本文是根據(jù)滴滴出行反推其PRD，旨在鍛煉PRD熟書(shū)寫(xiě)能力，歡迎各位互動(dòng)交流。

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注：后期所加內(nèi)容均綠色背景字體標(biāo)注

1. 產(chǎn)品概述

1.1 產(chǎn)品介紹

1.1.1 產(chǎn)品背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和交通建設(shè)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)汽車(chē)使用量持續(xù)上升，據(jù)公安部交管局統(tǒng)計(jì)。截至2015年底，全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)2.79億輛，其中汽車(chē)1.72億輛。然而隨之帶來(lái)的問(wèn)題則是一二線(xiàn)城市交通擁堵?tīng)顩r日益嚴(yán)重以及汽車(chē)低使用率所帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境問(wèn)題。同時(shí)，由于傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)效率及服務(wù)水平的日益下滑以及公共交通的局限性，使得人們迫切的需要一種更加便利、更加靈活的出行方式。

此外，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，4G網(wǎng)絡(luò)逐漸成熟且大范圍普及，加之智能手機(jī)滲透率的增加以及GPS技術(shù)的日益成熟，使得互聯(lián)網(wǎng)約車(chē)成為可能。

1.1.2 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

1.2 產(chǎn)品用戶(hù)

下面數(shù)據(jù)可以得出，滴滴出行用戶(hù)規(guī)模巨大，約占移動(dòng)網(wǎng)民的10%；用戶(hù)集中分布在一二線(xiàn)城市，其中16-35歲之間的用戶(hù)人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的84.3%，35歲以下的用戶(hù)人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的25.5%，且59.8%的用戶(hù)為男性。

由此可見(jiàn)，打車(chē)軟件的用戶(hù)（主要包括學(xué)生、白領(lǐng)、商務(wù)人士）雖然覆蓋各年齡段和全國(guó)各地，但35歲以下的集中分布在一二線(xiàn)城市。

數(shù)據(jù)來(lái)源：極光大數(shù)據(jù)《2018年網(wǎng)約車(chē)app研究報(bào)告》

1.3 用戶(hù)需求

1.4 功能清單

1.5 產(chǎn)品架構(gòu)

1.5.1 核心功能邏輯

1.5.2 功能結(jié)構(gòu)

1.5.3 信息結(jié)構(gòu)

信息架構(gòu)圖主要梳理涉及到的信息要素，包括用戶(hù)信息、支付信息、評(píng)價(jià)信息、打車(chē)信息等。

2. 全局說(shuō)明

2.1 登錄頁(yè)面

2.1.1 權(quán)限說(shuō)明

2.1.2 登錄頁(yè)面總體流程

2.1.3 登錄頁(yè)面

頁(yè)面名稱(chēng)：登錄頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，用戶(hù)點(diǎn)擊輸入起點(diǎn)、輸入終點(diǎn)、消息、個(gè)人中心等界面入口時(shí)，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)入登錄界面

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)三種方式的登錄——手機(jī)驗(yàn)證碼模式、手機(jī)密碼登錄、第三方授權(quán)登錄

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2）輸入手機(jī)號(hào)

格式：手機(jī)號(hào)默認(rèn)+86，輸入限制11位數(shù)字。

默認(rèn)顯示灰度字體：請(qǐng)輸入手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊輸入框，灰度字體消失，代為輸入標(biāo)識(shí)。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤(pán)。

（3）下一步按鈕

手機(jī)號(hào)為空時(shí)，該按鈕禁用。

輸入手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤時(shí)，點(diǎn)擊該按鈕，顯示提示：輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

輸入手機(jī)號(hào)碼正確時(shí)，若該手機(jī)號(hào)已經(jīng)注冊(cè)，進(jìn)入a密碼登錄頁(yè)面；若該手機(jī)號(hào)碼未注冊(cè)，進(jìn)入B短信驗(yàn)證碼頁(yè)面。

（4）支付寶登錄

點(diǎn)擊支付寶按鈕跳轉(zhuǎn)至支付寶平臺(tái)授權(quán)登錄界面，授權(quán)完成后，完成登錄，轉(zhuǎn)入登錄前頁(yè)面；若進(jìn)入支付寶授權(quán)界面后直接返回，則退回登錄界面。

（5）微信登錄

點(diǎn)擊微信按鈕跳轉(zhuǎn)至微信平臺(tái)授權(quán)登錄界面，授權(quán)完成后，完成登錄，轉(zhuǎn)入登錄前頁(yè)面；若進(jìn)入支付寶授權(quán)界面后直接返回，則退回登錄界面。

A.?密碼登錄

頁(yè)面名稱(chēng)：密碼登錄頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，輸入手機(jī)號(hào)后跳轉(zhuǎn)（已經(jīng)注冊(cè)）

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)手機(jī)密碼登錄

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2） 忘記密碼

點(diǎn)擊忘記密碼按鈕，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至B驗(yàn)證碼登錄頁(yè)面，進(jìn)入密碼重置流程。

