編輯導(dǎo)讀：素材共享中心的簡(jiǎn)歷能幫助提升設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的效率以及產(chǎn)能，助力平臺(tái)快速發(fā)展。文章主要跟大家分享了設(shè)計(jì)效率平臺(tái)“水晶球”的設(shè)計(jì)升級(jí)過(guò)程，以及梳理了主要功能的設(shè)計(jì)思路，與大家分享~

01 背景

水晶球素材共享中心是由UXD設(shè)計(jì)師驅(qū)動(dòng)的一站式IP資產(chǎn)管理共享平臺(tái)，集合海量?jī)?yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)資源，致力于提升團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)效率及產(chǎn)能，標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)化，服務(wù)和助力平臺(tái)各業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

水晶球自2019年7月25日建立以來(lái)，已完成全流程基礎(chǔ)功能1.0的搭建，那么2020年水晶球又做了哪些改進(jìn)，是如何發(fā)展壯大的？本文將和大家聊聊水晶球2.0的升級(jí)過(guò)程，同時(shí)將項(xiàng)目中的收獲分享給大家～

02 問(wèn)題查找

水晶球完成1.0的搭建后初見(jiàn)成效，但隨著部門(mén)內(nèi)設(shè)計(jì)師們持續(xù)性長(zhǎng)時(shí)間的使用，也逐漸顯露出很多問(wèn)題。一方面通過(guò)對(duì)平臺(tái)上大家的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，另一方面，結(jié)合2020年初我們面向所有設(shè)計(jì)同學(xué)的調(diào)研結(jié)果，總結(jié)主要集中在以下問(wèn)題：

• 質(zhì)量不好：上傳素材質(zhì)量良莠不齊，平臺(tái)缺少管控和標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有好內(nèi)容露出
• 積極性不高：上傳量為硬性指標(biāo)，同學(xué)上傳積極性不高，評(píng)判考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，信息不透明
• 使用便利性：同學(xué)平時(shí)使用頻率不高，搜索篩選結(jié)果不理想，存在各種bug

03 明確目標(biāo)

通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題背后的關(guān)鍵因素及素材傳播的路徑分析，其中關(guān)鍵區(qū)間在于平臺(tái)圖庫(kù)的利用價(jià)值，其決定著用戶(hù)的上傳下載使用積極性，而決定圖庫(kù)價(jià)值的關(guān)鍵在于素材的質(zhì)量和數(shù)量，高質(zhì)量的素材越來(lái)越多，能被應(yīng)用和覆蓋的場(chǎng)景也就越多，讓設(shè)計(jì)更高效快捷，自然用的人越來(lái)越多；

當(dāng)然，基礎(chǔ)體驗(yàn)也是持續(xù)要做的，在素材上傳下載使用的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)一定要保證功能的易用性，追加素材好用，大家才更樂(lè)于用。

同時(shí)，作為產(chǎn)品必須把數(shù)據(jù)指標(biāo)量化，素材數(shù)量可以直觀的從上傳量看到，素材的質(zhì)量則通過(guò)平臺(tái)素材的下載使用情況來(lái)間接衡量，因此明確平均每個(gè)季度上傳量、下載量、下載使用率提升20%的漲幅目標(biāo)。

04 目標(biāo)拆分，驅(qū)動(dòng)落地

我們對(duì)核心目標(biāo)進(jìn)行拆解，明確每個(gè)季度的核心動(dòng)作，分階段達(dá)成最終目標(biāo)：

• Q2主要是完善各業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，合理配置圖庫(kù)資源，基礎(chǔ)體驗(yàn)完善；
• Q3主要是接入優(yōu)質(zhì)圖庫(kù)，建立積分體系培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣；
• Q4是功能閉環(huán)，具備全公司開(kāi)放的能力?；诖酥贫ǜ鱾€(gè)季度的OKR，對(duì)具體任務(wù)進(jìn)行細(xì)分拆解。

受限于技術(shù)資源，我們基本以一個(gè)月為周期更新一個(gè)新的版本，其中涵蓋主要任務(wù)及歷史遺留問(wèn)題優(yōu)化等。為保證項(xiàng)目有序?qū)嵤┩七M(jìn)，合理配置有限資源，在上一個(gè)版本即將上線的同時(shí)，必須完成下一個(gè)版本的需求規(guī)劃，這樣才能確保更新迭代的秩序，推動(dòng)平臺(tái)不斷發(fā)展。

