彈幕/互動(dòng)評(píng)論/定點(diǎn)評(píng)論/單句評(píng)論這幾種評(píng)論形式，它們的優(yōu)點(diǎn)和設(shè)計(jì)要點(diǎn)是什么呢？

我印象里記得：有一次某個(gè)導(dǎo)演的電影嘗試了在電影院里放彈幕，結(jié)果引起了一次熱搜和大量的好評(píng)——側(cè)面說(shuō)明了越來(lái)越多的用戶(hù)對(duì)于精準(zhǔn)評(píng)論/特定內(nèi)容有著強(qiáng)烈的需求。

我們今天就來(lái)討論一下目前市場(chǎng)上的精準(zhǔn)評(píng)論的幾種的不同形式。

一、彈幕

彈幕原本的含義是因?yàn)樵u(píng)論在產(chǎn)品中時(shí)像飛行射擊游戲中的里的子彈，所以被稱(chēng)為彈幕，一般常見(jiàn)使用于視頻類(lèi)網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)最早使用的是AcFun，后來(lái)被各大視頻網(wǎng)站廣泛使用。如下圖所示：

目前市面上的視頻產(chǎn)品在播放的時(shí)候，大多都有使用彈幕，用戶(hù)在特定的時(shí)間發(fā)送彈幕評(píng)論，就會(huì)被保留下來(lái)，以后每次視頻播放的時(shí)候，彈幕都會(huì)被展現(xiàn)出來(lái)。

優(yōu)點(diǎn)：

1.即時(shí)互動(dòng)性：當(dāng)用戶(hù)在看視頻的時(shí)候，很容易會(huì)對(duì)其中的某個(gè)內(nèi)容產(chǎn)生想法，這個(gè)時(shí)候用戶(hù)很愿意評(píng)論出來(lái)，讓其他用戶(hù)看到，而彈幕的時(shí)間標(biāo)定就滿(mǎn)足了用戶(hù)這個(gè)需求。

2.認(rèn)同感：當(dāng)在看視頻的時(shí)候，看到有跟我們一樣想法的彈幕，還可以點(diǎn)贊或者加一，這讓之前發(fā)彈幕的人會(huì)有一種強(qiáng)烈的被認(rèn)同感，同時(shí)也能夠更好的促進(jìn)UGC內(nèi)容繼續(xù)產(chǎn)出以及用戶(hù)之間的互動(dòng)。

3.氛圍感：彈幕能夠營(yíng)造出一種熱鬧的氛圍感，很多用戶(hù)在看視頻的時(shí)候，堅(jiān)持不下去看到一半就放棄的太多了，而彈幕里發(fā)的一些關(guān)于劇情有意思的評(píng)論，卻很能夠引起用戶(hù)的好奇心，提高用戶(hù)的停留時(shí)間。

設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)：

• 對(duì)彈幕的最大數(shù)量進(jìn)行限制，超過(guò)一定數(shù)值清除最早之前發(fā)送的彈幕；
• 有調(diào)節(jié)彈幕功能的按鈕，彈幕存在感的強(qiáng)弱可以由用戶(hù)自己設(shè)置。

二、互動(dòng)評(píng)論

互動(dòng)評(píng)論目前用的最多的是直播類(lèi)的軟件，特點(diǎn)在于用戶(hù)會(huì)因?yàn)槟程囟ǖ娜嘶蚴录尤氲揭粋€(gè)直播間，在里面交流互動(dòng)，在直播間里能夠看到每一個(gè)用戶(hù)的發(fā)言。

如下圖所示：

映客和抖音的直播形式有點(diǎn)類(lèi)似，評(píng)論在屏幕的左下角，表現(xiàn)形式上與彈幕有點(diǎn)類(lèi)似，但又有所區(qū)別，彈幕將評(píng)論限制在了特定的時(shí)間里，但是直播的互動(dòng)評(píng)論卻是即時(shí)有效的。

