電商系統(tǒng):商家入駐步驟及入駐信息
編輯導(dǎo)語:在上一篇文章《電商系統(tǒng):商家入駐流程和退店流程詳解》講到商家入駐申請代表著合作的開始,而退店則代表著合作的結(jié)束,從入駐到退店的流程是很多商家用戶關(guān)注的焦點;本篇文章作者分享了商家入駐步驟及入住信息。
先看商家入駐流程圖,如下所示:
有小伙伴說:流程圖畫的不夠嚴(yán)謹(jǐn),有些地方?jīng)]有形成閉環(huán),這里說明一下主要是為了脫敏。
商家入駐步驟大體可以分為七個步驟:
- 入駐須知環(huán)節(jié);
- 企業(yè)資質(zhì)環(huán)節(jié);
- 店鋪信息環(huán)節(jié);
- 品牌信息環(huán)節(jié);
- 經(jīng)營概況環(huán)節(jié);
- 平臺審核環(huán)節(jié);
- 簽訂合同環(huán)節(jié);
一、入駐須知環(huán)節(jié)
第一步入駐須知,主要讓商家知曉入駐申請流程及相關(guān)資費說明,告知商家申請過程中需要哪些資質(zhì)和材料,可由公司法務(wù)和運營協(xié)同擬定。
入駐須知一般具有一定的法律效應(yīng),商家只有點擊確認(rèn)才能進行下一步操作,常見的有兩種展現(xiàn)方式。
1)鏈接形式:需要商家選中“我已經(jīng)閱讀并同意《XXXX協(xié)議》”,通?!禭XXX》是一個鏈接。
2)當(dāng)前頁展示形式:
兩種方式異曲同工,其目的都是一致的。不過在實際競品了解過程中,有些大廠的沒有把入駐須知放在第一步,而是省略了,第一步是企業(yè)資質(zhì)。
二、企業(yè)資質(zhì)環(huán)節(jié)介紹
企業(yè)資質(zhì)分由以下幾方面內(nèi)容,一一向大家介紹。
1. 公司基本信息
公司基本信息需要填寫公司名稱、統(tǒng)一社會信用代碼(18位)、營業(yè)執(zhí)照注冊所在地、營業(yè)期限(短期、長期)、公司類型(有限責(zé)任公司、股份有限公司、個體工商戶)等字段,同時需要上傳營業(yè)執(zhí)照副本照片(需加蓋公章)。
2. 法定代表人信息
法定代表人信息需要填寫法人姓名、法人身份證、身份證有效期等字段,有些情況還要法人手機號碼,同時需要上傳法人正、反面身份證圖片(需加蓋公章)。
證件類型除了身份證,也可支持來往內(nèi)地通行證(港澳)、來往大陸通行證(臺灣)、護照(外籍)。
3. 公司辦公信息
往往許多公司注冊地是一個地址,辦公地址又是另一個地址,現(xiàn)在全國范圍內(nèi)絕大部分區(qū)域都允許公司注冊地址和公司實際經(jīng)營的地址不一致,少數(shù)地級市及縣除外。
商家需要填寫實際辦公地址、公司固定電話等字段,無固話可用手機號碼代替;
4. 財稅信息
財稅信息本文列舉的字段比較全,大家可和公司財務(wù)溝通具體業(yè)務(wù)場景需要哪些字段。
與財稅信息相關(guān)的字段有:
- 銀行卡號
- 銀行開戶名
- 賬戶類型(基本戶、一般戶)
- 銀行開戶許可證
- 開戶行名稱
- 支行名稱
- 開戶行省市
- 銀行聯(lián)行號
- 納稅人類別(小規(guī)模納稅人、一般納稅人)
- 發(fā)票類型(增值稅普通發(fā)表(電子發(fā)票))
如果沒有對公賬號,可填寫法定代表人的銀行卡信息,有些情況還需要填寫商家這邊財務(wù)人員相關(guān)的信息。
