值就越大。所以當(dāng)時(shí)剛進(jìn)華為的時(shí)候，我非常享受給不同的技術(shù)人員分享技術(shù)的成就感。但是緊接著我就發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)大問題：一來我不是一個(gè)能把技術(shù)說的有趣的人(這方面我非常佩服TK(于旸)等人，有技術(shù)的同時(shí)還能講出花來讓聽眾覺得很有趣易于理解);另一方面，靠我一個(gè)一個(gè)說一個(gè)文章一個(gè)文章的去寫，我的影響力實(shí)在有限，也就是說并不能將我理解的一些價(jià)值傳播開來，最終也就無法形成一個(gè)“可持續(xù)發(fā)展”的業(yè)務(wù)。

解決這個(gè)問題最好的辦法就是將技術(shù)形成工具。當(dāng)時(shí)Pangolin和JSky的雛形就是在那時(shí)候形成的，我覺得與其讓大家挨個(gè)去學(xué)習(xí)理解深奧的技術(shù)，為什么不能讓用戶直接用上能滿足條件已經(jīng)包裝好這些技術(shù)的工具呢?就好比一個(gè)武林高手，需要修煉基本功也需要一把好劍，一把好劍可以極大的提升效率。假如我們的目標(biāo)是要把一座山給劈開，我覺得一把劍的威力會遠(yuǎn)比一個(gè)內(nèi)力深厚的絕世高手用肉掌拍腫了更有效率。所以從這個(gè)目標(biāo)過程來衡量，可能我對”江湖”的貢獻(xiàn)會更大更直接一點(diǎn)。因?yàn)楫吘刮覀儾皇潜日l能把一套武術(shù)打的更飄逸更好看，有這種想法的人，請恕我冒昧說一句“道不同不相為謀”。

所以當(dāng)時(shí)每天我的睡眠時(shí)間不足6個(gè)小時(shí)，去將技術(shù)工具化。我不是編程出身，寫的代碼極其不入流，更談不上高雅高性能。但是，我成功地把技術(shù)形成可以直接使用的工具。當(dāng)一個(gè)注入工具有10萬下載量的時(shí)候，我知道我離目標(biāo)多邁進(jìn)了一步。至少我的影響力和價(jià)值更大了一點(diǎn)。在我后來創(chuàng)業(yè)的過程中，工具化的軟件給我?guī)淼氖找娉鑫业囊饬稀?/p>

這時(shí)，我又發(fā)現(xiàn)了新的問題，這種工具化的軟件距離一個(gè)好產(chǎn)品差太遠(yuǎn)了，基本上它是一個(gè)完全技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)物。有很多人不知道怎么用(我親眼見到很多人不知道如何用Pangolin開始一次注入)，很多高端功能用戶可能永遠(yuǎn)也用不到。用戶對報(bào)表的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)高端功能的需求。這些都是當(dāng)時(shí)我實(shí)實(shí)在在遇到的問題，而且，為專業(yè)化的安全人員和企業(yè)服務(wù)是我的最終目標(biāo)嗎?我很是思考了一段時(shí)間，當(dāng)時(shí)的結(jié)論是：我們要將安全更基礎(chǔ)化，去專業(yè)化，平民化。讓更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和公司都能用上免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù)。所以當(dāng)時(shí)去做iiScan基本上就是這個(gè)思路，這個(gè)不再是一個(gè)為專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供的產(chǎn)品了，它完全滿足一個(gè)“可持續(xù)發(fā)展”思路的業(yè)務(wù)或者說產(chǎn)品。我們當(dāng)時(shí)做的第一件事就是把過度服務(wù)的技術(shù)功能全部去掉，并非說技術(shù)我們實(shí)現(xiàn)不了或者沒有用處，而是用戶感知不到價(jià)值，這種過度服務(wù)非但不能給用戶帶來價(jià)值，反而是一種極大的困擾，用戶覺得很復(fù)雜太專業(yè)，不知道甚至不敢使用。

當(dāng)我在微博上提出“前10年我專心做技術(shù)，接下來的10年我專心做產(chǎn)品”的時(shí)候，很多朋友以為我要脫離安全行業(yè)或者不做技術(shù)。這其實(shí)都是一種誤解，我還是每天保持一段時(shí)間的程序編寫，我每天都會去看我們的產(chǎn)品展現(xiàn)和用戶反饋。我認(rèn)為這是一種進(jìn)化。我希望能做出極致的產(chǎn)品去讓越來越多的人認(rèn)同，在360有非常好的做產(chǎn)品的土壤。

整理了我對產(chǎn)品的幾個(gè)關(guān)鍵理解，不一定全對：

1、產(chǎn)品是通過用戶可接受的方式來解決用戶某種價(jià)值需求的過程;

2、價(jià)值不是我們說的部分，而是用戶感知的那部分;

3、我們作為專業(yè)人員，有責(zé)任有義務(wù)去引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，需要從產(chǎn)品上的某項(xiàng)功能或者流程去讓用戶接受。我非常認(rèn)同福特的名言:“如果我當(dāng)年去問顧客他們想要什么,他們肯定會告訴我:‘一匹更快的馬。’”

4、不能讓用戶感知價(jià)值的產(chǎn)品(不論你自認(rèn)為多么優(yōu)秀)終將被歷史淘汰，或者直到下一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品人員接棒去實(shí)現(xiàn)，而你，就是一個(gè)不折不扣的先烈。

我跟幾位朋友的爭議在于，他們認(rèn)為好像做用戶感知價(jià)值的產(chǎn)品就等于假價(jià)值，他們認(rèn)為技術(shù)導(dǎo)向的價(jià)值就等于用戶能感知的真價(jià)值。本質(zhì)在于是用戶導(dǎo)向還是自我導(dǎo)向。

我們擁有非常專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我們能實(shí)現(xiàn)非常復(fù)雜的功能，但是我們更重要的是去讓用戶能夠?qū)ξ覀兿Ｍ麕淼膬r(jià)值有感知、形成認(rèn)知。如果沒有，我們需要去調(diào)整方式，調(diào)整到用戶可接受覺得很酷的形式。而非說：嘿，你們太小白了，太不專業(yè)了，你不是我們的用戶。

所以最終衡量方法是誰的產(chǎn)品能在市場上讓用戶更接受，誰能形成更大的影響力，誰能做出最大的產(chǎn)品來推動行業(yè)的發(fā)展。這些，你說了不算，我說了也不算，用戶說了才算。

來源：產(chǎn)品中國