AI的出現(xiàn)為設(shè)計師帶來了哪些全新的挑戰(zhàn)呢？AI時代，設(shè)計的價值是什么？設(shè)計師職業(yè)發(fā)展將會是怎樣？

本文源自2018年深圳IXDC工作坊分享，作為一個老美工簡單和大家聊聊對于AI時代對設(shè)計帶來的變革的一些看法。

互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師這個職業(yè)，是因?yàn)樾录夹g(shù)而誕生的一個職業(yè)，也是伴隨著技術(shù)進(jìn)步而不斷發(fā)展和重新定義的一個職業(yè)。比如之前UED發(fā)展成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

如今AI時代的浪潮來了，一定同樣也會對我們互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計行業(yè)產(chǎn)生一定的影響和改變。
新時期到底需要什么樣的設(shè)計師？設(shè)計師的核心價值該如何解讀？

這篇文章的題目叫《AI時代對設(shè)計的變革》，源自2018年IXDC工作坊的一場分享，作為一個老美工其實(shí)談不上分享，就是去和大家聊聊AI對設(shè)計師對設(shè)計師帶來的影響的一些簡單的看法。

我們這個行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師這個職業(yè)都是由技術(shù)變革催生的，這也注定了我們這個職業(yè)應(yīng)該是技術(shù)變化最敏感。

嚴(yán)格意義上來說，今天所寫的內(nèi)容不是具體的設(shè)計方法論。因?yàn)?，我總覺得對于一個設(shè)計師而言，技能相對來說是比較容易提升的，比如你報個班學(xué)學(xué)AE, C4D

很快也就掌握了3D，動畫的制作技能。但是，設(shè)計思維，思考維度是比較難修煉了，現(xiàn)在我們又正好趕上了AI這個被認(rèn)為很偉大的時代，由于我們自身職業(yè)的特點(diǎn)。

決定了我們這些行業(yè)里的人，又要面臨著改變，抉擇和重新思考。基于這些，我寫了今天的這篇文章，我個人覺得這可能對當(dāng)下的設(shè)計師，更有意義。

本文內(nèi)容主要包含：職業(yè)發(fā)展的思考，AI對設(shè)計師帶來了那些挑戰(zhàn)，設(shè)計的價值是什么，還有對于設(shè)計師成長的一些簡單的看法，最后是一個總結(jié)。

一、職業(yè)的發(fā)展

要看AI時代帶來的挑戰(zhàn)，就不能避免的先要回顧一下我們這個行業(yè)，這些年的一些發(fā)展變化路徑。所以，第一部分先來簡單說說我們這個行業(yè)發(fā)展的歷史：（主要說的是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師）

1. 美工時代

聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的PC時代：第一代互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師誕生了，那個時候我們被稱作美工把視覺，交互，策劃，產(chǎn)品的工作都做了。

這個時候?qū)τ诿拦さ穆殬I(yè)的基本要求是：會用的軟件多，做的要好看，做事效率要高。

這個階段美工的職責(zé)更多的是去解決一件事物的有無問題。

2. UI、UX時代

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，設(shè)計被更多的人發(fā)現(xiàn)是具有很高價值的，于是我們開始被稱作設(shè)計師，相對應(yīng)的我們的技能標(biāo)簽頁發(fā)生了變化；同時，也開始了職業(yè)分工。

有UI設(shè)計師，交互設(shè)計師，大公司還有專門的用研團(tuán)隊(duì)等等，這些職位組成了屬于自己的專業(yè)組織UED。

專業(yè)細(xì)分帶來的是更清晰的職能劃分和職業(yè)定位。我更知道自己做什么，怎么做，自身與設(shè)計產(chǎn)出也更被尊重；當(dāng)然評判我們價值的標(biāo)準(zhǔn)也變了。

這個時候?qū)ξ覀兊穆殬I(yè)要求變?yōu)椋?/p>

1. 技術(shù)專業(yè)技能夠硬，比如流行趨勢把控，各種軟件的使用技能（動手能力強(qiáng)）；
2. 要有很好溝通協(xié)作的能力，方案推導(dǎo)能力；
3. 對所服務(wù)的產(chǎn)品有一定的理解，能夠傾聽用戶的聲音，從用戶出發(fā)做設(shè)計等；
4. 對項(xiàng)目有一定的推動作用。

專業(yè)細(xì)分是一個新興職業(yè)發(fā)展過程中的一次職業(yè)升級。現(xiàn)在已經(jīng)走過了大概十多年的時間。

我們目前這個行業(yè)里的人都處于什么樣的狀態(tài)呢？

• UI主要進(jìn)行需求理解+設(shè)計效果圖+標(biāo)注走查；
• UX主要進(jìn)行分析需求+梳理邏輯+輸出原型。

之前有段時間我調(diào)侃自己的工作狀態(tài)是：覺得產(chǎn)品垃圾，這都不懂。覺得開發(fā)惡心，怎么什么都不愿意做，覺得設(shè)計可以改變世界，他們都不懂。我想可能在做的有一些人，或多或少的會有和我類似的思想經(jīng)歷。

我曾經(jīng)看過一個數(shù)據(jù)統(tǒng)計，說設(shè)計師58%的時間實(shí)在進(jìn)行與設(shè)計本身無關(guān)的工作。

