各位看官，現(xiàn)在網(wǎng)上講產(chǎn)品評估、設(shè)計、運營、迭代的文章可以說真的是鋪天蓋地的多了。但是今天我想跟大家討論的是：如果我們腦洞大開，給我們的產(chǎn)品加點料；讓用戶接觸到產(chǎn)品的時候，除了覺得“哦，這是XX產(chǎn)品”之外，還會更進一步認為：“這是XX公司，一群這樣那樣的人弄出來的產(chǎn)品”。如果運用合理的話，我覺得這可以對后續(xù)產(chǎn)品的用戶粘性，普通用戶到粉絲的轉(zhuǎn)變速度以及后續(xù)產(chǎn)品的宣傳和推廣有非常積極的作用。那么接下來將會從幾個案例切入，看看這些“有世界觀構(gòu)建”的產(chǎn)品是怎么樣的。

一、案例分析

第一個例子我選擇了國內(nèi)的老牌IT平面媒體——《大眾軟件》，這本雜志很有意思的一點就是這么多年以來一直很重視“讀編往來”這個版塊，除了比較傳統(tǒng)的刊登讀者來信之外，還會經(jīng)常刊登編輯部內(nèi)的一些活動，比如去香山旅游、編輯部內(nèi)部足球賽，等等，甚至還會出“編輯部的故事”這樣的短篇漫畫來講故事（如下圖）。

而且每一次老編輯出走或者新編輯加入，都會有相應(yīng)的版面進行“歡送”或者是“新人介紹”，從創(chuàng)刊以來到現(xiàn)在，這一直是這本雜志的優(yōu)良傳統(tǒng)（反觀現(xiàn)在大量的網(wǎng)站，我壓根不知道哪個編輯負責(zé)哪一塊）。包括總200期歷屆編輯的介紹和對雜志的寄語也是這個優(yōu)良傳統(tǒng)的體現(xiàn)。所以我們在看這本雜志的時候就會感覺除了接觸到雜志的內(nèi)容之外，還在和每個版面的編輯以及每篇文章的作者在交流。所以《大眾軟件》在2012年的眾籌活動非常成功，目標(biāo)金額100萬，最終籌到了200萬元。除了雜志本身的內(nèi)容吸引到了粉絲之外，還有更大一部分的粉絲群體是“大眾軟件編輯部”的粉絲，他們被這么多期雜志所構(gòu)建出來的“編輯部的世界觀”所吸引，成為了這個“世界觀”的粉絲。

這樣的用戶，可以說是絕對的核心用戶，他們不僅會付費使用產(chǎn)品，還會為產(chǎn)品做傳播和口碑，甚至在一些時候?qū)Ξa(chǎn)品伸出援手。

第二個例子選擇當(dāng)年家喻戶曉的游戲修改器《金山游俠》。

這個游戲修改器當(dāng)時有很多這樣夾雜諸如此類私貨的小提示，也會有類似“提示信息”這樣的提示在右下角托盤區(qū)彈出來，有時候是一些游戲小技巧，有時候是程序員的一些牢騷，有時候是歡樂的小段子，總之也是讓我們感覺到金山是一個有血有肉的企業(yè)，而不是簡單機械的發(fā)布軟件的新版本，或者是一本正經(jīng)的修改器使用說明。用戶們感覺到的并不是單純的一款軟件，而是一群有趣的人和他們造出來的有趣的產(chǎn)品，有時候“小便條”上講到了你正好也在玩的游戲，肯定心里也會暗暗高興一把吧。

很多朋友接觸的第一款金山的軟件就是金山游俠，畢竟那時候國內(nèi)的IT行業(yè)才剛剛起步，修改器的話選擇余地也不多，金山游俠憑借親民的畫面，簡易的操作以及經(jīng)常更新的“小便條”，贏得了第一批粉絲級別的用戶，讓金山不僅僅是贏在了修改器這個階段，而是贏在了后面若干年的整個“軟件戰(zhàn)爭”。包括雷軍的小米“帶著用戶玩”的策略，也能夠看到當(dāng)年金山游俠中“小便條”的影子。