（3）輸入密碼

默認(rèn)狀態(tài)灰度顯示字體：請(qǐng)輸入密碼。

密碼格式：密碼由6-16位字符串組成，必須包含數(shù)字、字母、符號(hào)至少中兩種元素。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤(pán)。

密碼顯示方式：默認(rèn)不可見(jiàn)，用*號(hào)代替，用戶(hù)可切換為可見(jiàn)。

（4） 使用驗(yàn)證碼登錄

點(diǎn)擊使用驗(yàn)證碼登錄，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至B驗(yàn)證碼登錄頁(yè)面，進(jìn)入驗(yàn)證碼登錄流程。

（5）下一步按鈕

密碼為空時(shí)，禁用該按鈕。

密碼格式錯(cuò)誤時(shí)，顯示提示：密碼格式錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

密碼錯(cuò)誤時(shí)，顯示提示：密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入。

密碼正確時(shí)，完成登錄，轉(zhuǎn)入登錄前頁(yè)面。

不對(duì)輸入錯(cuò)誤的次數(shù)進(jìn)行限制。

B.?驗(yàn)證碼登錄

頁(yè)面名稱(chēng)：驗(yàn)證碼登錄頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，選擇驗(yàn)證碼登錄后跳轉(zhuǎn)

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)手機(jī)驗(yàn)證碼登錄

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1） 返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2）短信驗(yàn)證碼

格式：輸入限制6位數(shù)字。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤(pán)。

驗(yàn)證碼正確時(shí)，進(jìn)入首頁(yè)。

驗(yàn)證碼錯(cuò)誤是，顯示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入”。

系統(tǒng)發(fā)送驗(yàn)證碼后，5分鐘后失效。

（3）沒(méi)有收到驗(yàn)證碼

點(diǎn)擊沒(méi)有收到驗(yàn)證碼按鈕時(shí)，由系統(tǒng)向用戶(hù)撥打語(yǔ)音電話(huà)，告知客戶(hù)驗(yàn)證碼。

語(yǔ)音驗(yàn)證碼和短信驗(yàn)證碼一樣。

（4）獲取驗(yàn)證碼

進(jìn)入該頁(yè)面時(shí)，由系統(tǒng)向用戶(hù)發(fā)送隨機(jī)生成的6位短信驗(yàn)證碼。

獲取驗(yàn)證碼后，60秒內(nèi)不能重新獲取，顯示“xx秒”倒計(jì)時(shí)。

60秒后，顯示重新獲取按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)重新發(fā)送短信驗(yàn)證碼。

獲取驗(yàn)證碼時(shí),顯示提示“驗(yàn)證碼發(fā)送成功

C.?設(shè)置新密碼

頁(yè)面名稱(chēng)：設(shè)置新密碼頁(yè)面

頁(yè)面入口：未登錄狀態(tài)下，新用戶(hù)注冊(cè)時(shí)，驗(yàn)證碼通過(guò)后跳轉(zhuǎn)，或已注冊(cè)用戶(hù)修改密碼

頁(yè)面功能：實(shí)現(xiàn)密碼修改

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入頁(yè)面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，則返回時(shí)定位到之前位置。

（2）設(shè)置密碼

密碼格式：密碼由6-16位字符串組成，必須包含數(shù)字、字母、符號(hào)中至少兩種元素。

默認(rèn)狀態(tài)灰度顯示字體：6-16位密碼

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤(pán)

密碼顯示方式：默認(rèn)不可見(jiàn)，用*號(hào)代替，用戶(hù)可切換為可見(jiàn)。

（3）確認(rèn)

點(diǎn)擊完成密碼設(shè)置，并自動(dòng)登錄，返回主頁(yè)。

2.2 授權(quán)說(shuō)明

2.2.1 位置權(quán)限

頁(yè)面名稱(chēng)：獲取設(shè)備定位功能彈窗

頁(yè)面入口：用戶(hù)首次使用滴滴出行app，打開(kāi)app后即可彈出該頁(yè)面

頁(yè)面功能：獲取設(shè)備位置信息，以便提供打車(chē)服務(wù)

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）若用戶(hù)點(diǎn)擊允許，則該頁(yè)面消失，恢復(fù)原頁(yè)面。

（2）若用戶(hù)點(diǎn)擊拒絕，則提示：禁止訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備位置信息，滴滴出行無(wú)法提供服務(wù)。顯示時(shí)間為2s，然后直接跳轉(zhuǎn)至設(shè)置權(quán)限界面。

2.2.2 定位服務(wù)權(quán)限

頁(yè)面名稱(chēng)：GPS定位權(quán)限窗口

頁(yè)面入口：滴滴出行app啟動(dòng)后，在判斷2.2.1中權(quán)限后，檢測(cè)到設(shè)備GPS未打開(kāi)時(shí)，即可彈出該頁(yè)面；

