對(duì)網(wǎng)易云音樂(lè)新版本來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景推薦是新亮點(diǎn)，不過(guò)又舊版本已有的情況下，網(wǎng)易云音樂(lè)的推薦策略為何如何糟糕呢？筆者將針對(duì)這一問(wèn)題做出深層分析。

目錄：

1. 首頁(yè)是重要的營(yíng)銷場(chǎng)景，先拿TA開(kāi)刀

• 1.1 首頁(yè)布局的核心變化
• 1.2 全面取消無(wú)限下拉
• 1.3 全面突出各種推薦

2. 當(dāng)我試圖深入分析三大推薦場(chǎng)景時(shí)，直接跪了！

• 2.1 推薦歌單為什么重復(fù)推薦？
• 2.2 風(fēng)格推薦為什么也重復(fù)推薦？
• 2.3 場(chǎng)景推薦為什么繼續(xù)重復(fù)推薦？

1. 首頁(yè)是重要的營(yíng)銷場(chǎng)景，先拿TA開(kāi)刀

1.1 首頁(yè)布局的核心變化

左：舊版本首頁(yè)樓層；右：新版本首頁(yè)樓層

從上圖的新老版本對(duì)比，看看各個(gè)樓層的變化：

新老版本樓層變化

1.2 全面取消無(wú)限下拉

這個(gè)是新版本最顯著的變化，取消了由云村、商城等內(nèi)容組成的無(wú)限下拉場(chǎng)景。

“到底啦”

取消基于云村內(nèi)容的無(wú)限下拉，意味著三個(gè)有趣的事情：

1. 徹底淡化由歌曲、歌單所衍生出來(lái)的云村（UGC/PGC）的內(nèi)容類型
2. 幾乎每個(gè)樓層都有“查看更多”的引導(dǎo)入口，引導(dǎo)用戶進(jìn)入不同的子場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容消費(fèi)
3. 首頁(yè)更像是整個(gè)APP中所有內(nèi)容的“目錄和提綱”，而不是內(nèi)容消費(fèi)的主場(chǎng)景

一般的，存在無(wú)限下拉的頁(yè)面或場(chǎng)景，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中為用戶建設(shè)的消費(fèi)主場(chǎng)景，是產(chǎn)品活躍、留存和時(shí)長(zhǎng)的主要貢獻(xiàn)者。

最常見(jiàn)的無(wú)限下拉場(chǎng)景，就是信息流。

但全面取消無(wú)限下拉還不是重點(diǎn)……

1.3 全面突出各種推薦

我們把新版本首頁(yè)樓層分分類，合并同類項(xiàng)，就出現(xiàn)了有趣的情況：

很明顯，新版本把首頁(yè)的區(qū)域劃分為三個(gè)區(qū)域：

1. 頂部的核心功能，包括banner和五大金剛
2. 其次的推薦場(chǎng)景，包括推薦歌單、風(fēng)格推薦、場(chǎng)景推薦等
3. 最后的其他分發(fā)場(chǎng)景，包括云村、語(yǔ)音直播、新歌等等

如果加上首頁(yè)首屏的視覺(jué)位置，那么約有1/2的推薦場(chǎng)景在首屏視覺(jué)范圍內(nèi)，所以這三大推薦場(chǎng)景（歌單、風(fēng)格和場(chǎng)景）就是網(wǎng)易云音樂(lè)7.0的重點(diǎn)宣傳和傳播point。

但是基于推薦的分發(fā)，效率還不是很高，且分發(fā)的內(nèi)容類型有限（歌單和歌手），為了彌補(bǔ)這點(diǎn)不足，在首頁(yè)最后的區(qū)域增加了其他內(nèi)容類型的分發(fā)場(chǎng)景。

特別的，新歌的分發(fā)場(chǎng)景降權(quán)很嚴(yán)重，可能的原因：

1. 新歌在網(wǎng)易云音樂(lè)的首發(fā)越來(lái)越少
2. 新歌的分發(fā)效率未達(dá)要求
3. 新歌的用戶轉(zhuǎn)化（消費(fèi)頻次、加入播放列表等）未達(dá)要求

