優(yōu)惠券的作用對于電商網(wǎng)站來說是不可或缺的，它是保持電商活躍度和轉(zhuǎn)化率的手段，從網(wǎng)站誕生的一刻開始就會存在，對于優(yōu)惠券就又愛有恨。

優(yōu)惠券的設(shè)置，是為了刺激用戶的購買欲望，提高訂單的轉(zhuǎn)化率。電商網(wǎng)站往往在新人注冊的時候就會贈送一些比較劃算的優(yōu)惠券，因為電商的購買用戶轉(zhuǎn)化成本非常高，用戶的第一單是非常重要的，只要用戶買了第一單，體驗還不錯，就會一直的在你網(wǎng)站進行購買。

優(yōu)惠券的分類

1.從優(yōu)惠券的承擔方來分

平臺優(yōu)惠券：優(yōu)惠由平臺承擔，比如平臺活動優(yōu)惠券、平臺注冊的新人優(yōu)惠券、平臺積分兌換的優(yōu)惠券。

店鋪優(yōu)惠券：在平臺上的店鋪自己發(fā)放的優(yōu)惠券，比如淘寶上的店鋪優(yōu)惠券、京東的店鋪優(yōu)惠券。

這個主要是在訂單結(jié)算的時候，優(yōu)惠的金額是算平臺承擔還是店鋪自己承擔。平臺承擔的話，最后的補貼是要給店鋪的。店鋪承擔的話在結(jié)算的時候就把這部分金額減掉了。

2.從優(yōu)惠券的類型來分：

滿減優(yōu)惠券、無門檻優(yōu)惠券

3.從使用限制來分：

全平臺通用、全店鋪通用、針對特殊品類的優(yōu)惠券、針對特殊商品的優(yōu)惠券、針對特殊活動的優(yōu)惠券、針對特殊用戶的優(yōu)惠券、針對特定事件的優(yōu)惠券等等，可根據(jù)不同的場景需要設(shè)置不同的優(yōu)惠券。

防刷策略

既然優(yōu)惠券有發(fā)放，那么一定就會有很多人打優(yōu)惠券的主意。網(wǎng)絡(luò)上有一批人，做的專門就是刷各大平臺優(yōu)惠券的生意。這種一般在平臺補貼的電商網(wǎng)站上比較多，優(yōu)步、滴滴、各種外賣網(wǎng)站，剛起來的時候，被刷的非常慘。所以這里又要涉及反作弊的判斷和懲罰。

一般的優(yōu)惠券防刷策略：

以下方法只適用于一般的防刷，防刷需要根據(jù)多維度進行判斷。

1.從優(yōu)惠券的發(fā)放源頭進行控制

目前一般平臺針對新用戶都會有新人優(yōu)惠券贈送，一般我們判斷一個新用戶的標準為：

1）新的設(shè)備（剛手機之前未下載過這個app）

2）新的注冊賬號（通過手機注冊或者通過第三方注冊），手機注冊的話需要是一個新的手機號碼，注冊的時候需要驗證手機號碼的真實性，一般需要發(fā)送短信驗證碼。在發(fā)送短信驗證碼的時候來判斷該手機是否已經(jīng)被注冊過。不過也有很多專業(yè)的刷手可以通過第三方獲取短信驗證碼，在淘寶上可以花1塊錢買到一個有短信驗證碼的手機號碼，這些手機號碼都是假的。不過針對這些假的手機，還有一種驗證方法是通過語音驗證。因為這些手機號碼一般只能接收短信，不能進行通話，案例可參考餓了嗎的新人注冊。

3）注冊成功之后，填寫相應(yīng)的信息來獲取優(yōu)惠券。比如一些理財類的app，需要你綁定身份證、銀行卡信息之后，才算一個有效用戶。

2.從優(yōu)惠券的兌換上進行控制

1）兌換主要是平臺在活動期間，發(fā)放的平臺優(yōu)惠券，對于用戶的領(lǐng)取上可以做限制。比如同一設(shè)備每一天只能領(lǐng)取一次，同一用戶每天只能領(lǐng)取一次。同一ip每天領(lǐng)取一次（因為現(xiàn)在很多公司的wifi都屬于一個ip地址，所以這方法一般也不使用）。

2）為了防止機器領(lǐng)取，在領(lǐng)取的時候加入驗證碼。

3.從優(yōu)惠券的使用上進行控制

如果以上辦法都沒有防止優(yōu)惠券防刷，他們已經(jīng)成功獲得有優(yōu)惠券，那么只有在交易的時候進行限制。

1）限制同一設(shè)備使用多次相同類型的優(yōu)惠券。比如設(shè)置新人優(yōu)惠券每個設(shè)備只能使用一次，用戶通過其他賬號獲得優(yōu)惠券之后，只要設(shè)備未改變，那么在支付的時候就不可以支付。

2）對于同一地址、同一手機號、同一收件人、同一支付賬號進行限制。不同的賬號如果使用同一地址、同一手機號、同一收件人，同一支付賬號，我們大體上都可以判斷是一個用戶，對于含有多個賬號的用戶，進行限制。優(yōu)步在乘車的時候會輸入支付賬號，支付賬號作為他的唯一用戶判斷標志，只要你這個支付賬號被禁了，你還一個賬號還是被禁的。

4.加強人工的風控

除了技術(shù)手段之后，還需要加強人工的風險控制，定期對自己平臺的用戶進行交易排查。有時候，用戶和平臺商戶會勾結(jié)在一起，惡意套取平臺的優(yōu)惠券。具體做法一般為用戶利用平臺優(yōu)惠券在商戶店鋪內(nèi)虛假購買東西，然后商戶再通過其他途徑返給用戶。由于平臺優(yōu)惠是由平臺承擔的，這部分補貼是需要補貼給商戶的，這樣就可以套取平臺優(yōu)惠。

對于這種用戶，可以查看他們的交易信息，比如購物之前是否有進行溝通、購物的商品價值是否符合真實價值、購物的物流信息是否符合邏輯、交易的頻次和交易的金額等等。

是不是想到了別人讓你幫他淘寶店刷單的時候，對方總是讓你通過搜索某個關(guān)鍵字進入，再需要多點幾個頁面，在頁面停留一段時間，還需要假裝和店主聊幾句，還要扯一通免個郵費什么的。

結(jié)語：

優(yōu)惠券的作用對于電商網(wǎng)站來說是不可或缺的，它是保持電商活躍度和轉(zhuǎn)化率的手段，從網(wǎng)站誕生的一刻開始就會存在，對于優(yōu)惠券就像毒品一樣，又愛有恨。在前期的推廣中，起到了很好的積累用戶的作用，也消耗很大的資金。等到一定的規(guī)模后，平臺承擔的優(yōu)惠金額將會越來越少，更多的將是店鋪自身的促銷與活動。比如現(xiàn)在的滴滴、優(yōu)步、美團外賣一樣，培養(yǎng)你習慣的時候，大把大把的砸優(yōu)惠券，等他們都習慣了，慢慢就把這些都減少了。

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