頁(yè)面功能：獲取設(shè)備精準(zhǔn)位置信息，以便提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)（司機(jī)師傅準(zhǔn)確到達(dá)用戶(hù)所在地）。

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）用戶(hù)點(diǎn)擊設(shè)置時(shí)，跳轉(zhuǎn)到設(shè)備GPS設(shè)置界面。

（2）用戶(hù)點(diǎn)擊取消時(shí)，定位服務(wù)，頁(yè)面Toast提示：獲取定位失敗。

2.3 無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況

頁(yè)面名稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)異常頁(yè)面

頁(yè)面入口：

（1）進(jìn)入滴滴出行首頁(yè)，點(diǎn)擊輸入上車(chē)地點(diǎn)，選擇城市后，顯示提示：抱歉，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。

（2）在滴滴出行首頁(yè)點(diǎn)擊輸入終點(diǎn)時(shí)，頁(yè)面Toast提示：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。

頁(yè)面功能：提示用戶(hù)，設(shè)備網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤。

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：

（1）以上第一種情況中，用戶(hù)進(jìn)入滴滴出行時(shí)，自動(dòng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，不提供自動(dòng)定位，此時(shí)點(diǎn)擊輸入上車(chē)地點(diǎn)時(shí)，需要選擇城市，完成后再提示網(wǎng)絡(luò)異常，如情況1。

（2）進(jìn)入滴滴出行首頁(yè)，系統(tǒng)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，點(diǎn)擊輸入終點(diǎn)時(shí)，頁(yè)面Toast提示：當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)異常，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)。顯示2s，隨后顯示原頁(yè)面；用戶(hù)再次點(diǎn)擊輸入終點(diǎn)時(shí)，重復(fù)此過(guò)程，直到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

2.4 鍵盤(pán)說(shuō)明

頁(yè)面名稱(chēng)：某頁(yè)面有鍵盤(pán)，初始數(shù)字鍵盤(pán)和文字鍵盤(pán)。

頁(yè)面入口：

在登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊輸入手機(jī)號(hào)碼時(shí)彈出數(shù)字鍵盤(pán)。

在點(diǎn)擊輸入起始地點(diǎn)及發(fā)送信息時(shí)，點(diǎn)擊相應(yīng)輸入處彈出文字鍵盤(pán)。

頁(yè)面功能：提供文字語(yǔ)言輸入。

頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明：有鍵盤(pán)存在時(shí)，點(diǎn)擊鍵盤(pán)上收起按鈕或空白區(qū)域時(shí)，鍵盤(pán)收起。

2.5 字段規(guī)則

2.6 詞匯表

3. 產(chǎn)品流程圖

3.1 登錄/注冊(cè)流程

3.2 約車(chē)/打車(chē)流程

3.3 支付流程

4. 產(chǎn)品頁(yè)面邏輯

4.1 主頁(yè)面

4.2 消息頁(yè)面

4.3 個(gè)人中心頁(yè)面

4.4 出行頁(yè)面邏輯

5. 頁(yè)面詳情

5.1 主頁(yè)

5.1.1 頁(yè)面名稱(chēng)

主頁(yè)

5.1.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊app直接進(jìn)入或由該頁(yè)面相應(yīng)邏輯頁(yè)面返回

5.1.3 頁(yè)面功能

App首頁(yè)，進(jìn)入各項(xiàng)服務(wù)及內(nèi)容的窗口。

5.1.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）個(gè)人中心

點(diǎn)擊該按鈕，進(jìn)入個(gè)人中心。

（2）車(chē)輛選擇

車(chē)輛選擇包括：快車(chē)、出租車(chē)、豪華車(chē)、順風(fēng)車(chē)、代駕及平車(chē)公交車(chē)。

點(diǎn)擊后切換選擇不同的車(chē)型。

默認(rèn)選則快車(chē)，未選中的文本置灰，點(diǎn)擊選擇某一車(chē)型后該車(chē)型文本加粗加多余的文本，用右側(cè)按鈕折疊，點(diǎn)擊后顯示。

（3）地圖

默認(rèn)定位當(dāng)前GPS數(shù)據(jù)點(diǎn)。

可以滑動(dòng)地圖改變上車(chē)起點(diǎn)，由定位標(biāo)識(shí)。

顯示附近可接單的車(chē)輛信息，最多3輛。

（4）安全中心

點(diǎn)擊進(jìn)入安全中心頁(yè)面。

（5）服務(wù)類(lèi)型

服務(wù)類(lèi)型包括：現(xiàn)在、預(yù)約、接送機(jī)、代叫。

點(diǎn)擊后切換選擇不同的服務(wù)類(lèi)型。

默認(rèn)選則現(xiàn)在，未選中的文本置灰，點(diǎn)擊選擇某一服務(wù)類(lèi)型后該車(chē)服務(wù)文本加粗加亮、置橙色。

（6）起/終點(diǎn)輸入框

起點(diǎn)（詳見(jiàn)4.2位置輸入頁(yè)）

默認(rèn)顯示當(dāng)前用戶(hù)GPS數(shù)據(jù)位置。

點(diǎn)擊后進(jìn)入起點(diǎn)位置輸入頁(yè)面?？蛇x擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的起點(diǎn)位置。

