產(chǎn)品設(shè)計中可拓展性原則

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產(chǎn)品設(shè)計的可拓展性就是為了應(yīng)對將來未知的改變,改變來自于功能的改變,因為產(chǎn)品是由一個個功能組成的。

可拓展性原則是我自己瞎起的一個名字,高興的話你說彈性原則也行。主要意思是指——界面設(shè)計要足夠的靈活,具有彈性,以滿足將來可能出現(xiàn)的場景

我第一次考慮這個問題是從去年7月份開始,當(dāng)時接到領(lǐng)導(dǎo)的一個臨時需求,要給直投項目增加一個到期查詢的功能。因為原來的界面設(shè)計比較死板,所以突然加一個新功能導(dǎo)致整個布局都被打亂了,結(jié)果做的很不理想。

當(dāng)時我就希望可以找到一個方法,來應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)這種突如其來的需求。產(chǎn)品設(shè)計的可拓展性就是為了應(yīng)對將來未知的改變,改變來自于功能的改變,因為產(chǎn)品是由一個個功能組成的。

功能的改變可以分為兩類:數(shù)量的改變狀態(tài)的改變。當(dāng)然這里不涉及到具體的功能設(shè)計,只是探討功能入口的展示。

一、數(shù)量

數(shù)量的改變指的是功能的增加、刪減合并。多數(shù)是指新功能的增加,這就要求我們在界面(布局)設(shè)計中要給將來可能添加的新功能預(yù)留坑位。

在哪里預(yù)留坑位?又給哪些功能預(yù)留呢?

這里我就例舉最常見的兩種界面布局(導(dǎo)航)樣式來說:宮格式布局列表式布局

不知道大家有沒有注意到一個現(xiàn)象:一級頁面中主要用宮格式布局,而二級、三級頁面多數(shù)用列表式布局。

這主要是因為一級頁面是產(chǎn)品的門戶和臉面,而且又多屬于功能的聚合頁,特別是首頁,這就要求一級頁面在展示足夠多入口的同時還要兼顧視覺吸引力。

而以icon、插畫、圖像為主要表現(xiàn)形式的宮格式布局,在視覺設(shè)計上更容易出彩。特別是icon,在相同的空間里,可以展示更多的入口。

但是其缺點(diǎn)就是可拓展性差,不管是2*5還是3*4,你如果想單獨(dú)新增一個功能,界面就會失衡。當(dāng)然我們可以給用戶提供分頁,這就意味著有些功能需要用戶滑動才能看到,具有一定的風(fēng)險。

還有一種方法就是提供全部按鈕,用戶點(diǎn)擊可以查看全部功能。

列表式布局就沒有這方面的顧慮,它可以在不打破界面布局的情況下增加新功能入口,但是它的缺點(diǎn)在于可展示的入口太少了。宮格式布局一屏可以展示20多個入口,而列表式布局只能達(dá)到其一半的水平。

這也是經(jīng)常困擾設(shè)計師的一個問題,因為數(shù)據(jù)反饋一個頁面超過一屏往下內(nèi)容的點(diǎn)擊量是急劇下滑的,所以一般的一級頁面都不會設(shè)計的很長。

如何在有限的空間里展示足夠多的入口呢?

沒有什么是可以難倒我們設(shè)計師的,最近我看到一些產(chǎn)品在底部欄tab里動起了心思。以蘇寧易購為例:當(dāng)你點(diǎn)擊進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”,tab會變成“直播大廳”;點(diǎn)擊進(jìn)入“首頁”,tab會變成“猜你喜歡”。

所以雖然只有5個坑位但是塞進(jìn)了7個tab,這是一個很好的思路。

還有在京東首頁中,用戶下拉會進(jìn)入520專屬活動頁面。同樣的還有微信,用戶下拉直接顯示你最近打開的小程序。

但是目前來說,大多數(shù)用戶還認(rèn)為下拉只能刷新界面,對于“下拉發(fā)現(xiàn)新功能”足夠的缺乏認(rèn)知。這樣的入口可以吸引多少的流量還有待檢驗。

對于一級頁面我還有一個建議:千萬不要隨意把功能入口放在頂部欄上。

因為對于一些小功能的迭代,入口放在哪里都一樣,用戶看得到很好,看不到也無所謂。但是如果要上線一些層級比較高的功能,又不想打亂界面的原有布局,最好放到頂部欄上。

特別是你的界面中如果還沒有搜索、城市定位、分享、篩選、通知等全局功能,一定要把頂部欄的位置空出來。文章開頭我說的“到期查詢”其實就屬于篩選功能。

二、狀態(tài)