但全面突出各種推薦還不是重點(diǎn)。

這里有一個(gè)疑問(wèn)：“大家都在聽(tīng)”，這么強(qiáng)推薦的場(chǎng)景，為啥排在這么低~~~這種cf協(xié)同過(guò)濾的分發(fā)場(chǎng)景不是應(yīng)該營(yíng)銷價(jià)值更高，位置更靠上的嗎？并且“大家都在聽(tīng)”是和“風(fēng)格推薦”，唯二兩個(gè)沒(méi)有“查看更多”的場(chǎng)景，即只能在首頁(yè)這里消費(fèi)，完全依賴首頁(yè)樓層位置的流量權(quán)重。但“大家都在聽(tīng)”的位置如此之低，實(shí)在令人費(fèi)解。

2. 當(dāng)我試圖深入分析三大推薦場(chǎng)景時(shí)，直接跪了！

2.1 推薦歌單為什么重復(fù)推薦？

下表是下拉刷新10次，觀察推薦歌單的列表，相當(dāng)驚人！

由上圖可以看出，推薦歌單10次的刷新中，出現(xiàn)了反復(fù)和重復(fù)的推薦。

事實(shí)上，這個(gè)問(wèn)題在舊版本已經(jīng)出現(xiàn)。在我看來(lái)，根本原因在于推薦系統(tǒng)的底層策略，對(duì)于隱式上報(bào)的負(fù)反饋（即每次刷新用戶并沒(méi)有點(diǎn)擊推薦的內(nèi)容），應(yīng)當(dāng)給與一定的降權(quán)，并讓出槽位安排用戶興趣探索，而不應(yīng)該這么傻兮兮的重復(fù)推薦。

用戶體驗(yàn)很糟糕，至少我用網(wǎng)易云音樂(lè)這么多年，極少?gòu)耐扑]歌單中看到符合自己口味的歌曲。

所以，基于歌單的分發(fā)策略，在首頁(yè)的場(chǎng)景中，效果不大。

在我做這個(gè)部分的分析時(shí)發(fā)生了一件有趣的事情，我的輸入法告訴我：

2.2 風(fēng)格推薦為什么也重復(fù)推薦？

先普及三個(gè)名詞，看圖說(shuō)話

1. 推薦語(yǔ)：或者叫標(biāo)題
2. 推薦列表：看圖說(shuō)話
3. 推薦信號(hào)外顯：看圖說(shuō)話（這點(diǎn)做得不錯(cuò)）

風(fēng)格推薦給我的第一感覺(jué)就是：似乎并不是按照當(dāng)前歌曲的風(fēng)格、作者等來(lái)推薦，并且推薦策略非常迷惑。

例如當(dāng)前歌曲是無(wú)印良品的《想見(jiàn)你》，風(fēng)格推薦卻是歡迎進(jìn)入歐美圈，什么鬼策略？

右上角：無(wú)印良品的《想見(jiàn)你》，風(fēng)格推薦的是《歡迎進(jìn)入歐美圈》

另外，風(fēng)格推薦和心動(dòng)模式有什么區(qū)別呢？都是當(dāng)前歌曲的推薦，并且推薦曲目有一定的重合，所以，風(fēng)格推薦的業(yè)務(wù)場(chǎng)景到底是什么？

更加嚴(yán)重的是，風(fēng)格推薦依然出現(xiàn)大量的重復(fù)推薦。

不斷下拉刷新，開(kāi)始進(jìn)入重復(fù)內(nèi)容的循環(huán)推薦：

• 刷新了50次，推薦語(yǔ)在16條文案中不斷重復(fù)
• 刷新了50次，推薦歌曲在固定的6首中文歌和9首英文歌中循環(huán)
• 刷新了50次，推薦歌曲的語(yǔ)種在 中文-英文-中文-英文 不斷循環(huán)
• 刷新了50次，約前6次均有新的推薦語(yǔ)，但是之后開(kāi)始，重復(fù)率越來(lái)越高

