首先看看音樂播放器在用戶多媒體APP中所占的比重

截至2015.6.6各平臺中音樂APP的下載排行，網(wǎng)易云音樂占7.8名，酷狗第一。

在分析網(wǎng)易云音樂之前，先對市場上各種音樂播放器做一個大概的功能解析。

各產(chǎn)品的側(cè)重點都不同，都有各自的獨特點，從用戶量上可以確定的該產(chǎn)品形態(tài)的老大是酷狗，其在整合用戶資源以及對音樂播放器的把握還是挺有經(jīng)驗的，而作為用戶增長最快的網(wǎng)易云音樂，是絕對的潛力股，其競品就確定為酷狗音樂。

以下是具體分析前的整體思路：先對網(wǎng)易云音樂和酷狗音樂分別進(jìn)行產(chǎn)品解構(gòu)，進(jìn)而更好的理解產(chǎn)品；再對產(chǎn)品進(jìn)行需求和用戶體驗的對比分析；最后是總結(jié)和對網(wǎng)易云音樂的相關(guān)建議。

首先對網(wǎng)易云音樂這一產(chǎn)品做出更好的理解，將其解構(gòu)為表現(xiàn)層，框架層，結(jié)構(gòu)層，范圍層和戰(zhàn)略層。

先從從框架層開始引入，從網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品界面可以明顯的看出左側(cè)功能區(qū)分成三方面框架：推薦，我的音樂，我創(chuàng)建/收藏的歌單。確定好此基本框架后進(jìn)行下一步。

對于結(jié)構(gòu)層，由于音樂播放器這一產(chǎn)品形態(tài)可以理解為信息型兼功能型產(chǎn)品，所以重點是每一個框架層及其子層之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，和其功能邏輯。下圖是云音樂的信息結(jié)構(gòu)圖。

以及其功能邏輯圖：

有了前面的分析，我也可以確定網(wǎng)易云音樂的范圍層，或者說，網(wǎng)易云音樂作為音樂播放器目前所做的三大特色功能：個性化推薦，歌單與電臺，朋友。而由于我對網(wǎng)易云音樂的戰(zhàn)略定位以及具體的產(chǎn)品定位無法知道，用戶需求除了我等一下的分析外，可靠地數(shù)據(jù)還得從大量的用戶反饋以及各種調(diào)研之中得出。所以對產(chǎn)品的戰(zhàn)略層，我只能針對上面的分析后得出的三大特色功能作為定位來分析。

其次，再對酷狗音樂做一個同上述一樣的解構(gòu)。

框架層，即信息的呈現(xiàn)框架：

結(jié)構(gòu)層：重點是產(chǎn)品的功能邏輯：

最后，來到范圍層，經(jīng)過上面的分析，我可以得出酷狗的強項：

1. 結(jié)構(gòu)簡潔，適合廣大用戶使用
2. 范圍廣闊，完整的分類適合想聽歌但沒目標(biāo)的中間級用戶使用
3. 功能齊全，從K歌到鈴聲制作，能夠穩(wěn)住用戶群

酷狗以絕對的優(yōu)勢贏得了廣大用戶群，但在音樂社交上明顯地沒有網(wǎng)易云音樂的大眾優(yōu)勢，下面就通過用戶需求，用戶體驗兩方面進(jìn)行詳細(xì)的對比分析。

用戶需求

需求滿足的現(xiàn)狀

關(guān)于音樂播放器存在的價值我這里不必多說，其存在本身就是一種剛性需求，但各種各樣的音樂播放器也是有著其產(chǎn)品定位，或者說是側(cè)重點不同導(dǎo)致結(jié)果不同。如果說酷狗定位是滿足絕大部分用戶，那該產(chǎn)品的做法的確令人稱贊，從它龐大的用戶群也可以看出來；而如果云音樂的定位只是網(wǎng)易公司在眾多產(chǎn)品下的一個策略，對目標(biāo)用戶定位為那些有強烈的情感需求的人們，那目標(biāo)用戶在范圍上就沒有酷狗大。除非真是某種策略，那誰不想自己產(chǎn)品的固定用戶群越多越好呢？而不管怎樣，用戶都可以分類成初級，中級和高級，級別的劃分是根據(jù)用戶粘度來決定。下表是詳細(xì)分類解釋：

由表可以看出，酷狗的強項在于廣而全的歌曲分類與選擇上，而在音樂社交方面有明顯的缺陷（雖有繁星直播，但背后有斗魚TV等這些強大的主播平臺）；網(wǎng)易云音樂則在音樂社交方面做得很好，除此之外其強項還有網(wǎng)友大贊的個性化推薦這一功能，但在對初級用戶的吸引上有所劣勢。