不知道大家想過一個問題沒有，你目前的狀態(tài)真的足以支撐你在這個行業(yè)里走的更遠(yuǎn)嗎？

米開朗琪羅有一句名言：

“每塊石頭里都有一個雕塑，雕刻家的任務(wù)就是把它展現(xiàn)出來”。

對于我們所做的設(shè)計本質(zhì)其實(shí)也一樣：通過一定的方案，找出最佳方案或最佳設(shè)計來，解決問題。

但是，如果分別從UI，交互這兩個職能出發(fā)，我們大家可以各自在心里思考一下，我們目前的工作中有多少是在真正解決設(shè)計要解決的本質(zhì)問題？
隨著工作年限的增加我們到底能從我們目前的工作中，夠感受到多少設(shè)計價值？我們經(jīng)驗(yàn)帶來沉淀的價值？我們又如何去清晰的區(qū)分定義，初級，高級，資深的能力進(jìn)階？

管現(xiàn)在是什么時代，這些可能都是隨著我們行業(yè)的發(fā)展，需要面對的問題：

1. 如何清晰定義自身的能力進(jìn)階與發(fā)展方向？
2. 隨著經(jīng)驗(yàn)的積累自己區(qū)別于其他人的核心的競爭價值是什么？經(jīng)驗(yàn)沉淀帶來的是什么？

這些問題產(chǎn)生的本質(zhì)是：其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師這個職業(yè)隨著自身的發(fā)展，產(chǎn)生的對于自身職業(yè)價值的疑問或者說對于設(shè)計師核心價值的需要再一次被重新解讀。

互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師這個職業(yè)，是因?yàn)樾录夹g(shù)而誕生的一個職業(yè)，也是伴隨著技術(shù)進(jìn)步而不斷發(fā)展和重新定義的一個職業(yè)。比如之前UED發(fā)展成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

如今AI時代的浪潮來了，一定同樣也會對我們互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計行業(yè)產(chǎn)生一定的影響和改變。新時期到底需要什么樣的設(shè)計師？設(shè)計師的核心價值該如何解讀？

二、AI對設(shè)計的挑戰(zhàn)

1. 設(shè)計面臨的挑戰(zhàn)

在回答上面那些問題之前，我們先來說說AI對設(shè)計帶來了那些挑戰(zhàn)：

業(yè)界目前通常把人工智能氛圍三個級別：弱、強(qiáng)、超。

強(qiáng)人工智能：

如《機(jī)械姬》里面的艾娃（具有人類的思維，推理，交流能力可獨(dú)立思考決策）。

超人工智能：

《復(fù)仇者聯(lián)盟》里面的奧創(chuàng)（全面超越人類，已經(jīng)無法理解）類似于星際穿越里面五維空間的生物看待三維世界的人類一樣。

我們現(xiàn)在所有的算法與應(yīng)用都屬于弱工智能的范疇。

——李開復(fù)

弱人工智能的本質(zhì)簡單一點(diǎn)說是：解決某一特定領(lǐng)域的效率問題。
比如AlphaGo自身的數(shù)學(xué)模型是解決圍棋領(lǐng)域的問題，阿里的魯班系統(tǒng)自身算法是解決設(shè)計banner生產(chǎn)的問題。

我們可能很長時間內(nèi)都會處于弱人工智能階段。今天說的挑戰(zhàn)，探討的也是指弱人工智能所帶來的挑戰(zhàn)。

2.?AI時代帶來的改變

AI互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)自身的一次革命，是從不需要訓(xùn)練，不可自我更新的普通計算，向需要數(shù)據(jù)訓(xùn)練，可自我更新的認(rèn)識計算的一次升級。

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比的主要變化是：

1. 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)流量為王，AI互聯(lián)網(wǎng)開始重視效率提升。阿里千人千面的banner，信息流個性內(nèi)容推送本質(zhì)上也是效率提升導(dǎo)致的商業(yè)結(jié)果的提升。
2. 從手機(jī)，電腦單一平臺連接，變?yōu)槿f物互聯(lián)。智能電視，音箱，冰箱，門鎖。
3. 從只關(guān)注軟件，變?yōu)樵絹碓蕉嗟年P(guān)注軟硬結(jié)合。AI是對極致體驗(yàn)的追求，需要多場景聯(lián)動，軟硬結(jié)合的才能更好的完成AI時代的服務(wù)，比如各大公司推出的智能硬件。
4. 從人操作機(jī)器，變?yōu)槿伺c智能體交流的一次升級，機(jī)器懂人。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)解決鏈接問題，AI互聯(lián)網(wǎng)解決效率問題，人與萬物交流問題，是編程計算向認(rèn)知計算的變革。

這些變化對應(yīng)帶來的設(shè)計的變化是：

效率經(jīng)濟(jì):

低價值重復(fù)的工作會逐步被取代，考驗(yàn)設(shè)計師核心競爭力。單純的畫圖，干的多，拼接素材越來越難以支撐你具有足夠的競爭力。

萬物互聯(lián):

意味著設(shè)計將從單一電腦，手機(jī)平臺變?yōu)橹悄芤粝洌悄茈娨?，智能門鎖，智能汽車的多場景融合聯(lián)動

軟硬結(jié)合：

意味著設(shè)計目標(biāo)物更為多元，設(shè)計參考維度更為豐富。（設(shè)計師不僅僅需要考慮軟件的體驗(yàn)，還需要考慮硬件的特性，和用戶的使用習(xí)慣）