所以猜測(cè)推薦歌單是離線計(jì)算完成的，靜態(tài)的；而推薦語(yǔ)是從語(yǔ)料庫(kù)中拼接出來(lái)的，動(dòng)態(tài)的，但僅僅根據(jù)歌曲的語(yǔ)種來(lái)組合，中文歌曲就撈“華語(yǔ)”，非中文歌曲就撈“歐美”；同時(shí)預(yù)測(cè)用戶不會(huì)刷新超過(guò)6次，所以前6次都不相同，但超過(guò)6次，推薦系統(tǒng)開(kāi)始出現(xiàn)重復(fù)，并且重復(fù)的頻率逐步加大，意味著語(yǔ)料庫(kù)見(jiàn)底了。

如果屬實(shí)，那么這真是一個(gè)非常偷懶的推薦策略，換湯不換藥的推薦策略。僅僅改動(dòng)推薦語(yǔ)來(lái)試圖引導(dǎo)用戶注意力，而并沒(méi)有在歌曲本身做更深入的特征挖掘。大概等于每次推薦都是不斷地?fù)Q皮！沒(méi)錯(cuò)，換皮！并且所處樓層比場(chǎng)景推薦還要好，流量權(quán)重更高。這個(gè)提出批評(píng)！

2.3 場(chǎng)景推薦為什么繼續(xù)重復(fù)推薦？

首先，場(chǎng)景推薦并不是新的功能，舊版本就存在，不過(guò)要多次無(wú)限下拉后才會(huì)出現(xiàn)。

其次，場(chǎng)景推薦比較精準(zhǔn)，請(qǐng)留意截圖的時(shí)間和場(chǎng)景推薦的標(biāo)題，非常的契合。

于是刷新看看，臥槽，立刻暴露了場(chǎng)景推薦的本質(zhì)。場(chǎng)景推薦和風(fēng)格推薦一樣，推薦策略如出一轍，換湯不換藥。

這里是刷新9次，場(chǎng)景推薦的記錄：

由上圖可以看出，推薦列表首位的大佬（下班聽(tīng)我的），你也好歹變一下呀。我真沒(méi)看出來(lái)首位的（下班聽(tīng)我的）有什么特殊的標(biāo)記，難道是人工下發(fā)要求必須在這個(gè)列表置頂？如果是人工下發(fā)，大概率場(chǎng)景分類不會(huì)很多，也就沒(méi)法達(dá)到“場(chǎng)景推薦”的推薦要求。

猜測(cè)可能的原因：

1. 推薦語(yǔ)重復(fù)更大，猜測(cè)語(yǔ)料庫(kù)內(nèi)容更少
2. 推薦歌單更少，并且坑位固定
3. 推薦的極不精準(zhǔn)（二次元和全球百大DJ管我什么鳥(niǎo)事?。?/li>

疑問(wèn)更多：

1. 或許場(chǎng)景推薦僅僅根據(jù)時(shí)間來(lái)做推薦，這樣的推薦策略不是非常非常粗啊
2. 宣傳的很厲害，可是為啥你在首頁(yè)第二屏，這么一個(gè)不重要的位置呀？
3. 場(chǎng)景推薦并不像一個(gè)推薦場(chǎng)景，更像是75%的專家規(guī)則+25%的推薦下發(fā)

總結(jié)

最后我們總結(jié)一下，推薦場(chǎng)景中的三大推薦基本無(wú)效，基本無(wú)法達(dá)成歌曲、歌單等內(nèi)容的高效分發(fā)，因?yàn)槌霈F(xiàn)大量的重復(fù)推薦，并且推薦的精準(zhǔn)和準(zhǔn)確性也不高，對(duì)于歌曲的分發(fā)貢獻(xiàn)有限，我亦沒(méi)見(jiàn)過(guò)如此稀爛的工程級(jí)推薦系統(tǒng)。

隨著這個(gè)爆炸性的消息，文章已到尾聲，如果你喜歡我的文章， 歡迎點(diǎn)贊、評(píng)論和分享，周末愉快~~~

作者：磊叔，非資深互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @磊叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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