我為什么不看好深色模式和群代辦功能？這個(gè)問題或許可以換成另外一個(gè)問題：微信為什么推出深色模式和群代辦功能？本文作者重點(diǎn)分析了微信推出這些功能的背后原因和功能的實(shí)用價(jià)值，并總結(jié)了自己的幾點(diǎn)看法。

3月22日上午，微信iOS新版7.0.12 發(fā)布，上線了萬(wàn)眾期待的「深色模式」。

此外，這次微信更新的iOS新版本，還包括微信群新增「群工具」「群待辦」、「發(fā)語(yǔ)音優(yōu)化」、「表情包優(yōu)化」、朋友圈支持「跳到還沒看的位置」等幾個(gè)功能點(diǎn)。你更新了嗎？你自己怎么看這幾個(gè)迭代功能？

下面說說我從用戶視角出發(fā)的一些看法：

一、「深色模式」優(yōu)勢(shì)并不明顯，并不會(huì)產(chǎn)生什么用戶價(jià)值

1. 「深色模式」是手機(jī)系統(tǒng)級(jí)控制，微信屬于被動(dòng)應(yīng)對(duì)

通過系統(tǒng)設(shè)置深色模式后的界面效果

體驗(yàn)「深色模式」步驟：

1. 把微信iOS端更新到V7.0.12新版本；
2. 打開iPhone“設(shè)置”，通過“顯示與亮度”，從淺色切換為“深色”即可體驗(yàn)；或調(diào)為“自動(dòng)”，夜間自動(dòng)適配；
3. 開啟后，微信內(nèi)包括聊天、朋友圈、視頻號(hào)、微信公眾號(hào)等頁(yè)面都將跟隨系統(tǒng)轉(zhuǎn)為暗黑色系。

目前微信深色模式僅是匹配系統(tǒng)設(shè)置，暫時(shí)無(wú)法在微信App內(nèi)單獨(dú)開關(guān)。且目前各個(gè)小程序頁(yè)面、授權(quán)登錄頁(yè)等依舊為白底效果，還需要進(jìn)一步適配。

事情起源于——日前蘋果對(duì)App Store的審核條例做出更新，在向開發(fā)者發(fā)送的郵件中，蘋果強(qiáng)調(diào)，在4月30日前，所有商店應(yīng)用均需使用iOS 13的SDK開發(fā)，以完全適配iOS 13系統(tǒng)，包括支持深色模式等特性。

實(shí)際上，微信之前曾短暫上線過夜間模式，但隨后被移除。微信團(tuán)隊(duì)前段時(shí)間還曾在微博上就此事幽默回應(yīng)“你的夜晚太珍貴，我們不忍心占用，更不愿意成為你半夜醒來看手機(jī)的原因，愿你每夜好眠?！保梢娢⑿艑?duì)于支持「深色模式」的態(tài)度。

微信團(tuán)隊(duì)之前針對(duì)「深色模式」的回應(yīng)

那為什么在iOS版本更新中，又全量上線這個(gè)新模式，我理解其實(shí)是針對(duì)蘋果官方要求的被動(dòng)之舉。畢竟之前微信和蘋果也有幾次交鋒，都沒有占到什么便宜，并且面對(duì)蘋果這種嚴(yán)格的審核條例，微信還真有可能面臨下降的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 「深色模式」不一定適合所有APP，平臺(tái)官方強(qiáng)制要求支持「深色模式」，本身就是耍流氓

「深色模式」其實(shí)不是一個(gè)新鮮東西，通俗講就是我們之前做的夜晚模式，這個(gè)在閱讀瀏覽型或內(nèi)容創(chuàng)作型產(chǎn)品上使用最廣，比如小說閱讀器的背景色，比如微博的換膚，再比如代碼編輯器等。

這類的APP才需要長(zhǎng)期啟用深色模式，可以借助黑底白字的高對(duì)比度特性將用戶焦點(diǎn)集中于界面當(dāng)中的內(nèi)容區(qū)域，使內(nèi)容本身得以突顯，而周圍的界面元素則會(huì)隱退于背景之中，來讓用戶視線保持集中。其它大部分軟件對(duì)于深色模式的需求反而并不強(qiáng)烈，為了支持而支持，就只能增加開發(fā)量。

雖說「深色模式」作為 iOS13 的特色功能，也為開發(fā)者提供了新的 API，使第三方應(yīng)用也能更容易地適配深色模式。但「深色模式」在設(shè)計(jì)上使用了不同層級(jí)的黑色和陰影來體現(xiàn)層次感，和足夠的對(duì)比度，因此要想設(shè)計(jì)得好也要花很多功夫。