總結(jié)與改進(jìn)建議

作為起步較早且積累了良好的口碑的酷狗音樂在大眾用戶心中占有一定的比例，在歌曲的整合上可以說是處于行業(yè)領(lǐng)先地位中，而作為后起之秀的云音樂以一種創(chuàng)新的方式，即音樂社交，用戶自己創(chuàng)建歌單通過云音樂這一平臺在作為信息源被其他用戶所接受，從而使用戶可以通過相似用戶所建的復(fù)合自己品味的歌單，這是一種可以高效獲得自己想要的音樂的平臺，即使現(xiàn)在用戶量沒酷狗多，但云音樂的這種創(chuàng)新有很好的前景。下面是對云音樂的相關(guān)改進(jìn)建議：

• 建立用戶創(chuàng)建歌單的命名規(guī)則?？梢宰约鹤远x歌單電臺的名字，但也可以建立一種向酷狗那樣歌單，電臺名稱比較簡潔的方式（類似“神曲”“廣場舞”等）。建立一種用戶等級獎勵機制，使用戶規(guī)范的創(chuàng)建歌單，這對活躍用戶和更清晰明確地信息顯示都有幫助。
• 首頁推薦中增加熱門的“最簡名”歌單。增加分類信息，以滿足“沒有明確目的”的用戶對歌單的第一且明顯的感覺，這樣才能留住初級用戶。
• 將首頁中的“熱門精選”分類細(xì)化（熱門歌單，熱門電臺和MV）。當(dāng)然可以備注“更多”按鈕以跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的界面。這同樣是通過廣分類的方式來吸引初級用戶。
• 采取每日彈窗的方式強調(diào)云音樂的強項。別人彈新聞，資訊，云音樂就應(yīng)該改用彈窗來推薦相似歌單電臺，甚至是相關(guān)用戶的動態(tài)信息等。
• 成立一些類似線下歌迷會等等活動。主要是給高級用戶“發(fā)言權(quán)”，讓他們決定活動的大部分內(nèi)容等等。

用戶體驗

我所理解的用戶體驗，包括三方面：產(chǎn)品界面，交互設(shè)計和內(nèi)在需求的滿足（產(chǎn)品的實用性，與可用性，即本質(zhì)需求，上面分析過，這里就不做分析）

產(chǎn)品界面

主要是一些圖標(biāo)所代表的功能，而這些圖標(biāo)圖片能不能有很好的視覺傳達(dá)效果，主要看人們的上網(wǎng)經(jīng)驗，比如一些基本的箭頭符號，代表展開等等，這些圖標(biāo)按鈕能否不用要讓用戶思考就可以知道其功能作用是什么。作為得過優(yōu)秀設(shè)計獎的云音樂，界面方面不用做太多討論。

交互設(shè)計

從一個使用周期出發(fā)（即瀏覽發(fā)現(xiàn)音樂→相關(guān)操作→管理音樂，以及賬戶的管理），先分別來個主界面圖：

對瀏覽發(fā)現(xiàn)音樂而言

兩者都有最基本的分類，這能滿足“菜鳥級”用戶很容易地入門，但從分類的強度而言，酷狗的分類更勝一籌，其每個主導(dǎo)向下面還有更完整地次級分類：

相比于酷狗大而全的分類策略，云音樂則主打用戶甚至歌星自己創(chuàng)建歌單和電臺，類似“樂庫”一樣的分類云音樂沒有，單曲的直接陳列也是通過排行榜和最新音樂來完成的，網(wǎng)易云音樂的這種小而精的做法是建立在音樂社交的地位上的，如果說酷狗是個大型商場，購物有完整的體系分類，卻無人做類似的售后指導(dǎo)；那云音樂就是中小型的用戶型商場，里面除了商品外，還有很多用戶可以交流分享購買后心得，甚至實現(xiàn)了用戶與用戶之間的交易。從這方面來說，網(wǎng)易云音樂是一個有創(chuàng)造性的產(chǎn)品，目前的問題是怎樣擴大商場以容納更多的用戶。

對相關(guān)操作而言

從選曲，到播放，添加，下載等一系列的操作，先上圖：

上述是云音樂新歌速遞里面的，除了MV圖標(biāo)和“全部播放”可以直接點擊外，單曲沒有明顯的相關(guān)操作，只能靠右擊展開。再看酷狗的做法：

信息很直接，基本功能操作不需要右擊展開

這是歌單里面的截圖，“喜歡”“下載”都有直接按鈕，但播放需要右擊才能顯示。除此之外，音樂的相關(guān)信息顯示的很好，即使有些數(shù)據(jù)不容易看懂~~ 如下：

