5個(gè)超棒APP首頁設(shè)計(jì):偉大的設(shè)計(jì)是怎樣提升用戶忠誠(chéng)度的?
你是否曾經(jīng)因?yàn)橐豢預(yù)PP給你的第一印象很糟糕,就因此卸載了它?如果你有過這種經(jīng)歷,你自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品也可能會(huì)面臨同樣的遭遇,除非你能用一個(gè)殺手級(jí)的主頁設(shè)計(jì)去挽回即將流失的用戶。
甚至更大的公司也難以將新用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\(chéng)的移動(dòng)用戶。雖然這也取決于其他各種原因(如目標(biāo)),但主頁總是優(yōu)先考慮。
那么,是什么關(guān)鍵特性和屬性使主頁成功呢?
設(shè)計(jì)一個(gè)能讓用戶停留更長(zhǎng)時(shí)間的屏幕并不是一件難做的事,而創(chuàng)造一些能吸引用戶的東西,可能會(huì)讓任務(wù)變得更艱巨,但我們能預(yù)估出這個(gè)嗎?
我們是如何選擇出5大應(yīng)用主頁的?
要找到如何創(chuàng)建用戶友好的應(yīng)用程序登錄頁面,并轉(zhuǎn)化成大眾需求。
從邏輯上講,似乎可以找到成功的應(yīng)用程序,并對(duì)其進(jìn)行分析,但請(qǐng)保持謹(jǐn)慎!
選擇真正有競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用,例如:Facebook 在其同類服務(wù)中沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這意味著他們可以嘗試獨(dú)特的技術(shù),而不會(huì)有用戶流失給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。通過研究與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)激烈的流行應(yīng)用程序,我們看到了不斷的、永無止境的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)所帶來的解決方案。
此外,每個(gè)應(yīng)用程序都有自己的不同之處:我們不會(huì)為同一個(gè)問題找到兩個(gè)相同的解決方案。
找出哪些設(shè)計(jì)解決方案促進(jìn)了轉(zhuǎn)換也需要一些推論。我們將保持它的簡(jiǎn)單,并看看在他們的領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的應(yīng)用程序。然后,我們將嘗試突出他們的最佳解決方案,以定義完美的應(yīng)用程序主頁的關(guān)鍵需求。
REVOLUT:給用戶呈現(xiàn)他們真正想看的內(nèi)容
當(dāng)我第一眼看到 Revolut 的主頁時(shí),我能看到所有我想看到的信息。
似乎這么說不太有說服力(畢竟主頁呈現(xiàn)的信息確實(shí)不少,當(dāng)然會(huì)覺得什么都能看到),但是我想強(qiáng)調(diào)的是:我之所以喜歡這個(gè)應(yīng)用而不是其他應(yīng)用的最重要的原因就是,我能第一眼就知道我得余額,能在第一時(shí)間看見我上次的消費(fèi)記錄。
當(dāng)我們打開一個(gè)應(yīng)用的時(shí)候,就應(yīng)該是這樣:一根指頭都不用動(dòng),就能看到我想要的東西。同時(shí),次要的功能在界面上也能迅速找到和使用,只需輕輕的點(diǎn)擊和滑動(dòng)就能實(shí)現(xiàn)我的需求——比如:我只需要輕輕的下滑一下就能看到完整的歷史交易記錄,而在這個(gè)時(shí)候,按月份查看的切換Tab會(huì)出現(xiàn)。這樣做不僅僅節(jié)省了屏幕空間,提高了利用率,還能讓用戶感知到這個(gè)切換功能的存在,非常高明的做法。
更加值得稱贊的是,每個(gè)功能都完美的處于它們應(yīng)該存在的地方,例如:“充值”和“提現(xiàn)”按鈕,我覺得他們應(yīng)該挨著“余額”,以便于我操作,結(jié)果真的它們就在那。所以,這樣的設(shè)計(jì)避免了我去浪費(fèi)時(shí)間尋找它們?cè)谀摹慕怄i屏幕到打開 Revolut 實(shí)現(xiàn)我的需求,這中間的過程一氣呵成沒有任何阻礙,我一直都在做我想做的事。
