電商后臺系統(tǒng):采購管理

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本文對電商后臺系統(tǒng)中的采購管理部分進(jìn)行了分析介紹,對每個(gè)步驟模塊進(jìn)行了說明,希望通過此文能夠加深你對采購管理的認(rèn)識。

了解什么是供應(yīng)鏈?

供應(yīng)鏈:“圍繞核心企業(yè),通過對信息流,物流,資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。它是將供應(yīng)商,制造商,分銷商,零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式”。

了解采購處于供應(yīng)鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)?

電商的采購是由采購業(yè)務(wù)人員向供應(yīng)商發(fā)起商品的訂貨的流程,基于采購,才有后續(xù)關(guān)于供應(yīng)鏈入庫、退貨、銷售等等業(yè)務(wù),所以說采購是自營商品開始運(yùn)營的源頭業(yè)務(wù)。

什么樣的電商企業(yè)需要采購業(yè)務(wù)?

現(xiàn)在基本主流電商企業(yè)像淘寶、拼多多,并不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣自己生產(chǎn)產(chǎn)品,那平臺商品哪里來?一種是商家來平臺開店就是POP模式;另一種就是從供應(yīng)商那里采購到平臺自己的倉庫,貨權(quán)都是平臺自己的,就是自營模式;自營業(yè)務(wù)才有采購,相當(dāng)于負(fù)責(zé)了企業(yè)的第一利潤源泉(第一利潤源泉:原材料;第二利潤源泉:人力成本;第三利潤源泉:物流系統(tǒng)),其重要性不言而喻。

采購管理從大的方面我們可以分為:執(zhí)行層、策略層和戰(zhàn)略層。

  • 采購管理執(zhí)行層,有些地方也稱為”小采購“,主要由采購員組成,職責(zé)包括下采購單、跟單、催單、結(jié)算等相關(guān)的執(zhí)行操作。
  • 采購管理戰(zhàn)略層,也可以稱之為”大采購“,也就是對供應(yīng)商的管理,包括供應(yīng)商開發(fā)人員,負(fù)責(zé)供應(yīng)商的尋找、簽約、合同管理、樣品領(lǐng)用等;質(zhì)量監(jiān)督人員,負(fù)責(zé)供應(yīng)商的貨品質(zhì)量、價(jià)格、到貨準(zhǔn)時(shí)率、售后問題等相關(guān)的績效考核。
  • 采購管理策略層,也就是通過數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)智慧采購,包括銷量預(yù)測、采購建議、自動(dòng)補(bǔ)貨等,主要幫助采購人員做決策,包括哪個(gè)商品什么時(shí)候需要采購,需要從哪個(gè)供應(yīng)商以什么樣的價(jià)格采購,需要采購多少數(shù)量等,以提高商品的現(xiàn)貨率和減少庫存周轉(zhuǎn)天數(shù),進(jìn)而提高效率、減少成本。

一、整體業(yè)務(wù)

完成一次采購其實(shí)就是從哪個(gè)供應(yīng)商以什么價(jià)格采購哪些商品采購多少。

所以包含了商品、價(jià)格、商家、庫存 4個(gè)要素:

  • 商品管理
  • 供應(yīng)商管理(自營合作模式包括:經(jīng)銷、代銷入倉、代銷不入倉)
  • 價(jià)格系統(tǒng)
  • 采購管理(經(jīng)銷和入倉合作模式的商家貨品是需要運(yùn)到平臺倉庫;不入倉的不用,貨品在商家倉庫,只需要提交虛擬庫存到平臺)
  • 庫存管理

不同的公司的架構(gòu)不同,本篇的采購流程主要是在采購管理系統(tǒng)完成,需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都來自商品系統(tǒng)、供應(yīng)商管理、價(jià)格系統(tǒng)。

接下來主要介紹是采購管理和庫存管理。

二、整體的流程

采購流程,從采購計(jì)劃到采退配報(bào)廢執(zhí)行,這是重點(diǎn)說下正向的流程:

  1. 采購部銷售目標(biāo)制定后,會制定對應(yīng)的采購計(jì)劃。采購部根據(jù)采購計(jì)劃下采購申請。
  2. 代銷不入倉的商家,走庫存提報(bào)的流程,加減虛擬庫存。
  3. 代銷入倉/經(jīng)銷商家,由采購部門向商家下采購申請單。
  4. 采購部門管理層需要審核采購申請單。
  5. 審批通過后,如果需要把貨鋪到多個(gè)倉庫,則需要根據(jù)單品在各大區(qū)倉庫的歷史銷量進(jìn)行采購分倉,生成多個(gè)采購單。
  6. 生成的采購單據(jù)流轉(zhuǎn)至供應(yīng)商門戶,由供應(yīng)商操作發(fā)貨,運(yùn)輸方式可選擇是干線或者非干線。
  7. 若發(fā)貨方式為干線,由公司干線分配配送方式為干線還是集貨,直送直接送貨入庫。集貨先入集貨倉,然后再分倉入庫。
  8. 選擇為非干線,有物流公司或者快遞送貨入庫。
  9. 最后是貨到倉庫,倉庫人員操作入倉,平臺更新庫存數(shù)據(jù)。