分享一個從財務(wù)那邊了解到轉(zhuǎn)賬細(xì)節(jié):一般比較“?!钡你y行只需要賬號、收款人(開戶名)、金額就能轉(zhuǎn)賬;平安銀行批量轉(zhuǎn)賬一定要開戶行的省和市;農(nóng)商行則一定需要銀行聯(lián)行號。
實際情況,我在做項目的時候把財稅信息單獨整理成一個步驟,大家視具體業(yè)務(wù)而定。
企業(yè)資質(zhì)這一步驟,為了校驗企業(yè)真實性,需要對企業(yè)信息進行驗證,驗證企業(yè)全名,法人姓名,組織機構(gòu)代碼或工商注冊號或統(tǒng)一信用代碼三者是否匹配。
三、店鋪信息環(huán)節(jié)
介紹與財稅信息相關(guān)的字段有:
- 店鋪主營類目
- 店鋪類型
- 店鋪名稱
- 店鋪LOGO
- 店鋪介紹
- 應(yīng)繳納保證金金額
- 店鋪聯(lián)系人信息
1. 店鋪類型常見可分為以下幾種
- 普通旗艦店:經(jīng)營一個自有品牌商品的品牌旗艦店(自有品牌是指商標(biāo)權(quán)利歸商家所有)或由權(quán)利人出具的在某某開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的獨占性授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確獨占性、不可撤銷性)的品牌旗艦店。
- 賣場型旗艦店:指以服務(wù)類型商標(biāo)開設(shè)且經(jīng)營多個品牌的旗艦店。
- 專賣店:經(jīng)營一個授權(quán)品牌商品但未獲得品牌(商標(biāo))權(quán)利人獨占授權(quán)入駐某某開放平臺的商家專賣店。
- 專營店:經(jīng)營某某開放平臺相同一級類目下兩個及以上非自有或自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))商品的店鋪。
- 專供店:專供店為平臺的商家提供貨品,對貨品以及對應(yīng)訂單進行管理;專供店不對消費者展示,店鋪內(nèi)貨品向指定商家提供,且只有您確認(rèn)合作的商家可見;專供店可以經(jīng)營、服務(wù)多個品牌、商家。(以上店鋪類型僅供參考)
2. 店鋪名稱
店鋪名稱與店鋪類型相關(guān)聯(lián),以下命名規(guī)則僅供參考。
- 普通旗艦店命名規(guī)則:品牌名+旗艦店,例如:耐克旗艦店 或者 品牌名+類目+旗艦店,例如:耐克運動戶外旗艦店。
- 賣場型旗艦店命名規(guī)則:品牌名稱或公司簡稱(建議4個字以內(nèi))+旗艦店,例如:寶潔旗艦店。
- 專營店命名規(guī)則:企業(yè)號+類目+專營店,不得以“XX(品牌名)專營店”命名。例如:企業(yè)名共享女裝專營店。
3. 應(yīng)繳納保證金金額
應(yīng)繳納保證金金額由店鋪主營類目和店鋪類型相互決定,需要在后臺提前配好。
4. 店鋪聯(lián)系人信息
店鋪聯(lián)系人信息(手機號碼和郵箱)用于資質(zhì)審核過程中接收平臺的審核結(jié)果,請務(wù)必正確填寫,否則將影響結(jié)果報告,主要包含姓名、手機號碼、郵箱等信息。
四、品牌信息環(huán)節(jié)
品牌信息主要包含品牌名稱、商品類型(R標(biāo)、TM標(biāo))、商標(biāo)注冊證圖片(須加蓋公章)、品牌授權(quán)證明、質(zhì)檢報告、商家承諾書、類目特殊資質(zhì)等。
品牌名稱填寫說明:商家可在平臺提供品牌庫中檢索品牌,如果沒有檢索到自己所需的品牌,可自行添加品牌,主要字段包含中文名、英文名、品牌LOGO、品牌介紹、品牌所屬國家等。
