組織是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。

最近幾個(gè)月，隨著團(tuán)隊(duì)合作的業(yè)務(wù)線越來越多元，設(shè)計(jì)師數(shù)逐步增加，團(tuán)隊(duì)逐步壯大的過程為設(shè)計(jì)伙伴兒們帶來了業(yè)務(wù)邊界的拓展、職能多元的學(xué)習(xí)，但同時(shí)也遇到一些挑戰(zhàn)，如職責(zé)不清晰、協(xié)作效率低，信息不同步，方向不統(tǒng)一等。

除此之外，針對(duì)團(tuán)隊(duì)職能上也遇到一些挑戰(zhàn)，如：怎樣在偏傳統(tǒng)的企業(yè)中發(fā)揮設(shè)計(jì)最大的價(jià)值呢（不止是支持角色呢？）？不同角色設(shè)計(jì)師怎樣能在工作中充滿成就感？

為了能讓團(tuán)隊(duì)跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效匹配，需要認(rèn)真思考目前的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)整以適應(yīng)逐漸壯大的業(yè)務(wù)發(fā)展。

回到正題，先了解一下什么是組織？

組織是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體。

——來自百度百科

對(duì)任何一個(gè)公司來說，組織結(jié)構(gòu)都不是隨意制定，而是隨著公司的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生。

所有組織都有一個(gè)明確地共同目標(biāo)：一定時(shí)間內(nèi)高效、敏捷地完成具體地任務(wù)。

接下來將從外在組織結(jié)構(gòu)和重構(gòu)內(nèi)在組織兩個(gè)部分進(jìn)行分享：

一、組織外在結(jié)構(gòu)

目前各大公司設(shè)計(jì)組織有哪些形態(tài)？根據(jù)訪問各大互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部員工及投票，我們發(fā)現(xiàn)目前各公司設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)有以下幾種：

結(jié)構(gòu)1：職能區(qū)分型

按用研、交互、視覺等職能劃分，適合成長型業(yè)務(wù)線（業(yè)務(wù)還不成熟、需求不定期迭代），職能接口人分別為用研負(fù)責(zé)人、交互負(fù)責(zé)人、視覺負(fù)責(zé)人，職能間互相配合完成項(xiàng)目。

• 從效率層來說，按職能劃分，每位設(shè)計(jì)師屬于共有人力，可根據(jù)輕重緩急靈活支援各業(yè)務(wù)線；
• 從質(zhì)量層來說，由專業(yè)性比較強(qiáng)的組長帶領(lǐng)，對(duì)設(shè)計(jì)師縱向?qū)I(yè)深耕及產(chǎn)出物質(zhì)量都有可靠保證；
• 從人員成長來說，同專業(yè)劃分，組內(nèi)營造互相學(xué)習(xí)的氛圍，一起提高專業(yè)能力。

需要注意的是：

1. 融入業(yè)務(wù)度不足：由于設(shè)計(jì)師機(jī)動(dòng)調(diào)配各業(yè)務(wù)線，對(duì)設(shè)計(jì)師來說對(duì)業(yè)務(wù)的的沉入度廣而不深，可能會(huì)導(dǎo)致無法吃透一條業(yè)務(wù)線，僅僅是支持的角色；
2. 上下游（用研-交互-視覺）銜接職能配合成本需要考慮；
3. 由于人力支持不同業(yè)務(wù)線，了解背景、產(chǎn)研配合打磨等都需要時(shí)間成本；
4. 設(shè)計(jì)師橫向能力拓展。

結(jié)構(gòu)2：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

團(tuán)隊(duì)按照業(yè)務(wù)線區(qū)分的結(jié)構(gòu)，適合成熟型業(yè)務(wù)線（周期性迭代更新），每條業(yè)務(wù)線有接口人，統(tǒng)一把控項(xiàng)目產(chǎn)出及進(jìn)度。

從效率層來說，對(duì)于穩(wěn)定周轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)線，產(chǎn)品研發(fā)已進(jìn)入周期迭代中，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)師能保證與產(chǎn)研一起跑起來，高效協(xié)作配合。上下游環(huán)節(jié)配合，也是能達(dá)到高效匹配的狀態(tài)。

但從業(yè)務(wù)間考慮，如果A業(yè)務(wù)一段時(shí)間內(nèi)突然需要人力，B業(yè)務(wù)剛好在空閑周期，就會(huì)遇到跨業(yè)務(wù)資源協(xié)調(diào)問題。