從宏觀角度講，我們所有更新主要是從三個(gè)層面蓄力，它們之間是有導(dǎo)向作用的。首先是完善健全基礎(chǔ)性能，提升使用體驗(yàn)，使平臺(tái)根基穩(wěn)??；然后大幅提升素材體量，讓用戶(hù)養(yǎng)成良好使用習(xí)慣；最后打造精品定制圖庫(kù)，確保素材質(zhì)量。

1. 基礎(chǔ)體驗(yàn)

水晶球在升級(jí)的過(guò)程中，一個(gè)最為有利的點(diǎn)在于用戶(hù)就在我們身邊，可以隨時(shí)獲得用戶(hù)的使用反饋，設(shè)計(jì)即是產(chǎn)品亦是是用戶(hù)，平臺(tái)的資源來(lái)源于用戶(hù)又服務(wù)于用戶(hù)。對(duì)于海量的用戶(hù)意見(jiàn)和反饋，我們構(gòu)建了用戶(hù)反饋池，逐條梳理分級(jí)，再根據(jù)產(chǎn)品的整體規(guī)劃目標(biāo)貼合度，酌情排期優(yōu)化，各版本需求中大概15%左右的需求內(nèi)容來(lái)自于用戶(hù)。

搜索易用性：基礎(chǔ)體驗(yàn)層面，從用戶(hù)的使用流程出發(fā)，上傳下載基本沒(méi)有問(wèn)題，其中較為薄弱的是素材的查找和獲取。為此我們優(yōu)化搜索功能，將站內(nèi)所有素材統(tǒng)一編號(hào)，支持ID、上傳者、關(guān)鍵詞聯(lián)想等相關(guān)搜索，可以更精準(zhǔn)定位到每一張圖片。

相似圖推薦：為了用戶(hù)可以根據(jù)范搜索結(jié)果獲得更多可能會(huì)命中的素材，在詳情頁(yè)增加了相似圖推薦，這樣可以通過(guò)對(duì)比快速獲得更滿(mǎn)意的素材來(lái)使用。

2. 數(shù)量

拓寬素材類(lèi)型：隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展及設(shè)計(jì)技能的提升，我們團(tuán)隊(duì)有越來(lái)越多的三維模型設(shè)計(jì)師，因此增設(shè)三維圖庫(kù)，支持其中C4D、OBJ、FBX、ZPRJ等多種通用格式，涵蓋禮物、人物、汽車(chē)、場(chǎng)景等豐富內(nèi)容，拓寬了平臺(tái)素材的維度。

豐富素材來(lái)源：為了更好的調(diào)動(dòng)大家的熱情，同時(shí)豐富素材的來(lái)源，我們和流量運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)合作舉辦攝影圖片征集大賽，征集主題為二手物品回收，包括電腦、酒類(lèi)、禮品、首飾、手表等5大類(lèi)。活動(dòng)一方面可以發(fā)揮設(shè)計(jì)師的特長(zhǎng)拍攝生活中的這類(lèi)物品，有展現(xiàn)的舞臺(tái)，另一方面獲得的素材可以被快速應(yīng)用和投放到流量渠道，節(jié)省人力成本的同時(shí)縮減了流量投放的開(kāi)支。

活動(dòng)歷時(shí)1個(gè)月共征集到1620張素材，人均上傳19.52張，個(gè)人最多上傳91張，很多同學(xué)專(zhuān)門(mén)搭建靜物場(chǎng)景用專(zhuān)業(yè)相機(jī)拍攝，衍生出大量?jī)?yōu)秀作品。其中35%的素材是可利用的，節(jié)省資金成本大概10萬(wàn)，節(jié)省人力設(shè)計(jì)時(shí)間約187.1h，大概1人1個(gè)月的工作量。

建立積分體系：有一段時(shí)間同學(xué)上傳素材的積極性一直不高，全憑組內(nèi)負(fù)責(zé)人督促，素材的數(shù)量增長(zhǎng)一直不溫不火，其實(shí)同學(xué)手中是有大量素材可以上傳的，缺少一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制及公開(kāi)透明化，有部分同學(xué)一直持續(xù)性上傳也沒(méi)被看到。