選定/輸入起點(diǎn)位置后，頁(yè)面自動(dòng)回到主頁(yè)，地圖上顯示對(duì)應(yīng)位置的車(chē)輛信息。

終點(diǎn)（詳見(jiàn)4.2位置輸入頁(yè)）

默認(rèn)為空。

點(diǎn)擊后進(jìn)入終點(diǎn)位置輸入頁(yè)面?？蛇x擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的終點(diǎn)位置，也可選擇保存好的家、公司地址。

選定/輸入終點(diǎn)位置后直接跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)發(fā)單，用戶(hù)等待頁(yè)面。

（7）切換城市

默認(rèn)顯示為當(dāng)前用戶(hù)GPS定位所在城市。網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，顯示最近一次定位的城市。

點(diǎn)擊進(jìn)入切換城市頁(yè)面。選定城市后頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至主頁(yè)，并顯示已選城市。

切換城市頁(yè)面有當(dāng)前城市、熱門(mén)城市（北京、上海、廣州、深圳、武漢、杭州）、按字母索引城市。

（8）消息

點(diǎn)擊進(jìn)入消息頁(yè)面

（9）掃一掃

點(diǎn)擊進(jìn)入二維碼掃描頁(yè)面，進(jìn)行二維碼掃描。

（10）定位

點(diǎn)擊定位按鈕，則把當(dāng)前GPS數(shù)據(jù)點(diǎn)作為起點(diǎn)。

（11）立即查看

此處為活動(dòng)快捷入口或正在進(jìn)行訂單快捷入口。

有正在進(jìn)行的訂單時(shí)，顯示：訂單正在進(jìn)行中。點(diǎn)擊后進(jìn)入訂單詳情 頁(yè)。訂單詳情頁(yè)為出行-等待接單頁(yè)面（5.4）和等待上車(chē)頁(yè)面（5.5），當(dāng)前訂單處于哪種狀態(tài)，則進(jìn)入哪個(gè)頁(yè)面。

當(dāng)前沒(méi)有正在進(jìn)行的訂單時(shí)，顯示：相應(yīng)活動(dòng)或更高。點(diǎn)擊此處，進(jìn)入當(dāng)前活動(dòng)或更高詳情頁(yè)。

（12）活動(dòng)、廣告頁(yè)面

點(diǎn)擊此處，切換至活動(dòng)、廣告頁(yè)面。

5.2 位置輸入頁(yè)面

5.2.1 頁(yè)面名稱(chēng)

位置輸入頁(yè)

5.2.2 頁(yè)面入口

在主頁(yè)點(diǎn)擊輸入上車(chē)地址 、終點(diǎn)時(shí)分別顯示左圖頁(yè)面和右圖頁(yè)面。

5.2.3 頁(yè)面功能

提供地理位置的輸入。

5.2.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）城市

默認(rèn)為當(dāng)前用戶(hù)GPS定位城市，網(wǎng)絡(luò)異常時(shí)，顯示：選擇城市。

（2）地址輸入框

默認(rèn)提示：由輸入起點(diǎn)進(jìn)入此頁(yè)面時(shí)，顯示：您在哪上車(chē)；由輸入終點(diǎn)進(jìn)入此頁(yè)面時(shí)，提示：您在哪下車(chē)。

點(diǎn)擊此處時(shí)，彈出輸入鍵盤(pán)。

（3）歷史地址記錄

起點(diǎn)輸入頁(yè)面：

顯示起點(diǎn)位置的歷史記錄?？蛇x擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的起點(diǎn)位置。

輸入起點(diǎn)位置后，頁(yè)面自動(dòng)回到主頁(yè)，地圖上顯示對(duì)應(yīng)位置的車(chē)輛信息。

記錄用戶(hù)輸入的起點(diǎn)位置信息，倒敘排列，只顯示最近15條。

終點(diǎn)輸入頁(yè)面：

顯示終點(diǎn)位置的歷史記錄，可選擇歷史記錄位置，或手動(dòng)輸入新的終點(diǎn)位置，也可選擇保存好的家、公司地址。

記錄用戶(hù)輸入的終點(diǎn)位置信息，倒敘排列，只顯示最近15條。

（4）地址儲(chǔ)存

家、公司儲(chǔ)存地址分別最多3條

（5）取消

點(diǎn)擊該按鈕后，返回上一頁(yè)面；若上一頁(yè)面較長(zhǎng)時(shí)，返回進(jìn)入此頁(yè)時(shí)的狀態(tài)。

（6）熱門(mén)城市

熱門(mén)城市包括北京、上海、廣州、深圳、武漢、杭州。

（7）城市首字母索引

首字母城市索引的城市排序見(jiàn)詳表。

5.3 出行-叫車(chē)頁(yè)面

5.3.1 頁(yè)面名稱(chēng)