而酷狗的電臺音樂信息展現(xiàn)：

綜上：對相關(guān)操作來說，云音樂的確要向酷狗學(xué)學(xué)，這并不是說要讓云音樂在每首歌上明顯地加上諸如刪除，添加，收藏，播放等功能信息，而是如何更好的呈現(xiàn)這種操作信息的展現(xiàn)方式。云音樂的一鍵enter也可以實現(xiàn)播放功能，但誰又愿意鼠標(biāo)點擊一下以確定到達(dá)該歌曲，再按下鍵盤enter鍵播放呢？

對管理音樂而言

酷狗音樂是左右分布，從右邊的“商城”選擇到的音樂放入左側(cè)管理，且管理的分類也是一目了然；云音樂則是“從左側(cè)的功能區(qū)入口點擊到達(dá)右側(cè)的信息顯示區(qū)”兩種方式各有千秋。

但在做好功能結(jié)構(gòu)清晰明顯的同時，有一點是最基本的，那就是用戶所聽的歌的一個顯示，也即播放列表的顯示，酷狗將其稱之為默認(rèn)列表，并放在管理區(qū)的最首端，這一點云音樂或許是根據(jù)自己的產(chǎn)品定位，認(rèn)為這一點對該產(chǎn)品的用戶而言優(yōu)先級較低，所以顯示不特別明顯。如下：

賬戶的管理

兩者都有自己的賬戶管理控件，但更傾向音樂社交的網(wǎng)易云音樂，在賬戶入口上建立的很方便直接，這使用戶很明顯的感受到有自己的音樂空間；相對而言，酷狗則較為遜色，其入口被強大的信息所顯得不怎么突出：

交互細(xì)節(jié)

搜索欄搜索

對酷狗而言，除了比云音樂少了用戶，主播電臺分類外，點擊去之后還有一次選擇，也突出了酷狗龐大的信息量；而云音樂在搜索欄下點下后就直接播放了！不給用戶選擇~

拖拽功能

酷狗的界面四周都可以進(jìn)行拖拽移動，無形中方便了用戶；而云音樂卻只有界面上方才能拖拽移動~（同理的還有界面大小的調(diào)整，云音樂只能從右下角進(jìn)行~）

當(dāng)然作為獲得過優(yōu)秀視覺設(shè)計將的網(wǎng)易云音樂，除了產(chǎn)品視覺效果優(yōu)秀外，還有一些值得體會的小細(xì)節(jié)

歌曲進(jìn)度記憶

云音樂退出后，再打開，產(chǎn)品能很好地記住用戶退出時所播放的音樂和其進(jìn)度，而酷狗web端和APP都沒做到這一點（退出后再打開需重新選擇音樂或隨機選擇一首）

上面是在云音樂中再次點擊某一電臺所呈現(xiàn)的部分畫面

導(dǎo)航

用戶在龐大的信息中瀏覽搜索，酷狗是通過“返回上一步”來實現(xiàn)對用戶的指導(dǎo)；而云音樂不僅有上一步，還可以反悔回到之前，即導(dǎo)航的立體化，最重要的是，無論你在哪個位置，點擊左上角的云音樂logo就可以回到主界面??！

總結(jié)

對上述的建議看法在此列出：

• 對單曲的基本操作。以一種更為明顯并簡潔的方式，比如音樂信息列表上除了有“喜歡”“下載”按鈕外，還可以添加“播放”按鈕，或者為了簡潔，將“喜歡”換為“播放”。
• 賬戶管理中的內(nèi)容點擊后建議不用跳轉(zhuǎn)到瀏覽器上。直接在web客戶端上進(jìn)行會使用戶感覺到該軟件的一體化強大的平臺，而跳轉(zhuǎn)到瀏覽器上只會消弱用戶的這種感覺。
• 交互細(xì)節(jié)方面。第一是搜索后建議還有一個選擇界面，而不是直接播放，以尊重用戶；第二是建議界面上下空白處都可以拖動。

后記

綜上，酷狗是大眾都可以接受的音樂播放器，以其廣而全的信息和大平臺吸引也鞏固了用戶；

而網(wǎng)易云音樂則以音樂社交這一獨特點開啟了創(chuàng)新之路，并以強大的個性化推薦功能贏得了廣大用戶的贊揚，其以用戶創(chuàng)建歌單的形式來展現(xiàn)音樂使云音樂更像是一個音樂分享平臺，即使現(xiàn)在的用戶量不如其他競爭對手，但作為用戶增長量最快的同類產(chǎn)品，選對了出發(fā)點，前景是良好的。不管怎樣，云音樂需要改進(jìn)的地方我之前分析過，這里就不再累贅，其核心就是改良信息的展現(xiàn)方式，突出產(chǎn)品強大的功能個性化推薦，以及細(xì)節(jié)體驗的改進(jìn)。

本人產(chǎn)品小白，望大家對上述分析指正批評~

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