設(shè)計師的知識儲備需要更加豐富。比如，你需要去了解所設(shè)計產(chǎn)品的傳感器原理，性能特性以及技術(shù)邊界。需要根據(jù)不同設(shè)計物調(diào)整自身設(shè)計方式與思路。

人與物交流：

意味著設(shè)計思維由之前的操作思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻涣魉季S，之前我們更多的是去強(qiáng)調(diào)讓操作更加簡單，新時期需要的是讓機(jī)器更懂人，交流更自然更有溫度。

設(shè)計產(chǎn)出物多樣化。不在單單只是一張?jiān)O(shè)計稿，可能是定義某款智能音箱性格的交互語句設(shè)計，可能是一套手勢操作邏輯，甚至可能是一套設(shè)計效果跟蹤與評價方案。

總結(jié)起來，AI時代對于職業(yè)的挑戰(zhàn)或者改變是：

① 低價值重復(fù)工作被取代，會進(jìn)一步釋放設(shè)計師最底層的能力想法和創(chuàng)造，同時也更加考驗(yàn)設(shè)計師核心競爭力。想想（阿里的魯班，京東的玲瓏）釋放了大家多少的時間和人力？

② 新的技術(shù)變革催生了全新的設(shè)計場景，設(shè)計表現(xiàn)層變了。

VR，AR等等三維呈現(xiàn)信息場景，以及全新多樣化的交互模式（手勢，語音，眼動，唇語識別）與之前是完全不同場景和形式。直接運(yùn)用之前的經(jīng)驗(yàn)，很多已
經(jīng)不管用了。需要重構(gòu)設(shè)計對于設(shè)計的認(rèn)識。

③ 設(shè)計從MVP到MLP的轉(zhuǎn)變。MVP是最小可行性產(chǎn)品。但是，隨著行業(yè)的發(fā)展，用戶已經(jīng)被教育的比較成熟了，對產(chǎn)品有一定的審美和要求，如果還是按照之前最小行性產(chǎn)品去開發(fā)，做VA AR 語音助理，已經(jīng)完全不行了，因?yàn)橛脩羰强梢愿兄牡降模滥阍O(shè)計的不是人工智能是人工智障這會讓你損失非常多的用戶。

新時期，競爭越來越激烈，大家都在搶占用戶的時間，人工智能大數(shù)據(jù)提供了更多觸達(dá)了解用戶的途徑，所以設(shè)計需要更加溫度才能獲得用戶。最小可被用戶喜愛的產(chǎn)品更適應(yīng)新時期的設(shè)計場景，這也對設(shè)計師提出了更高的要求。

④ 由于涉及環(huán)境與目標(biāo)物的改變，對職業(yè)能力的評判越來越考驗(yàn)設(shè)計師的綜合能力，經(jīng)驗(yàn)遷移變通的能力。同時由于AI的數(shù)據(jù)能力，設(shè)計結(jié)果也可以更好的被衡量。

設(shè)計師必須及時升級調(diào)整自己。必須清晰的認(rèn)識到，新的產(chǎn)品與操作模式，比較于以往的經(jīng)驗(yàn)積累中間有多少斷層，有多少可以通用， 有多少在是需要變通，又有多少是要徹底摒棄的完全不適合新時期場景的設(shè)計思路。

⑤ 設(shè)計師比以往更需要去了解技術(shù)，用設(shè)計包裝技術(shù)、用設(shè)計解決設(shè)計邊界問題。設(shè)計師需要及時對新技術(shù)，新環(huán)境做出反應(yīng)，這樣才能抓住機(jī)會。明白現(xiàn)今技術(shù)的局限在哪里，設(shè)計需要附能場景，流程，設(shè)計物以及用戶以溫度。

⑥ 設(shè)計思維以及模式變了，從之前的模式設(shè)計至探索設(shè)計之前大家做的事情，輸出的設(shè)計，有很多現(xiàn)成的理論，資料或者競品可以去參考（移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計已經(jīng)很成熟了）但是，在新時期，我們面對是全新平臺與產(chǎn)品，甚至需要去創(chuàng)造新的平臺或產(chǎn)品以提供更好服務(wù)。沒有參考沒有成型的經(jīng)驗(yàn)，需要設(shè)計師有能力自己去摸索總結(jié)。不然可能很難適應(yīng)AI時代的設(shè)計。

我覺得這些挑戰(zhàn)的本質(zhì)都是：對設(shè)計師圍繞對設(shè)計核心價值的深入理解后的，能力與思維的變通力與擴(kuò)展力。

麥肯錫做過一份，在設(shè)計工作的7個方向上，機(jī)器能替代人力比例的研究，就是這上圖所示。

從這份研究中我們也能看出，AI時代也只有發(fā)揮設(shè)計核心價值的設(shè)計師才更不容易被機(jī)器所替代，什么是設(shè)計的核心價值呢？

三、設(shè)計的價值

這也是這些年我一直在思考一個問題：（所以接下來匯報一下我對于設(shè)計價值的一些理解）

香港理工大學(xué)教授 約翰 · 赫斯科特（John Heskett）曾經(jīng)提出過設(shè)計師有三層價值：

1. 設(shè)計師作為修飾者（我把它歸結(jié)為基礎(chǔ)價值）；
2. 設(shè)計師作為區(qū)分者（我把它歸結(jié)為核心價值）；
3. 設(shè)計師作為驅(qū)動者（我把它歸結(jié)為競爭價值）。

有了教授的理論作為指引，我就簡單根據(jù)自身對于自己職業(yè)的理解，把這些點(diǎn)與我們自身的職業(yè)特性相對照簡單整理出互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師的價值層次：（如上圖）

