信息架構(gòu)的設計中，我們需要分為設計前和設計中兩部分去考慮其中的模塊與要點。比如設計前，我們要了解信息架構(gòu)基本概念、3W原則、基本流程；設計中，我們要了解分類、導航、標簽系統(tǒng)設計方法。

競品分析？你可能在浪費時間。

Sherry研究過很多產(chǎn)品經(jīng)理競品發(fā)現(xiàn)，在競品分析時，很多人會列一個支干龐大的信息架構(gòu)腦圖。問題在于，分析者沒有對此信息架構(gòu)做任何研究和說明。事實上，僅是事無巨細的把產(chǎn)品所有信息字段列出來，而不從系統(tǒng)的角度去理解，這個產(chǎn)品中的信息結(jié)構(gòu)都使用了哪些信息架構(gòu)系統(tǒng)以及它的優(yōu)缺點，那可能你只是浪費時間畫了一張華麗的圖，毫無價值。

“分析信息架構(gòu)最大的價值在于，發(fā)現(xiàn)對手在信息架構(gòu)設計上的方法以及優(yōu)缺點，并學會適應性優(yōu)化自家產(chǎn)品。”

本文內(nèi)容架構(gòu)：

一、設計前：關(guān)于信息架構(gòu)基本概念、3W原則、基本流程

1.?什么是信息架構(gòu)？

第一，先要明確，什么是信息。

狹義理解，在產(chǎn)品中存在的文件、文字、圖片、聲音、視頻等都是信息，在數(shù)據(jù)架構(gòu)的存儲中它以把不同形式的數(shù)據(jù)格式存在著。

“信息是用來消除隨機、不確定性的東西”——信息論創(chuàng)始人香農(nóng)（Shannon）

第二，信息架構(gòu)，即信息組織的方法。

微觀角度上說，我們可以看到產(chǎn)品中的一系列圍繞業(yè)務開展的頁面，彈窗、按鈕交互等。這些將業(yè)務信息有序的組織起來，目標讓業(yè)務信息傳遞更明確、更有序、更高效。

第三，關(guān)于信息架構(gòu)的系統(tǒng)類型

系統(tǒng)類型一共有5種，分別是分類系統(tǒng)、導航系統(tǒng)、標簽系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)、個性化推薦系統(tǒng)；前3種分類、導航、標簽是基礎(chǔ)信息架構(gòu)系統(tǒng)；而搜索與個性化推薦系統(tǒng)則是后期重點需要拆解的信息架構(gòu)系統(tǒng)。

2.?遵循“3W”原則 ，解決信息架構(gòu)設計初期問題

明確目標用戶 (WHO )

不同種類的用戶需要不通的信息架構(gòu)服務。比如，電商領(lǐng)域用戶，理性消費者因此購買目標明確，更需要利用搜索快速的找到他們喜歡的商品。而感性消費者，更容易在瀏覽過程中被很多興趣和沖動左右，容易被系統(tǒng)推薦、促銷的商品所打動。

產(chǎn)品內(nèi)容是什么？(WHAT)

對于社交產(chǎn)品來說，廣場、帖子這一類就是產(chǎn)品構(gòu)成信息要素。一個個要素，均有最小的信息組織，我們可以叫它參數(shù)。比如，一個帖子，它是文本形式，它有很多屬性參數(shù)，如作者、發(fā)布時間、帖子狀態(tài)、帖子分類等。還有商品等，利用系統(tǒng)性思維，對業(yè)務的相關(guān)屬性參數(shù)才能有所把握。

產(chǎn)品場景在哪里？（WHERE）

利用”5W1H“做場景分析。

3. 基本流程，讓信息架構(gòu)設計思維更清晰

二、設計中：分類、導航、標簽系統(tǒng)設計方法

1.“分類系統(tǒng)設計，關(guān)注「分類維度」是關(guān)鍵”

“MECE”，貫穿分類系統(tǒng)設計的始終?！被ハ嗒毩ⅲ耆F盡”，在分類系統(tǒng)設計方法中，重點就在于掌握”分類維度“。分類的3種”維度“劃分：精確分類法、主題分類法、任務分類法；如圖：

2. 設計「導航系統(tǒng)」，“別讓你的用戶迷路”

導航系統(tǒng)需要注意一下幾點：

• “一以貫之”：隨著碎片化場景增多，承接流量landing頁可能是活動頁、列表頁或者詳情頁。因此，導航需要貫穿產(chǎn)品設計始終。
• ?“場景感”：讓用戶感知到自己在產(chǎn)品的什么頁面，什么場景。網(wǎng)頁”面包屑“做到了這一點。

WEB/移動端的導航設計可分如下4種：全局導航、局部導航、情景導航、輔助導航；

移動端如：

3. 設計「標簽系統(tǒng)」，基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)

從分類系統(tǒng)、導航系統(tǒng)的設計中，我們可以看出，其這兩種均是標簽系統(tǒng)具體落地的案例。

從產(chǎn)品信息顆粒度來看：導航系統(tǒng)標簽＞分類系統(tǒng)＞個性化標簽系統(tǒng)；標簽存在，大大提升了用戶對于產(chǎn)品信息架構(gòu)的感知度，更加個性化和靈活。在標簽設計過程中，需要遵守如下幾個原則：

• 消除歧義：每個標簽都需要有明確的含義。不能模糊不清無法適當?shù)拿枋鲂畔①Y源對象。
• 相互聯(lián)系：標簽系統(tǒng)是一個網(wǎng)絡，標簽之間會存在：相似關(guān)系、協(xié)同關(guān)系、從屬關(guān)系、互斥關(guān)系，再具體的業(yè)務拓展中要分清。
• 適度開放：標簽講究靈活性，面向不同客戶以及場景，可適當放開標簽編輯權(quán)限，讓用戶來定義和標記自己的信息，創(chuàng)建屬于自己標簽。

信息架構(gòu)的設計需要好好體悟，結(jié)合用戶畫像，配置靈活的產(chǎn)品場景，在保證業(yè)務邏輯的同時，提升用戶體驗。

下一期預告：設計搜索、推薦系統(tǒng)需要掌握的方法

本文由 @Sherry 楊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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