故此建立了積分體系，同學(xué)上傳下載使用的每一個(gè)行為都被平臺(tái)記錄且給予一定積分獎(jiǎng)勵(lì)，個(gè)人積分與團(tuán)隊(duì)積分綁定，平臺(tái)線上實(shí)時(shí)查看積分榜單，排名靠前可以獲得水晶及獎(jiǎng)品。隨著積分的上線，大家的上傳使用積極性極大提高，競(jìng)相比拼沖擊榜首，平臺(tái)素材數(shù)量也獲得大幅增長(zhǎng)。

當(dāng)然，積分體系是需要隨著平臺(tái)的成長(zhǎng)不斷完善調(diào)整的，不是一成不變的，不然會(huì)衍生出很多問(wèn)題。

3. 質(zhì)量

接入優(yōu)質(zhì)圖庫(kù)：只靠我們自己的設(shè)計(jì)資源一定程度上還是比較局限的，尤其是圖片素材，回歸真實(shí)設(shè)計(jì)使用場(chǎng)景，很多時(shí)候是需要去圖庫(kù)網(wǎng)站下載素材來(lái)再設(shè)計(jì)的。目前水晶球已經(jīng)完成全面接入外部?jī)?yōu)質(zhì)圖庫(kù)，包括視覺(jué)中國(guó)、圖蟲(chóng)創(chuàng)意，設(shè)計(jì)師可以在水晶球平臺(tái)內(nèi)直接搜索調(diào)用這些圖庫(kù)資源，無(wú)需再登錄跳轉(zhuǎn)于各大網(wǎng)站間，縮短了素材獲取路徑，更便捷。

打造精品圖庫(kù)：Faceteam是58品牌人物形象插畫(huà)集，水晶球在站內(nèi)構(gòu)建Faceteam專(zhuān)屬精品庫(kù)，提供各年齡段插畫(huà)形象素材及各場(chǎng)景插畫(huà)使用案例展示，提升團(tuán)隊(duì)效率，助力企業(yè)品牌規(guī)范化。

此外，我們每年都有大量的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)上線，其中很多玩法是有共通性的，為了方便各業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)師快速運(yùn)用，水晶球增設(shè)了玩法庫(kù)，包括抽獎(jiǎng)?lì)?、紅包類(lèi)、小游戲、助力類(lèi)、答題測(cè)試、打卡簽到、集卡合成、解鎖升級(jí)、換裝類(lèi)、養(yǎng)成類(lèi)、創(chuàng)意H5等，這樣設(shè)計(jì)師便可以將更多時(shí)間精力投入到創(chuàng)新研究等更深層次的體驗(yàn)上。

定制業(yè)務(wù)圖庫(kù):不同業(yè)務(wù)對(duì)于素材的訴求是不太一樣的，部分業(yè)務(wù)對(duì)于圖片的需求量很大，根據(jù)業(yè)務(wù)切實(shí)的訴求，將圖片素材定制化分類(lèi)，方便調(diào)取使用。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景制定上傳規(guī)范，確保素材質(zhì)量和利用率。

黃頁(yè)的搬家、家政服務(wù)、裝修建材等

招聘以客服為代表的各類(lèi)工種職業(yè)

房產(chǎn)的新房、租房、品牌公寓等

新車(chē)、二手車(chē)等

聯(lián)動(dòng)智能平臺(tái)：與斑馬素材智能設(shè)計(jì)平臺(tái)打通，水晶球側(cè)按一定規(guī)范制作的運(yùn)營(yíng)源文件模版上傳后，可以在斑馬打開(kāi)完成智能解析再造拼接設(shè)計(jì)，拓展平臺(tái)能力的同時(shí)，更利于規(guī)范推行，吸引很多產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)同學(xué)使用，解放設(shè)計(jì)人力。

05 數(shù)據(jù)成果

1. 數(shù)據(jù)總覽

水晶球目前自有素材總量已突破26000張，每月平均新增3000張，上傳量較上個(gè)季度提升74.96%。去年上線以來(lái)用了7個(gè)月的時(shí)間突破1萬(wàn)張，經(jīng)過(guò)以上的一些列動(dòng)作，只用4個(gè)月時(shí)間便有1萬(wàn)張?jiān)鲩L(zhǎng)，增速非?？臁?/p>

同時(shí)，自有素材下載量較上個(gè)季度翻2.24倍，下載使用率一直在持續(xù)增長(zhǎng)，現(xiàn)在基本趨于穩(wěn)定，在43%左右，在業(yè)界也是很高的水平。