1. 基礎(chǔ)價值

基礎(chǔ)價值就是業(yè)務(wù)協(xié)同價值。

把一個產(chǎn)品做的好看好用，這個階段設(shè)計的作用是遵循基本設(shè)計原則，保質(zhì)保效完成業(yè)務(wù)方的需求。

我們很多設(shè)計師可能一直搞錯了一個問題，那就是覺得設(shè)計師的任務(wù)就是把東西做的好看，但是，我覺得把一個東西做的好看，應(yīng)該是一個設(shè)計師最基本的能力，最不能出錯的能力。甚至說的偏激一點(diǎn)，是你進(jìn)入這個行業(yè)的基本素質(zhì)。

2. 增強(qiáng)價值

增強(qiáng)價值，即業(yè)務(wù)價值，主要從三個方面體現(xiàn)：

① 基于我們的知識與經(jīng)驗(yàn)積累：具備分析需求并推導(dǎo)解決方案以及提出更好方案的能力，增值業(yè)務(wù)價值&產(chǎn)品目標(biāo)價值?？梢灾鸩匠恋沓鲆恍┳约旱脑O(shè)計方法論。

② 具備推動方案落地的能力，你要知道如何向產(chǎn)品或者其他業(yè)務(wù)需求方推行你的方案，有理有據(jù)論證自己方案的合理性，帶來的價值。與個協(xié)同部門專業(yè)對接對接你的設(shè)計，諸如設(shè)計輸出管理，設(shè)計文件管理，產(chǎn)品體驗(yàn)迭代的把控做好設(shè)計管理，也要思考設(shè)計效率的提升，將時間濃縮于關(guān)鍵工作上。

能夠清晰的意識到設(shè)計在產(chǎn)品那些節(jié)點(diǎn)上可以很好的附能，一個設(shè)計師一定要意識到你的設(shè)計，只有被真正擺在用戶面前，被用戶使用和喜歡的時候才真正有價值，單純一張?jiān)O(shè)計稿，一個腦子里的想法，一個躺在電腦里的文件是很多時候是沒有價值的。

③ 保持創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)，可以很好的應(yīng)對不同技術(shù)時代和使用場景下的體驗(yàn)設(shè)計(比如PC，手機(jī)，VR, AR等等，未來的設(shè)計越來越會是跨平臺跨場景的，作為高級別的設(shè)計師應(yīng)該具備這樣的能力，我們互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師這個職業(yè)，好像天然 的決定了我們最不能一成不變，最要能夠去擁抱各種變化，去適應(yīng)時代的發(fā)展。所以，設(shè)計要跟上這個時代的變化，需要時刻很好的解決業(yè)務(wù)問題。

3. 核心價值

核心價值 (價值放大) 這一點(diǎn)對于設(shè)計師非常核心，很大程度上決定了一個設(shè)計師的高度。

產(chǎn)品經(jīng)理是在決定一個產(chǎn)品的方向，而我們設(shè)計師是在定義一個產(chǎn)品的深度與溫度，所以，這一階段的價值主要從四個方面體現(xiàn)：

① 應(yīng)該對產(chǎn)品方向，或者產(chǎn)品經(jīng)理等業(yè)務(wù)需求方的決策具有分析判斷的能力，用自己的專業(yè)能力，更好的指引幫助產(chǎn)品成功，用設(shè)計去放大產(chǎn)品的價值。

②? 設(shè)計師具有設(shè)計一些顛覆性的體驗(yàn)，具備引領(lǐng)潮流定義創(chuàng)新的知識技能儲備和能力。比如當(dāng)初微信搖一搖，短視頻的人像道具，這些出現(xiàn)之初都是全新的產(chǎn)品形態(tài)，高級別的設(shè)計師應(yīng)該具有設(shè)計推導(dǎo)此類解決方案的能力，而不是循規(guī)蹈矩跟在別人后面。這需要設(shè)計師豐富的知識積累，經(jīng)驗(yàn)沉淀，對行業(yè)深入理解以及對用戶需求的敏銳嗅覺。

③? 能力融合，關(guān)注全流程；設(shè)計師需要對于體驗(yàn)輸出涉及的各主要環(huán)節(jié)有良好的知識儲備和了解，這樣才可以通過能力融合更好把控自己設(shè)計的產(chǎn)出，幫助自己輸出高價值的體驗(yàn)設(shè)計。

商業(yè)公司的好設(shè)計，不僅僅是把用戶體驗(yàn)打磨得多么極致，而是要在多方限制條件下取得平衡，從商業(yè)、技術(shù)、用戶、項(xiàng)目現(xiàn)狀等等多方面權(quán)衡得出一個目前“綜合最優(yōu)可實(shí)施”而非“設(shè)計最優(yōu)”的解決方案。

有能力探索孕育出一些新的合作模式，新的設(shè)計或論證工具等等。提升項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量，從而引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

④? 通過自身積累，思考與探索，能夠引領(lǐng)行業(yè)變革定義行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，輸出價值觀。

比如無印良品的原研哉，蘋果的喬納森，這些人都重新定義了自己設(shè)計的行業(yè)，成為這個行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，不在是簡單的設(shè)計輸出，而是變成了一中生活方式，一種價值觀的輸出。