三、原型

1. 創(chuàng)建采購申請單的界面

重點(diǎn)信息是確定供應(yīng)商、倉庫、商品、采購量和價(jià)格。

2. 采購申請單的列表頁面

管理和查詢單據(jù)。

3. 采購分倉

7大區(qū)域:按照全國地理位置劃分的7大區(qū)域,華北、華東、華南、華中、西南、東北、西北。

大區(qū)倉:每個(gè)區(qū)域下有對應(yīng)的倉庫,如果用戶訂單地址屬于該區(qū)域,倉庫會優(yōu)先發(fā)貨。

我們要計(jì)算的是全國7個(gè)大區(qū)倉,每個(gè)倉應(yīng)該分配多少采購量:

大區(qū)占比:是結(jié)合算法預(yù)測模型算出該單品在7個(gè)大區(qū)的銷量占比。

該倉單品分配采購量=(總采購量+單品在所有大區(qū)倉剩余庫存)*大區(qū)占比-該倉所在區(qū)域的單品的剩余庫存

舉個(gè)例子:喵哈哈鈣奶,采購量1500

4. 供應(yīng)商發(fā)貨界面

確認(rèn)采購單并且確認(rèn)發(fā)貨的數(shù)量和運(yùn)輸信息。

采購管理系統(tǒng)層面是執(zhí)行層,更多通過流程整合、交互的優(yōu)化來幫助買手/供應(yīng)商效率。

5. 庫存管理

備貨:

采購是庫存的源頭,采購量是關(guān)鍵,關(guān)系到庫存管理(不能多采,否則會呆滯)、前端的銷售業(yè)務(wù)(不能少采,否則會缺貨),因此備貨計(jì)算在整個(gè)采購業(yè)務(wù)中非常重要。

采購量的確定常見一般2種方法:人工備貨(用戶根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)手動(dòng)創(chuàng)建)和智能補(bǔ)貨(用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智慧采購)。

介紹下補(bǔ)貨模型:

提前期,即采購下單到商家運(yùn)輸貨物到倉所需的時(shí)間。

安全庫存,即采購下單到商家運(yùn)輸貨物到倉期間賣出去的庫存。當(dāng)可售庫存低于這個(gè)庫存的時(shí)候,必須要進(jìn)行補(bǔ)貨,否則就會斷貨。

日均銷售,預(yù)測商品未來的日均銷量。

補(bǔ)貨量=期望商品售賣的天數(shù)*日均銷售*大促系數(shù)+預(yù)計(jì)到貨期間消耗的庫存?-可發(fā)庫存-在途庫存

舉例:

期望銷售天數(shù):58天

計(jì)算得出補(bǔ)貨量=58*69*1+29*69-529-0=5474

庫存管理,還有一部分是庫存健康管理,包括在途庫存、滯銷庫存、效期管理等,且聽下回分解。

 

本文由 @GoldenMeng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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評論
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  1. 和我們公司的采購流程一樣的,可能是前同事

    來自廣東 回復(fù)
  2. 為什么采購申請一定要選供應(yīng)商?采購申請人對產(chǎn)品了解,但不一定知道供應(yīng)商是誰,所以這塊是怎么考慮de?

    來自北京 回復(fù)
    1. 采購你不從供應(yīng)商采那你從哪里采?

      來自廣東 回復(fù)
    2. 供應(yīng)商信息化程度高,可以系統(tǒng)判斷啊。采購申請人很可能是一線人員,并不清楚產(chǎn)品和供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)

      來自北京 回復(fù)
    3. 有種情況需要結(jié)合自身系統(tǒng),需要考慮產(chǎn)品換采購商時(shí)如何處理

      來自廣東 回復(fù)
    4. 估計(jì)是,采購員已經(jīng)確認(rèn)了供應(yīng)商,采購申請只是用于走內(nèi)部付款 入庫流程. 財(cái)務(wù)看供應(yīng)商直接付款.