叫車(chē)頁(yè)面

5.3.2 頁(yè)面入口

用戶(hù)完成終點(diǎn)地址輸入后即可跳轉(zhuǎn) 至該頁(yè)面。

5.3.3 頁(yè)面功能

為用戶(hù)提供費(fèi)用預(yù)判，服務(wù)選擇。

5.3.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）費(fèi)用預(yù)判

為用戶(hù)展示行程預(yù)估費(fèi)用，點(diǎn)擊預(yù)估X元處，進(jìn)入計(jì)費(fèi)詳情。

（2）服務(wù)選擇

類(lèi)型：現(xiàn)在、選乘車(chē)人、支付方式。

默認(rèn)為現(xiàn)在叫車(chē)，點(diǎn)擊可進(jìn)行預(yù)約；乘車(chē)人默認(rèn)為登錄用戶(hù)，點(diǎn)擊可填寫(xiě)其他用戶(hù)（姓名和電話(huà)）；支付方式默認(rèn)支付寶支付，點(diǎn)擊可更改（支付寶、微信、Apple Play及滴滴余額）。

（3）地圖

顯示起點(diǎn)與終點(diǎn)定位，并顯示行程路線(xiàn)。

顯示路線(xiàn)最多3條，默認(rèn)為價(jià)格最低路線(xiàn)。

可以滑動(dòng)地圖改變路線(xiàn)，路線(xiàn)改變后，（1）中費(fèi)用也做相應(yīng)改變。

（4）呼叫按鈕

選擇什么車(chē)型，就顯示：呼叫XX車(chē)。

點(diǎn)擊確認(rèn)后跳轉(zhuǎn)至呼叫等車(chē)頁(yè)面

5.3.5 相關(guān)規(guī)則

5.4 出行-等待接單頁(yè)面

5.4.1 頁(yè)面名稱(chēng)

等待接單頁(yè)面

5.4.2 頁(yè)面入口

用戶(hù)點(diǎn)擊呼叫車(chē)輛時(shí)跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。

5.4.3 頁(yè)面功能

提示用戶(hù)訂單已經(jīng)處理，并提供是否用車(chē)選擇及等待時(shí)間反饋。

5.4.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）地圖

顯示已選路線(xiàn)并標(biāo)識(shí)起點(diǎn)、終點(diǎn)。

（2）等車(chē)提示

提示信息為：預(yù)計(jì)很快匹配到司機(jī)，請(qǐng)稍作等待。帶好隨身物品，安全出行。

用戶(hù)等車(chē)時(shí)，有旋轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)動(dòng)態(tài)反饋。

（3）等待計(jì)時(shí)

等待計(jì)時(shí)為累計(jì)計(jì)時(shí)，當(dāng)累計(jì)時(shí)間達(dá)到3分鐘時(shí)，Toast提醒，是否繼續(xù)等待?？蛇x擇繼續(xù)或取消。選擇繼續(xù)時(shí)，重新計(jì)時(shí)；選擇取消后，返回叫車(chē)頁(yè)面。

（4）取消

點(diǎn)擊此按鈕，取消訂單，返回叫車(chē)頁(yè)面。

用戶(hù)等待時(shí)，3分鐘以?xún)?nèi)可隨時(shí)取消。

（5）司機(jī)接到單后跳轉(zhuǎn)至等待上車(chē)頁(yè)面。

5.5 出行-等待上車(chē)頁(yè)面

5.5.1 頁(yè)面名稱(chēng)

等待上車(chē)頁(yè)面。

5.5.2 頁(yè)面入口

等待接單頁(yè)面中司機(jī)接到單后跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。或從主頁(yè)正在進(jìn)行訂單入口進(jìn)入。

5.5.3 頁(yè)面功能

顯示車(chē)主信息、車(chē)主位置及車(chē)輛到來(lái)等待時(shí)間。

5.5.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊此按鈕，返回主頁(yè)。

（2）地圖

顯示車(chē)輛與起點(diǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)位置，并顯示：XX時(shí)間到達(dá)。

（3）司機(jī)師傅信息

顯示車(chē)輛信息：車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛型號(hào)及相應(yīng)車(chē)輛標(biāo)識(shí)圖。

顯示車(chē)主姓氏：X師傅，評(píng)分及完成單數(shù)。

（4）選擇服務(wù)

服務(wù)類(lèi)型有：110報(bào)警、取消訂單、打電話(huà)、發(fā)消息。

點(diǎn)擊110報(bào)警后，跳轉(zhuǎn)至手機(jī)撥號(hào)頁(yè)面，并自動(dòng)撥打110。

點(diǎn)擊取消訂單后，跳轉(zhuǎn)至取消訂單詳情頁(yè)，選擇取消原因。原因類(lèi)型有：車(chē)主或車(chē)輛原因（車(chē)主拖延時(shí)間、聯(lián)系不上車(chē)主、車(chē)輛信息不符、未在預(yù)定時(shí)間到達(dá)）、自身原因（行程有變、其他 ）。