這點(diǎn)在AI時代可能更為重要，未來的環(huán)境中我們可能要更多的開始考慮隱私問題，倫理以及道德問題。

其實(shí)這件事情現(xiàn)在已經(jīng)有一些端倪了，比如大數(shù)據(jù)給商業(yè)帶來巨大價值的同時，也同樣讓用戶開始擔(dān)心自己的隱私泄露問題，比如我瀏覽了一個淘寶商品，結(jié)果到處其他的產(chǎn)品都在給我推送這樣的廣告，當(dāng)你看到這樣的廣告的時候，你一定不是開心的，你更多的一定有一種隱隱約約被人窺探的恐懼，隨著行業(yè)的發(fā)展，這一定不是一個可持續(xù)穩(wěn)定的狀態(tài)，而好的解決方案，需要我們設(shè)計師去思考。

這是我理解的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師的三重價值。

如上圖所示：

交互與UI設(shè)計師是目前UED中核心的兩個角色，在各自的職業(yè)升級的過程中，我們其實(shí)會發(fā)現(xiàn)：兩個職能崗位，對于職業(yè)的高階狀態(tài)的追求是趨于一致的，大家職業(yè)進(jìn)階的過程都是在追求體現(xiàn)更高設(shè)計價值的過程。

但是，之前傳統(tǒng)的UED清晰的職能劃分，越來越難以支撐高級別設(shè)計師的能力進(jìn)階。

而AI時代也需要設(shè)計師更多的發(fā)揮設(shè)計的核心價值，可能也正是因?yàn)檫@些原因，具有融合設(shè)計能力“產(chǎn)品設(shè)計師” “用戶體驗(yàn)設(shè)計師” & “全鏈路設(shè)計師” 最近幾年越來越被更多提起，越來越熱的原因。

現(xiàn)設(shè)計核心價值的產(chǎn)品設(shè)計師應(yīng)該是一名互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計師所應(yīng)該追求的價值最大化，具有核心競爭力的狀態(tài)。（對于產(chǎn)品設(shè)計師能力的拆解，后面會具體講到）

這幾年，硅谷的一些大廠，google，facebook基本在自己的招聘中越來越多的傾向于綜合性人才，國外設(shè)計教育也開始注重學(xué)生相關(guān)能力的培養(yǎng)。

這些變化，趨勢或許正好可以說明我們的行業(yè)，在經(jīng)歷了美工時代，UED時代后?？赡苡忠淮握谇娜话l(fā)生著變化，升級。

朝著下一個更加成熟的階段發(fā)展，也能從一個側(cè)面指引設(shè)計師努力或者自己進(jìn)階方向。

整合一下前面所寫的，我們其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不管從職業(yè)的自身發(fā)展進(jìn)階，還是從AI時代對設(shè)計的帶來的挑戰(zhàn)來看，設(shè)計師都需要進(jìn)行自美工至UED之后的又一次職業(yè)升級。這樣才能更好發(fā)揮設(shè)計的價值，做好新階段的設(shè)計。

我們行業(yè)傳統(tǒng)意義上應(yīng)該還算是新興行業(yè)吧？這個行業(yè)自身一定是在逐步升級成熟的，我們這個行業(yè)好像最缺少的就是一成不變的東西，不是AI浪潮帶來了改變，更準(zhǔn)確的說可能只是AI浪潮讓一些本就應(yīng)該出現(xiàn)的改變提前了。

4. AI時代設(shè)計師的能力模型

結(jié)合AI對設(shè)計挑戰(zhàn)與設(shè)計師核心價值的分析，我簡單總結(jié)了一下AI時代設(shè)計師的能力模型：

① 場景洞察&構(gòu)建（場景熟知）

面對全新的設(shè)計環(huán)境，設(shè)計師要能夠快速適應(yīng)，熟悉（會更考驗(yàn)設(shè)計師的高階能力，能力范圍也會需要更廣），設(shè)計師要可以從各項(xiàng)技術(shù)變革中洞察新機(jī)會，合理創(chuàng)建符合甚至超出用戶預(yù)期的使用場景。使設(shè)計物更符合用戶心的理模型。（正好問大家一個特別有意思的問題，誰知道現(xiàn)在滿大街都是的智能音箱的開創(chuàng)者是誰？）

② 構(gòu)建全新用戶模型（重新認(rèn)識用戶）

相同的用戶群體，但是，是完全不同的場景、行為，交互方式和使用習(xí)慣。設(shè)計師要能夠很好的總結(jié)出用戶新的認(rèn)知程度與學(xué)習(xí)能力，合理構(gòu)建自己設(shè)計的產(chǎn)品。

新時期用戶不在需要千篇一律統(tǒng)一的解決方案，新時期下需要千人千門大規(guī)模個性化的設(shè)計方案，設(shè)計師要根據(jù)自身對用戶全新的解讀，做好思維知識的升級。

③ 用戶研究&數(shù)據(jù)（行為洞察）

在新的設(shè)計環(huán)境中，只有掌握良好的用戶研究方法，并且運(yùn)用好AI的時代的數(shù)據(jù)獲取力，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析力，才能更好的找出用戶習(xí)慣與認(rèn)知，從而發(fā)現(xiàn)機(jī)會。

AI時代設(shè)計結(jié)果可以更好的被追蹤，分析。設(shè)計師要有能力充分利用AI的數(shù)據(jù)能力才能發(fā)揮更大的價值（阿里1.7億張banner）設(shè)計可以更直接的為KPI負(fù)責(zé)。