除了iOS13外，「深色模式」也是最新的 Android Q 系統(tǒng)主打功能之一，Google 也是在去年才在 Chrome 瀏覽器中提供了新的夜間模式選擇。

雖說如此，也不適合像網(wǎng)上有人說的那樣，將「深色模式」作為設(shè)計(jì)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。真正的設(shè)計(jì)趨勢(shì)應(yīng)該是結(jié)合產(chǎn)品和設(shè)計(jì)發(fā)展來做的事情。在我看來，「深色模式」始終只是為了滿足一部分人的需求而做的設(shè)計(jì)，甚至是重復(fù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)，并沒有加分，更談不上設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

總之，這種「面子」而非「里子」的問題，手機(jī)平臺(tái)采取一刀切和強(qiáng)制要求并且以下降為威脅，就是耍流氓。

3. 「深色模式」的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)并不明顯，并不會(huì)產(chǎn)生多少用戶價(jià)值，反而還容易被利用

微信這次適配「深色模式」之所以特別引人關(guān)注，說明用戶的心智是被教育了：黑色模式能夠改善續(xù)航、提高低視力和強(qiáng)光敏感者的可視性，以及讓用戶在光線不足的環(huán)境下更好地使用設(shè)備。畢竟用戶每天使用微信的時(shí)間較長(zhǎng)，但凡有一點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)就會(huì)被放大。

但實(shí)際并不一定是這樣，據(jù)Google的測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，改善續(xù)航是和手機(jī)的屏幕材質(zhì)有關(guān)。其中OLED屏幕的手機(jī)「深色模式」下續(xù)航確實(shí)有明顯改善，單LCD屏幕的手機(jī)并沒有什么變化。

Google的實(shí)驗(yàn)結(jié)果：深色模式對(duì)于LCD屏幕的iPhone7沒有續(xù)航改善

此外，對(duì)于「深色模式」對(duì)用眼相關(guān)的改善，并未獲得所有人的認(rèn)同。基于現(xiàn)在的科學(xué)研究數(shù)據(jù)，并未發(fā)現(xiàn)「深色模式能改善我們對(duì)文本的可視性和可讀性」，以及達(dá)到一些人宣稱的「使用深色背景可以保護(hù)我們的雙眼」的效果。

有來自哥倫比亞大學(xué)的研究表明：如果是讓「散光用戶」在黑色背景上閱讀白色文字，反而會(huì)比在白色背景上閱讀黑色文字更艱難，尤其是字小的時(shí)候。此外，臺(tái)灣大葉大學(xué)和德國(guó)帕紹大學(xué)也做過暗色和亮色背景下對(duì)用戶屏幕可讀性影響的測(cè)試。結(jié)果都顯示，當(dāng)深色文本處于淺色背景時(shí)，實(shí)驗(yàn)者的閱讀速度反而更快，也能更好地完成任務(wù)。

Reddit 的樣式切換

即便iOS「深色模式」以及「原彩顯示」功能，能夠通過將手機(jī)屏幕調(diào)整至和四周環(huán)境光接近的色溫色調(diào)，改善用戶的可讀性。并對(duì)強(qiáng)光敏感型用戶，以及低光源環(huán)境下提供一定的幫助，但這依舊和護(hù)眼沒有直接聯(lián)系。

斯坦福大學(xué)研究生醫(yī)生Euna koo基于現(xiàn)有的資料數(shù)據(jù)，并不認(rèn)為將屏幕色調(diào)變暗就能緩解雙眼疲勞。相比色調(diào)，用戶的使用時(shí)長(zhǎng)和屏幕亮度反而是更值得關(guān)注的因素。

還有就是「深色模式」很容易被一些產(chǎn)品利用。比如像Spotify、Netflix 以及 Steam，它們都把深色背景作為默認(rèn)設(shè)計(jì)樣式，與其說的為了集中注意力，倒不如說是在利用用戶的心理，延長(zhǎng)用戶使用時(shí)間，讓用戶陷入沉迷和上癮。

實(shí)際上，傷眼本質(zhì)上是手機(jī)的藍(lán)光和頻閃因素。千萬(wàn)別寄希望于用「深色模式」來改善我們手機(jī)使用習(xí)慣或保護(hù)我們的雙眼。

如果真的想保護(hù)雙眼健康，不如先說服自己，睡前放下手機(jī)試試？

我猜想微信為何前面一而再堅(jiān)持不做「深色模式」，估計(jì)就是因?yàn)檫@東西在用戶側(cè)和產(chǎn)品側(cè)兩邊都沒什么價(jià)值，反而耗費(fèi)人力。只不過這次和蘋果的交鋒，微信確實(shí)沒有堅(jiān)持住。蘋果動(dòng)了微信這顆釘子，后面其他產(chǎn)品都會(huì)無(wú)條件跟進(jìn)。

