編輯導(dǎo)語：任何一件事在完成之前，都需要做一個Checklist，從而檢查錯誤，規(guī)避風(fēng)險。這對于上線來說，尤其重要，稍不注意就可能損害到用戶的體驗感。本文作者從準備階段、發(fā)布階段、驗證階段和異常處理四個方面，具體的談了談如何做上線的checklist，希望看后能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

每次發(fā)版上線都是一個緊張且激動的時刻，為了保證上線順利，可以早點回家睡覺，上線清單一定提前準備好，做到心中有數(shù)。

上線的checklist可簡要分為以下3個部分：

一、準備階段

1. 上線前培訓(xùn)

上線前給相關(guān)人員進行培訓(xùn)。

首先：需要給客戶進行培訓(xùn)，讓客戶提前了解改動的功能點。避免出現(xiàn)功能上線后，客戶并不知情，一臉蒙的情況。

其次：上線前也需要給客服等運維人員做好培訓(xùn)，并告知可能遇到的問題以及對應(yīng)的解決策略。

2. 數(shù)據(jù)資料

歷史數(shù)據(jù)是否做好備份，如果需要清空數(shù)據(jù)，需再次檢查執(zhí)行任務(wù)的代碼是否準確，執(zhí)行的時間是否明確。

新數(shù)據(jù)是否已經(jīng)準備好，一旦發(fā)版成功后，可以及時導(dǎo)入新的數(shù)據(jù)。

3. 遺留問題

首先：確認全部上線的功能均經(jīng)過測試驗證。

其次：明確測試結(jié)果，了解目前SIT和UAT的情況，是否還有遺留待解決的問題；明確對應(yīng)遺留問題的原因，以及對應(yīng)問題的解決時間和責(zé)任。

如帶問題部署到生產(chǎn)環(huán)境是否嚴重影響用戶體驗，這些都需要提前進行評估。

4. 壓測情況

是否有做壓測，基于壓測結(jié)果核對能否支撐大規(guī)模的業(yè)務(wù)場景（需要業(yè)務(wù)方提供或基于歷史數(shù)據(jù)進行模擬），并及時做好報備。

5. 埋點

對于新功能，上線前都需要做好埋點工作，并對同功能的歷史數(shù)據(jù)做好記錄，方便后續(xù)做數(shù)據(jù)分析和對比。

6. 文件報備

明確發(fā)版過程中是否需要停機，針對大公司，停機需要提前發(fā)停機發(fā)文，并告知各個相關(guān)系統(tǒng)。

7. 代碼合并

需要對最終發(fā)布的代碼做好打包合并，封版后不許改動，如果有則需要重新評估。

8. 代碼review

開發(fā)負責(zé)人重新對合并的代碼進行review，以免出現(xiàn)問題。

9. 配置文件

上線前的準備工作，配置文件、腳本、程序升級。

10. 小程序提審

如果是小程序，需要提前進行小程序的提審。

11. 日志

建立快速的日志清查和響應(yīng)機制，一旦需要排查問題，這些日志就是找到原因的關(guān)鍵。

12. 人員安排

如果涉及到多個系統(tǒng)，一定要預(yù)留相關(guān)系統(tǒng)的責(zé)任人，并確保功能驗證通過后再離開。

二、發(fā)布階段

1. 發(fā)版順序

本次功能上線涉及到的相關(guān)系統(tǒng)有哪些？

確定系統(tǒng)相互之間的依賴性，明確上線的前置條件及上線順序；確定哪些系統(tǒng)需要先發(fā)，哪些后發(fā)。

2. 調(diào)度執(zhí)行

夜間是否有調(diào)度程序問題？（定時任務(wù)）調(diào)度什么時候開始執(zhí)行？以及什么是時候終止？停止的調(diào)度什么時候要回寫配置和啟動？

3. 發(fā)版模式

確定采取的發(fā)版模式是什么？如灰度發(fā)版。

三、驗證階段

1. 功能驗證清單

可以分為兩版：

1）主流程版

針對核心功能進行快速驗證。

2）詳細版本

可以在主流程走通的情況下，再逐個驗證。

測試人員需要基于清單來驗證，可以更加高效，準確，以免遺漏關(guān)鍵核心驗證點。

2. 及時輸出缺陷

驗證過程中，及時報備問題，并告知對應(yīng)的開發(fā)，把問題闡述清楚，附帶截圖；讓開發(fā)可以清晰是什么問題，方便快速排查；測試人員需階段性地同步驗證進度和問題解決進展。

四、異常處理

回滾方案：

做好回滾的準備，相關(guān)責(zé)任人需明確該功能上線的回滾策略。并根據(jù)日常的用戶量，評判最晚可以接受的發(fā)版時間。

在不大規(guī)模影響生產(chǎn)環(huán)境用戶的情況下，明確最晚可以接受的系統(tǒng)切換時間；一旦到了時間，如沒有辦法解決發(fā)版中的嚴重阻斷性問題，采取版本回退方案。

五、小結(jié)

上線Checklist一定是不斷總結(jié)，不斷完善的清單列表，并根據(jù)上線需求的類別針對性地進行調(diào)整。

當(dāng)然，心態(tài)和清晰的頭腦也是至關(guān)重要的。發(fā)版期間遇到問題時，一定要權(quán)衡利弊，優(yōu)先處理問題，而不是規(guī)避責(zé)任。畢竟發(fā)版時間有限，一切都以風(fēng)險最低，用戶體驗最佳為原則。

本文由@黑心老巫婆 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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