關(guān)于微店運(yùn)營，作者分享了一些心得，一起來學(xué)習(xí)下。

微店，很多做運(yùn)營的同學(xué)應(yīng)該都不陌生，涉及到衍生品、課程變現(xiàn)的都會(huì)用到，如果是純做電商的公司，微店必然是要抓住的一個(gè)渠道，畢竟要在微信里賣貨，淘寶是指望不上的。

我在做課程運(yùn)營的時(shí)候，也在微店上架過虛擬產(chǎn)品，賣課程的兌換碼，通過做活動(dòng)來刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)購買，效果杠杠的。后來，自己做了花茶，同樣上架了微店，在微店運(yùn)營過兩個(gè)產(chǎn)品的過程中，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。

我把之前做微店運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，通過四個(gè)方面來為大家講解，希望能幫助到在公司做微店運(yùn)營以及打算做個(gè)副業(yè)，利用微店賺點(diǎn)零花錢的同學(xué)，為了便于大家消化吸收，本篇文章先講前兩點(diǎn)：

• 一、微店的定位
• 二、微店基本功能介紹
• 三、微店運(yùn)營心得
• 四、電商變現(xiàn)思路

一、微店定位

微店是微信電商變現(xiàn)的一個(gè)工具。其實(shí)還有其他類似的工具，比如有贊，點(diǎn)點(diǎn)客，之所以選擇微店，一是因?yàn)檫@個(gè)東西是免費(fèi)的，你看有贊一上來就要4999元每年，直接卸載掉拉黑了。二是因?yàn)槲⒌暧序v訊粑粑投資，自己人的話，在微信里面權(quán)限會(huì)相應(yīng)高些，像淘寶在微信分享個(gè)鏈接都不行，只能用吱口令，心疼的抱住了淘寶的寶寶們。

微店的最大價(jià)值是分銷渠道。我在做花茶時(shí)，之所以先選擇微店，而不是淘寶，看重的是微店的分銷模式。因?yàn)槲覀兪亲约鹤龅漠a(chǎn)品，是供應(yīng)商，需要拓展渠道，渠道有商超、分銷商這種傳統(tǒng)的玩法，也有微店分銷這樣的新模式，就是微信上成百上千萬的用戶，幫你做分銷，量級(jí)分分鐘能做起來。我記得之前某個(gè)電商平臺(tái)，做分銷模式，重點(diǎn)推廣某個(gè)牛排，當(dāng)天銷售幾十萬份，就是一個(gè)個(gè)小用戶推出來的。

二、微店基本功能介紹

一個(gè)電商平臺(tái)，包含最基本的功能有這幾個(gè)模塊：商品管理、訂單管理、營銷推廣、店面裝修和輔助功能，接下來，我用圖例的方式來展示這幾個(gè)功能。需要注意的是，在微店里面上下架產(chǎn)品、做活動(dòng)、編輯素材等最好是在移動(dòng)端進(jìn)行，效率會(huì)比PC端高些。

我上架第一個(gè)花茶產(chǎn)品時(shí)，在PC端操作的，花了十分鐘時(shí)間，剩下的九個(gè)產(chǎn)品，改在移動(dòng)端操作，半個(gè)小時(shí)就搞定了。

商品管理：

微店的商品管理里面，有添加商品、批量管理和分類管理三個(gè)菜單，每個(gè)產(chǎn)品底下有預(yù)覽、分析、推廣和分享四個(gè)功能。這些基本的功能不用細(xì)說，我重點(diǎn)說下分享的功能，因?yàn)槭窃谖⑿派贤茝V的，我添加好產(chǎn)品后，在微信上分享給微信好友，用戶收到的是小程序，而我把店面分享給用戶時(shí)，用戶收到的是H5頁面，這讓我一頓懵圈。

如果是小程序，在購買體驗(yàn)上比H5要好很多，用戶購買后，第二次找這個(gè)入口，下拉微信，進(jìn)入微店小程序就看到了。如果是H5鏈接，用戶買完后，要么找之前的鏈接，要么下載個(gè)微店APP，我們之前做課程推廣時(shí)，用戶打電話過來投訴，都是我買的兌換碼怎么沒收到呢？因?yàn)樗麄兏揪筒皇抢纤緳C(jī)，沒有安裝微店。