優(yōu)點(diǎn)：

1.互動(dòng)體驗(yàn)好：因?yàn)樵诩磿r(shí)互動(dòng)中所有的用戶(hù)都是在線的，有點(diǎn)像QQ的討論組，因此用戶(hù)之間的互動(dòng)交流會(huì)特別及時(shí)，這是即時(shí)互動(dòng)最明顯的優(yōu)勢(shì)。

2.氛圍感：這個(gè)與上面彈幕的氛圍感有所不同，彈幕能夠營(yíng)造熱鬧的氣氛，并且引起用戶(hù)的好奇心，但即時(shí)互動(dòng)的氛圍有點(diǎn)像我們小時(shí)候一起在小伙伴的家里看喜歡的電視劇，一起討論未知的事情，特別有意思。

設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)：

• 展示評(píng)論區(qū)的范圍不超過(guò)整個(gè)屏幕的三分之一，且固定在某個(gè)區(qū)域展示，以自動(dòng)上滑的方式來(lái)展示評(píng)論；
• 用戶(hù)進(jìn)入直播間的通知和用戶(hù)留言要做視覺(jué)上的區(qū)分；
• 用戶(hù)發(fā)的評(píng)論在底部需要加黑色透明度.

三、定點(diǎn)評(píng)論

這種定點(diǎn)評(píng)論方式是漫畫(huà)類(lèi)產(chǎn)品獨(dú)有的一種形式，也是由于漫畫(huà)類(lèi)的大多是一個(gè)長(zhǎng)圖，需要用戶(hù)手動(dòng)滑動(dòng)，所以定點(diǎn)評(píng)論能夠更好的讓用戶(hù)指出想要評(píng)論的地方。

如下圖所示：

網(wǎng)易漫畫(huà)就是使用的定點(diǎn)評(píng)論，讓用戶(hù)針對(duì)喜歡的角色或者場(chǎng)景，在想評(píng)論的地方進(jìn)行點(diǎn)擊評(píng)論，顯示框會(huì)出現(xiàn)幾秒就會(huì)消失，這樣既不打擾用戶(hù)觀看漫畫(huà)，又有互動(dòng)感也不打擾用戶(hù)體驗(yàn)。

優(yōu)點(diǎn)：

1.挖掘圖片亮點(diǎn)：由于漫畫(huà)大多是長(zhǎng)圖形式，普通的評(píng)論區(qū)無(wú)法讓用戶(hù)之間產(chǎn)生共鳴，而定點(diǎn)評(píng)論能夠更好的讓用戶(hù)評(píng)論自己想要表達(dá)的點(diǎn)。

2.視線指引：漫畫(huà)并不像動(dòng)漫，能夠切換鏡頭放大給特寫(xiě)，所以導(dǎo)致很多看漫畫(huà)的人會(huì)忽略一些重要細(xì)節(jié)，定點(diǎn)評(píng)論就能夠?qū)⒂脩?hù)的視線吸引到，一定程度上輔助了用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)。

設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)：

• 定點(diǎn)評(píng)論視覺(jué)上不能超過(guò)漫畫(huà)本身的視覺(jué)，底層背景帶上透明度，降低存在感，不然會(huì)影響用戶(hù)的閱讀體驗(yàn)。
• 考慮到視覺(jué)上的效果，最好有字?jǐn)?shù)限制和行數(shù)規(guī)范，保持視覺(jué)上的統(tǒng)一。

四、單句評(píng)論

單句評(píng)論現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越多的出現(xiàn)在閱讀類(lèi)的產(chǎn)品中，單句評(píng)論就是用戶(hù)能夠針對(duì)書(shū)中的某一句話進(jìn)行單獨(dú)的評(píng)論，同時(shí)會(huì)有數(shù)字顯示被評(píng)論的次數(shù)。