④ 產(chǎn)品構(gòu)架&建模（產(chǎn)品構(gòu)筑）

新信息媒介，新場景意味著需要去構(gòu)建新的產(chǎn)品，具備良好的對新產(chǎn)品整體構(gòu)架的把控&建模的能力，才能幫助一個設(shè)計師根據(jù)技術(shù)的發(fā)展，去構(gòu)筑對于用戶有價值的產(chǎn)品，這種能力也越來越會成為AI時代設(shè)計師的重要核心能力。（簡單來說就是你知道怎么把一種技術(shù)，包裝成對于用戶有用的并且被用戶喜歡的產(chǎn)品，比如亞馬遜的Alexa，包裝成智能音箱echo）

⑤ 共情&探索&學(xué)習(xí)（規(guī)范總結(jié)）

新時代下，沒有更多的規(guī)范與經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要設(shè)計師通過自己極好的共情力去感知整個產(chǎn)品的體驗(yàn)，是不是合適的，是不是符合用戶期待的。需要優(yōu)秀的總結(jié)和探索能力，幫助設(shè)計師去重新定義，新的設(shè)計原則和標(biāo)準(zhǔn)。

新時期不管從技術(shù)特點(diǎn)，還是行業(yè)競爭狀態(tài)，以及用戶的成熟度上看，都需要更加細(xì)膩的設(shè)計，更有溫度的設(shè)計。同時，在未來，設(shè)計將不在只是滿足用戶需求，而是需要更多的回應(yīng)用戶沒有表達(dá)的需求。這與之前我們所處的情況有非常大的不同。

⑥? 流程創(chuàng)造與構(gòu)筑

全新的設(shè)計環(huán)境與產(chǎn)品，需要完全不同的開發(fā)、操作以及驗(yàn)證流程。設(shè)計師必須有極好的產(chǎn)品流程，開發(fā)流程，設(shè)計驗(yàn)證流程的構(gòu)建力才能設(shè)計好新時期的優(yōu)秀產(chǎn)品。

這是我認(rèn)為要做好AI時代下設(shè)計，一個設(shè)計師所需要具備的能力結(jié)構(gòu)。

所以未來需要的設(shè)計師是，或者說的通俗一點(diǎn)什么樣的設(shè)計師最值錢：

1. 對行業(yè)敏感并能夠及時調(diào)整自己知識與能力結(jié)構(gòu)；
2. 了解技術(shù)原理與邊界，綜合能力更強(qiáng)；
3. 對設(shè)計核心價值深入理解，真正發(fā)揮設(shè)計師核心能力；
4. 具有全局意識，全場景思維的具有產(chǎn)品設(shè)計師能力的設(shè)計師。

5. 兩點(diǎn)建議

如果你聽我說了這些，被煽動的想盡早進(jìn)入到AI時代的設(shè)計浪潮中的話，我有兩點(diǎn)自己的小建議：

現(xiàn)在的AI主要包含三大塊技術(shù)：?

語音識別語義理解? +? 視覺識別 +? 大數(shù)據(jù)分析（非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析）。

基于三大類技術(shù)主要催生了兩個方向的AI產(chǎn)品：

① 純AI技術(shù)的構(gòu)建的產(chǎn)品（比如抖音視頻道具，智能美顏，以圖搜圖）。

這類產(chǎn)品一般目前的設(shè)計師只要對AI技術(shù)深度理解，做好相關(guān)的技能儲備，比如你做VR，AR需要3D軟件的使用能力，這個方向設(shè)計師做好這些準(zhǔn)備后一般可以相對比較容易的遷移 。

② AI+行業(yè)（比如智能問診，自動駕駛）。

這類產(chǎn)品不但需要設(shè)計師對AI技術(shù)有深度的理解，還需要設(shè)計師對行業(yè)有深刻的理解，不然很難做好設(shè)計。這個在我們公司做 ? AI+律師的 ? 工作中體會最明顯，其實(shí)道理也簡單，你想改變一個行業(yè)，一定要了解這個行業(yè)。

四、AI對設(shè)計的挑戰(zhàn)

一個職業(yè)的成長之路，本質(zhì)上是從事這個職業(yè)的人，對于自己更高心里需求追尋的過程。

1. 需求層次理論

提到需求層次，很多人就會提到：馬斯洛。

他有一個著名的需求層次理論：把人類的需求大概分為五個層級，為了便于理解，我把它簡單歸納為三個大分類。

與我們自身職業(yè)發(fā)展相對應(yīng)，就會發(fā)現(xiàn)一個比較有意思的現(xiàn)象：

美工設(shè)計階段：

我們是在實(shí)現(xiàn)設(shè)計的基礎(chǔ)價值，也是在滿足自我價值需求中的基礎(chǔ)需求。完成職業(yè)的基礎(chǔ)能力構(gòu)建。

UI，UX階段：

我們是在實(shí)現(xiàn)設(shè)計的增強(qiáng)價值，滿足自我價值需求中的尊重&情感歸屬需求。完成職業(yè)能力的擴(kuò)充，沉淀，探索。

產(chǎn)品設(shè)計師設(shè)計師階段：

我們是在實(shí)現(xiàn)設(shè)計的核心價值，滿足自我價值需求中的自我實(shí)現(xiàn)需求。完成能力融合，洞悉本質(zhì)，價值放大。

所以，職業(yè)的進(jìn)階過程，也是所處在這個行業(yè)里的人對于自我價值尋求的過程。也是自身能力進(jìn)階的的過程。這個圖可以給大家作為自己成長方向的一個參考。