二、大概有哪些辦法可以給自己的產(chǎn)品“加點料”呢？

通過系統(tǒng)包裝

用名字和文字介紹來展示產(chǎn)品的“世界觀”。

比如通過更加生動和形象的產(chǎn)品升級說明，讓用戶們能夠大概了解到一些制作者的想法和思路，像是這樣“由于我們產(chǎn)品的辛勤勞動，走訪了X名用戶并與之詳談之后發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品確實需要加入搜索功能，所以我們程序加班加點終于在這個版本實現(xiàn)了這個功能 =。=”這樣的升級說明（用特殊顏色的字體和顏文字表現(xiàn)出來，大部分用戶還是會閱讀的，并不會因為字多而忽略）。

用畫面配合

在UI、LOGO等視覺設(shè)計上，用到的花紋、材質(zhì)、造型風(fēng)格都要盡量的配合你的公司風(fēng)格，確保整個產(chǎn)品的視覺風(fēng)格，不會出現(xiàn)背離公司文化的東西。例如德國“小紅傘”殺毒軟件的視覺風(fēng)格就很厚重、嚴肅，符合我們對德國人的印象；而同樣是殺毒軟件的“瑞星”視覺上來說就非常……娛樂化，最有代表性的就是吉祥物“小獅子卡卡”。（如下圖，上為瑞星，下為“小紅傘”）

所以如果“小紅傘”也弄個萌系吉祥物，或者是瑞星把小獅子去掉然后風(fēng)格變得非常厚重，用戶們也會無法接受這種差異。

動員用戶的力量

可以考慮讓用戶參與到設(shè)計中，采取用戶的建議，讓產(chǎn)品變成官方與用戶互動產(chǎn)生的作品。當(dāng)產(chǎn)品有了固定的用戶群體，那么這些用戶是很愿意參與到產(chǎn)品的設(shè)計甚至制作中的。這時候，只要官方可以及時推出一些互動類的活動，就會在民間找到非常多的靈感和優(yōu)秀作品。不要只讓用戶使用產(chǎn)品，而讓更多用戶了解產(chǎn)品制作的難度，跟設(shè)計團隊一同努力，把產(chǎn)品打造得更好。

如上圖，就是某公司舉辦的“吉祥物設(shè)計大賽”。

多種載體延續(xù)你的產(chǎn)品背景故事

在渠道越來越多的今天，產(chǎn)品微博、微信訂閱號甚至公司人員的原創(chuàng)作品（比如本人的《心太軟程序員版》和《路燈下的程序員》）都可以用來表現(xiàn)出產(chǎn)品和其背后團隊的背景故事。說實話現(xiàn)在同行的訂閱號或者微博每天發(fā)的內(nèi)容基本大同小異，如果刨除活動通告等必發(fā)的內(nèi)容，加入一些講述產(chǎn)品團隊自身故事或者讓團隊和用戶產(chǎn)生一些互動（比如在線的AMA）是可以讓用戶對產(chǎn)品和團隊產(chǎn)生感情的，用戶產(chǎn)生了感情，那么我們就是成功的，因為這樣不僅可以提升用戶的忠誠度，而且可以讓用戶幫助我們，一起完善產(chǎn)品。

三、總結(jié)

我一直覺得，對于真正熱愛產(chǎn)品的人來說，產(chǎn)品這玩意兒，不只是一種商品，更是美術(shù)、文字、交互甚至是音樂等多元化元素組合而成的一種東西，或者說，是一門藝術(shù)。既然是商品+藝術(shù)，那么就要想到針對的除了是用戶群體，也更加是真實存在，有血有肉的人，如果產(chǎn)品失去了個性，久而久之，背后的整個團隊也會失去個性。假設(shè)只是套用一些“干貨”然后把產(chǎn)品弄出來，那咱們也只能算是產(chǎn)品的“保姆”而非“父母”。

本文由 @李紅袖（微信訂閱號：Qinghua_Game） 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。