2. 應(yīng)用效果

UXD的所有設(shè)計(jì)師基本都有運(yùn)用過(guò)水晶球的素材進(jìn)行再設(shè)計(jì)，應(yīng)用到更多場(chǎng)景中，部分優(yōu)秀素材甚至經(jīng)過(guò)二次再造、三次再造… 在各業(yè)務(wù)中被發(fā)揚(yáng)光大，保證視覺(jué)符號(hào)一致性的同時(shí)，節(jié)省大量人力時(shí)間成本，助力設(shè)計(jì)提效。

06 收獲總結(jié)

主要從平臺(tái)項(xiàng)目管理以及設(shè)計(jì)到產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變兩個(gè)方面粗淺的談?wù)勥^(guò)程中收獲。如果你也在做設(shè)計(jì)資產(chǎn)或平臺(tái)類(lèi)的項(xiàng)目管理，亦或是也在從事設(shè)計(jì)到產(chǎn)品多角色的轉(zhuǎn)換，希望能有所啟發(fā)，和大家探討相互學(xué)習(xí)～

1. 平臺(tái)項(xiàng)目管理

資源管理：做平臺(tái)型的產(chǎn)品一個(gè)關(guān)鍵在于對(duì)資源的整合配置及推動(dòng)，這是一種能力，資源包括平臺(tái)內(nèi)部資源、外部資源、人力資源等。需要對(duì)自有資源及可利用資源有清晰的認(rèn)知，從中協(xié)調(diào)多方資源，在產(chǎn)品周期不同階段合理運(yùn)作。水晶球項(xiàng)目前期主要是前后臺(tái)的結(jié)合來(lái)明確產(chǎn)品目標(biāo)，具體需求規(guī)劃明確階段需要依據(jù)中臺(tái)資源的調(diào)度情況而定，后面主要是后臺(tái)內(nèi)部協(xié)作和跟進(jìn)。

時(shí)間管理：產(chǎn)品推動(dòng)的各個(gè)階段時(shí)間周期節(jié)點(diǎn)必須明確，控制溝通成本，相關(guān)責(zé)任人信息一定同步到位，要知道沒(méi)同步到位的后果很?chē)?yán)重。

目標(biāo)把控：把控好平臺(tái)的目標(biāo)方向，一切需求以此為宗旨，明確后要由內(nèi)而外的傳達(dá)給共建人員，達(dá)成目標(biāo)共鳴，激發(fā)更多能動(dòng)性。同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)復(fù)盤(pán)也有利于矯正目標(biāo)走向。

2. 設(shè)計(jì)到產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變

全局觀：做設(shè)計(jì)經(jīng)常會(huì)提到的一個(gè)詞是管中窺豹，嘗試從零碎的需求中去看大局，出較為系統(tǒng)性的方案。當(dāng)做為產(chǎn)品角色時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種全局觀并不是刻意去追求的，是必須要做的，可以說(shuō)是一個(gè)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的魂。做事前首先想到的是整體，是否與大目標(biāo)相悖、還是相輔，決定要不要做，在過(guò)程中要接受會(huì)舍棄一些細(xì)節(jié)體驗(yàn)，同時(shí)要接受產(chǎn)品不是一步到位的，是在使用中完善的。

節(jié)奏大師：產(chǎn)品更新迭代的需求總是無(wú)盡的，一個(gè)需求和下一個(gè)版本的需求的前后關(guān)系，整體節(jié)奏要把控，什么階段做什么事，也就是我們說(shuō)的需求優(yōu)先級(jí)。

底層邏輯：做設(shè)計(jì)一直在嘗試了解上下游的工作，更多地參與到各個(gè)流程中，當(dāng)真的作為產(chǎn)品，會(huì)對(duì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品底層邏輯關(guān)系等有更高的清晰度。

最后，水晶球的發(fā)展離不開(kāi)幕后工作的每一位同學(xué)，在此特別感謝何芳、韓筱婷、文雅、黑科學(xué)、徐海芳、喬純美、李楠等同學(xué)的辛苦付出，感謝肖指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的大力支持～

#相關(guān)閱讀#

設(shè)計(jì)沉思錄｜「水晶球」素材共享中心——設(shè)計(jì)提效

作者：徐文佳，設(shè)計(jì)師

本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心（微信公眾號(hào)@58UXD），作者@徐文佳

題圖來(lái)自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。