2. 設(shè)計師能力進(jìn)階之路

設(shè)計師進(jìn)階路徑中核心價值目標(biāo)是：產(chǎn)品設(shè)計師，前面也講了可能未來更符合市場有需求的是具有產(chǎn)品設(shè)計師能力的設(shè)計師。

下面和大家簡單分享一下我對產(chǎn)品設(shè)計師的能力進(jìn)階的理解：

基礎(chǔ)能力：

對產(chǎn)品有分析判斷的能力以及對行業(yè)的變化有敏銳的嗅覺，設(shè)計體系化理論化；孕育方法論，并且保持探索。

高階能力：

具有戰(zhàn)略前瞻性（對未來有一定預(yù)判，可以很好的應(yīng)對解決各種新技術(shù)背景下的體驗(yàn)設(shè)計， 具有對于整體產(chǎn)品體驗(yàn)的規(guī)劃與把控能力，關(guān)注全流程，能力融合去激發(fā)創(chuàng)新的價值；優(yōu)化自身時間分配，要為效率思考，孕育探索新設(shè)計工具，合作模式（像工具比如阿里的魯班系統(tǒng)，合作模式：airbnb的國際化語言設(shè)計系統(tǒng)等等）培養(yǎng)人才，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。

最高追求：

就是實(shí)現(xiàn)前面所說的設(shè)計的最高階價值，引領(lǐng)行業(yè)變革定義行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，輸出價值觀。

我個人覺得產(chǎn)品設(shè)計師，不是一個職位，而是自己是隨著自身的經(jīng)驗(yàn)積累與沉淀，產(chǎn)生的對設(shè)計價值的更高追求的一種能力狀態(tài)。

它的能力范圍更廣，可以更加激發(fā)優(yōu)秀設(shè)計師無可替代的能力，成為向上發(fā)展的核心競爭力。

它的能力構(gòu)成以及核心目的是依然是為了發(fā)揮設(shè)計的更高價值，輸出優(yōu)秀的體驗(yàn)。而不是為了取代誰，還是為了更好的做設(shè)計。

產(chǎn)品設(shè)計師需要充分發(fā)揮自己的計劃執(zhí)行能力，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力，以及不斷學(xué)習(xí)，保持對行業(yè)的探索力和分享能力。

這些應(yīng)該新時期是一名合格產(chǎn)品設(shè)計師的基本狀態(tài)。

大家簡單分享一下，這幾年我自己覺得比較重要的，幾個新的認(rèn)識：

認(rèn)識一：設(shè)計師的競爭力是什么？

40歲還能不能做設(shè)計？這可能是很多設(shè)計師的疑問，設(shè)計師的核心競爭力到底緣于什么?? 時間對于設(shè)計師的意義是什么？

從個人角度出發(fā)，我覺得：

你個人的興趣、天分對行業(yè)的敏感度? +? 你的不同的工作經(jīng)歷及專業(yè)背景 （知識儲備維度，有一句話叫學(xué)無先后，達(dá)者為師）+ 你在各個行業(yè)方向的經(jīng)驗(yàn)積累&個人技能的擴(kuò)展，集合前三項(xiàng)的融合理解總結(jié)沉淀以及能力遷移的能力 ，這些東西共同構(gòu)成了你在行業(yè)里的能有多大的市場，也就是你的競爭力。

所以，時間的沉淀對于設(shè)計師應(yīng)該是財富，而不是負(fù)擔(dān)。

認(rèn)識二：設(shè)計是什么？

過去大家都覺得設(shè)計的本質(zhì)是解決問題，但是解決問題有很多種方法，這里面當(dāng)然就會包含合適的、不合適的、高成本的、一廂情愿的等等。

所以，我覺得在新的技術(shù)背景下，設(shè)計更準(zhǔn)確的定位應(yīng)該是達(dá)成共識的方法，好設(shè)計應(yīng)該是平衡的平衡商業(yè)，技術(shù)，產(chǎn)品目標(biāo)與對用戶的價值在萬物互聯(lián)的時代，設(shè)計要能夠貼合，融入場景，與場景達(dá)成共識。

很多時候，我們需要很好的意識到，設(shè)計并非無所不能。只有這樣你才能真正找到設(shè)計的賦能點(diǎn)，發(fā)揮設(shè)計的價值。

感謝你能把這篇又臭又長的文章閱讀到這里。

前面所講的大部分內(nèi)容，都是主要圍繞產(chǎn)品設(shè)計師去展開的，具有產(chǎn)品設(shè)計師能力的設(shè)計師，是未來行業(yè)里的通才。

當(dāng)然設(shè)計師也可以做專才，充分發(fā)揮藝術(shù)創(chuàng)意帶來的價值。

3. 設(shè)計師的方向

現(xiàn)在業(yè)內(nèi)大概將設(shè)計師分為兩個大的職業(yè)方向：

• 通才方向的用戶體驗(yàn)設(shè)計方向（UXD）（專注于產(chǎn)品設(shè)計，就是今天我們討論的方向） ;
• 專才方向的創(chuàng)意設(shè)計師（專注于品牌傳播，充分發(fā)揮創(chuàng)意的價值）。