訂單管理：

訂單管理我最喜歡瀏覽的頁面了，因?yàn)槊看蔚竭@個(gè)頁面，我都能看見我賣出了多少單，賺了多少，心里美滋滋。我們?cè)诎l(fā)件后，會(huì)把快遞單號(hào)錄入到訂單里面，顯示已發(fā)貨，微店和淘寶一樣，也是用戶簽收后不久，自動(dòng)確認(rèn)收貨。這個(gè)功能還是挺人性化的，就像我在淘寶上買的東西，幾乎不會(huì)去點(diǎn)已收貨的，都是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。

有個(gè)情況需要單獨(dú)說明下，用戶在購買多個(gè)產(chǎn)品，不是一次性發(fā)貨時(shí)，可以先勾選，已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品，后面的在郵寄時(shí)，單獨(dú)勾選即可。我們之前遇到用戶買了3個(gè)產(chǎn)品，2個(gè)在庫房有，另外1個(gè)需要廠家郵寄，是分批寄的，在微店里面就有了2個(gè)快遞單號(hào)。

營銷推廣：

這是這篇文章的重點(diǎn)，營銷推廣玩好了，才能夠真真正在帶來收益，據(jù)我多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看，用戶是極喜歡活動(dòng)的，有些用戶已經(jīng)養(yǎng)成了不見活動(dòng)不下單的習(xí)慣。

微店的營銷推廣頁面里面按照功能來分，有獲得新客的、營銷工具（提升收益）、分享互動(dòng)（增加曝光）、推廣服務(wù)和線下活動(dòng)。任何一個(gè)功能玩轉(zhuǎn)了，都可以帶來很好的效果，不僅僅是微店運(yùn)營，渠道運(yùn)營、微博運(yùn)營也是如此。

這里我把之前我用過的功能給大家簡單講解下，沒有提到的功能，大家可以自行摸索，發(fā)現(xiàn)好使的偏門功能，也可以告訴老虎我哦。

微店拼團(tuán)，拼團(tuán)功能是我們當(dāng)時(shí)選擇微店的最主要原因，因?yàn)樽约旱腁PP不支持拼團(tuán)功能，只能借助第三方的。微店的拼團(tuán)功能開通需要收費(fèi)，18塊錢1個(gè)月，98塊錢6個(gè)月，買的時(shí)間越久，價(jià)格越低，如果不是長期做活動(dòng)，建議買1個(gè)月的。我們當(dāng)時(shí)做課程的團(tuán)購只用了一次，買了一個(gè)月的。

微店的拼團(tuán)只支持2~10人拼團(tuán)，拼團(tuán)的玩法和現(xiàn)在火爆的拼多多類似，可以發(fā)起團(tuán)購也可以參與拼團(tuán)，我們當(dāng)時(shí)的拼團(tuán)活動(dòng)，原價(jià)688個(gè)課程團(tuán)購價(jià)488元，要3人成團(tuán)才算成功。

用戶為了沾這個(gè)便宜，到處拉用戶，根據(jù)相似目標(biāo)用戶原理。具有同樣需求的用戶，他接觸的朋友也會(huì)有需求。舉個(gè)例子，如果你在學(xué)英語，會(huì)接觸到許多在學(xué)英語的人，這個(gè)時(shí)候推一個(gè)英語課程團(tuán)購活動(dòng)，很容易覆蓋到你接觸到的在學(xué)英語的人。

微店把這個(gè)活動(dòng)定義為拉新，但是在實(shí)際操作時(shí)，卻變成了變相折扣活動(dòng)。有一些用戶交際面較窄，拉不到新用戶，怎么辦呢？就在我們已有的用戶群內(nèi)號(hào)召大家一起團(tuán)購，結(jié)果參與團(tuán)購的用戶大部分都是老用戶，硬生生的變成了全員折扣活動(dòng)了。我們?cè)谑褂眠@個(gè)功能時(shí)，切記要留意這點(diǎn)。

秒殺，秒殺的作用是吸引流量，短時(shí)間內(nèi)可以匯聚大量的流量。因?yàn)槊霘⒌膬r(jià)格特別有誘惑力，我們秒殺是把價(jià)值100元的課程，用一元價(jià)格可以秒殺到，限定了50個(gè)名額，秒殺就是這樣，只有少部分人能夠搶到，搶不到的人，變成了流量，四處瀏覽時(shí)，發(fā)生了購買行為，秒殺的本質(zhì)就是如此。