TRIPADVISOR:讓你的應(yīng)用更加友善
在UX Studio,我們給那些擁有五花八門各種功能的應(yīng)用取了個(gè)外號(hào)——星際驅(qū)逐艦。這些巨大又沉重的功能在很多情況下并沒什么問題,功能也很正常。但是,在新手或首次使用者的眼里,還是喜歡更輕量、更有親和感的東西。
這就是應(yīng)用體量過大的“肥胖癥”,功能越多就越會(huì)讓用戶迷失,不知道做什么。因此,不論你的應(yīng)用體量多大,都應(yīng)該讓功能更加清晰,可用性更高。
TripAdvisor就做得挺好,但同時(shí)它也是一個(gè)功能很多的大型應(yīng)用。你可以搜索酒店、旅游景點(diǎn),預(yù)訂餐館的位置,寫評(píng)論,做星級(jí)評(píng)價(jià),分享照片等等。對(duì)了,它還有個(gè)論壇。
也許你會(huì)覺得用戶看到這么多功能可能會(huì)感到恐慌然后關(guān)掉應(yīng)用,但是實(shí)際上并沒有,這就要提到這個(gè)主頁設(shè)計(jì)的精妙之處了,也是關(guān)鍵所在——設(shè)計(jì)者將那些功能組織排列成一種看上去像常見的社交信息流的的樣子,只不過多了點(diǎn)額外的小東西在上面。
我們完全可以把應(yīng)用做得更友好,把功能整合成組放在那些我們熟悉常用的功能邊上,這樣我們的應(yīng)用就是一個(gè)又熟悉又方便的工具,而不是一把什么功能都有的巨大瑞士軍刀(里面還有迷宮)。
Airbnb:興奮槍
當(dāng)我想去國(guó)外度假的時(shí)候,打開 Airbnb,不知不覺就在它的主頁上花費(fèi)了好幾個(gè)小時(shí)。盡管不是連續(xù)瀏覽,但是它一直在給我建議,讓我無法決定。我將它這種方式稱之為“興奮槍”。
研究表明:較少的選擇會(huì)讓我們更愉悅一些。
從理論和技術(shù)上講,無限信息流(Airbnb 是房屋清單)會(huì)讓決策變得更加困難。盡管如此,它還是成功的抓住了我的心思,我使用它瀏覽了幾十分鐘而沒有關(guān)閉。更加有意思的是,我不會(huì)因?yàn)樗o我呈現(xiàn)的信息太多而覺得它不好,相反我會(huì)怪自己花了這么多時(shí)間還沒有做好決定。
所以,它們的策略就是:用精心挑選的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來淹沒用戶,如果再將這些內(nèi)容中最重要的東西再提煉出來,并且配上一張漂亮的圖片。用戶并不會(huì)因此不快,也不會(huì)超出用戶預(yù)期,只會(huì)保持用戶不停的瀏覽下去。
DUOLINGO——讓你的主頁獨(dú)特和有吸引力
毫無疑問,每個(gè)自學(xué)語言的人都知道 Duolingo 這款應(yīng)用。
2年前我就關(guān)注過這款應(yīng)用,直到上個(gè)月我再次打開它時(shí),發(fā)現(xiàn)開發(fā)者又在原本獨(dú)特的設(shè)計(jì)中又加了更多有趣的內(nèi)容,這令我十分驚喜。頁面上每個(gè)元素都像一件小小精致的藝術(shù)品,然后它們又聚在一起組成了一幅美妙的景象。說實(shí)話,它再次激勵(lì)我去重溫那些早被我拋在腦后的荷蘭語知識(shí)。我只能承認(rèn)是它的設(shè)計(jì)征服了我。
Duolingo 還做了另外一個(gè)巧妙的設(shè)計(jì)。主頁給我呈現(xiàn)了一個(gè)視覺上的“冒險(xiǎn)任務(wù)”——一個(gè)游戲化的設(shè)計(jì),我能看到所有我面對(duì)的冒險(xiǎn)任務(wù),這就導(dǎo)致我想去研究“升級(jí)”技能。
這個(gè)主頁讓學(xué)習(xí)語言(一件非常抽象和困難的事情),變得易于量化學(xué)習(xí)成果,這就讓學(xué)習(xí)語言這件事變得更加簡(jiǎn)單易上手。當(dāng)然不是所有應(yīng)用都適合采用這種方式,但讓主頁能跟用戶產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)肯定會(huì)更加吸引用戶。
WOLT——給用戶制造驚喜
作為一名設(shè)計(jì)師,我總是渴望做出高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。我也希望在設(shè)計(jì)作品時(shí)不會(huì)被外界束縛,但是我們還是要面對(duì)代碼的實(shí)現(xiàn)難度和技術(shù)邊界。