點(diǎn)擊打電話(huà)后，跳轉(zhuǎn)至手機(jī)撥號(hào)頁(yè)面，并自動(dòng)撥打車(chē)主號(hào)碼。通話(huà)結(jié)束后自動(dòng)返回該頁(yè)面。

點(diǎn)擊分消息后，跳轉(zhuǎn)至消息界面。

5.6 出行-已上車(chē)行駛頁(yè)面

5.6.1 頁(yè)面名稱(chēng)

已上車(chē)行駛頁(yè)面。

5.6.2 頁(yè)面入口

用戶(hù)上車(chē)后跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面?；驈闹黜?yè)正在進(jìn)行訂單入口進(jìn)入。

5.6.3 頁(yè)面功能

顯示車(chē)主信息、實(shí)時(shí)路況，提供相關(guān)服務(wù)。

5.6.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回主頁(yè)

（2）地圖

顯示車(chē)輛與起點(diǎn)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)位置。

（3）服務(wù)

服務(wù)類(lèi)型有：報(bào)警、行程分享、交通上報(bào)。

點(diǎn)擊報(bào)警，跳轉(zhuǎn)至手機(jī)撥號(hào)頁(yè)面，并自動(dòng)撥打110。

點(diǎn)擊行程分享，彈出分享頁(yè)面，完成或取消后返回該頁(yè)面。

點(diǎn)擊交通上報(bào)，跳轉(zhuǎn)至舉報(bào)頁(yè)面。

5.7 出行-支付頁(yè)面

5.7.1 頁(yè)面名稱(chēng)

支付頁(yè)面 。

5.7.2 頁(yè)面入口

訂單完成時(shí)，跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面?；蛴晌业挠唵芜M(jìn)入。

5.7.3 頁(yè)面功能

顯示實(shí)際車(chē)費(fèi)、優(yōu)惠信息、支付方式選擇的信息。

5.7.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）取消

點(diǎn)擊后彈出Toast提示，是否離開(kāi)。選擇離開(kāi)后跳轉(zhuǎn)至評(píng)價(jià)頁(yè)面；選擇繼續(xù)后直接支付。

（2）費(fèi)用信息

顯示實(shí)際費(fèi)用及優(yōu)惠信息。

（3）選擇支付方式

支付方式有：支付寶、微信、Apple Play及滴滴支付。

默認(rèn)選擇支付寶支付。

（4）確認(rèn)支付

點(diǎn)擊后進(jìn)行第三方跳轉(zhuǎn)并支付。支付成功后跳轉(zhuǎn)至評(píng)價(jià)頁(yè)面。

5.8 出行-評(píng)價(jià)頁(yè)面

5.8.1 頁(yè)面名稱(chēng)

評(píng)價(jià)頁(yè)面。

5.8.2 頁(yè)面入口

用戶(hù)完成支付或取消支付是跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。由我的訂單頁(yè)面頁(yè)（支付未完成）可以進(jìn)入。

5.8.3 頁(yè)面功能

提供用戶(hù)反饋（評(píng)價(jià)）窗口，以便以后更好的服務(wù)于用戶(hù)。

5.8.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）取消

點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，取消服務(wù)評(píng)價(jià)，返回主頁(yè)。

（2）星級(jí)評(píng)分

星星選中時(shí)為橙色，未選中時(shí)為灰色。默認(rèn)狀態(tài)為下所有星星都選中。

用戶(hù)點(diǎn)擊星星時(shí)，選中用戶(hù)點(diǎn)擊的星星以及左邊的星星，其余星星未選中。

（3）選擇標(biāo)簽

標(biāo)簽選中時(shí)為橙色，未選中時(shí)為灰色。默認(rèn)不選中。

用戶(hù)點(diǎn)擊標(biāo)簽時(shí)，切換該標(biāo)簽的選中狀態(tài)。

（4）評(píng)價(jià)輸入框

格式：最多輸入100位字符。

默認(rèn)狀態(tài)灰度顯示字體：其他箱說(shuō)的（將匿名并延遲告知司機(jī)）。

點(diǎn)擊輸入框彈出鍵盤(pán)。

（5）提交

點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)記錄用戶(hù)的星級(jí)評(píng)分、選中標(biāo)簽、文本內(nèi)容。

提交完成后跳轉(zhuǎn)至首頁(yè)。

5.9 消息-中心頁(yè)面

5.9.1 頁(yè)面名稱(chēng)

消息-中心頁(yè)面。

5.9.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊消息按鈕跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面，默認(rèn)左側(cè)頁(yè)面。

5.9.3 頁(yè)面功能

顯示各種消息，并提供溝通功能。

5.9.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上衣界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）消息切換

