編輯導(dǎo)讀：不管是采購(gòu)行為還是銷售行為，都會(huì)涉及到庫(kù)存變動(dòng)，庫(kù)存管理的好與壞會(huì)直接影響到經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，理解庫(kù)存系統(tǒng)在業(yè)務(wù)作業(yè)中的庫(kù)存變動(dòng)是非常重要的。本文對(duì)WMS庫(kù)存系統(tǒng)設(shè)計(jì)提出了自己的一點(diǎn)看法，與你分享。

從我入產(chǎn)品設(shè)計(jì)坑起，就一直在做B端的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，其中接觸最多的就是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)?！腹?yīng)鏈」簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是進(jìn)銷存管理“進(jìn)貨、銷貨、庫(kù)存”，其中無(wú)論采購(gòu)行為還是銷售行為，都會(huì)涉及到庫(kù)存變動(dòng)，所以庫(kù)存管理的好與壞會(huì)直接影響到經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

熟悉和設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，理解庫(kù)存系統(tǒng)在業(yè)務(wù)作業(yè)中的庫(kù)存變動(dòng)是非常重要的，因?yàn)閹?kù)存是所有業(yè)務(wù)發(fā)生的映射底層，從庫(kù)存的流動(dòng)能夠看到各業(yè)務(wù)線的流轉(zhuǎn)過(guò)程。

這里推薦劉寶紅老師的供應(yīng)鏈管理系列書(shū)籍，用比較白話的方式講清楚了供應(yīng)鏈的本質(zhì)。供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理是重業(yè)務(wù)型的，好在大多情況下是比較通用的，針對(duì)不同的行業(yè)特性，具體問(wèn)題具體設(shè)計(jì)方案就好，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)本質(zhì)都是一樣的。

這里我主要從三個(gè)緯度來(lái)闡述庫(kù)存管理的意義和作用：

銷售場(chǎng)景（觸發(fā)庫(kù)存出庫(kù)行為）：

• 保證有充足的可用庫(kù)存用于銷售開(kāi)單，當(dāng)臨時(shí)發(fā)生庫(kù)存不足，下單后會(huì)觸發(fā)緊急采購(gòu)
• 銷售開(kāi)單庫(kù)存還未實(shí)際出庫(kù)時(shí)，需要進(jìn)行庫(kù)存預(yù)占，以免他人開(kāi)單使用庫(kù)存導(dǎo)致庫(kù)存不足無(wú)法出庫(kù)

采購(gòu)場(chǎng)景（觸發(fā)庫(kù)存入庫(kù)行為）：

• 當(dāng)銷售開(kāi)單判斷無(wú)庫(kù)存或庫(kù)存不足時(shí)，會(huì)以緊急采購(gòu)的方式補(bǔ)足庫(kù)存進(jìn)行出庫(kù)，這種方式稱為“以銷定采”，采購(gòu)入庫(kù)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)應(yīng)采購(gòu)訂單關(guān)聯(lián)的銷售訂單進(jìn)行庫(kù)存預(yù)占和出庫(kù)，從庫(kù)存類型上需要做數(shù)據(jù)隔離
• 商品sku一般會(huì)設(shè)定庫(kù)存的閾值上下限，當(dāng)庫(kù)存數(shù)量觸發(fā)閾值下限時(shí)，就會(huì)生成緊急采購(gòu)訂單
• 線下產(chǎn)生補(bǔ)采需求，這是最常規(guī)的采購(gòu)行為，會(huì)在系統(tǒng)上直接自建采購(gòu)訂單

資金流（核算采購(gòu)和訂單成本）：

• 庫(kù)存不是越多越好，呆滯庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致管理成本的上升和資金積壓的風(fēng)險(xiǎn)；但庫(kù)存也不是越少越好，庫(kù)存不足會(huì)在實(shí)際發(fā)生銷售的時(shí)候錯(cuò)過(guò)銷售機(jī)會(huì)，導(dǎo)致訂單損失。所以供應(yīng)鏈的管理核心就是有效的預(yù)估庫(kù)存需求，合理的進(jìn)行采購(gòu)，避免“牛鞭效應(yīng)”信息逐級(jí)失真，降成本，增效率
• 每筆銷售訂單完結(jié)后，都需要進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，包括訂單收入和成本，進(jìn)而計(jì)算訂單的毛利是多少，其中涉及到商品庫(kù)存的訂單成本都要從庫(kù)存管理系統(tǒng)中取數(shù)，根據(jù)不同的核算方式(常見(jiàn)的有移動(dòng)加權(quán)和先進(jìn)先出)來(lái)計(jì)算。