(品牌授權(quán)書模板)
(商家承諾書模板)
(類目特殊資質(zhì)指示)
五、經(jīng)營概況環(huán)節(jié)
- 經(jīng)營概況內(nèi)容包含品牌成立時間,線上/線下經(jīng)營情況,近一年交易額等反映經(jīng)營狀況,品牌定位,受眾人群的情況介紹;
- 主推爆品鏈接;
- 品牌競爭力:工廠、企業(yè)獲獎、運營計劃等特色信息(可上傳工廠及倉庫規(guī)模圖片);
- 競爭品牌;
- ……
六、平臺審核環(huán)節(jié)
平臺審核分為:
- 運營審核
- 財務(wù)審核
- 保證金審核
- 合同審核
運營審核:主要負(fù)責(zé)檢查商家添加填寫的信息是否正確,比如企業(yè)資質(zhì)、店鋪信息、品牌信息是否準(zhǔn)確,還有各種文件照片是否按照平臺要求進行上傳。
財務(wù)審核:負(fù)責(zé)檢查商家提供的對公銀行賬號是否準(zhǔn)確,具體操作是財務(wù)人員想向商家銀行賬號一筆小額款項,一般是0.01~0.2元(具體按財務(wù)要求來)。第二天查看銀行流水,若款項沒有退回的話,則就默認(rèn)款項已經(jīng)打到對方賬戶,后臺進行同意操作;若款項被退回公司賬號,則說明商家銀行賬號有問題,后臺應(yīng)拒絕通過,并附上原因讓商家自行修改。
保證金審核:財務(wù)審核通過后,商家按照保證金規(guī)則計算出來的金額,向平臺進行匯款操作,并提交匯款證明圖片。財務(wù)人員過1~2天,查看銀行流水是否該筆保證金款項到賬。
七、簽訂合同環(huán)節(jié)
簽訂合同有兩種方式:
- 一種是使用第三方電子合同簽名平臺進行操作;
- 另一種是平臺提供電子版合同,讓商家填寫成功敲公章,并以圖片的形式進行上傳。
至此商家入駐步驟及入駐信息介紹完畢,我相信其中肯定有很多不足的地方,希望大家踴躍留言,提出的意見和看法。
作者:道三,電商PM;公眾號: PM大秘籍
本文由 @道三 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
請教一下,我們平臺后臺對商家店鋪的管理一般會有哪些字段呢?我目前正在設(shè)計后臺對店鋪的整個管理流程,但是不知道應(yīng)該有哪些字段
請教下有兩點疑問:
1、入駐需填寫資料背后的邏輯是什么?規(guī)避風(fēng)險?追責(zé)?建立用戶畫像?
2、需填寫資料選擇維度可以從哪方面思考呢?
財務(wù)、規(guī)模、資質(zhì)等方面
入駐本質(zhì)上是平臺對商家的篩選,入駐填寫資料是為了篩選商家、規(guī)避政策風(fēng)險
公號:產(chǎn)品大秘籍,歡迎交流
閉環(huán)真的好么?在一個封閉的環(huán)里面有出路嗎?不與外界接觸嗎?
就你這個回復(fù)笑了我半天,硬核
無知不是你的錯,出來搞笑就是你的錯了。
哈哈哈哈哈,笑死我了
閉環(huán):閉環(huán)控制是指控制論的一個基本概念。指作為被控的輸出量以一定方式返回到作為控制的輸入端,并對輸入端施加控制影響的一種控制關(guān)系。帶有反饋信息的系統(tǒng)控制方式。
在這里的意思可以簡單理解為:能從這里進去也能從這里出來;在互聯(lián)網(wǎng)中的閉環(huán)可以簡單理解為相對完整的滿足業(yè)務(wù)需求,并且業(yè)務(wù)能夠相互促進。
兄弟被罵的原因大概是因為沒有先去理解什么意思,就發(fā)表意見,要改進。