然而,食品配送公司 Wolt 卻突破了我所說的那些限制,并創(chuàng)造了一些獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)。地圖淡入淡出的效果,精美的插圖與服務(wù)信息匹配的方式,以及隱藏的城市選擇器彈框,都讓這個(gè)應(yīng)用的主頁脫穎而出。
把 Wolt 作為我選擇的最后一個(gè)范例還有一個(gè)原因,它的主頁展示了它能做些什么,并且完美的將信息分組、定位。與此同時(shí),它也提供了無限的信息流去吸引你瀏覽,讓你沉浸其中。
對(duì)于頭一次使用這些應(yīng)用的用戶,以上的這些設(shè)計(jì)理念肯定會(huì)讓他們驚掉下巴,并且用戶再次使用它們的幾率也很大(比如我,肯定會(huì)再次使用)。所以,我們這一課的意義就出來了:把這些“規(guī)則”深深的記在腦海里,去醞釀成熟,當(dāng)你再去設(shè)計(jì)一個(gè)主頁的時(shí)候,完美的設(shè)計(jì)則會(huì)呼之欲出。
原作者 | Sándor Zelenka
原文地址 | https://uxstudioteam.com/ux-blog/category/ux-design-methods/
編譯者 | 莫莫 上海-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師(微信ID:D_emon)
編輯整理 | 三分設(shè)翻譯小組
本文由 @三分設(shè) 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
您好,冒昧的問您一下,在什么網(wǎng)站可以查看國(guó)外相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的資料呢
behance、追波都可以
Revolut 我一直在用,但在英國(guó)的應(yīng)用 App 設(shè)計(jì)里面只能算一般…N26 和 Monzo 都甩一大截,TripAdvisor 也很坑,用起來非常難習(xí)慣。
第一個(gè)App,一眼能看到余額,代表別人也能很方便的看到,這樣真的就好?任何功能的討論脫離用戶使用場(chǎng)景,都是沒有意義的!
這個(gè)你就狹隘了啊 完全可以設(shè)計(jì)一個(gè)致明按鍵 用戶進(jìn)來的時(shí)候是不會(huì)顯示具體數(shù)額的 點(diǎn)擊小眼睛圖標(biāo)才會(huì)顯示 完全可以保護(hù)自己的隱私不被他人知道
看完后想吐口血,這講的不具體也就算了,范圍都那么籠統(tǒng)
謝謝,您的評(píng)論,的確,這篇文章是泛泛的介紹了幾款國(guó)外應(yīng)用產(chǎn)品的使用心得,畢竟使用產(chǎn)品的感受都是有所不同,希望小伙伴可以自己去體驗(yàn)和分析,拋磚引玉
全是一些不熟悉的APP,而且內(nèi)容很模糊
謝謝,您的評(píng)論,這篇文章是三分設(shè)譯文小組翻譯的國(guó)外文章,所有的案例都是出自國(guó)外的產(chǎn)品案例,一方面可以了解一下,國(guó)外經(jīng)常使用的產(chǎn)品有什么,他們是怎么思考的,雖然我們?cè)趹?yīng)用層上已經(jīng)趕超國(guó)外很多很多了,但是不妨了解一些國(guó)外的應(yīng)用產(chǎn)品
這作者是寫小說的吧……
謝謝,您的評(píng)論,我們也想知道這位作者是不是真的是寫小說的 ?
是滿足了用戶體驗(yàn),但是產(chǎn)品要有商業(yè)變現(xiàn)能力啊,一下就讓你找到你要的功能,我接的廣告都不知道應(yīng)該放哪里了
謝謝,您的評(píng)論,的確,一個(gè)商業(yè)化產(chǎn)品必須考慮變現(xiàn)能力來保證產(chǎn)品的價(jià)值和公司的運(yùn)作,在國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的應(yīng)用層要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比國(guó)外厲害的多
所以,就沒有我們國(guó)內(nèi)的APP嗎? 全部是國(guó)外的 …………………..
謝謝,您的評(píng)論,這篇文章是出自三分設(shè)譯文小組翻譯的國(guó)外文章,因此案例中沒有對(duì)應(yīng)的國(guó)內(nèi)APP產(chǎn)品,三分設(shè)原創(chuàng)文章基本會(huì)使用國(guó)內(nèi)常見的APP作為案例 ??