在實(shí)際庫(kù)存管理作業(yè)中，除了常見(jiàn)的入庫(kù)和出庫(kù)行為，其實(shí)還存在一些中間狀態(tài)，包括占用庫(kù)存、在途庫(kù)存和待處理?yè)p溢庫(kù)存。

• 占用庫(kù)存：就是在上面銷售場(chǎng)景中提到的，當(dāng)銷售開(kāi)單以后，一定要有占用庫(kù)存這一步，以防被其他訂單占用導(dǎo)致無(wú)法出庫(kù)的情況發(fā)生，一般只有在訂單結(jié)算后庫(kù)存才會(huì)出庫(kù)，如果取消訂單則會(huì)釋放庫(kù)存（雖然可以走緊急采購(gòu)，但是不到萬(wàn)不得已一般都會(huì)避免臨時(shí)采購(gòu)行為，因?yàn)榕R時(shí)采購(gòu)的拿貨價(jià)都會(huì)比市場(chǎng)進(jìn)貨價(jià)要貴不少，這樣訂單毛利就會(huì)變少)
• 在途庫(kù)存：是指已經(jīng)發(fā)生的采購(gòu)訂單，但是還沒(méi)有進(jìn)行入庫(kù)，這部分應(yīng)該入庫(kù)但是還未入庫(kù)的庫(kù)存也需要在系統(tǒng)中展示出來(lái)，以便系統(tǒng)或員工來(lái)判斷是否需要進(jìn)行下一次采購(gòu)
• 待處理?yè)p溢庫(kù)存：這個(gè)字段一般是用于處理發(fā)生盤(pán)點(diǎn)差異后的盤(pán)盈或者盤(pán)虧，對(duì)于比較重流程的業(yè)務(wù)線，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與賬面庫(kù)存數(shù)對(duì)不上時(shí)，不會(huì)直接進(jìn)行調(diào)整庫(kù)存，需要在線下查明原因之后由庫(kù)存管理員在系統(tǒng)中確認(rèn)并備注原因，之后才會(huì)變動(dòng)賬面的庫(kù)存數(shù)量

以上是理論上的知識(shí)，下面舉一個(gè)實(shí)際場(chǎng)景的案例，來(lái)感受下庫(kù)存管理系統(tǒng)中的庫(kù)存流轉(zhuǎn)：

A商品期初庫(kù)存為100個(gè)，占用庫(kù)存為0個(gè)，可用庫(kù)存為100個(gè)。

場(chǎng)景一：

小明應(yīng)顧客需求下了銷售訂單，出售A商品10個(gè)：賬面庫(kù)存=100，占用庫(kù)存=10，可用庫(kù)存=90

這個(gè)時(shí)候顧客不要了，小明無(wú)奈將銷售訂單作廢了。賬面庫(kù)存=100，占用庫(kù)存=0，可用庫(kù)存=100

場(chǎng)景二：

小明又接待了一個(gè)顧客，一次性銷售A商品120個(gè)開(kāi)了個(gè)大單：賬面庫(kù)存=100，占用庫(kù)存=100，可用庫(kù)存=0

這次顧客很爽快的結(jié)了帳，等待拿貨離店：賬面庫(kù)存=0，占用庫(kù)存=0，可用庫(kù)存=0

但是此次占用庫(kù)存數(shù)量是不足以銷售單出庫(kù)的，小明就從隔壁店臨時(shí)高價(jià)補(bǔ)采了20個(gè)，同時(shí)系統(tǒng)也自動(dòng)觸發(fā)了緊急采購(gòu)訂單，采購(gòu)數(shù)量為20個(gè)，小明在系統(tǒng)上完善采購(gòu)價(jià)格后一鍵入庫(kù)，系統(tǒng)針對(duì)這筆銷售訂單進(jìn)行了自動(dòng)處理并出庫(kù)：賬面庫(kù)存=20，占用庫(kù)存=20，可用庫(kù)存=0，緊接著賬面庫(kù)存=0，占用庫(kù)存=0，可用庫(kù)存=0

另外，存儲(chǔ)庫(kù)存會(huì)有相應(yīng)的倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)位，在系統(tǒng)建設(shè)上也要考慮到多倉(cāng)庫(kù)和多庫(kù)位的管理設(shè)置。

