微信上線“拍一拍”功能之后，人們對(duì)此褒貶不一，大多數(shù)人只是把它當(dāng)成一個(gè)好玩的功能。除了好玩，還有啥？本文從兩個(gè)方面對(duì)此展開分析，希望對(duì)你有幫助。

微信新上線的“拍一拍”功能，人們褒貶不一。關(guān)于這個(gè)功能的實(shí)用性起初我也表示懷疑，只是當(dāng)深入思考后，發(fā)現(xiàn)微信真的是為用戶操碎了心。

關(guān)于微信拍一拍的設(shè)計(jì)目的，也有不少人發(fā)表了自己的見解。但是，我總感覺他們漏了點(diǎn)什么。因此，來補(bǔ)充下我的見解。

拍一拍是微信在聊天過程中，進(jìn)行連續(xù)兩次點(diǎn)擊頭像操作時(shí)，頭像會(huì)進(jìn)行晃動(dòng)，并且在對(duì)話框中有“xxx”拍了拍“xxx”的提示?？梢耘膭e人，也可以拍自己，有點(diǎn)類似于當(dāng)年QQ的“戳一戳”。

此功能一經(jīng)推出，微信里面就是瘋狂的互相，自己拍一拍。

那“拍一拍”就只是一個(gè)娛樂性行為嗎？

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1. 為信息接受者做信息層級(jí)輔助判斷，從被動(dòng)角色轉(zhuǎn)為主動(dòng)角色

信息的層級(jí)有輕重之分，所以，信息的提醒也應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的措施。就像ios系統(tǒng)對(duì)每個(gè)APP的通知提醒設(shè)置，用戶可以根據(jù)自己對(duì)APP提供的信息的需求程度，設(shè)置信息推送方式是以哪種方式提醒，是否需要打開聲音，打開標(biāo)記？選項(xiàng)可單選，也可多選，用戶可以在信息接收之前就對(duì)信息做出預(yù)判，再來決定自己的反饋方式。

用戶痛點(diǎn)：

微信信息提醒方式單一且絕對(duì)——有推送和無推送。用戶無法對(duì)信息層級(jí)做出預(yù)判，無法對(duì)自己的反饋方式做出判斷。

現(xiàn)狀：

微信作為一款熟人社交、用戶量超10億的即時(shí)通訊，國民級(jí)應(yīng)用，已經(jīng)成功地改變了人對(duì)人的溝通方式，即從信息電話的溝通，轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖?、語音、視頻的方式。

人需要社交的本質(zhì)需求，使得微信的消息通知在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置上就以強(qiáng)提醒的方式存在。對(duì)于微信自身消息提醒設(shè)置，則是直接push。

個(gè)人對(duì)話中，即時(shí)提醒；在群聊中，即使屏蔽了群消息，但是當(dāng)被人@時(shí)，仍然是即時(shí)提醒push。

信息爆炸的時(shí)代，信息不分輕重的強(qiáng)提醒，無疑會(huì)加重用戶的焦慮情緒。

改進(jìn)：

“拍一拍”作為一個(gè)中間地位的輕提醒操作，無疑會(huì)在用戶的情緒上有緩和作用，也能為用戶的決策操作做輔助性的判斷作用。

拍一拍在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)，如圖：

頭像的趣味晃動(dòng)+手機(jī)震動(dòng)，可以說是QQ當(dāng)年的“戳一戳”的沿襲。視覺上俏皮的頭像晃動(dòng)，以直接明確的方式，營造了愉快的氛圍；觸感上的手機(jī)震動(dòng)，讓用戶心理上確認(rèn)自己對(duì)信息的接收。

值得注意的一點(diǎn)是，只有當(dāng)用戶打開了微信，才有手機(jī)震動(dòng)的觸感。從用戶體驗(yàn)上來說非常友好，當(dāng)用戶處于其他應(yīng)用做自己的事情時(shí)，既不會(huì)干擾用戶當(dāng)前使用體驗(yàn)，也不會(huì)讓用戶錯(cuò)過信息。

對(duì)信息發(fā)送者來說，“拍一拍”是一個(gè)很友好的提醒操作，我不需要你做出立即看到、立即回復(fù)的舉動(dòng)，但是我想讓你知道我有話要對(duì)你說。相比起其他沒有“拍一拍”的對(duì)話，我更希望你能稍微重視一下我的消息。

對(duì)信息接收者來說，信息在發(fā)送者那里，做了一次層級(jí)判斷，接收者也可以依據(jù)判斷的反饋提醒，來決定自己的行為，從信息接收被動(dòng)者轉(zhuǎn)為主動(dòng)掌權(quán)者。給用戶自我認(rèn)同感，緩解收到信息焦慮，在心理上的放松帶來的愉快感也是愉快對(duì)話的前提。

