編輯導(dǎo)讀：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們在網(wǎng)上獲取信息的速度和豐富性都在不斷加強。但是，各種不良信息在網(wǎng)上的大肆擴散，尤其是商業(yè)廣告的劣質(zhì)內(nèi)容，給社會造成了負面影響。加強對互聯(lián)網(wǎng)廣告內(nèi)容的審核，是每一個平臺都需要做的事。本文將對審核業(yè)務(wù)進行基礎(chǔ)介紹，希望對你有幫助。

近年來，各家互聯(lián)網(wǎng)公司頻繁被網(wǎng)信辦等國家監(jiān)管機構(gòu)約談?wù)模覀円黄鸹仡櫼幌隆?/p>

2016年百度——網(wǎng)信辦約談“競價排名”。魏則西事件引起了社會各界對百度“競價排名”的熱議，國家監(jiān)管部門進駐百度調(diào)查，最后以百度承諾后續(xù)不做醫(yī)療競價廣告告終。

2018年京東——五部門約談違規(guī)商品。北京市網(wǎng)信辦、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市場行政執(zhí)法總隊五部門聯(lián)合約談京東，原因是售賣違法違規(guī)商品。

2018年8月拼多多——市監(jiān)局、網(wǎng)監(jiān)司等職能部門提出整改要求，要求拼多多平臺加強對入駐平臺經(jīng)營者及商品的管理和審核。

2018年10月騰訊——國家“掃黃打非”辦公室和新聞出版署對微信公眾號傳播淫穢色情小說問題進行約談，責(zé)令其立即下架整改，加強內(nèi)容資質(zhì)審核。

2019年字節(jié)跳動——網(wǎng)信辦就今日頭條搜索結(jié)果中出現(xiàn)侮辱烈士文章的問題進行約談。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管政策不斷完善，對于資訊類的內(nèi)容產(chǎn)品、廣告售賣產(chǎn)品以及電商產(chǎn)品，風(fēng)控審核都是必不可少的環(huán)節(jié)之一。如何維護平臺產(chǎn)品的內(nèi)容生態(tài)安全，建立完善的風(fēng)控審核機制和流程，快速響應(yīng)國家監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，保證產(chǎn)品的健康持續(xù)發(fā)展，是風(fēng)控審核的艱巨任務(wù)。

本系列專題的文章，將基于作者的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控經(jīng)驗，對風(fēng)控審核業(yè)務(wù)進行一一介紹，希望和大家一起探討。本篇文章——審核業(yè)務(wù)基礎(chǔ)介紹，將重點介紹審核業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)公司所處的位置，與各業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系，以及審核業(yè)務(wù)的一些基本概念。以下以商業(yè)廣告審核為主，內(nèi)容及電商產(chǎn)品與此有相通之處。

商業(yè)化（廣告）平臺的核心是圍繞客戶（廣告主），用戶（網(wǎng)民），平臺三者展開，圖中簡單的畫出各個業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系，

檢索端—— TO C 面向用戶（網(wǎng)民）：

流量商業(yè)化，把最合適的廣告，分發(fā)給最合適的用戶，是檢索/推薦分發(fā)系統(tǒng)。通常檢索端決定了哪些樣式的產(chǎn)品可以展現(xiàn)在哪些流量位上，什么時間地點按照什么邏輯展現(xiàn)等等。

業(yè)務(wù)端——TO B? 服務(wù)于客戶（廣告主/代理商）：

負責(zé)商業(yè)產(chǎn)品樣式的設(shè)計，為廣告主提供廣告產(chǎn)品樣式、數(shù)據(jù)分析等一站式服務(wù)，幫助廣告主快速投放廣告，配置投放規(guī)則，提升推廣效率等等。

審核中臺——內(nèi)部服務(wù)中臺：

承接整個公司各個業(yè)務(wù)線的審核任務(wù)，包括商業(yè)廣告、內(nèi)容以及電商產(chǎn)品等等。通常不僅僅關(guān)注安全風(fēng)險，還關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量和客戶體驗。