1. 倉(cāng)庫(kù)和庫(kù)位管理

倉(cāng)庫(kù)分實(shí)物倉(cāng)庫(kù)和虛擬倉(cāng)庫(kù)，從物品所有權(quán)的角度來(lái)看，實(shí)物倉(cāng)庫(kù)一般記錄的是本地庫(kù)存，虛擬倉(cāng)庫(kù)記錄的是物權(quán)為其他單位的庫(kù)存（例如鋪貨場(chǎng)景，經(jīng)銷商將庫(kù)存放置在門(mén)店，只有門(mén)店將鋪貨庫(kù)存銷售出去之后才會(huì)發(fā)生物權(quán)的變更，這種場(chǎng)景門(mén)店不需要承擔(dān)庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，只是可能毛利空間會(huì)被壓縮）

完善的倉(cāng)庫(kù)基本都會(huì)有庫(kù)位管理，每一個(gè)庫(kù)位都會(huì)有庫(kù)位編碼，例如3L-01，含義就是庫(kù)位在三樓的01號(hào)位置。庫(kù)位也要區(qū)分類型，按可銷售屬性可以分為良品、殘次品和不良品，良品庫(kù)位就是狀態(tài)良好的正常屬性庫(kù)存；殘次品是有一些小瑕疵但不影響銷售的庫(kù)存（可以通過(guò)促銷打折的方式銷售）；不良品是屬于不可銷售庫(kù)存，通常是要追溯到所屬供應(yīng)商進(jìn)行返場(chǎng)退貨的。

2. 庫(kù)存調(diào)整/盤(pán)點(diǎn)

一般情況下，除了正常的采購(gòu)入庫(kù)和銷售出庫(kù)，是不允許隨意增減庫(kù)存數(shù)量的，如有其他特殊情況需要入庫(kù)和出庫(kù)（比如入庫(kù)數(shù)量記錄錯(cuò)誤，需要更正），會(huì)以其他入庫(kù)和其他出庫(kù)的方式進(jìn)行同時(shí)備注原因。

期末會(huì)進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)來(lái)核對(duì)庫(kù)存，根據(jù)不同的要求，可以是日盤(pán)，周盤(pán)，月盤(pán)或季度盤(pán)等，盤(pán)點(diǎn)方式分為兩種：一種是盲盤(pán)，沒(méi)有賬面庫(kù)存數(shù)量可以參考，完全憑實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)量記錄；一種是明盤(pán)，根據(jù)賬面庫(kù)存數(shù)量來(lái)核對(duì)實(shí)際庫(kù)存數(shù)量是否準(zhǔn)確。兩種盤(pán)點(diǎn)方式各有利弊，盲盤(pán)因?yàn)闆](méi)有參考數(shù)量可能出現(xiàn)多數(shù)漏數(shù)導(dǎo)致數(shù)量上不準(zhǔn)確，而明盤(pán)則有可能發(fā)生盤(pán)點(diǎn)舞弊行為。

在庫(kù)存差異獲批對(duì)賬面庫(kù)存產(chǎn)生影響后，需要同時(shí)生成相應(yīng)的盤(pán)盈入庫(kù)單或盤(pán)虧出庫(kù)單。理論上來(lái)說(shuō)，無(wú)論是盤(pán)盈還是盤(pán)虧都需要查明原因，因?yàn)檫@是庫(kù)存管理不當(dāng)造成的，但實(shí)際情況下盤(pán)虧會(huì)更被重視，因?yàn)閬G貨帶來(lái)的是實(shí)際的金錢(qián)損失。

3. 末尾總結(jié)

我一直認(rèn)為庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的核心所在，它牽涉的面非常廣，涉及庫(kù)存管理體系的時(shí)候點(diǎn)線面都要考慮到，在進(jìn)行其他相關(guān)業(yè)務(wù)線方案設(shè)計(jì)和改動(dòng)的時(shí)候也要同時(shí)考慮對(duì)庫(kù)存系統(tǒng)的映射影響范圍，不然很可能因?yàn)榭紤]不周全給研發(fā)造成困難和風(fēng)險(xiǎn)。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)隨著使用量的增長(zhǎng)，功能邏輯和代碼都會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越重，基本是牽一發(fā)而動(dòng)全身的狀態(tài)，所以供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理一定要完整的考慮整個(gè)業(yè)務(wù)線，嘗試在大腦中構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，對(duì)每一個(gè)需求在系統(tǒng)中產(chǎn)生的影響心中有數(shù)，就能夠很大程度的增加系統(tǒng)安全系數(shù)。

本文由 @周小妖 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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