氛圍愉快的交談帶來社交關(guān)系的發(fā)展。增強(qiáng)用戶粘性。

2. 發(fā)展、鞏固社交，弱化社交門檻

“拍一拍”動(dòng)詞形容來源于生活的寫照，他可以是人與人之間互相拍拍肩膀的友好，也可以是朋友之間互相輕輕拍拍腦袋的親昵。

社交關(guān)系有近遠(yuǎn)，同樣的，相同的動(dòng)作在不同程度的關(guān)系里也會(huì)有使用門檻低的高低。

群聊：

群聊是一個(gè)有著相同或者類似點(diǎn)的人的小團(tuán)體聚集，在群聊中開啟、加入話題的門檻，遠(yuǎn)比打開個(gè)人對(duì)話框進(jìn)行交流的門檻低得多。在群聊中，會(huì)有氣氛活躍帶動(dòng)者，會(huì)有話題追隨者，會(huì)有旁觀者，每個(gè)成員的角色都可以隨時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并且在互動(dòng)中，因?yàn)橹蒙韴F(tuán)體內(nèi)，參與者內(nèi)心的負(fù)擔(dān)較小。

在群聊里，只要話題對(duì)了，氣氛到位，不管你是想“拍一拍”誰，或者被誰“拍一拍”，都不覺得尷尬。

若此時(shí)作為動(dòng)作的發(fā)起者，用“拍一拍”，不僅能將自身感受形象的傳達(dá)，還能引起群友之中的共鳴，使其跟著做出“拍一拍”，這種情況，既能在情感上給予自己肯定，也在成就感上得到了滿足。

作為動(dòng)作的跟隨者，看見群友將自己的心聲說出，則會(huì)增加對(duì)這個(gè)群聊的肯定。暗示了自己加對(duì)了群，站對(duì)了隊(duì)。

雙方的互相肯定，加深了對(duì)群的使用粘性。也促進(jìn)了社交關(guān)系的深入與鞏固。

拍一拍最先也是在群聊中興起，然后以一傳十，十傳百這樣的裂變方式，迅速普及了微信的大量用戶群，神助力了微信新版本的更新。

所以，猜測(cè)一下，將生活中表示友好、拉動(dòng)氛圍的動(dòng)作搬到線上，增加用戶彼此之間的認(rèn)同感，是不是微信對(duì)私域流量運(yùn)營的助推？

個(gè)人對(duì)話：

在個(gè)人社交關(guān)系中，對(duì)話雙方的疏近關(guān)系有著明確的區(qū)分。

面對(duì)相對(duì)疏遠(yuǎn)的關(guān)系來說，“拍一拍”略顯輕浮；在相對(duì)親密的關(guān)系之中，“拍一拍”的力度和表情包比起來，又相對(duì)不足，但是也是個(gè)增添趣味的動(dòng)作。所以，在半生半熟的關(guān)系里，“拍一拍”才能發(fā)揮他的拉進(jìn)關(guān)系的作用。

在自然又不尷尬的互動(dòng)里，利用“拍一拍”熟知的生活動(dòng)作，讓用戶自然代入。增添了彼此趣味的同時(shí)，也將彼此的關(guān)系拉近了一些。

二、產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃

1. 為短視頻增大曝光度，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，借助微信生態(tài)賦能內(nèi)容生產(chǎn)者

如前文提到，拍一拍功能興起的場(chǎng)景是在群聊中，而想跟上大眾玩拍一拍，則必需將微信更新到7.0.13。相信不少用戶就為了拍那么一拍，迅速去更新了微信吧。

但是為了一個(gè)能帶動(dòng)社交活躍氣氛的小細(xì)節(jié)，做更新未免有點(diǎn)小題大作了。除了官方介紹的“深色模式可以不跟隨系統(tǒng)，單獨(dú)設(shè)置”，短視頻才是大文章。先不說微信短視頻UI的整體大改版，這次給我的最大感受是，短視頻的入口的紅點(diǎn)提醒，變成了相關(guān)好友頭像+紅點(diǎn)提醒。

這種強(qiáng)提醒的設(shè)計(jì)與朋友圈的提醒設(shè)計(jì)一模一樣，用戶在看到自己的好友頭像時(shí)，會(huì)出于社交好奇心，驅(qū)使自己點(diǎn)擊進(jìn)入短視頻，看看自己的朋友看了什么，做了什么，從而被帶動(dòng)性的觸及到短視頻。

只要短視頻入口處有好友頭像的顯示，出于人的情感和歸屬的社交需求，都會(huì)不自覺去點(diǎn)入，從而帶動(dòng)短視頻的曝光度。

有意思的發(fā)現(xiàn)，在短視頻的內(nèi)容下，會(huì)顯示為這條視頻點(diǎn)贊過的好友頭像，還有其他不是好友的評(píng)論。并且，還可以在回復(fù)欄中回復(fù)人家的評(píng)論。這種強(qiáng)互動(dòng)，無疑又是為短視頻引流的操作。

想起年初看到的微信公開課，提到2020年微信為優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者想要做的事，即微信會(huì)發(fā)揮自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)——社交的強(qiáng)連結(jié)，鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)造者輸出，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。幫助內(nèi)容輸出者借助微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共贏。

猜測(cè)，短視頻是微信說的承諾里的一個(gè)大步向前的開始。

而這些，是由”拍一拍“所想到的點(diǎn)，我覺得還是拍得挺好的。

本文由 @阿阿圓阿 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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