切換選項(xiàng)：服務(wù)號(hào)、對(duì)話(huà)。

選擇哪個(gè)時(shí)，哪個(gè)用橙色顯示，未選中為灰色。

根據(jù)所選下面內(nèi)容進(jìn)行對(duì)應(yīng)切換。

（3）清空未讀

點(diǎn)擊此按鈕時(shí)，未讀消息標(biāo)識(shí)消失。

（4）通知內(nèi)容

通知概要包括：發(fā)送人，標(biāo)題，正文和時(shí)間。

系統(tǒng)通知按時(shí)間倒敘排列，未查看消息在對(duì)應(yīng)消息右側(cè)有標(biāo)識(shí)。

點(diǎn)擊可查看全文內(nèi)容。

（5）消息設(shè)置

點(diǎn)擊進(jìn)入消息設(shè)置頁(yè)面。

（6）返回（消息設(shè)置頁(yè)面）

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（7）新消息通知開(kāi)關(guān)

點(diǎn)擊綠色按鈕，可開(kāi)啟/關(guān)閉新消息通知，默認(rèn)開(kāi)啟。

5.10 消息-詳情/回復(fù)頁(yè)面

5.10.1 頁(yè)面名稱(chēng)

消息-詳情/回復(fù)頁(yè)面。

5.10.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊消息列表中相應(yīng)消息跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。

5.10.3 頁(yè)面功能

提供及時(shí)溝通。

5.10.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）消息顯示框

對(duì)方發(fā)出消息顯示灰白色背景，用戶(hù)發(fā)出消息顯示淺黃色背景。

相鄰消息時(shí)間間隔超過(guò)30分鐘時(shí)，在消息中間顯示時(shí)間，格式：X天X點(diǎn)。超過(guò)7天，顯示：X月X日X點(diǎn)。

（3）輸入框

輸入類(lèi)型：語(yǔ)音、文字。

按住語(yǔ)音輸入框，開(kāi)始錄音，送開(kāi)后直接發(fā)出。

點(diǎn)擊文本框，彈出鍵盤(pán)。默認(rèn)文本：打個(gè)招呼吧。

5.11 用戶(hù)中心頁(yè)面

5.11.1 頁(yè)面名稱(chēng)

用戶(hù)中心頁(yè)面。

5.11.2 頁(yè)面入口

在主頁(yè)點(diǎn)擊左上角用戶(hù)頭像時(shí)進(jìn)入此界面。頁(yè)面由左切入。

5.11.3 頁(yè)面功能

用戶(hù)服務(wù)入口。

5.11.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）個(gè)人頭像

點(diǎn)擊進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)

（2）會(huì)員模塊

顯示會(huì)員類(lèi)型，類(lèi)型：普通會(huì)員、白金會(huì)員、黃金會(huì)員。根據(jù)用戶(hù)情況顯示。

點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員中心。

（3）用戶(hù)服務(wù)

類(lèi)型：訂單、錢(qián)包、客服、設(shè)置。

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面。

（4）其他服務(wù)

類(lèi)型：招募車(chē)主、積分商城、優(yōu)惠商店。

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面。

（5）法律條款與平臺(tái)服務(wù)

點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)。

5.12 個(gè)人主

5.12.1 頁(yè)面名稱(chēng)

個(gè)人主頁(yè)。

5.12.2 頁(yè)面入口

用戶(hù)點(diǎn)擊個(gè)人頭像跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面。

5.12.3 頁(yè)面功能

顯示用戶(hù)基本信息，提供修改等。

5.12.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）個(gè)人信息

顯示個(gè)人頭像、職業(yè)、個(gè)性簽名信息。

（3）信息服務(wù)

包括：會(huì)員、實(shí)名認(rèn)證、車(chē)主認(rèn)證。

點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕，進(jìn)入相應(yīng)頁(yè)面。

（4）編輯資料

點(diǎn)擊進(jìn)入編輯資料頁(yè)面。

（5）完成

點(diǎn)擊后保存編輯信息，并返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（6）個(gè)人資料詳情編輯

編輯內(nèi)容包括：昵稱(chēng)、性別、年齡、行業(yè)、公司、行業(yè)、職業(yè)、個(gè)人簽名。

昵稱(chēng)，默認(rèn)：取個(gè)好聽(tīng)的名字吧。用戶(hù)編輯后，顯示編輯內(nèi)容。昵稱(chēng)必須由數(shù)字、字母、漢子中至少一種元素組成，不超過(guò)10個(gè)字。

性別和年齡由實(shí)名認(rèn)證后顯示。默認(rèn)狀態(tài)，性別顯示：實(shí)名認(rèn)證后顯示；年齡顯示：幾零后。

行業(yè)：默認(rèn)狀態(tài)顯示：點(diǎn)擊下載行業(yè)。點(diǎn)擊后選擇。完成后返回該頁(yè)面。

公司：默認(rèn)狀態(tài)顯示：添加所在公司。點(diǎn)擊此處，彈出鍵盤(pán)進(jìn)行編輯。字符限制在10個(gè)字以?xún)?nèi)。

