現(xiàn)在球星、球迷都慌得一批，再不出來蹭蹭世界杯熱點(diǎn)，就要涼了。如果把“世界杯”比作一款產(chǎn)品，那怎么做到三言兩語就能把這款產(chǎn)品介紹清楚呢？

1. 故事

寫這篇文章源于筆者親身經(jīng)歷的故事，有定期更新簡(jiǎn)歷習(xí)慣的同事小P，有一天跑來問我：“夜雨，咱們產(chǎn)品到底是干嘛的？”

作為PD，筆者雖然及時(shí)進(jìn)行了解答，但是內(nèi)心第一時(shí)間進(jìn)行了反思：

• 首先，連同一項(xiàng)目組的同事都不清楚產(chǎn)品是干嘛的，說明受現(xiàn)代化分工影響，很多時(shí)候大家都是各司其職，對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知不深，組內(nèi)沒有達(dá)成一致的產(chǎn)品目標(biāo)和理念；
• 其次，進(jìn)一步來講，如果連PM/PD都?xì)w納總結(jié)不出產(chǎn)品是干嘛的，這樣的產(chǎn)品定位不清晰，本身就有問題，怕是要涼；
• 最后，如何用簡(jiǎn)練的語言把一款產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式、目標(biāo)受眾、產(chǎn)品目標(biāo)等說明清楚，又是一門技術(shù)。

假設(shè)“世界杯”就是一款產(chǎn)品，那么我們?nèi)绾稳詢烧Z就能把它介紹清楚呢？

2. 場(chǎng)景

在展開說具體方法之前，我們有必要把為什么要進(jìn)行說明的場(chǎng)景說清楚，或者說，我們把產(chǎn)品說清楚這件事，會(huì)用到什么場(chǎng)合上。就“世界杯”這款產(chǎn)品而言，可能會(huì)在以下這些場(chǎng)景會(huì)用到：

場(chǎng)景1：說服投資者

一戰(zhàn)結(jié)束后，國(guó)際足聯(lián)的PM雷米特[1]，重新提出要開發(fā)“世界杯”產(chǎn)品，他認(rèn)為這個(gè)足球比賽產(chǎn)品擁有光明的未來，并且能成長(zhǎng)為和“奧運(yùn)會(huì)”比肩的世界級(jí)賽事。為此，他需要盡力說服投資人——各國(guó)足球界領(lǐng)導(dǎo)人，并把世界杯的未來構(gòu)想介紹清楚，功夫不負(fù)有心人，國(guó)際足聯(lián)的努力打動(dòng)了兩屆奧運(yùn)會(huì)足球冠軍得主烏拉圭隊(duì)。[2]

場(chǎng)景2：組建團(tuán)隊(duì)

得到投資人支持后，接下來就是組建開發(fā)“世界杯”產(chǎn)品的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，同樣，組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，也需要把產(chǎn)品介紹清楚，讓團(tuán)隊(duì)成員就產(chǎn)品的商業(yè)模型、運(yùn)作模式、內(nèi)容功能等方面達(dá)成一致，盡快組織評(píng)審和投入開發(fā)，并測(cè)試上線。

場(chǎng)景3：拉新留存

“世界杯”產(chǎn)品正式上線之后，用什么來打動(dòng)用戶（球迷）很重要，如果說“微信，是一個(gè)生活方式”，那么“世界杯”這個(gè)產(chǎn)品能用一句話給用戶說清楚它是一個(gè)什么東西嗎？如果不能，用戶憑什么下載“世界杯”來用。

場(chǎng)景4：項(xiàng)目談資

如果有一天“世界杯”團(tuán)隊(duì)成員離開了項(xiàng)目組，他再就業(yè)時(shí)，需要跟面試官解釋“世界杯”是一款什么樣的產(chǎn)品，通過項(xiàng)目介紹打動(dòng)面試官，證明自己的能力。

3. 方法

很多人可能會(huì)面臨一個(gè)問題：我們做的產(chǎn)品屬于我們熟悉的領(lǐng)域，我們花費(fèi)了大量時(shí)間在做，當(dāng)我們向其他人介紹這款產(chǎn)品時(shí)，特別是他們不了解產(chǎn)品背景和所在的行業(yè)知識(shí)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)很難在短時(shí)間內(nèi)、在簡(jiǎn)單的介紹中把產(chǎn)品說透徹，讓對(duì)方明明白白。對(duì)于一些從不看球的人來說，給他們強(qiáng)塞C羅、梅西、東道主、三獅軍團(tuán)、定位球、倒掛金鉤等這些“世界杯”產(chǎn)品相關(guān)的概念，無異于對(duì)牛彈琴。

那么用什么方法才能把“世界杯”這款產(chǎn)品介紹清楚呢？以下介紹三種經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的方法：