如下圖所示：

上圖中微信讀書(shū)語(yǔ)句有評(píng)論的地方文字底部會(huì)有虛線，這里面有一個(gè)小細(xì)節(jié)，如果頁(yè)面只有一句話有評(píng)論，則會(huì)在左下角顯示想法的數(shù)字，如果頁(yè)面上有好幾句話做了評(píng)論，則不會(huì)顯示想法的數(shù)字。

掌閱就是在被評(píng)論語(yǔ)句后面會(huì)帶有數(shù)字，點(diǎn)擊數(shù)字就會(huì)小氣泡展示評(píng)論的內(nèi)容，以及用戶(hù)的點(diǎn)贊，而回復(fù)評(píng)論則需要點(diǎn)擊該評(píng)論進(jìn)入詳情里才能夠去互動(dòng)。

優(yōu)點(diǎn)：

1.吸引人的評(píng)論：這年頭評(píng)論有時(shí)候可能比原書(shū)還好看，看到喜歡的書(shū)籍里面有段子手的精彩點(diǎn)評(píng)，更能引發(fā)用戶(hù)閱讀的興趣和停留時(shí)間。

2.重點(diǎn)標(biāo)記：這種使用在學(xué)習(xí)類(lèi)的書(shū)籍會(huì)更有用，因?yàn)檫@種書(shū)籍大多晦澀難懂，增加了單句評(píng)論仿佛像劃重點(diǎn)一樣，看的多了就知道多次評(píng)論的地方大多是重點(diǎn)。

設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)：

• 因?yàn)槿绻聊恢凶隽藛尉湓u(píng)論的比較多，就會(huì)嚴(yán)重干擾用戶(hù)，因此使用下劃虛線或者在語(yǔ)句最后加數(shù)字提示，能夠降低評(píng)論的視覺(jué)強(qiáng)度。
• 出現(xiàn)評(píng)論的小氣泡時(shí)不能遮擋被評(píng)論的語(yǔ)句，可以是獨(dú)立的也可以一起存在于一個(gè)氣泡內(nèi)，但最多展示不要超過(guò)三個(gè)，屏幕空間會(huì)顯得很擁擠。

五、總結(jié)

不同的精準(zhǔn)評(píng)論針就是針對(duì)不同的產(chǎn)品需求，而出現(xiàn)不同的展現(xiàn)形式，但是其實(shí)它們是有一些相似點(diǎn)的：

1. 無(wú)論是即時(shí)還是定點(diǎn)，精準(zhǔn)評(píng)論總會(huì)讓用戶(hù)在使用的時(shí)候有即時(shí)互動(dòng)的感覺(jué)，讓用戶(hù)在使用的時(shí)候有更好的交流體驗(yàn)；
2. 針對(duì)某個(gè)點(diǎn)或者限定時(shí)間段的評(píng)論顯然可以做的比廣義的評(píng)論更加細(xì)膩且有針對(duì)性；
3. 精準(zhǔn)評(píng)論所能夠滿(mǎn)足用戶(hù)渴望的被認(rèn)同感，分享特別的觀點(diǎn)，還能夠營(yíng)造很熱鬧的氛圍感等；
4. 精準(zhǔn)評(píng)論更能容易讓讀者發(fā)現(xiàn)文章精彩的地方，還能為用戶(hù)在某個(gè)地方評(píng)論做解釋?zhuān)玫膶?duì)作品做理解。

歸根結(jié)底，精準(zhǔn)評(píng)論是能夠給用戶(hù)對(duì)作品進(jìn)行更好的體驗(yàn)，無(wú)論是評(píng)論者還是觀看評(píng)論者，都能夠在精準(zhǔn)評(píng)論里解決自己的問(wèn)題，滿(mǎn)足需求的同時(shí)也提高了用戶(hù)的體驗(yàn)。

參考引文：

《精準(zhǔn)評(píng)論，為何廣受娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品的歡迎？》

本文由 @潘團(tuán)子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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