上面也說了,本文所提到的可拓展性指的是入口的可拓展性。那么入口在狀態(tài)上的變化,可以分為:外部狀態(tài)變化內(nèi)部狀態(tài)變化。

外部狀態(tài)變化主要說的產(chǎn)品層面的變化,針對的是C端產(chǎn)品。對C端產(chǎn)品來說,定期組織營銷活動來拉新肯定是必不可少的,這種情況下我們需要對界面的元素進(jìn)行處理使其來適應(yīng)不同的活動氛圍。

從這個方面來說,我們可以發(fā)現(xiàn):為什么宮格式布局更容易受到各大電商平臺的青睞。因為它可以根據(jù)不同的活動配置一套完全不同的icon,靈活多變。這種狀態(tài)上的百變來打造營銷氛圍的能力是列表式布局所不具備的。

列表式布局可以向用戶傳遞更多的信息,更能表現(xiàn)內(nèi)部狀態(tài)的變化。以下圖為例:用戶可以知道自己還有一張優(yōu)惠券沒有使用,知道自己本月還有126元沒還。而宮格式布局礙于空間,很難向用戶展示過多的信息。

以上方的日歷為例:近期做了一個拆紅包活動,用以icon為主的宮格布局只能加一個“拆紅包”的角標(biāo)。如果采用了列表式布局,可以直接展示金額,更能起到刺激用戶的作用。

寫分析總結(jié)寫到現(xiàn)在讀者越來越多,所以愈發(fā)擔(dān)心自己寫的不好會誤導(dǎo)別人。對于設(shè)計來說,無所謂對錯,只有合適和不合適。

就像上面提到的兩種布局方式,在列表式布局中你可以隨意添加新功能,但是礙于空間,可添加的功能數(shù)目也不會太多。宮格式布局倒是不怕入口放不下,但是會引起界面的失衡。

設(shè)計師的能力就體現(xiàn)在收集用戶數(shù)據(jù)、分析具體場景、去思考得出最合理布局樣式。不要拘泥于解決方案,因為解決方案有很多,我們要學(xué)習(xí)的是解決方案中所體現(xiàn)的思維方式和過程。

以上就是我針對產(chǎn)品設(shè)計中可拓展性原則的一個簡單分析總結(jié),歡迎大家留言討論。

#專欄作家#

王M爭(微信公眾號:王M爭),人人都是經(jīng)理專欄作家,資深互聯(lián)網(wǎng)人。

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評論
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  1. 非常贊!

    來自北京 回復(fù)
  2. 對于入口的可拓展性分析很到位,可是有一點(diǎn)會有疑惑,同一個tab用戶點(diǎn)擊前后(蘇寧易購的發(fā)現(xiàn)→直播大廳)文案描述不一致,這種情況很容易造成用戶的疑惑和理解偏差~

    來自廣東 回復(fù)
    1. 是的,蘇寧這個我也是才發(fā)現(xiàn),不知道是不是一個長期的入口,如果是長期的的確容易讓用戶疑惑

      來自江蘇 回復(fù)
  3. 寫得挺好,主要針對的應(yīng)該是C端產(chǎn)品,本人一直以來做的都是B端,只有在產(chǎn)品提供的服務(wù)到了極致的情況下,才會去做體驗優(yōu)化,但往往永遠(yuǎn)不可能達(dá)到極致,所以B端產(chǎn)品的用戶體驗大部分都很不好

    來自浙江 回復(fù)
    1. 同感,也就設(shè)計產(chǎn)品的時候順便考慮用戶體驗,如果影響業(yè)務(wù)或者開發(fā)成本就勢必會妥協(xié)放棄

      來自廣東 回復(fù)
  4. 厲害

    來自北京 回復(fù)
  5. 加油哦~

    來自浙江 回復(fù)
    1. 最后一段話是不是很熟悉

      來自江蘇 回復(fù)
    2. 哪里的一段話不是很熟悉?

      來自浙江 回復(fù)
    3. 寫分析總結(jié)寫到現(xiàn)在讀者越來越多,所以愈發(fā)擔(dān)心自己寫的不好會誤導(dǎo)別人。對于設(shè)計來說,無所謂對錯,只有合適和不合適。

      就像上面提到的兩種布局方式,在列表式布局中你可以隨意添加新功能,但是礙于空間,可添加的功能數(shù)目也不會太多。宮格式布局倒是不怕入口放不下,但是會引起界面的失衡。

      設(shè)計師的能力就體現(xiàn)在收集用戶數(shù)據(jù)、分析具體場景、去思考得出最合理布局樣式。不要拘泥于解決方案,因為解決方案有很多,我們要學(xué)習(xí)的是解決方案中所體現(xiàn)的思維方式和過程。

      來自江蘇 回復(fù)
    4. 哈哈,感人。

      來自浙江 回復(fù)