二、「群工具」還好，但「群待辦」目標(biāo)指向錯(cuò)誤，且違背小程序和微信的初心

1. 「群工具」有助于提升群事務(wù)的管理能力和協(xié)作效率

「群工具」是新版的另一大亮點(diǎn)，確實(shí)有助于提升群事務(wù)的管理能力和效率，但在我看來，就這么一個(gè)通用性的功能比?？吭诎藰堑亩菲噥淼酶砹艘恍?。看一下具體的入口：

微信群-群工具入口

在微信群聊界面，點(diǎn)擊聊天輸入框右邊的「+」，可以在展開的面板中發(fā)現(xiàn)「群工具」選項(xiàng)，群內(nèi)最近使用和群主/置頂?shù)墓ぞ叨紩?huì)顯示在其中，最多 20 個(gè)，點(diǎn)擊任一工具即可進(jìn)入并使用。

在這個(gè)面板中，群主/群管理員有「管理」入口，可以選擇「置頂群工具」，最多置頂 8 個(gè)，且支持順序調(diào)整，方便群成員使用。

右側(cè)為群主/管理員界面

置頂群工具后，「群工具」面板將多增一欄「群管理員置頂」，重要價(jià)值的信息能夠更為方便地找到，持續(xù)提升群協(xié)作效率。

群工具置頂欄

2. 「群待辦」這個(gè)功能的設(shè)計(jì)，目標(biāo)指向錯(cuò)誤且違背了微信的維護(hù)用戶價(jià)值的初心

為什么這么說？

首先，我們來看微信為群設(shè)置「群待辦」提供的兩種主要的使用方式：

1. 群主/群管理員轉(zhuǎn)發(fā)小程序到群內(nèi)時(shí)，可同時(shí)設(shè)置；
2. 群成員轉(zhuǎn)發(fā)到微信群的小程序，也會(huì)出現(xiàn)「設(shè)為群待辦」選項(xiàng)，可由群主/群管理員點(diǎn)擊設(shè)置。

注：目前支持的「群待辦」類型僅限于小程序和群公告。

設(shè)置「群待辦」

這里面有兩個(gè)關(guān)鍵詞：群主/管理員和小程序。由此可見，我們從「群待辦」的使用邏輯來推導(dǎo)出這個(gè)功能的目標(biāo)用戶——是群主和管理員。也就說這是個(gè)中心化的功能，只有群主/群管理員發(fā)起后，群成員才能參與進(jìn)來。

1. 那我不僅要問，一個(gè)普通的微信用戶究竟有多少個(gè)自己創(chuàng)建或管理的群？也就是說微信這個(gè)群代辦的功能是不是只為少數(shù)特定用戶服務(wù)的？
2. 另外，目前把它的主要應(yīng)用場(chǎng)景限定在小程序等的分享上。那我再問，群主或管理員分享小程序的頻次到底有多高？當(dāng)下適合增加「群待辦」且群成員必須打開查看的小程序又有多少？它帶來的價(jià)值到底能有多大？是否會(huì)存在濫用問題？怎么規(guī)避？
3. 其次，群設(shè)置完成后，群待辦會(huì)形成「強(qiáng)提醒消息」，通知全部群成員，并呈現(xiàn)在輸入框上方。群主/群管理員可隨時(shí)撤回某一條群待辦提醒消息，而群成員需要長(zhǎng)按刪除，或查看后才能關(guān)閉。

「群待辦」可實(shí)時(shí)查看群成員「完成」?fàn)顟B(tài)；而當(dāng)成員查看完畢后，會(huì)在「群待辦」相應(yīng)消息處顯示「完成」綠字。否則則會(huì)一直有「群群待辦」提示顯示。

未完成的「群待辦」提醒

這里面就有幾個(gè)問題：

1）是所有群待辦的消息都必須是全部群成員都要參與的嗎？對(duì)于不是必須查看，群成員不查看還消不掉提示（當(dāng)然用戶可以選擇刪除，但是單個(gè)刪除的成本并不比查看低），這是否太過于強(qiáng)制和打擾用戶了？