不管從事什么方向，價值追求的本質(zhì)是一致并且統(tǒng)一的，只是達(dá)成價值的方式不同。

重要的是設(shè)計師要根據(jù)自己的興趣愛好去選擇，自己的職業(yè)方向，畢竟只有熱愛才更容易把一件事情做得更好。

幾十年前的著名的博朗設(shè)計大師提出了好設(shè)計的十條準(zhǔn)則，即便他們的理念誕生時，距離我們很遙遠(yuǎn)，他從事的行業(yè)與我們也可能沒什么交集。

但是，這些設(shè)計的準(zhǔn)則放在當(dāng)下，放在我們的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計中，依然是衡量設(shè)計好壞的完美標(biāo)準(zhǔn)，為什么會這樣？

是因?yàn)椴还軙r代如何變遷，設(shè)計的核心追求、價值與本質(zhì)并未變化太多。

4. AI帶來的改變

回到我們的主題，結(jié)合前面所講：AI為設(shè)計帶來了什么？

① 不管時代如何改變，職業(yè)核心目標(biāo)并沒有太大改變。

② 技術(shù)變革帶來的是設(shè)計方式&場景&設(shè)計師的能力象限&生產(chǎn)工具的變化。設(shè)計師要抓住核心，不斷更新自身，保持初學(xué)者創(chuàng)業(yè)者心態(tài)。

③ AI應(yīng)該是道，是方法，是可能性。而設(shè)計是術(shù)，是方案。AI只是材料，如何運(yùn)用需要設(shè)計師無窮創(chuàng)造力。用戶不會因?yàn)锳I使用一款產(chǎn)品，他們只會為解決的問題，和給帶來的價值買單。任何新技術(shù)，新場景，對于設(shè)計師而言是新的契機(jī)，是創(chuàng)造更多的可能性的開始。

④ 新時期設(shè)計需要小題大做，淺題深做。小問題? 可能是一個大現(xiàn)象 ，一個新原則 ，是一個大機(jī)會，新時期需要更加細(xì)膩的思考&工作，只有這樣才能更好的洞見機(jī)會，迸發(fā)價值。

⑤ AI時代，設(shè)計師更需要保持對行業(yè)的敏感與知識的更新，也要善于運(yùn)用發(fā)掘智能工具，提升效率專注職業(yè)核心。設(shè)計師，是一個由頭腦驅(qū)動創(chuàng)意的腦力工作者；AI智能工具，是一個由算法驅(qū)動執(zhí)行的“算力工作者”。而工具是為想法服務(wù)的。

AI同樣附能設(shè)計本身，新時期更需要設(shè)計師，對效率提升有更多思考。這不僅包含自身? ，也包含項(xiàng)目，流程。效率是關(guān)鍵，速度是機(jī)遇。

載體是一個循環(huán)：

回顧互聯(lián)網(wǎng)這些年經(jīng)歷的變化，從PC-移動-人工智能。

你會發(fā)現(xiàn)，每當(dāng)新技術(shù)誕生都會催生新的信息載體，平臺與使用場景，比如之前的PC

在經(jīng)歷一定階段發(fā)展后，產(chǎn)品，載體和使用場景會趨于成熟，整體體驗(yàn)會更加符合用戶的心智。

發(fā)展到一定程度后，產(chǎn)品到達(dá)相對穩(wěn)定的狀態(tài)。比如智能手機(jī)，已經(jīng)很少再有新的東西出來了（看看蘋果這幾年的發(fā)布會）

而后又會有新的技術(shù)誕生，比如現(xiàn)在的人工智能，這是一個循環(huán)。并且在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這個循環(huán)好像越來越快。

而現(xiàn)在我們可能正處在一個偉大時代的起點(diǎn)，一個全新的時代，全新的環(huán)境對于深處其中的設(shè)計師而言，目前進(jìn)入AI行業(yè)相對來說是沒有門檻的，一切都還是全新的，沒有規(guī)則，沒有標(biāo)準(zhǔn)，需要重新創(chuàng)造定義，是職業(yè)的新機(jī)遇。

寫在最后

我一直覺得，狄更斯的這句話我覺得特別適合用來形容我們行業(yè)的這個階段：

充滿著危機(jī)，也充滿著機(jī)遇。

回想一下過去，每一次? “工業(yè)革命” ? 機(jī)器都在替代更多低價值重復(fù)的勞動。這提醒我們，只有真正有思想的抓住核心的，匠心的工作，才會保持競爭力。

同時，大家也不要忘了每一次 “工業(yè)革命” 帶來大量的失業(yè)的同時，也無一例外的會創(chuàng)造更多的新機(jī)會，機(jī)會是留給具有敏銳嗅覺的人的。

如果設(shè)計在改變世界，在AI的浪潮中我想設(shè)計師應(yīng)該會有更多的可能去定義這個世界。被淘汰的不是設(shè)計師，被淘汰的是不去升級的設(shè)計師。

這個時代對于我們這些從業(yè)者來來說這些應(yīng)該是是幸福的吧？因?yàn)槲覀冋幱谝粋€不斷變革的時代，一個我們這個行業(yè)的人可能可以改變世界的時代。但是這個時代對于我們而言同樣也是殘酷的，變化太快，作為從業(yè)者我們必須不斷的學(xué)習(xí)，豐富針自身的核心能力。

只有這樣才能跟上這個時代，也只有這樣我們才能繼續(xù)輸出我們的設(shè)計價值去或多或少的改變這個世界，我覺得這是一件很cool的事情！

作者：AaronCui ，Sogou-UED，公眾號：老美工聊設(shè)計

本文由 @AaronCui? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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