這三方具體的交互模式簡單概括來說是，業(yè)務(wù)端研發(fā)出一個新的產(chǎn)品樣式，需同時溝通檢索端和審核中臺，檢索端為其提供流量位和展現(xiàn)策略，審核中臺為其提供通用或個性化的審核服務(wù)，三方完成交互后，新產(chǎn)品才能夠上線，提供給廣告主使用，并在線上分發(fā)展現(xiàn)。

除了主要的業(yè)務(wù)部門，以下職能部門也與風(fēng)控審核工作密切相關(guān)。比如面向政府或社會監(jiān)管的部門——PR、GR、法務(wù)。PR對接社會輿情，承接社會媒體的意見；GR對接政府監(jiān)管部門，接收網(wǎng)信辦、市監(jiān)局等監(jiān)管要求。如涉及風(fēng)險管控需求，通常需轉(zhuǎn)至審核中臺，并聯(lián)動法務(wù)提供法律意見支持，共同決策如何進行危機處理。

此外，對于大型的廣告公司，除了直客銷售外，通常以代理商的形式發(fā)展廣告主。此時，風(fēng)控審核還會承擔(dān)代理商公司的風(fēng)控審核管控，與服務(wù)代理商的銷售管理部門進行緊密合作，如通過影響績效返點的形式管控代理商的合規(guī)性。

以上便是審核業(yè)務(wù)與各業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系，那么審核業(yè)務(wù)內(nèi)部是如何運作的呢？

1）審核維度

主要分為準入環(huán)節(jié)的客戶/賬戶主體信息審核和推廣環(huán)節(jié)的創(chuàng)意內(nèi)容（廣告前卡樣式）和落地頁（點擊廣告后的推廣頁面）審核。

2）審核方式

通常為機器+人組合審核。隨著審核數(shù)據(jù)的大量積累，不斷優(yōu)化機器算法，提升機器的準確和召回，理想態(tài)是實現(xiàn)以機器為主，人為輔的審核模式。但就目前廣告內(nèi)容的多樣化個性化，機器的識別能力仍是有限的，人審短期內(nèi)肩負重任。因此，大型公司甚至需要上千人的人工審核團隊，為了控制成本通常以供應(yīng)商或外包的方式組建。

3）審核機制

針對不同樣式的產(chǎn)品，存在先發(fā)后審和先審后發(fā)的機制，組合運作。先審后發(fā)很好理解，像高風(fēng)險行業(yè)的廣告，比如醫(yī)療、旅游服務(wù)等，必須是先審核通過才能上線展現(xiàn)；先發(fā)后審是近些年興起的審核機制，先進行分發(fā)，后根據(jù)展現(xiàn)量回撈復(fù)審。針對低風(fēng)險行業(yè)的廣告，可能會采取此種模式。先發(fā)后審雖然一定程度上節(jié)省資源，能快速上線展現(xiàn)，但如何建立更智能的算法，降低風(fēng)險發(fā)生概率，也是一個難題。

4）巡檢機制

風(fēng)險管控的要求不是一成不變的，面對國家對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日益健全的監(jiān)管要求，風(fēng)控審核的標準也隨著不斷升級。風(fēng)控團隊甚至?xí)仓脤ｉT的規(guī)則運營人員，根據(jù)國家監(jiān)管等要求制定審核標準。因此，對已經(jīng)審核上線的廣告，仍需建立定期巡檢機制，看看哪些以前合規(guī)的廣告，按照最新的監(jiān)管要求不合規(guī)，需要快速處理，降低風(fēng)險露出。

5）合規(guī)管理和質(zhì)量優(yōu)化機制

風(fēng)控審核是非常嚴肅的業(yè)務(wù)，對于整條審核鏈路上，合規(guī)性把控是非常重要的環(huán)節(jié)，舉例如審核員作弊行為的管控。而質(zhì)量優(yōu)化機制，則能夠發(fā)掘風(fēng)控各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)漏洞，不斷注入新鮮血液，讓風(fēng)控能力和風(fēng)控機制更加完善。

本篇文章的內(nèi)容就到這里，具體的審核模式、審核機制、審核業(yè)務(wù)管理方式等會在后續(xù)文章中繼續(xù)和大家分享！歡迎大家一起探討！

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