結(jié)構(gòu)3：復(fù)合結(jié)構(gòu)

復(fù)合結(jié)構(gòu)的組織就是既按業(yè)務(wù)線劃分，也按職能劃分，適合多職能多業(yè)務(wù)線的部門組織。

舉個(gè)栗子：業(yè)務(wù)線按交互視覺支持不同業(yè)務(wù)線，用研、原畫、動(dòng)效、音效按職能劃分做中臺(tái)，根據(jù)業(yè)務(wù)線的需要機(jī)動(dòng)配合（譬如某個(gè)版本中需要互動(dòng)元素、動(dòng)效演示、小游戲等）。

但由于業(yè)務(wù)訴求，某些業(yè)務(wù)線從成長進(jìn)入成熟階段，需要原畫、動(dòng)效高效匹配時(shí)，也可抽離出來按業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整（如下圖）。

業(yè)務(wù)線結(jié)構(gòu)為了能讓設(shè)計(jì)師能夠有氛圍、圈子的感知，可以實(shí)線業(yè)務(wù)匯報(bào)，虛線職能組織，互聯(lián)網(wǎng)很多大公司都是雙線并行。匯報(bào)線以業(yè)務(wù)為邊界，虛擬線以職能為邊界進(jìn)行分享會(huì)、人才培養(yǎng)、體系搭建等。

上面簡(jiǎn)單介紹了目前企業(yè)用到最多的三種組織結(jié)構(gòu)職能結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、復(fù)合結(jié)構(gòu)。其實(shí)組織結(jié)構(gòu)不存在好壞，只存在適合與否。每種結(jié)構(gòu)都會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化。

二、重構(gòu)內(nèi)部組織

除以上三種設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)外，我們?cè)偻卣瓜蚱渌螒B(tài)的組織學(xué)習(xí)下。

前些日子看過一本書，講的是美國指揮伊拉克基地反恐戰(zhàn)爭(zhēng)的上將2007年至2010年間的組織變革過程的反思與感悟。美軍在對(duì)抗基地組織時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)并無規(guī)律可循，可以根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)調(diào)整，基地組織嚴(yán)格意義上來講也并非一個(gè)傳統(tǒng)意義上的組織，他們的組織看起來更像是一張網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，看似混亂無序但打起仗來卻收放自如。

反過來看美軍的組織結(jié)構(gòu)：做任何戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)都會(huì)經(jīng)過冗長的審批流程簽字，組織成員相互信任度不夠、信息缺乏互通。美軍舉行上千人會(huì)議時(shí)，很多人第一反應(yīng)卻是情報(bào)會(huì)不會(huì)被泄露。

在屢戰(zhàn)屢敗的戰(zhàn)役中，美軍終于決定痛定思痛，學(xué)習(xí)基地組織之長：

1. 打破組織水平邊界與外部邊界。調(diào)整組織會(huì)議節(jié)奏，事實(shí)表明，上千人的信息共享所帶來的先機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過因泄露情報(bào)帶來的損失；
2. 加深跨部門信任感。書中提到通過定期（6個(gè)月）的人員交換項(xiàng)目，加強(qiáng)部門聯(lián)系，幫助部門站在其他立場(chǎng)思考問題；（但對(duì)于業(yè)務(wù)來說，業(yè)務(wù)的熟知度和磨合度是一個(gè)需要考慮的重點(diǎn)）

小結(jié)

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境需要及時(shí)更新的管理方法，世界上沒有一個(gè)組織結(jié)構(gòu)是亙古不變的，團(tuán)隊(duì)組織的形態(tài)一定還會(huì)隨著環(huán)境發(fā)生變化，組織邊界的探索會(huì)被不斷延伸；

• 對(duì)內(nèi)來說，最重要的兩點(diǎn)是建立無邊界的組織和加深跨業(yè)務(wù)信任感，讓信息在組織內(nèi)部充分流動(dòng)，鍛煉每個(gè)組織成員的全局性和系統(tǒng)思考能力；
• 對(duì)人來說，“最優(yōu)秀的組織成員一定是相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學(xué)習(xí)、相互幫助，像石榴籽那樣緊緊抱在一起”（借用金句）。組織的效率在于每個(gè)成員配合的默契。

作者：金璐，公眾號(hào)：金小米的學(xué)習(xí)筆記（ID：HelloJyn）

本文由 @金璐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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