      回復(fù)
  3. 學(xué)到了很多,期待下篇文章

    來自浙江 回復(fù)
  4. 坐等大佬的滯銷庫存管理

    回復(fù)
  5. 想了解一下缺貨管理?如何預(yù)防缺貨?缺貨預(yù)防和解決方案等?請問一下相關(guān)的,謝謝

    回復(fù)
    1. 看你們怎么定義缺貨,缺貨反過來就是有貨率的高低。
      如何衡量有貨率?
      分2個(gè)層面 ,前臺銷售層面的缺貨,有時(shí)候是業(yè)務(wù)為了打節(jié)奏,扣減了庫存,其實(shí)已經(jīng)后臺是有貨的;后臺缺貨,就是倉庫沒貨,需要向商家采買。
      前臺有貨率:點(diǎn)擊頁面有貨次數(shù)/全部點(diǎn)擊
      后臺有貨率:有可發(fā)庫存天數(shù)/入庫總天數(shù)
      整體后臺有貨率:累計(jì)無可發(fā)庫存天數(shù)=0的商品數(shù)/所有商品數(shù)

      我個(gè)人的思路:

      1、先把指標(biāo)可視化,比如有貨率報(bào)表

      2、監(jiān)控報(bào)表,設(shè)定合理的閥值,給出預(yù)警。預(yù)警的方式可以是企業(yè)IM或者郵件。

      3、分析數(shù)據(jù),看下問題比較嚴(yán)重的部分,分析原因。

      4、對產(chǎn)生缺貨的原因 制定相應(yīng)的方案。措施包括產(chǎn)品層面 ,提供系統(tǒng)支持; 業(yè)務(wù)層面比如納入考核,推動(dòng)業(yè)務(wù)關(guān)注。

      來自浙江 回復(fù)
    2. 從供應(yīng)鏈的角度如何預(yù)防缺貨呢?比如更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难a(bǔ)貨模型、更短的供應(yīng)商交期

      來自廣東 回復(fù)
    3. 補(bǔ)貨模型我們也在探索 你什么是怎么做的 ?

      來自浙江 回復(fù)
    4. 您好,感謝您的回復(fù),其實(shí)我這邊更多想了解的是怎么做滾動(dòng)采購,好比如當(dāng)前的采購計(jì)劃是會根據(jù)銷售預(yù)估和采購周期、安全庫存等情況作為考量,如何能確保每次采購計(jì)劃能盡量的避免未來一定周期的供貨量,我們目前考慮的是滾動(dòng)采購模型,考慮了一段時(shí)間,可能是我這邊沒有建模的能力,對于采購缺貨補(bǔ)貨模型的公式也比較模糊,您這邊總結(jié)的缺貨預(yù)警我們已經(jīng)大概歸納好了,就是供應(yīng)商的供貨、溝通、物流管理等太難處理了

      來自廣東 回復(fù)
    5. 相互探討下 A_tong_meng

      來自浙江 回復(fù)
  6. 想了解下價(jià)格系統(tǒng) ??

    來自廣東 回復(fù)
    1. 具體是價(jià)格系統(tǒng)哪個(gè)方面?價(jià)格系統(tǒng)內(nèi)容蠻多 ??

      來自浙江 回復(fù)
    2. 你說的這個(gè)價(jià)格是 采購價(jià) 還是銷售價(jià)呢?我想了解下采購價(jià)你們是咋管理的 哈哈

      來自廣東 回復(fù)
    3. 包括采購價(jià)和銷售價(jià)。采購價(jià)的來源可以是供應(yīng)商提報(bào)或者業(yè)務(wù)幫忙提報(bào);采購報(bào)價(jià)重要的信息包括:采購類型(采購基準(zhǔn)價(jià)和采購促銷價(jià)),價(jià)格生效時(shí)間,供應(yīng)商,SKu編碼,機(jī)構(gòu)。報(bào)價(jià)以最新的生效時(shí)間為準(zhǔn)。
      在下采購申請單時(shí)候,用供應(yīng)商、SKu編碼,生效時(shí)間從價(jià)格系統(tǒng)種匹配相應(yīng)的報(bào)價(jià)。

      來自浙江 回復(fù)
    4. Soga 那跟我們做的差不多 現(xiàn)在主要還是相當(dāng)于人工在維護(hù) 我在想這塊有沒有可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)定價(jià)的機(jī)制 但是這個(gè)價(jià)格涉及到跟供應(yīng)商的溝通 就不好做或者沒法做

      來自廣東 回復(fù)
    5. 還想了解下,銷售價(jià)的管理,這塊我感覺可以做的東西比采購價(jià)要多得多 定價(jià)模型就很重要了 ??

      來自廣東 回復(fù)