秒殺活動(dòng)要做好，有兩點(diǎn)需要把握住，一個(gè)是提前預(yù)告，讓用戶知曉秒殺活動(dòng)，切記要讓大部分用戶知道，如果小部分人知道這個(gè)活動(dòng)，就失去了秒殺活動(dòng)的意義了。另外一個(gè)是做好賬號(hào)限制，微店的注冊(cè)比較簡單，一個(gè)手機(jī)可以注冊(cè)一個(gè)，一個(gè)家庭好幾部手機(jī)時(shí)，就會(huì)發(fā)生一個(gè)用戶秒殺到多個(gè)物品的情況。

所以我們對(duì)課程的使用做了賬號(hào)限制，這樣即使一個(gè)用戶搶了多個(gè)兌換碼，也只能用一次，降低了活動(dòng)的不公平性。當(dāng)時(shí)我們做的活動(dòng)，真的發(fā)生了一個(gè)用戶搶了4個(gè)兌換碼的情況，太可氣了。

如果是傳統(tǒng)行業(yè)的，做秒殺掏出的就是真金白銀了，我剛剛上架的花茶，目前還不打算做秒殺活動(dòng)，因?yàn)槌杀镜拇_很高，如果做的話，也是可以的，一個(gè)月做一次秒殺活動(dòng)，每次秒殺1個(gè)名額，可以說是很財(cái)大氣粗了。

群團(tuán)購，群團(tuán)購的案例之前有說過，這里簡單回顧下，群團(tuán)購是針對(duì)微信群內(nèi)發(fā)起的團(tuán)購活動(dòng)，比如團(tuán)購名額10個(gè)，只有當(dāng)前群內(nèi)滿10個(gè)人報(bào)名參團(tuán)時(shí)，才算參團(tuán)成功，才能夠以團(tuán)購價(jià)格買到商品。

團(tuán)購活動(dòng)的好處是功能免費(fèi)，不像團(tuán)購活動(dòng)還要錢，群團(tuán)購創(chuàng)建也比較簡單，設(shè)置好活動(dòng)起止時(shí)間，團(tuán)購人數(shù)和折扣價(jià)格，轉(zhuǎn)發(fā)到群里就可以了。缺點(diǎn)嘛，前端展示比較low，折扣價(jià)的字號(hào)特別小，用戶到參團(tuán)頁面，看到的是原價(jià)，不仔細(xì)看，找不到折扣價(jià)的，會(huì)降低參團(tuán)意愿。沒有數(shù)據(jù)監(jiān)控，群團(tuán)購活動(dòng)發(fā)出去后，我想在后臺(tái)看下有多少人參團(tuán)了，不好意思，沒這個(gè)數(shù)據(jù)，我只能去群里自己個(gè)兒去點(diǎn)開鏈接看，哦，有三個(gè)人報(bào)團(tuán)了。

分成推廣，這個(gè)功能在做課程運(yùn)營時(shí)，沒有用到，但是在花茶時(shí)，我做的第一件事就是把這里設(shè)置好了，設(shè)置了推廣分成比例15%，即有用戶幫我推廣出去，獲得銷售額的15%獎(jiǎng)勵(lì)。你以為這里設(shè)置好了，就會(huì)有人幫你推廣了嗎？圖樣圖森破。

真正能讓用戶幫你推廣，還要搞定上心供應(yīng)商那個(gè)申請(qǐng)，要提交營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等各種證件，在上心供應(yīng)商申請(qǐng)那里還有個(gè)自助供銷申請(qǐng)。這個(gè)自助試銷功能申請(qǐng)后，在微店里面正常的用戶就看不到我們的產(chǎn)品了，不知道為什么會(huì)有這樣的要求，果斷的拒絕申請(qǐng)。

滿包郵，這個(gè)和交易設(shè)置里面的運(yùn)費(fèi)設(shè)置，明明是一個(gè)東西嘛，到現(xiàn)在我也不知道運(yùn)費(fèi)設(shè)置到底以哪個(gè)為準(zhǔn)，不過也沒關(guān)系，因?yàn)槲易龅幕ú瓒际且患桶]的。微店里還有很多這樣的坑，找不到更改某個(gè)功能的入口，比如我要修改銀行卡，沒找到！我要修改版面布局，這個(gè)最后找到了，通過百度。難怪微店扶不起來，我猜他們的產(chǎn)品經(jīng)理水平，誒，你懂的！