第一種方法：30秒電梯演講法

該方法來源于“麥肯錫30秒電梯理論”，麥肯錫公司曾經(jīng)得到過一次沉痛的教訓(xùn)：該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢。咨詢結(jié)束的時(shí)侯，麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在電梯間里遇見了對(duì)方的董事長(zhǎng)，該董事長(zhǎng)問麥肯錫的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：“你能不能說一下現(xiàn)在的結(jié)果呢？”由于該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有準(zhǔn)備，而且即使有準(zhǔn)備，也無法在電梯從30層到1層的30秒鐘內(nèi)把結(jié)果說清楚。最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。

從此，麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚，凡事要直奔主題、直奔結(jié)果。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。[3]

回到方法上，30秒電梯演講法，實(shí)際上要求我們必須要用一句話來描述清楚產(chǎn)品。為什么呢？因?yàn)閾?jù)研究表明，正常人說話的語速大約100-200個(gè)字，平均150個(gè)字每分鐘，即30秒75個(gè)字，基本只能用一句稍長(zhǎng)的句子來描述。

這種介紹產(chǎn)品的方法有一句通用的模板：______提供______幫助______解決______，達(dá)到______。雖然只有一句話，但是考驗(yàn)的是各方面的能力：產(chǎn)品目標(biāo)、目標(biāo)用戶、用戶痛點(diǎn)、解決方案。

套用這句模板，可以把“世界杯”這款產(chǎn)品介紹為：世界杯提供足球?qū)官愂聨椭髦鳈?quán)國(guó)公平解決國(guó)際爭(zhēng)端，以期達(dá)到促進(jìn)世界和平的目標(biāo)。

第二種方法：類比法

所謂類比，就是由兩個(gè)對(duì)象的某些相同或相似的性質(zhì)，推斷它們?cè)谄渌再|(zhì)上也有可能相同或相似的一種推理形式。[4]這句話看起來云里霧里的，其實(shí)很理解起來很簡(jiǎn)單。打個(gè)比方，我們要形容地球的形狀，可以運(yùn)用類比法：地球和這個(gè)足球一樣，是球體。通過類比的方法，我們就可以推斷地球和足球兩個(gè)對(duì)象之間有相同的特質(zhì)——圓的。這個(gè)方法的特點(diǎn)是介紹未知對(duì)象時(shí)，用一種別人已經(jīng)認(rèn)知的對(duì)象進(jìn)行比較說明，能起到事半功倍的效果。類似“東方索羅斯”、“山寨版iPhone”、“門將吳鎮(zhèn)宇”等描述都是用了同樣的手法，但是能很快讓受眾領(lǐng)會(huì)到要表達(dá)的內(nèi)容。

所以用類比法去介紹“世界杯”產(chǎn)品時(shí)，我們可以這樣說：世界杯是和奧運(yùn)會(huì)一樣的世界頂級(jí)體育賽事，不同的是它只有男子足球比賽。

第三種方法：5W2H分析法

第一、第二種方法都是時(shí)間緊迫時(shí)候用的，如果聽眾對(duì)“世界杯”這款產(chǎn)品非常感興趣，希望了解更多的細(xì)節(jié)，就需要用到今天我們介紹的第三種方法，5W2H分析法。

5W2H分析法，又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。5W2H由7個(gè)英文單詞首字母組成，分別是：What、Why、Who、When、Where、How to do、How much，用7連問發(fā)散思維，思考問題，并從中得到啟發(fā)，最后得到答案。也就是說，如果把這7個(gè)問題回答清楚了，自然就能把產(chǎn)品介紹清楚了。

• What：這是什么產(chǎn)品？能干什么？
• Why：為什么做這個(gè)產(chǎn)品？
• Who：這個(gè)產(chǎn)品都有哪些用戶？
• When：什么時(shí)間推出？
• Where：在哪里實(shí)行？
• How to do：具體是怎么運(yùn)作的？
• How much：有什么商業(yè)價(jià)值？

沿著5W2H分析法的思路繼續(xù)往下分析，還能解讀出更多的細(xì)節(jié)，以who為例，國(guó)家男子足球隊(duì)包括教練和球員，而球員包括門將、中鋒、中后衛(wèi)、邊后衛(wèi)、前腰等。如果熟悉UML，會(huì)更容易理解。

能把自家產(chǎn)品用三言兩語總結(jié)好，就是一次次審視反思產(chǎn)品定位、目標(biāo)和出路的過程，經(jīng)過深思檢驗(yàn)的產(chǎn)品才有競(jìng)爭(zhēng)力，順便多說一句，天臺(tái)風(fēng)大，容易著涼，快下來。

參考資料：

[1]百度百科.世界足聯(lián)[DB/OL].

[2]百度百科.世界杯[DB/OL].

[3]智庫(kù)百科.麥肯錫30秒電梯理論[DB/OL].

[4]百度百科.類比[DB/OL].

作者：夜雨，高級(jí)交互設(shè)計(jì)師，專注金融行業(yè)-智能投顧方向，大部分時(shí)間在復(fù)雜后臺(tái)系統(tǒng)中遨游。簡(jiǎn)書：夜雨y。

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