2）這樣捆綁普通用戶，不會(huì)招致用戶反感嗎，怎么樣解決被打擾或因此帶來的退群?jiǎn)栴}呢？

3）為什么一定是群主來設(shè)定「群待辦」呢？難道群成員就真的沒有「群待辦」的需求嗎？為了防止泛濫和打擾就把功能獻(xiàn)給群主/管理員了？

此外，我們從這個(gè)功能的目標(biāo)用戶和它的主要使用鏈路來推測(cè)，微信產(chǎn)品同學(xué)做這個(gè)功能的目的可能是為了解決社群內(nèi)小程序打開低的問題，而不是為了解決社群管理和協(xié)作效率提升的問題。所以就設(shè)計(jì)了這么一個(gè)基于小程序分享、群主來設(shè)定且群成員又必須有點(diǎn)操作的功能，也是夠狠的。

而且為了提升小程序的數(shù)據(jù)，更加生生強(qiáng)化了微信群的兩種用戶角色：一種高高在上發(fā)號(hào)施令群主/管理員，一種必須全盤接受的群用戶。

此時(shí)，想想當(dāng)初小程序上線時(shí)，記得張小龍又一次講到微信價(jià)值觀的定義：

好的產(chǎn)品應(yīng)該用完即走一個(gè)好的產(chǎn)品不是黏住用戶，而是盡量讓這個(gè)用戶離開你的產(chǎn)品，大家同意嗎？但是從微信的角度來說，微信一直希望用戶能夠合理的用微信，除了微信還有生活。

試問，現(xiàn)在是要否定這條價(jià)值觀嗎？這已經(jīng)不是「用完即走」了，簡(jiǎn)直是「不用也不讓走」——不管是否是用戶需要的，必須要黏住用戶，必須讓用戶更多使用小程序。很多群真的有那么多小程序和使用場(chǎng)景是需要群全員打開看的嗎？為什么非要通過這樣的方式去惡心用戶呢？這是不是和小程序的初心相違背了。

其實(shí)小程序的打開率低的問題，原因有很多個(gè)層面。我理解應(yīng)該回到小程序本身來找原因，小程序本身做的是否到位？包括小程序的入口、展示和推薦等。

關(guān)于群待辦這塊，很多人都傾向于從群主視角或者產(chǎn)品視角去解讀，很少有人關(guān)注普通用戶的體驗(yàn)損害了又該怎么算？尤其是作為微信12億人使用的國(guó)民產(chǎn)品，不能不講初心和邏輯。

3. 「群待辦」正確的場(chǎng)景和思路

其實(shí)，當(dāng)我剛看到「群代辦」這個(gè)功能時(shí)，我一直以為它的目標(biāo)是指向提升微信群任務(wù)管理能力和協(xié)作效率的，實(shí)在是沒想到它主要是指向小程序打開率的。

所以我認(rèn)為當(dāng)前「群代辦」的使用場(chǎng)景和路徑不對(duì)。應(yīng)該把群代辦設(shè)計(jì)為任務(wù)管理向的，因?yàn)樯缛旱膱?chǎng)景就是遠(yuǎn)程互助/協(xié)作場(chǎng)景。所以「群待辦」應(yīng)該解決的需求點(diǎn)是——當(dāng)你需要圈定群里面成員完成某項(xiàng)任務(wù)，這個(gè)時(shí)候你就可以創(chuàng)建一個(gè)群代辦事項(xiàng)，這個(gè)事項(xiàng)可以是公告，任務(wù)，或者僅僅是一個(gè)公眾號(hào)頁(yè)面、或者添加一個(gè)小程序頁(yè)面。

「群待辦」應(yīng)該是一個(gè)固定的工具入口——就類似于釘釘里的ding一下或者新建任務(wù)，只要把場(chǎng)景限定好，完全針對(duì)于任務(wù)提醒以及完成情況進(jìn)行管理，而不是在分享小程序的路徑上加個(gè)這個(gè)功能。這樣才能更好地應(yīng)用社群的項(xiàng)目進(jìn)度管理，提升遠(yuǎn)程互助和協(xié)作效率。

這樣的路徑才是順的。從用戶需求到我們的功能邏輯，而不是從我們要做個(gè)用社群提升小程序打開率的東西，然后套上個(gè)「群待辦」的緊箍咒。

另外，「待辦」，其實(shí)真沒必要非要限定是在群里面，因?yàn)閱蝹€(gè)人或者一對(duì)一，都有這樣的需求，可以做個(gè)通用功能讓用戶來做任務(wù)管理；

三、小結(jié)

總之，微信新版上線「深色模式」和「群代辦」功能，或是沒有堅(jiān)持住自己的立場(chǎng)，或是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與指向的目標(biāo)不對(duì)，甚至多少有違背自己的初心和之前對(duì)外宣傳的價(jià)值觀。

#專欄作家#

阿外，微信公眾號(hào)：波悟館，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。10年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)歷，關(guān)注社交/教育和新消費(fèi)領(lǐng)域，聚焦行業(yè)分析和產(chǎn)品力建設(shè)。

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