職業(yè)：默認(rèn)狀態(tài)顯示：添加職業(yè)。點(diǎn)擊此處，彈出鍵盤(pán)進(jìn)行編輯。字符限制在10個(gè)字以?xún)?nèi)。

個(gè)性簽名：默認(rèn)狀態(tài)顯示：快來(lái)書(shū)寫(xiě)屬于我的個(gè)性簽名吧。點(diǎn)擊此處，彈出鍵盤(pán)進(jìn)行編輯。字符限制在20個(gè)字以?xún)?nèi)。

5.13 我的訂單頁(yè)面

5.13.1 頁(yè)面名稱(chēng)

我的訂單頁(yè)面。

5.13.2 頁(yè)面入口

在用戶(hù)中心頁(yè)面點(diǎn)擊訂單按鈕跳轉(zhuǎn)至該頁(yè)面

5.13.3 頁(yè)面功能

顯示所有訂單，方便用戶(hù)查看和處理。

5.13.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）訂單列表

展示所有訂單，并標(biāo)明狀態(tài)。

點(diǎn)擊后進(jìn)入該訂單詳情頁(yè)面。

（3）開(kāi)發(fā)票

點(diǎn)擊進(jìn)入開(kāi)發(fā)票流程頁(yè)面。

5.14 我的錢(qián)包頁(yè)面

5.14.1 頁(yè)面名稱(chēng)

我的錢(qián)包頁(yè)面。

5.14.2 頁(yè)面入口

在用戶(hù)中心頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至此頁(yè)面。

5.14.3 頁(yè)面功能

顯示個(gè)人訂單賬號(hào)余額、優(yōu)惠、積分等情況，并提供借貸、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)。

5.14.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）個(gè)人資產(chǎn)

顯示個(gè)人資產(chǎn)。

（3）個(gè)人卡券服務(wù)

提供優(yōu)惠券 、出行卡、積分信息。

（4）金融服務(wù)

提供一般金融服務(wù)

5.15 設(shè)置頁(yè)面

5.15.1 頁(yè)面名稱(chēng)

設(shè)置頁(yè)面。

5.15.2 頁(yè)面入口

點(diǎn)擊設(shè)置按鈕時(shí)跳轉(zhuǎn)至此頁(yè)。

5.15.3 頁(yè)面功能

提供app各項(xiàng)功能設(shè)置。

5.15.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）具體設(shè)置

提供賬號(hào)與全、切換語(yǔ)言、常用地址、行程安全、實(shí)時(shí)路況、語(yǔ)音提示、鎖屏?xí)r查看消息、版本更新、法律條款與平臺(tái)規(guī)則、用戶(hù)指南、關(guān)于滴滴設(shè)置。

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，進(jìn)行相應(yīng)功能設(shè)置或詳情。

（3）退出登錄

點(diǎn)擊退出賬號(hào)登錄。

5.16 客服中心頁(yè)面

5.16.1 頁(yè)面名稱(chēng)

客服中心頁(yè)面。

5.16.2 頁(yè)面入口

在用戶(hù)中心頁(yè)面點(diǎn)擊客服按鈕跳轉(zhuǎn)至此頁(yè)。

5.16.3 頁(yè)面功能

提供客服服務(wù)。

5.16.4 頁(yè)面邏輯輯內(nèi)容及其交互詳細(xì)說(shuō)明

（1）返回

點(diǎn)擊返回按鈕，返回上一進(jìn)入界面，不重新請(qǐng)求數(shù)據(jù)，若上一界面過(guò)長(zhǎng)，返回時(shí)定位到之前的位置。

（2）服務(wù)訂單

顯示最近訂單，點(diǎn)擊可進(jìn)行訂單切換。

選定訂單后，（3）中服務(wù)均對(duì)此訂單進(jìn)行。

訂單服務(wù)類(lèi)型

點(diǎn)擊相應(yīng)模塊，進(jìn)入相應(yīng)詳情服務(wù)頁(yè)面。

（4）常見(jiàn)問(wèn)題

提供常見(jiàn)問(wèn)題快捷入口，至顯示3條，點(diǎn)擊更多后，進(jìn)入更多頁(yè)面。

（5）服務(wù)

提供黑名單、查詢(xún)服務(wù)進(jìn)度、在線(xiàn)客服服務(wù)。

6. 非功能性需求

7. 結(jié)束語(yǔ)

作為一名正在轉(zhuǎn)產(chǎn)品的小白，正在努力中。此文難免有不足的地方，希望各位指出，我會(huì)繼續(xù)修改進(jìn)步，歡迎各位溝通交流。

雖然是根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品反推其PRD，但這種方式也可以加深我對(duì)產(chǎn)品的了解。我會(huì)以更加心態(tài)面對(duì)，端正態(tài)度，我相信付出是會(huì)有收獲的，我也會(huì)找到一份合適的產(chǎn)品工作，成功轉(zhuǎn)行。

 

本文由 @indreax 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議