上面只簡單分析了幾個(gè)功能，還有很多功能沒有講解到，為什么沒講呢？因?yàn)槲乙矝]用過呀！這里就不誤導(dǎo)大家了，運(yùn)營的工作就是一個(gè)不斷摸索嘗試新功能的過程，有做微店運(yùn)營的同學(xué)，可以每個(gè)功能去試一下，做花茶的話，我后面肯定是每個(gè)都會(huì)去嘗試的，到時(shí)候發(fā)現(xiàn)了好使的功能，在告訴大家。

店面裝修：

店面裝修是一個(gè)店鋪創(chuàng)建初期最為重要的工作了，我剛開始做微店時(shí)，有朋友問我，你會(huì)裝修嗎？我看了看自己住的房子，不會(huì)裝修和微店運(yùn)營有啥關(guān)系呢？后來知道了，原來裝修指的是店鋪排版、設(shè)計(jì)等工作。

微店的裝修主要是在打理店鋪和裝修市場(chǎng)里面，打理店鋪是模塊設(shè)置，類似于搭框架。裝修市場(chǎng)里面就是各種模版了，類似家里的窗簾呀、馬桶呀什么的，都是在裝修市場(chǎng)里面。

這里還是要吐槽一句，裝修市場(chǎng)里面的模版，有很多的選項(xiàng)，全部、免費(fèi)、限時(shí)折扣、熱門推薦、服裝等等，我勾選了免費(fèi)，然后只出來了2個(gè)！2個(gè)！2個(gè)！另外一個(gè)還是超市模版，嚇得我趕緊關(guān)掉了裝修市場(chǎng)。像這種還沒開張，就投很多錢在平臺(tái)上面的傻子行為，我們是絕對(duì)不會(huì)干的，除非對(duì)這個(gè)平臺(tái)十分了解了。

輔助功能：

這里我把消息、經(jīng)營分析、商學(xué)院、服務(wù)等功能劃歸到了輔助功能里面，這些功能的作用是錦上添花，比如商學(xué)院里面會(huì)告訴你，怎么做可以賣出更多的貨，怎么可以獲得更多的用戶等等，說白一點(diǎn)就是教你如何把微店做的更好。沒事的時(shí)候是可以去看下的，也比沒事的時(shí)候把時(shí)間浪費(fèi)在吃雞上強(qiáng)（我就算餓死也不吃這家的雞……嗯，這家的雞真好吃?。?/p>

服務(wù)里面有些邊角料的功能可以去研究下，比如視頻營銷、買家秀、機(jī)器人還有公眾號(hào)助手，這樣說吧，在研究微信公眾號(hào)助手時(shí)，我無意中打開了新世界的大門。事情是這樣的，上周我在我的公眾號(hào)后臺(tái)看到很多用戶留言“買”，我以為是之前寫的文章有這個(gè)口令的，比如在后臺(tái)回復(fù)“1”，會(huì)獲得運(yùn)營工具包，但是回復(fù)“買”會(huì)獲得什么呢？

起初這樣回復(fù)的人不多時(shí)，沒太在意，直到數(shù)量多了起來，一問才知道，回復(fù)“買”可以獲得商店鏈接，我什么時(shí)候設(shè)置的？后來想起來，在研究微店后臺(tái)功能時(shí)，無意中開啟了這個(gè)功能。當(dāng)然，這個(gè)只是在關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，有彈出提示，已經(jīng)關(guān)注的，是沒有收到這個(gè)提示的。

綜上

微店作為一個(gè)具有完整功能的電商小渠道，很適合我們上班族、初創(chuàng)型公司，在我做微店時(shí)，也有人說微店不好做，做不起來，我相信這是實(shí)話，就比如淘寶，能賺到錢的也只有少部分店面。

因?yàn)槲乙恢睆氖逻\(yùn)營工作，知道一個(gè)產(chǎn)品想做好，一定離不開對(duì)細(xì)節(jié)的把控、對(duì)平臺(tái)功能的研究，吃透平臺(tái)規(guī)則，玩轉(zhuǎn)平臺(tái)規(guī)則，把這個(gè)平臺(tái)做起來，就顯得so easy了。

#專欄作家#

老虎，微信公眾號(hào)：老虎講運(yùn)營，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注運(yùn)營一百年，精通運(yùn)營的各個(gè)模塊，數(shù)據(jù)、用戶、推廣，信手拈來，想怎么運(yùn)營，就怎么運(yùn)營。